彭偉　白霞

摘 要：總結(jié)近年來參加創(chuàng)新型QC活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從送變電設(shè)計(jì)企業(yè)開展創(chuàng)新型QC活動(dòng)的選題、目標(biāo)的制訂、方案的選擇、對(duì)策表的制訂和效果確認(rèn)等幾方面入手，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行闡述，并提出了一些建議，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：QC小組；PDCA；質(zhì)量改進(jìn)；電力設(shè)計(jì)企業(yè)

中圖分類號(hào)：F406.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.12.082

近年來，筆者積極參加單位QC小組活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)，主要活動(dòng)情況如下：筆者在擔(dān)任《開發(fā)送變電工程總承包項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)》QC組長(zhǎng)時(shí)，該小組獲得2013年度電力建設(shè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的二等獎(jiǎng)；2015年度擔(dān)任《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC組長(zhǎng)，獲得2015年度國(guó)家工程建設(shè)（勘測(cè)設(shè)計(jì)）優(yōu)秀QC小組二等獎(jiǎng)，電力建設(shè)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)。這些課題都是創(chuàng)新型的。通過組織并參與QC小組學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)，大大提高了筆者的QC活動(dòng)能力。

1 創(chuàng)新型QC活動(dòng)選題

為了充分發(fā)揮設(shè)計(jì)在送變電行業(yè)的“龍頭”作用，近年來，設(shè)計(jì)企業(yè)積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和大量的科研項(xiàng)目。面對(duì)龐大的科研題目，如何有效開展QC活動(dòng)，保障整個(gè)科研項(xiàng)目的順利進(jìn)行是尤為重要的。在選題時(shí)，一些剛接觸QC活動(dòng)的新人往往束手無策。

經(jīng)常有人會(huì)以某個(gè)科研項(xiàng)目的名稱作為QC小組活動(dòng)的題目，如果是一個(gè)小的項(xiàng)目，這樣做或許可以，但是，面對(duì)一個(gè)幾百萬或上千萬的項(xiàng)目，這樣選題顯然是不合理的。這樣做，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)QC活動(dòng)失控。面對(duì)這種情況，不妨根據(jù)專業(yè)、流程階段、子目標(biāo)等分類，選擇創(chuàng)新型較強(qiáng)的子課題進(jìn)行研究。這樣做的好處是能在合理的人員范圍和時(shí)間段內(nèi)透徹地分析問題，找到主要難點(diǎn)，并采取有行之有效的對(duì)策完成活動(dòng)，發(fā)揮PDCA理論在質(zhì)量管理提升中的作用。

例如，筆者在2013年參與的QC活動(dòng)——《開發(fā)送變電工程總承包項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)》，QC課題是將整個(gè)項(xiàng)目作為研究對(duì)象。盡管該科研項(xiàng)目不是很大，但是，在后來的工作中還是感覺選題偏大了。

在筆者參與的科研項(xiàng)目——《輸電線路三維數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)研究》中，主要包括我院勘測(cè)、線路電氣、線路結(jié)構(gòu)等幾個(gè)專業(yè)。該項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容比較多，從子課題來看，包括基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)、鐵塔建模、線路路徑、各種校驗(yàn)子系統(tǒng)等。QC小組經(jīng)過充分的討論、研究后認(rèn)為，選題集中到鐵塔建模研究方面會(huì)更有創(chuàng)新意義。這是因?yàn)檎麄€(gè)科研項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)主要集中在鐵塔建模方面，而鐵塔建模是關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動(dòng)之一。

2 活動(dòng)過程

2.1 目標(biāo)的確定

目標(biāo)的制訂要合理。這幾年的QC小組活動(dòng)實(shí)踐情況表明，目標(biāo)要滿足以下2個(gè)要求。

2.1.1 目標(biāo)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單

圍繞選題，結(jié)合課題背景制訂出簡(jiǎn)單明了的QC小組活動(dòng)目標(biāo)，目標(biāo)要有代表性，且不宜過多。

2.1.2 目標(biāo)要合理

對(duì)于能量化的目標(biāo)（比如提高……），目標(biāo)值的設(shè)定要有科學(xué)依據(jù)，不能瞎編數(shù)據(jù)，而且圖要漂亮。目標(biāo)值要能說清楚，講明白，要根據(jù)課題研究的特定領(lǐng)域，以行業(yè)規(guī)范、設(shè)計(jì)依據(jù)性文件、統(tǒng)計(jì)值等為依據(jù)。

2.2 方案的選擇

方案比選是整個(gè)QC活動(dòng)過程的重要環(huán)節(jié)之一。在這個(gè)過程中，圍繞目標(biāo)值，要先拋出備選方案（至少3個(gè)以上）。備選方案要精心準(zhǔn)備，小組成員要熟悉備選方案的細(xì)節(jié)及其優(yōu)劣。應(yīng)該說，優(yōu)秀的QC小組活動(dòng)的備選方案都應(yīng)該是比較先進(jìn)、科學(xué)、可靠的，只不過QC小組選定的方案更加符合項(xiàng)目的實(shí)際需求。

以《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC活動(dòng)為例，小組在選擇“三維GIS平臺(tái)方案”時(shí)，考察了國(guó)內(nèi)外主流的三維GIS平臺(tái)，并進(jìn)行全面的綜合對(duì)比、分析。QC小組遵循“GIS平臺(tái)技術(shù)優(yōu)先、國(guó)內(nèi)優(yōu)先”的原則，將EV-Globe作為此次QC活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2.3 制訂對(duì)策表，按對(duì)策表實(shí)施

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要詳細(xì)總結(jié)、說明QC活動(dòng)的實(shí)施細(xì)節(jié)和項(xiàng)目的難點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)。要以令人信服的手段和方式解決困難。這一步應(yīng)該是方案選中后的延伸和遞進(jìn)。

以《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC活動(dòng)為例，小組將“三維基礎(chǔ)模型的自動(dòng)解析”作為對(duì)策表中的難點(diǎn)，以參數(shù)化建模為主要方法，詳細(xì)研究了參數(shù)要求、建?；痉椒ǖ?。具體的實(shí)施細(xì)節(jié)讓人耳目一新，印象深刻。

2.4 確認(rèn)效果

在確認(rèn)效果時(shí)，主要有2項(xiàng)工作要做：①檢查目標(biāo)。②分析效益。經(jīng)驗(yàn)表明，優(yōu)秀的QC小組活動(dòng)往往能帶來較好的經(jīng)濟(jì)收益。所以，要在報(bào)告中以直觀的形式，簡(jiǎn)潔、明快地反映出合理的經(jīng)濟(jì)收益（最好能出具財(cái)務(wù)證明）。另外，也不能忽視社會(huì)效益，項(xiàng)目的實(shí)施為社會(huì)、環(huán)境、資源和可持續(xù)發(fā)展帶來的收益也要清楚地表達(dá)出來。

在此過程中需要指出的是，所謂“創(chuàng)新型課題”，是在這個(gè)環(huán)節(jié)一定要提出創(chuàng)新型證據(jù)，比如“查新報(bào)告”、論文及行業(yè)鑒定或第三方評(píng)價(jià)報(bào)告等，否則是不會(huì)令人信服的，評(píng)委也不會(huì)給出好成績(jī)。

3 結(jié)束語

在這項(xiàng)工作中要強(qiáng)調(diào)的是，在編制QC報(bào)告時(shí)，人們往往習(xí)慣以一輪PDCA循環(huán)總結(jié)小組活動(dòng)過程。但是，解決實(shí)際問題是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、迭代進(jìn)行的過程。結(jié)合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，建議在QC小組的實(shí)際活動(dòng)中采取多輪迭代循環(huán)PDCA的方式，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值。這樣做，可能更符合實(shí)際情況。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì).QC小組基礎(chǔ)教材[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2005.

[2]熊曉光.輸電線路三維數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用研究[J].電力勘測(cè)設(shè)計(jì)，2013（3）.

[3]梁紅霞.QC小組活動(dòng)的基本理念[J].中國(guó)質(zhì)量，2010（2）.

作者簡(jiǎn)介：彭偉，男，工學(xué)碩士，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，主要從事網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面的研究。白霞，女，碩士，高級(jí)工程師。

〔編輯：白潔〕