張小銳

摘 要：本文從注重規(guī)章制度建設(shè)，提高團隊執(zhí)行力；營造良好文化氛圍，提高團隊向心力；保障員工正當(dāng)利益，提高團隊凝聚力等三個方面，探討了團隊管理的措施，以期為打造優(yōu)秀團隊，提高團隊管理水平提供參考價值。

關(guān)鍵詞：團隊 制度 氛圍 榜樣

團隊管理需要以嚴(yán)格的規(guī)章管理制度與良好的團隊文化約束團隊員工的行為，避免團隊員工人心渙散，提高團隊的執(zhí)行力、向心力和凝聚力。優(yōu)秀的團隊既可以為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，又可以讓員工產(chǎn)生歸宿感，幫助員工實現(xiàn)自我價值。因此，探討團隊建設(shè)管理的措施，對推動企業(yè)的平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展有著積極的意義。

一、注重規(guī)章制度管理，提高團隊執(zhí)行力

規(guī)章管理制度是團隊建設(shè)管理的基礎(chǔ)與核心，俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，高效的團隊需要有嚴(yán)格的規(guī)章制度與管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，在團隊建設(shè)管理中，管理者需要制定業(yè)務(wù)管理制度、日常管理制度和績效考評制度等，以此對團隊成員的行為進行約束和指導(dǎo)，真正提高團隊的工作效率。在規(guī)章制度管理中，管理者需要保證規(guī)章制度的可操作性，即制定的規(guī)章管理制度需要得到團隊員工的高度認(rèn)可，這樣才能保證規(guī)章制度在工作中得到貫徹執(zhí)行。以二公司門機隊為例，其作為唐山港集團最優(yōu)秀的團隊之一，曾有這樣一項規(guī)定：門機司機下門機必須關(guān)掉機房空調(diào)，違者罰款400元。曾經(jīng)有很多人懷疑此項制度的執(zhí)行力，認(rèn)為這是一件小事，罰款400元有點小題大做。但是有位門機司機下門機忘了關(guān)空調(diào)，違反了此項規(guī)定，被發(fā)現(xiàn)后按照規(guī)定罰了400塊錢。在這件事情中，處罰執(zhí)行者的身份與被執(zhí)行者的態(tài)度值得借鑒：執(zhí)行者僅僅是團隊中的小班組長，被罰的門機司機沒有求情和辯解，而是很痛快的交了罰款，并且反復(fù)從自己的身上找原因。為什么會有這樣的執(zhí)行力，這得益于此項制度制定前后，門機隊的領(lǐng)導(dǎo)組織所有門機司機，把此項制度制定的前因后果以及必要性和嚴(yán)重性都講解清楚：夏天濕度大，如機房空調(diào)不關(guān)，有可能潮濕的空氣會在變頻器的金屬外殼上結(jié)露，造成電氣線路短路，釀成大的設(shè)備事故。這樣的講解使得此項規(guī)定深入人心，而在執(zhí)行時也取得良好的效果。

規(guī)章管理制度只是為團隊建設(shè)管理提供了依據(jù)，可以讓管理者在工作中做到有章可循、有據(jù)可依，而團隊的執(zhí)行力才是團隊建設(shè)管理的關(guān)鍵所在，沒有良好的執(zhí)行力，規(guī)章制度管理只能流于形式，無法在工作中取得成效。

二、營造良好文化氛圍，提高團隊向心力

文化，關(guān)乎人文以化成天下，關(guān)鍵就是這個“化”字，化即為引導(dǎo)、教化之意。良好的團隊文化氛圍可以引導(dǎo)與感染團隊中的每一位成員，以潛移默化的方式深層次提升團隊員工的精神面貌和整體素質(zhì)。因此，在團隊建設(shè)管理中，團隊需要營造良好的文化氛圍，提高團隊的向心力。例如團隊管理者可以在員工生活場所懸掛內(nèi)容豐富的標(biāo)語口號，口號需要有穿透力和感染力，可以觸動團隊員工的內(nèi)心，并且在團隊中營造出積極向上的文化氛圍，使員工從標(biāo)語口號中汲取力量。第二港埠機械維修隊的侯工室中懸掛著一段標(biāo)語：“您的安全是什么，它是您父母膝下的天倫之樂，它是您妻子心中的擎天脊梁，它是您孩子臉上的燦爛笑容，請您勿忘安全，祝您一生平安?！?很多員工在看到這段標(biāo)語時都被深深觸動，感覺身上的責(zé)任重大，在工作中的安全意識大大加強。雖然團隊的規(guī)章管理制度可以對團隊員工的行為進行約束，但是規(guī)章管理制度是剛性的和對抗性的，如果純粹依靠規(guī)章制度進行管理，即使得到員工的高度認(rèn)可，也容易使團隊員工和團隊管理者之間產(chǎn)生矛盾，而良好的團隊文化氛圍是柔性的，可以在無形中約束團隊員工的思想，在團隊員工和團隊管理者中間起到潤滑劑的作用，保持團隊的穩(wěn)定和諧。

三、 樹立員工學(xué)習(xí)榜樣，提高團隊凝聚力

一個普通人在其平凡的人生經(jīng)歷中，都曾經(jīng)有過自己認(rèn)為最成功的幾個瞬間。當(dāng)他回首過去，當(dāng)記憶掃過那一刻的時候，總會有一種自豪感油然而生，甚至閑聊的時候會拿出來在別人面展示一下來滿足自己的虛榮心。因此，團隊可以采取樹立榜樣的措施，為員工提供展示美好經(jīng)歷的平臺，用榜樣的力量去引導(dǎo)和激勵員工，而最好的榜樣是員工自己，這樣不僅可以時時激勵著員工自己，也可以讓團隊全體員工共同分享。

例如在機械維修隊的團隊文化建設(shè)，管理者曾要求每一位員工都制作了一張員工卡片，粘貼在侯工室的更衣柜上。員工卡片中有一項內(nèi)容為“我的輝煌經(jīng)歷”，讓機械維修隊的成員用簡潔的語言描述自己最引以為傲的事情。機械維修隊的一位張師傅結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，編寫了一段話：“昔日馳騁沙場舍生忘死，今朝檢修設(shè)備一絲不茍”，當(dāng)時與張師傅朝夕相處的一位年輕員工好奇問他：“張師傅您還打過仗？”，張師傅回答：“上過老山前線”。這樣簡單的一問一答，問者的敬佩感和被問者的自豪感則油然而生，制作員工卡片的目的即在于此，讓每一位團隊員工的閃光點成為不斷激勵自己和團隊其他成員前進的動力，從而提高團隊的凝聚力。

榜樣的力量是無窮的，只聽其名未見其人的榜樣雖然可以激勵團隊員工，但是容易讓團隊員工產(chǎn)生距離感和不真實感，而身邊的榜樣卻是真實的，并且可以看見的，這樣對團隊員工的激勵作用更為顯著，讓團隊員工認(rèn)識到即使自己再平凡，也可以成為別人敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣。

四、 結(jié)語

總之，企業(yè)的平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展離不開團隊的力量，團隊的力量來自于團隊的建設(shè)管理。企業(yè)只有從注重規(guī)章制度建設(shè)，營造良好文化氛圍，樹立團隊學(xué)習(xí)榜樣等方面入手，提高團隊的執(zhí)行力、向心力和凝聚力，才能真正打造高效、穩(wěn)定、和諧的團隊，推動企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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