解析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“把關(guān)人”現(xiàn)狀

張麗丹

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解析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“把關(guān)人”現(xiàn)狀

張麗丹

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)譜寫(xiě)了傳媒業(yè)的新篇章，網(wǎng)絡(luò)傳播迅速崛起，在某種程度上正逐步替代傳統(tǒng)媒介?！鞍殃P(guān)人”在新聞傳播中起著舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息傳播依然遵循著這一傳播規(guī)律，就是傳播過(guò)程中“把關(guān)人”對(duì)信息的把關(guān)作用，但和傳統(tǒng)媒體有很大差異。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；把關(guān)人；信息傳播

20世紀(jì)末，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為繼報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體后的“第四媒體”，迅速地滲入到生活的各個(gè)領(lǐng)域。尤其是BBS、BLOG的出現(xiàn)，微信的一夜成名，沖擊了傳統(tǒng)的大眾傳播模式。但網(wǎng)絡(luò)在傳播信息時(shí)還要遵循“把關(guān)人”對(duì)信息把關(guān)這一傳播規(guī)律。

一、“把關(guān)人”理論

“把關(guān)人”理論是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大先驅(qū)之一的盧因率先提出的。1950 年，傳播學(xué)者懷特將這個(gè)概念引入新聞傳播，發(fā)現(xiàn)在大眾傳播的新聞報(bào)道中，傳媒組織成為實(shí)際的“把關(guān)人”，由他們對(duì)新聞信息進(jìn)行取舍，決定哪些內(nèi)容最后與受眾見(jiàn)面。從此，新聞選擇的“把關(guān)人”理論從不自覺(jué)行為成為有意操作，更大范圍上影響著新聞實(shí)踐，經(jīng)懷特、麥克內(nèi)利等學(xué)者的深入研究，最終成為傳播學(xué)控制分析領(lǐng)域最具科學(xué)性的理論之一。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人們接受與反饋信息的方式發(fā)生很大的變化。網(wǎng)絡(luò)媒體是雙向傳播，受眾能及時(shí)進(jìn)行信息反饋，交互性強(qiáng)，自由度高。通常認(rèn)為，新聞的“把關(guān)人”，包括記者、編輯、行政主管及政治人物，還有公關(guān)人員和利益集團(tuán)，這更多是針對(duì)傳統(tǒng)媒體。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的把關(guān)人分類

第一，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站中的記者和編輯，這部分把關(guān)是傳統(tǒng)把關(guān)的網(wǎng)絡(luò)延續(xù)；第二，新聞門戶網(wǎng)的編輯;第三，網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有把關(guān)人，但不及傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格，沒(méi)有一套嚴(yán)格規(guī)范的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，缺乏對(duì)信息辨別真假的能力，自身的把關(guān)能力弱。在信息的把關(guān)方面，傳統(tǒng)媒體比網(wǎng)絡(luò)媒體更嚴(yán)格專業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)媒體所營(yíng)造的輿論環(huán)境比傳統(tǒng)媒體更寬松自由。

(一)從媒體的公信力上來(lái)看

傳統(tǒng)媒體擁有大批專業(yè)的把關(guān)人，大多受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，有職業(yè)道德，有嚴(yán)格的把關(guān)制度，信息來(lái)源一般是實(shí)地采訪的，具有可靠準(zhǔn)確真實(shí)的特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)媒體具有匿名性特點(diǎn)，加上把關(guān)人很多未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)，無(wú)系統(tǒng)的把關(guān)制度來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性。消息來(lái)源常是小道消息，之后大肆傳播，造成大量謠言和虛假新聞的出現(xiàn)，使其公信力大大下降。如2007年轟動(dòng)一時(shí)的“史上最毒后媽”事件，后證實(shí)，該事件事實(shí)上是為給這個(gè)兒童治病尋求社會(huì)幫助而人為策劃的一則“善意的謊言”。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布人員占據(jù)著上峰，所以，把關(guān)人才會(huì)在傳播渠道如此快捷的網(wǎng)絡(luò)中失去公信力。

(二)從言論的自由度上來(lái)看

網(wǎng)絡(luò)媒體比傳統(tǒng)媒體更自由寬松，尤其是博客、微博、微信等個(gè)人空間的出現(xiàn)，內(nèi)容開(kāi)放自由度越發(fā)強(qiáng)。2010年是我國(guó)的微博元年，很多大事都是通過(guò)微博傳播的。受眾有選擇的自由度，但這種自由也有負(fù)面影響，有偏激、不負(fù)責(zé)任甚至是侵略性、攻擊性的言論，給個(gè)人和社會(huì)造成嚴(yán)重后果。如2010年的“李剛門”事件后，網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行“人肉搜索”，爆出李剛父子名下有5套房產(chǎn)。這在某種程度上是網(wǎng)民集體無(wú)意識(shí)的行動(dòng)，但給受害人帶來(lái)傷害，給社會(huì)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。相比，傳統(tǒng)媒體的輿論是經(jīng)過(guò)記者和編輯的層層把關(guān)，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和個(gè)人隱私等方面起了較好的保護(hù)。

(三)從信息的容量以及廣泛性來(lái)看

網(wǎng)絡(luò)媒體海量的信息是其最顯著的特點(diǎn)。在信息的把關(guān)上，網(wǎng)絡(luò)媒體要松很多?？蓮膬煞矫鎭?lái)分析，首先是網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播更加廣泛。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射，但由于網(wǎng)絡(luò)交互性強(qiáng)，各種傳播形式之間相互滲透的可能性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體，獨(dú)立的普通個(gè)人就可通過(guò)一些手段有效影響大眾及傳播媒介。一個(gè)顯著的例子，就是克林頓性丑聞事件，最初是來(lái)自美國(guó)《新聞周刊》的一則報(bào)道，但該媒體的決策層扼殺了一個(gè)重大新聞，認(rèn)為這則新聞不符合他們對(duì)于新聞最終選擇的要求，放棄了對(duì)事件的報(bào)道。深夜，麥特·德拉吉博客網(wǎng)站率先向世界報(bào)道了這一消息而使轟動(dòng)世界，引起美國(guó)的“大地震”，險(xiǎn)些導(dǎo)致克林頓被彈劾下臺(tái)。

傳統(tǒng)媒體對(duì)信息過(guò)度控制，產(chǎn)生一些相反的效果，為謠言的滋生和傳播提供機(jī)會(huì)。2005年哈爾濱松花江污染事件，地方政府和媒體封鎖消息，隱瞞停水檢修真相，網(wǎng)絡(luò)中充斥著地震、投毒、污染等猜測(cè)，導(dǎo)致輿情動(dòng)蕩，人心惶惶。這就說(shuō)明傳統(tǒng)媒體對(duì)某些信息嚴(yán)格的把關(guān)產(chǎn)生的不良后果。在這點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)滿足受眾的知情權(quán)上比傳統(tǒng)媒體做得好。但同時(shí)，對(duì)信息把關(guān)的松，也導(dǎo)致了虛假消息，不良信息的泛濫。

兩者都有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同為傳播的手段，為更好的發(fā)揮作用，在信息的把關(guān)上，要相互的合作，融合，趨利避害。

1、應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息監(jiān)管體系。不僅要通過(guò)編輯或網(wǎng)民來(lái)把關(guān)，更要努力提高網(wǎng)站的信譽(yù)度和質(zhì)量。另外還需政府立法，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)重要網(wǎng)站的影響力。表達(dá)政府意愿的同時(shí)控制有害信息的傳播。政府可利用技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行控制，一些企圖進(jìn)行“意識(shí)形態(tài)滲透”的網(wǎng)站，進(jìn)行“封殺”。如2015年封殺“快播”。還可利用資金和政策扶植重點(diǎn)網(wǎng)站來(lái)貫徹自己的意圖，如人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)及一些省級(jí)地方黨政網(wǎng)站，對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)控。還可制定相關(guān)的法規(guī)法則規(guī)定信息發(fā)布和刊登的范圍等來(lái)維護(hù)國(guó)家安全。

2、尊重受眾言論自由的同時(shí)進(jìn)行正面的引導(dǎo)，還要加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體議題的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的映射，但由于其相互連接功能的強(qiáng)大，各種傳播手段之間相互滲透的可能性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的傳播手段。甚至一些獨(dú)立的個(gè)人都借助網(wǎng)絡(luò)媒體擁有高度言論自由的優(yōu)勢(shì)，影響大眾及傳播媒介?！拔⒉┚S權(quán)”就是例子，它可迅速把關(guān)注同一個(gè)問(wèn)題的博友，如房?jī)r(jià)居高不下、強(qiáng)制拆遷、物價(jià)上漲等連成一個(gè)虛擬的社會(huì)組織，形成看不見(jiàn)的“壓力集團(tuán)”，甚至把線上的活動(dòng)變成了浩大的線下活動(dòng)，給政府壓力，使之正視民意。這有其有效的一面，很多問(wèn)題被放大后，會(huì)引起相關(guān)部門的重視。但網(wǎng)友利用言論自由時(shí)，媒體要進(jìn)行正面引導(dǎo)。美國(guó)傳播學(xué)家麥庫(kù)姆斯和肖通過(guò)調(diào)查研究認(rèn)為，大眾傳播具有為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性方式，影響著人們對(duì)周圍世界“大事”及其重要性的判斷。這點(diǎn)傳統(tǒng)媒體做的比較好。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，頭版頭條的重要性已發(fā)生很大變化，甚至是為了盈利，加大點(diǎn)擊率，不惜以新聞失實(shí)和低級(jí)趣味來(lái)吸引受眾，炒作、編排、策劃新聞內(nèi)容。因此，傳統(tǒng)媒體要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體議題的引導(dǎo)，使其沿著正確的輿論導(dǎo)向。

綜上，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息“把關(guān)”也是至關(guān)重要的。盡管網(wǎng)絡(luò)傳播具有自身的優(yōu)勢(shì)，但和傳統(tǒng)的“把關(guān)”比仍有很多不足需要改進(jìn)和加強(qiáng)。普利策曾說(shuō)過(guò)：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的瞭望者。他要在一望無(wú)際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！庇纱丝芍W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“把關(guān)人”不正是站在船頭的瞭望者嗎？他們的使命任重而道遠(yuǎn)。(作者單位：鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院)

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張麗丹(1986—)，女，漢族，鄭州人，助教，新聞學(xué)碩士，鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院，研究方向：語(yǔ)文教育(新聞方向)。