溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系 倪名揚

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創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向體驗式教學(xué)法在《跨境電子商務(wù)》中的運用

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系 倪名揚

摘 要：本文從跨境電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，提出基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式設(shè)計思路，并給出了這種教學(xué)模式具體的實施方案，對跨境電子商務(wù)課堂教學(xué)改革具有一定的探索意義。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 體驗式教學(xué)模式

1 跨境電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

李克強總理在“職業(yè)教育活動周”上做出批示：加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是發(fā)揮我國巨大人力優(yōu)勢，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略之舉。這意味著我國人才需求的變化，不再是一味強調(diào)學(xué)歷，而更多的是注重人才的技能，推崇一技之長。高職院校所培養(yǎng)的復(fù)合型高技能人才，與現(xiàn)今社會的人才需求是很匹配的。如何培養(yǎng)出適應(yīng)新時期要求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，這關(guān)系到高職院校的發(fā)展，更關(guān)系到國家的未來。

高職院校的各專業(yè)人才培養(yǎng)方案里并沒有把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入到教學(xué)體系中，部分學(xué)校只開設(shè)了課時較少的“創(chuàng)業(yè)就業(yè)與心理健康教育”，但這門課程更多的是指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，這些原因都導(dǎo)致傳統(tǒng)課堂教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相脫節(jié)（見圖1）。傳統(tǒng)課堂教育傳授的是理論知識，圍繞教材的內(nèi)容，以教師為主導(dǎo)進行填鴨式教學(xué)；而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育則是注重學(xué)生能力的發(fā)展，強調(diào)多渠道的內(nèi)容，特別是與實際緊密聯(lián)系的內(nèi)容，以學(xué)生為主導(dǎo)，教師起引導(dǎo)和輔助的作用，因材施教進行授課。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高職院校發(fā)展的趨勢和熱點，它更注重學(xué)生把所學(xué)的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)所學(xué)與所用無縫對接，因此需要探索一種新的教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)課堂與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相脫節(jié)的現(xiàn)狀。

圖1 傳統(tǒng)課堂教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對比

美國的組織行為學(xué)教授大衛(wèi)·庫伯提出了體驗式教學(xué)，并構(gòu)建了體驗式學(xué)習(xí)模型，在此模型中，大衛(wèi)·庫伯認為學(xué)生在體驗過程中會產(chǎn)生自己的想法，他會對此想法進行思考、總結(jié)、反思，再形成新的認知，應(yīng)用到實踐中。學(xué)生在體驗式教學(xué)過程中會加深對知識和技能的認識，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，發(fā)揮主觀能動性，從事實踐應(yīng)用，這樣能較地解決學(xué)生所學(xué)與社會所需相脫節(jié)的問題。

高職院校培養(yǎng)的層次和跨境電子商務(wù)學(xué)科的特點決定了這門課程非常適合采用基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式。復(fù)合型高技能人才是高職院校培養(yǎng)的目標(biāo)，而創(chuàng)業(yè)教育的最終培養(yǎng)目標(biāo)也是培養(yǎng)高技能的應(yīng)用型人才，所以兩者的培養(yǎng)目標(biāo)基本相符。高職院校引進了較多的企業(yè)高級人才，教師大部分都是雙師型人才，有些老師成立了工作室，通過項目直接指導(dǎo)學(xué)生，從軟件上保證了對學(xué)生實踐的指導(dǎo)。在硬件設(shè)施上，學(xué)校購置了很多機器設(shè)備和電腦，盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造較好的實踐環(huán)境，這也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提供了條件。高職院校學(xué)生與本科學(xué)生相比，他們的優(yōu)勢在于動手能力較好，較活躍，對創(chuàng)業(yè)具有較高的熱情。

跨境電子商務(wù)是為高年級學(xué)生開設(shè)的一門課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識后，已具備了一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和技能；這門課程主要是圍繞跨境網(wǎng)店開展的，動手能力要求較高，學(xué)生分項目學(xué)習(xí)開店相關(guān)內(nèi)容，最終通過一個跨境網(wǎng)店實戰(zhàn)使學(xué)生把所學(xué)的知識和技能融會貫通。

2 基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式設(shè)計思路

“基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向”指課程內(nèi)容緊緊圍繞著學(xué)生在速賣通平臺進行自主創(chuàng)業(yè)所需的相關(guān)知識和技能，把課程分為五個項目，分別是跨境電商概述、售前準(zhǔn)備、售中管理、售后服務(wù)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)?！绑w驗式教學(xué)模式”指以學(xué)生為主體，老師為引導(dǎo)，學(xué)生在平臺上體驗自主創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)反思，形成新的認識，加深對課程知識和技能的領(lǐng)悟。

在課堂教學(xué)中，理論知識的講解主要是為了學(xué)生能夠掌握跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，并在授課過程中，有意識的穿插創(chuàng)業(yè)案例或日常舉例，灌輸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學(xué)生進行自主創(chuàng)業(yè)。實踐教學(xué)的實操主要是學(xué)生能夠把將所學(xué)轉(zhuǎn)化為所用，讓學(xué)生自己動手在網(wǎng)絡(luò)上進行創(chuàng)業(yè)，體會創(chuàng)業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，這不僅能讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)的技能，也能讓學(xué)生體現(xiàn)到實踐應(yīng)用所帶來的成就感，這點對高職院校的學(xué)生來說，非常適用，從學(xué)評教和院督導(dǎo)的反饋來看，已取得了較好的課堂效果。理論和實踐的互動強化教學(xué)，課堂中當(dāng)堂把所學(xué)的知識點應(yīng)用到實踐中，學(xué)以致用，促進學(xué)生對知識和能力的積累和提高，同時進行跨境電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)探索。

這種教學(xué)模式達到的基本目標(biāo)是既能使學(xué)生全面掌握相關(guān)知識，又能激發(fā)他們動口、動手、動腦的積極性，并可以把所學(xué)知識運用到實踐。最終的目標(biāo)是以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動促進教學(xué)質(zhì)量的提高，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)促進其就業(yè)的成功。

3 基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式實施方案

3.1 教學(xué)內(nèi)容項目化

跨境電子商務(wù)課程要采用基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式，其授課內(nèi)容必須圍繞創(chuàng)業(yè)項目來進行改革，首先把教學(xué)內(nèi)容劃分為幾個項目工作任務(wù)，每個項目有簡介、內(nèi)容、考核、總結(jié)反饋。再對項目工作任務(wù)進行分解，形成一個個子任務(wù)，每個任務(wù)有應(yīng)掌握的知識目標(biāo)和技能目標(biāo)，教學(xué)重難點，教學(xué)任務(wù)具體實施的教案等。在分析幾個跨境平臺的特點后，我們選取以學(xué)生在速賣通平臺創(chuàng)業(yè)為主線，設(shè)計了跨境電商概述、售前準(zhǔn)備、售中管理、售后服務(wù)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)五個教學(xué)項目每個子任務(wù)都是理論與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)教學(xué)做一體化。項目一，跨境電商概述，包括跨境電子商務(wù)概述、我國跨境電商的現(xiàn)狀分析、速賣通簡介；項目二，售前準(zhǔn)備，包括客戶分析、市場選品、定價；項目三，售中管理，包括標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片處理、詳情頁制作、產(chǎn)品的發(fā)布、店鋪裝修、管理訂單、市場營銷；項目四，售后服務(wù)包括跨境物流、跨境支付、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析；項目五，創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)包括速賣通網(wǎng)店運營。

3.2 教學(xué)流程規(guī)范化

（1）課前準(zhǔn)備：學(xué)生自主學(xué)習(xí)微課內(nèi)容；小組同學(xué)在QQ群或微信群交流微課任務(wù)，并把聊天記錄上傳；小組通過微課學(xué)習(xí)，尋找資料，討論研究后完成微課任務(wù)。

（2）課堂教學(xué)：教師引導(dǎo)回顧上節(jié)課的知識點，通過設(shè)計問題，讓學(xué)生回答，鞏固所學(xué)知識；以微課任務(wù)導(dǎo)入新知識，小組根據(jù)課前準(zhǔn)備，進行搶答；教師采用理論實踐一體化教學(xué)，讓學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)項目運營試驗所需的知識與技能；學(xué)生動手把所學(xué)知識應(yīng)用到真實的速賣通平臺創(chuàng)業(yè)項目中，學(xué)以致用，達到課堂教學(xué)與創(chuàng)業(yè)教育無縫銜接，實現(xiàn)零距離的體驗式教學(xué)模式；以評促教，學(xué)生總結(jié)評價課堂內(nèi)容，教師進行補充，進一步鞏固所學(xué)的知識和技能。

（3）課后總結(jié)：學(xué)生到微信公眾平臺反饋，師生互動，討論解答相關(guān)難點和疑點；與此同時，鼓勵學(xué)生在平臺交流自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，共同成長；教師在微信公眾平臺上下達微課任務(wù)，學(xué)生開始進行新一輪課程學(xué)習(xí)。

3.3 教學(xué)方法綜合化

體驗式教學(xué)模式重視教學(xué)過程，必須改變以往講授為主的傳統(tǒng)單一教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生創(chuàng)業(yè)為中心，多種教學(xué)方法綜合運用的方式，它融合了分層次教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、討論式教學(xué)、團隊學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、一體化教學(xué)、項目教學(xué)、真實體驗等“以學(xué)生為中心”的教學(xué)方法。且采用幻燈片、投影、電腦、電視等現(xiàn)代化教學(xué)手段，使課堂內(nèi)容更生動、具體、形象，增加了課堂的有趣性和互動性，加強了學(xué)生的體驗幸福感。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)還是一對多的教學(xué)模式，教師要面對一群學(xué)生，但是每個學(xué)生的個體是有差異的，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力是不同的，如何最大限度得提高學(xué)習(xí)效果。我們采用了分組的形式，每小組4～5人，優(yōu)差生搭檔，優(yōu)生輔導(dǎo)和幫助差生，小組組長負責(zé)每組的分工和協(xié)作，各成員間取長補短，互利互惠，這種分組形式有利于差生的學(xué)習(xí)，對于優(yōu)生來說，在幫助差生的過程中又可以再次鞏固知識，也進一步鍛煉了自己的能力。這種分組也非常適合我們的創(chuàng)業(yè)教育，在創(chuàng)業(yè)過程中需要團隊意識，要發(fā)揮每個人的所長，集眾人之智慧，共同進步。對于小組中的疑難問題或建議反饋，通過微信平臺提交給教師，由教師進行答復(fù)和輔導(dǎo)。

不管采用哪種教學(xué)方法，教師在教學(xué)過程中都扮演著重要角色，它是整個課堂的導(dǎo)演，要安排課堂內(nèi)容，組織好教學(xué)流程，指導(dǎo)和輔助學(xué)生的學(xué)習(xí)；同時還要扮演好教師這個角色，使課堂生動有趣，吸引學(xué)生的注意，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情；也要扮演拉拉隊員的角色，在每個項目結(jié)束時，讓學(xué)生總結(jié)，對每組進行評價，激勵學(xué)生在下一個項目時取得更好的成績。體驗式教學(xué)模式注意過程性評價，重視學(xué)生在教學(xué)中的體驗感。

3.4 教學(xué)評價多樣化

以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績?yōu)樵u價重點的傳統(tǒng)評價模式已遠不能適應(yīng)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)，傳統(tǒng)評價只是考查學(xué)生對已有知識的掌握與重復(fù)能力。體驗式教學(xué)模式的特征屬性決定了其教學(xué)評價必須多樣化，注重創(chuàng)業(yè)過程考核。課程最終考核評分=期末考試成績×30%+實訓(xùn)成績×25%+創(chuàng)業(yè)成果匯報×20%+學(xué)習(xí)態(tài)度×25%。考核內(nèi)容由以下四部分組成，期末考核成績考核跨境電子商務(wù)的基本知識理解和掌握；實訓(xùn)成績由每個項目試驗成績匯總得出，注重對學(xué)生的實踐過程考核；創(chuàng)業(yè)成果匯報，是學(xué)生分組進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)后，由每組詳細闡述創(chuàng)業(yè)過程中各個環(huán)節(jié)的情況，并展示自己的創(chuàng)業(yè)成果。學(xué)習(xí)態(tài)度考核由考勤、回答問題、課堂表現(xiàn)、作業(yè)組成，強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度在課程及創(chuàng)業(yè)中的重要性?？己说哪康氖鞘棺⒅乩碚撝R的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠驊?yīng)用實操的學(xué)習(xí)，考核標(biāo)準(zhǔn)需具體、量化、公開、透明?？己诵〗M成績時，應(yīng)增加團隊合作、創(chuàng)新意識等考核方面，最終的考核結(jié)果能真正體現(xiàn)學(xué)生在整個過程中的付出和成果。

3.5 教學(xué)效果優(yōu)化

基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的體驗式教學(xué)模式始終把創(chuàng)業(yè)知識、技能、綜合素質(zhì)貫穿于整個教學(xué)過程。在第一課堂中強調(diào)理實一體化教學(xué)，先給學(xué)生講授相關(guān)的理論知識，奠定跨境電子商務(wù)理論基礎(chǔ)；再通過上機進行實踐操作，使學(xué)生熟悉跨境電子商務(wù)流程，掌握相關(guān)技能；開展以賽促教，以競促學(xué)的第二課堂，學(xué)生分組進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，以團隊合作的形式把第一課堂中所學(xué)的知識和技能進行綜合運用，各組通過創(chuàng)業(yè)比賽，真正完成學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升和躍遷；開展“引進來+走出去”的第三課堂，在創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)后，一方面聘請具有跨境電子商務(wù)實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員到教學(xué)課堂，與學(xué)生面對面交流，讓學(xué)生了解企業(yè)中跨境電子商務(wù)的應(yīng)用，解答學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中

遇到的問題；另一方面組織學(xué)生到企業(yè)參觀、實習(xí)，實地了解企業(yè)應(yīng)用情況，進一步解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)中深層次的困惑。第三課堂彌補了專任教師實踐經(jīng)驗欠缺的問題，解決了教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。

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中圖分類號：F724.6

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-054-03

作者簡介：倪名揚（1984-），女，浙江溫州人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，經(jīng)濟師，研究生碩士，主要從事跨境電子商務(wù)、網(wǎng)店推廣方面的研究。