渤海船舶職業(yè)學(xué)院 戴薇

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基于移動學(xué)習(xí)的企業(yè)員工培訓(xùn)研究

渤海船舶職業(yè)學(xué)院 戴薇

摘 要：當(dāng)今，新技術(shù)的發(fā)展為教育帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。移動學(xué)習(xí)，一種全新的教育和學(xué)習(xí)方式應(yīng)運而生。而將這種全新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中，不但可以全面提升培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本，更有助于員工終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。本文探討了移動學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用模式，以及企業(yè)應(yīng)采取的策略。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí) 企業(yè) 培訓(xùn)

1 移動學(xué)習(xí)

近年來隨著移動通訊設(shè)備及無線網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，一種全新的學(xué)習(xí)形式悄然而生，它就是移動學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)是以無線移動網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)為依托，“教”、“學(xué)”雙方通過利用無線設(shè)備（如：手機(jī)、iPad、筆記本電腦等），為學(xué)習(xí)者提供隨時、隨地、隨需的數(shù)字化、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境，它開創(chuàng)了一種更加方便、有效、靈活的學(xué)習(xí)方式，是教育方式的變革也是學(xué)習(xí)方式的變革。國外對移動學(xué)習(xí)的研究始于20世紀(jì)90年代初，目前在發(fā)達(dá)國家的發(fā)展程度已經(jīng)相當(dāng)高了，在歐美一些國家的高校中其已經(jīng)作為一種必要的教學(xué)模式存在。我國對移動學(xué)習(xí)研究與實踐雖然起步較晚，但在企業(yè)、學(xué)校、軟件開發(fā)商等各方的積極探索下，移動學(xué)習(xí)在國內(nèi)部分高校已開始應(yīng)用于教學(xué)實踐。將這種全新的學(xué)習(xí)方式引入企業(yè)員工培訓(xùn)中，可以說是一種行之有效的舉措。

2 移動學(xué)習(xí)應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

2.1 全面提升培訓(xùn)效果

移動學(xué)習(xí)能夠?qū)⑾到y(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容碎片化，將抽象、枯燥的內(nèi)容通過動畫、圖片、聲音、文字等多種方式重新構(gòu)架，并以互動的形式呈現(xiàn)，員工可以根據(jù)自身的工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)能力選擇匹配合適的學(xué)習(xí)方案，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)將不再是讓人們頭疼的“苦差事”。移動學(xué)習(xí)打破了培訓(xùn)時間和空間的局限，不再需要員工在指定的時間到指定的地點去學(xué)習(xí)，員工可以隨時、隨地、隨需要地進(jìn)行學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)突破了目前企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、時間、空間等方面的弊端，為企業(yè)培訓(xùn)注入了新的生命力，也會提升培訓(xùn)效果。

2.2 有效降低培訓(xùn)成本

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)形式一般是以課堂培訓(xùn)為主，企業(yè)需要花費大量的人力、物力、財力來安排培訓(xùn)地點、培訓(xùn)設(shè)備、聘請老師等，有的企業(yè)還要負(fù)責(zé)學(xué)員的吃、住、行。企業(yè)員工接受培訓(xùn)，必將暫停其從事的工作，這也間接地增加了企業(yè)的機(jī)會成本。以移動互聯(lián)為技術(shù)基礎(chǔ)的移動學(xué)習(xí)，可以很好地避免這些費用的發(fā)生，在移動通訊設(shè)備普及的今天，它可以以最少的投入，實現(xiàn)最大的效用。

2.3 有助于員工實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)

社會總是在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，知識和技術(shù)也總是在不斷地更新，企業(yè)培訓(xùn)的目歸根結(jié)底就是要適應(yīng)這日新月異、瞬息萬變的社會發(fā)展。作為企業(yè)員工僅僅局限于學(xué)生時代的知識和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每一個人都要樹立終身學(xué)習(xí)的意識，要不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，以適應(yīng)時代和社會的要求。移動學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)方式擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)時間、空間、內(nèi)容、形式等多方面的束縛，為企業(yè)員工提供了方便、靈活、隨時隨地隨需的學(xué)習(xí)形式，為員工終身學(xué)習(xí)的建立提供了有效途徑。

3 移動學(xué)習(xí)在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用模式

3.1 基于短消息的應(yīng)用模式

多媒體短消息的應(yīng)用模式主要依托手機(jī)的短消息功能來呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容。由于不受時間、空間的限制且收費低廉，這種模式在移動學(xué)習(xí)應(yīng)用模式中使用較為廣泛。當(dāng)今很多企業(yè)都有自己的短消息平臺，企業(yè)可以通過短信平臺選擇最恰當(dāng)?shù)男问絺鬟f學(xué)習(xí)信息，開展員工培訓(xùn)。這種模式的局限在于短信息承載的字?jǐn)?shù)受到限制，很多情況下不足以表達(dá)培訓(xùn)的全部內(nèi)容。企業(yè)只能通過短消息的形式推送員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要點和精髓。

3.2 基于鏈接瀏覽的應(yīng)用模式

這種模式下，企業(yè)需要提前將培訓(xùn)內(nèi)容安置在設(shè)定的網(wǎng)頁中，或者可直接在本公司主頁上設(shè)置專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)入口，員工可以在手機(jī)、iPad或其他移動設(shè)備上進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽，從而學(xué)習(xí)工作所需的培訓(xùn)內(nèi)容。相對于短信息模式來說，鏈接瀏覽可以更加全面、系統(tǒng)地呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)還可以在相關(guān)的培訓(xùn)連接中建立評論區(qū)，方便員工之間進(jìn)行學(xué)習(xí)后的討論以及員工與企業(yè)培訓(xùn)師之間的交流，有助于員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。連接瀏覽模式下的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，需要員工主動進(jìn)入網(wǎng)頁連接，才能實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的傳達(dá)，對員工學(xué)習(xí)的主動性和自覺性有一定的要求。

3.3 基于網(wǎng)絡(luò)客戶端的應(yīng)用模式

近年來網(wǎng)絡(luò)客戶端發(fā)展較快，也催生了一種嶄新的移動學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式——客戶端模式。目前比較常用的是微信和QQ。這兩種形式的客戶端都可以將培訓(xùn)內(nèi)容以文本、聲音、圖片、視頻等形式推送給員工，并且不受字?jǐn)?shù)的限制，很好地規(guī)避了前面兩種模式的弊端，日漸成為使用最廣的移動學(xué)習(xí)模式。企業(yè)可以通過微信或QQ設(shè)立群，將員工進(jìn)行分類，有針對性地推送培訓(xùn)內(nèi)容，有利于員工提高學(xué)習(xí)的效率和效果。在微信和QQ上可以隨時進(jìn)行員工之間、員工與企業(yè)管理者之間以及員工與培訓(xùn)師之間的各種討論與交流。

4 移動學(xué)習(xí)應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)的建議

新技術(shù)的發(fā)展為教育帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，移動學(xué)習(xí)作為一種全新的教育和學(xué)習(xí)方式具備了傳統(tǒng)教育模式下不可比擬的優(yōu)勢。如果將其應(yīng)用與企業(yè)員工培訓(xùn)中，必將對提高培訓(xùn)效率、提升培訓(xùn)效果、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情會有很大的幫助。但是，企業(yè)在將移動學(xué)習(xí)應(yīng)用于員工培訓(xùn)的過程中還需要注意一些問題。

4.1 大力推進(jìn)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)

開展移動學(xué)習(xí)方式的員工培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)不斷建設(shè)和完善以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，對生產(chǎn)、管理、服務(wù)、科研等企業(yè)信息進(jìn)行收集、整理、存儲、傳輸和應(yīng)用的系統(tǒng)環(huán)境，完善無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高培訓(xùn)資源的傳輸速度與容量，提升企業(yè)采用多種形式實現(xiàn)資源共享的能力，要培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力過硬的無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊伍，為員工開展移動學(xué)習(xí)提供良好的系統(tǒng)環(huán)境。

4.2 搭建移動學(xué)習(xí)平臺

要實現(xiàn)企業(yè)員工隨時隨地隨需地使用手機(jī)、iPad等移動終端，實現(xiàn)及時互動，企業(yè)可以搭建一個移動學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。可以根據(jù)需要設(shè)置功能模塊，一般常用的模式主要有自主學(xué)習(xí)模塊、協(xié)作交流模塊、學(xué)習(xí)評價模塊等。

4.3 開發(fā)適合移動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)資源

通過移動學(xué)習(xí)開展企業(yè)員工培訓(xùn)，其核心是培訓(xùn)資源，也就是培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)移動學(xué)習(xí)的特點，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化的過程中應(yīng)注意以下幾個方面。（1）碎片化原則。企業(yè)員工工作繁忙，時間有限，在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時應(yīng)該盡量短小精悍、時間控制在幾分鐘之內(nèi)為宜，可以采用圖片、影像、聲音等多種方式形象展現(xiàn)。（2）系統(tǒng)性原則。將培訓(xùn)內(nèi)容碎片化后，需要注意內(nèi)容的系統(tǒng)性，各內(nèi)容碎片應(yīng)既是彼此獨立的，又是一個有機(jī)的整體，這樣，員工在學(xué)習(xí)了每個培訓(xùn)片段后能夠保證整個培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。（3）簡單實用性原則。由于企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力、接受能力參差不齊，要盡量將復(fù)雜問題簡單化，抽象問題形象化，這些可以充分利用圖片、影像來實現(xiàn)。

4.4 加強(qiáng)對員工移動學(xué)習(xí)的正確引導(dǎo)

移動學(xué)習(xí)方式下的企業(yè)培訓(xùn)要取得良好的培訓(xùn)效果，還需要加強(qiáng)對員工的正確引導(dǎo)，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的主動性，幫助他們樹立終身學(xué)習(xí)的意識。在步入社會參加工作以后，人往往會產(chǎn)生一種惰性，尤其在繁忙的工作之余，很多人已經(jīng)不愿意再進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種情緒和習(xí)慣對移動學(xué)習(xí)的效果是非常不利的。所以，企業(yè)要加大對移動學(xué)習(xí)的宣傳力度，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識和理解移動學(xué)習(xí)，防止員工利用移動學(xué)習(xí)設(shè)備沉迷于打游戲、看視頻。員工是移動學(xué)習(xí)的主體，只有充分調(diào)動他們的積極性和主動性，才能最大限度地發(fā)揮移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的效果。

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中圖分類號：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-035-02