劉玉峰

摘 要：信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展使得高校圖書館讀者服務(wù)建設(shè)不斷變化，呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，緊跟十大發(fā)展步伐。但是，在土建設(shè)中，也存在很多問題，需要強(qiáng)化建設(shè)，分析不足，使得其更加適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò) 高校圖書館 讀者服務(wù)

文章方向：高校圖書館的信息服務(wù)方面；高校圖書館的讀者服務(wù)方面；高校圖書館的管理創(chuàng)新方面；高校圖書館電子閱覽室的管理創(chuàng)新方面。

對(duì)于高校圖書館讀者服務(wù)建設(shè)工作，是高校圖書館管理工作的根本，因此，要給予高度重視。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，要立足現(xiàn)實(shí)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，重視讀者服務(wù)的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢(shì)，在根本上增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)建設(shè)的水平。

一、全面分析信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)高校圖書館讀者服務(wù)建設(shè)的影響

1.積極組建高校圖書館電子閱覽室。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在高校圖書館中，電子閱覽室逐漸發(fā)展起來，讀者服務(wù)興起，主要借助光盤，為讀者提供上機(jī)服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷深化，網(wǎng)絡(luò)影響力擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了服務(wù)模式的作用，更加注重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式的應(yīng)用。電子閱覽室的根本是借助現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)水平的提升，滿足讀者的需求。在電子閱覽室的發(fā)展，能夠滿足讀者的導(dǎo)讀、數(shù)據(jù)的搜索、多媒體的閱覽等服務(wù)。

2.圖書館實(shí)現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及無線局域網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步使得信息獲取的模式發(fā)生變更，面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息傳遞模式的改變，主要形式包含藍(lán)牙、WiFi等。這些技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是能夠滿足移動(dòng)的功能，便于操作和安裝，信息傳輸速度較快，成本不高，因此，與圖書館這種人員比較集中的地方比較適合。

3.手機(jī)圖書館發(fā)展迅速。隨著手機(jī)通訊行業(yè)的不斷發(fā)展，手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，尤其是數(shù)字資源成為了新型圖書館服務(wù)的資源，借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮移動(dòng)設(shè)備的作用，更加便捷地獲取圖書館的資源。尤其是智能手機(jī)的技術(shù)的不斷更新，對(duì)計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行再次整合，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，便利更加突出，以手機(jī)為載體的移動(dòng)圖書館發(fā)展成為趨勢(shì)。手機(jī)圖書館能夠完成諸多功能，提供個(gè)性化的服務(wù)。

二、對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)不足的介紹

1.硬件設(shè)備比較落后。首先，電子閱覽室的計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)老化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)較慢，很難實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)獲取。同時(shí)，閱覽室缺乏對(duì)新型資源的有效控制。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，無線網(wǎng)絡(luò)更加普及，因此，讀者會(huì)自行攜帶移動(dòng)設(shè)備，使得閱覽室出現(xiàn)閑置的狀態(tài)。其次，無線網(wǎng)絡(luò)速度有待提升，安全隱患需要不斷改進(jìn)。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得圖書館能夠?yàn)樽x者提供更加便捷的渠道，滿足讀者需求。但是，鑒于這一優(yōu)勢(shì)，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用率過高的情況，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象，使得網(wǎng)速較慢。

2.圖書館管理人員的讀者信息服務(wù)素養(yǎng)都有待提升。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展迅速，但是，很多管理人員的職業(yè)素質(zhì)較為落后，缺乏責(zé)任心，計(jì)算機(jī)技術(shù)掌握不充分，很難有效提高讀者的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。另外，傳統(tǒng)的讀者服務(wù)模式很難滿足當(dāng)前讀者的資源需求，鑒于信息傳播速度的飛速，高校圖書館的管理人員由信息的管理者變?yōu)閭鬟f者，但是，很多人員恰好缺乏這一觀念。

三、如何不斷加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)建設(shè)速度

1.深度進(jìn)行高校圖書館網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè)。重視對(duì)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)，在根本上提升網(wǎng)速，優(yōu)化配置。升級(jí)硬件，促進(jìn)設(shè)備更新，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)。要加快升級(jí)改造，解決擁堵問題。同時(shí)，做好網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，重視采取一定的措施，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，保證解決方案的科學(xué)性與合理性，為讀者提供更加全方位的上網(wǎng)體驗(yàn)，避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全奠定基礎(chǔ)。

2.全面提升圖書館管理人員的讀者服務(wù)素質(zhì)。對(duì)于圖書館管理人員而言，首先要重視思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，尤其是面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，需要進(jìn)行思維創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)的現(xiàn)狀，重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握，強(qiáng)化對(duì)軟硬件專業(yè)技能的配套，緊跟時(shí)代步伐，這也是提高讀者服務(wù)水平的關(guān)鍵。其次，重視理論的深入研究，對(duì)圖書館知識(shí)進(jìn)行深化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合。再次，重視管理人員職業(yè)素養(yǎng)的增強(qiáng)，對(duì)服務(wù)理念進(jìn)行創(chuàng)新，提升服務(wù)效率。對(duì)于讀者的需要，需要認(rèn)真分析和反饋。

3.不斷提升讀者對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用水平。首先，要重視讀者信息意識(shí)的增強(qiáng)。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的獲取和處理需要讀者具備相關(guān)的素質(zhì)和能力，因此，要重視對(duì)讀者能力的培養(yǎng)。使得讀者具備較強(qiáng)的信息處理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效查詢和評(píng)價(jià)。另外，要將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與讀者培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合，提高其操作能力。計(jì)算機(jī)應(yīng)用增多，更加具有普及性，因此，要結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)庫使用的培訓(xùn)，使得讀者能夠熟練掌握操作模式，同時(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

四、結(jié)語

綜上，對(duì)于高校圖書館，讀者服務(wù)為核心和關(guān)鍵，因此，要重視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變，重視以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，增強(qiáng)人員素質(zhì)，在根本上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)背景下，高校圖書館讀者服務(wù)水平的提升。

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