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淺談我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

浙江理工大學(xué)王青
安徽淮北濉溪孫疃圣安學(xué)校王麗莎
青島海信空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)股份有限公司北京分公司李靜

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已逐步成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑瑫r(shí)也被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，作為市場(chǎng)主體的重要參與者，更多的中小型企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本文以中小型企業(yè)為研究主體，研究其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,首先介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念，其次探討中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)案例分析進(jìn)一步說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略在其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中的重要性，最后提出中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)策。該研究對(duì)于中小型企業(yè)巧妙地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有著重要的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略

近年來(lái)，迅速發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)大大改變了人們?nèi)粘５纳詈凸ぷ鳌Ｈ藗儽黄湄S富的信息資源、便捷的交流方式所深深吸引。中小型企業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高知名度，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，更應(yīng)該直面互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供各種信息服務(wù)，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，中小型企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以互聯(lián)網(wǎng)作為主要工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有力的支撐。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一把“雙刃劍”，既有其自身的優(yōu)勢(shì)，也存在著很多缺陷。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)若想保持持久的活力，必須結(jié)合自身的現(xiàn)狀，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加以正確的引導(dǎo)和利用，恰當(dāng)?shù)刂贫ㄏ鄳?yīng)的策略，最終提升企業(yè)在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義、職能及特點(diǎn)

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具以滿(mǎn)足公司與客戶(hù)之間交換產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)在線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，并且對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行適當(dāng)管理，以達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種普及全球的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，它省時(shí)、省力、省費(fèi)用，而且是一種便利快捷的營(yíng)銷(xiāo)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)立足于營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)深深的吸引了年輕一代。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間和地域的約束，可以隨時(shí)隨地提供全球性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終產(chǎn)生利益的行為。狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以定義為一個(gè)具體化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，即將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣義的概念進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家馮英健在其著作《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》中，第一次提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的概念，并將其歸納為網(wǎng)站推廣、在線(xiàn)調(diào)研、顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、銷(xiāo)售渠道、顧客關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)八大職能。

這八大職能之間并不是相互獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系和促進(jìn)的關(guān)系。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，有其獨(dú)特的特點(diǎn)：一是虛擬性，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬的大市場(chǎng)，企業(yè)間采用電子數(shù)據(jù)傳遞進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)；二是跨時(shí)空性，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以超越時(shí)空的限制開(kāi)展信息交換活動(dòng)，在任何時(shí)候任何地點(diǎn)提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而達(dá)到預(yù)期目的；三是交互式，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與顧客開(kāi)展雙向互動(dòng)溝通，以便信息更好地進(jìn)行傳遞；四是信息性，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)空間中設(shè)置公司基本介紹、產(chǎn)品信息、相關(guān)圖片等資料，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸文字、圖片等開(kāi)展信息交換；五是經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展信息交換以代替?zhèn)鹘y(tǒng)事物交換，便能節(jié)省一定的成本，而且還可以減少因交換而帶來(lái)的損耗；六是高效性，由于電腦儲(chǔ)存量大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳送的信息量大大超過(guò)了其他的傳統(tǒng)媒體，順應(yīng)了市場(chǎng)的需求，從而可以及時(shí)有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

2　中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也發(fā)展起來(lái)。近年來(lái)，我國(guó)中小型企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量逐年增加，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小型企業(yè)的數(shù)量不斷增加。在互聯(lián)網(wǎng)交易時(shí)代，中小型企業(yè)花費(fèi)較小的成本，就可以建立自己的貿(mào)易網(wǎng)和全球信息網(wǎng)，將產(chǎn)品信息及時(shí)迅速地傳遞到更大的市場(chǎng)中去，與大型企業(yè)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，以獲得更大的利潤(rùn)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略也越來(lái)越多地被中小型企業(yè)應(yīng)用。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站的中小型企業(yè)不斷增加，中小型企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越多。在我國(guó)中小型企業(yè)中，建立自己的公司網(wǎng)站，發(fā)布或檢索供求信息等行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)可觀，這標(biāo)志著隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的中小型企業(yè)開(kāi)始重視利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下優(yōu)勢(shì)。

（1）廣泛的經(jīng)營(yíng)空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)受地域限制的束縛，面對(duì)著全球化的開(kāi)放市場(chǎng)，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以了解公司相關(guān)產(chǎn)品的信息，進(jìn)而達(dá)成交易。與此同時(shí)對(duì)企業(yè)而言，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)也相對(duì)更加容易一些。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低。借助于搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，可將同種信息資源為更多的用戶(hù)提供服務(wù)，進(jìn)而最大程度地降低成本，充分地利用資源，提高資源的利用率。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，省去了中間環(huán)節(jié)，做到了直接與生產(chǎn)者和消費(fèi)者接觸，這樣提高了成交率和交易速度。

（3）增強(qiáng)了買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)性。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，大部分企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)快速獲取自己需要的市場(chǎng)信息，顧客借助互聯(lián)網(wǎng)快捷的搜索自己需要的商品，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以與商家及時(shí)溝通交流，進(jìn)而獲取自己需要的產(chǎn)品的詳細(xì)信息，最終快速地完成購(gòu)物，可謂省時(shí)省力。

以曾經(jīng)紅遍中國(guó)的VANCL凡客誠(chéng)品科技有限公司為例，探索其時(shí)尚服裝營(yíng)銷(xiāo)策略。凡客誠(chéng)品運(yùn)用B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式，沒(méi)有店面，沒(méi)有生產(chǎn)工廠，不設(shè)立分銷(xiāo)渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、廣告，凡客誠(chéng)品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布到各個(gè)大大小小的網(wǎng)站，良好的品牌體驗(yàn)為凡客誠(chéng)品的銷(xiāo)售增加了亮點(diǎn)。凡客運(yùn)用試穿的體驗(yàn)活動(dòng)策略，只要用戶(hù)認(rèn)真填寫(xiě)信息，便可以得到凡客誠(chéng)品試用裝?？蛻?hù)如果訂購(gòu)了凡客誠(chéng)品，即可成為凡客的會(huì)員，采用會(huì)員制，可以拉近凡客與顧客之間的距離，增加親切感。此外，凡客誠(chéng)品也建立了自己的“如風(fēng)達(dá)”物流配送體系，并承諾一天兩送的送貨策略。盡管凡客誠(chéng)品出現(xiàn)的時(shí)間晚于一些品牌，但是它在國(guó)內(nèi)也算是較突出的時(shí)尚時(shí)裝代表，這便歸功于凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3　我國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

近幾年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)飛速地發(fā)展，網(wǎng)民的增長(zhǎng)數(shù)量顯著增加，根據(jù)CNNIN第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，較2014年底提升2.4個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的數(shù)量也在大幅度增加。與此同時(shí)，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有以下特點(diǎn)。

3.1企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度需要進(jìn)一步加強(qiáng)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)起步較晚，縱觀我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況來(lái)看，主要的產(chǎn)品仍集中在有限的幾類(lèi)產(chǎn)品上，這無(wú)法滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

3.2與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的法律法規(guī)不健全

相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我國(guó)目前雖然已經(jīng)制定了一些較為完善的法律，建立了一些法規(guī)制度，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是十分復(fù)雜的，需要出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行約束和限制，但這需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

3.3網(wǎng)絡(luò)信息安全制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)實(shí)時(shí)地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的公布和存儲(chǔ)，因此網(wǎng)絡(luò)信息安全制約著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.4消費(fèi)者熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然需要一個(gè)過(guò)程

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上，我國(guó)一些地方的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平還有待于進(jìn)一步的提高。由于一些條件的限制，熟悉網(wǎng)絡(luò)的是一些受教育程度相對(duì)較高、收入相對(duì)穩(wěn)定的人群，他們的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的趨勢(shì)，對(duì)品質(zhì)等要求較高，而一些人熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然需要一個(gè)過(guò)程。

在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中小型企業(yè)數(shù)量逐年上升，但是很多中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有待于完善。我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題有四方面。

3.4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)

國(guó)內(nèi)許多中小型企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但不夠深刻，對(duì)其理解僅僅停留在表面上。一些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)網(wǎng)站，然而事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范圍很廣，包括銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣等，這些企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體概念。

3.4.2缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

擁有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)生存發(fā)展壯大的關(guān)鍵要素，企業(yè)應(yīng)該招聘既懂營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。然而事實(shí)上，很多中小型企業(yè)更多地采用家族式管理模式，管理方法相當(dāng)落后，存在較大的缺陷。并且企業(yè)的機(jī)制不完善，最終培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才無(wú)法很好的為企業(yè)服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的要求，最終不利于中小型企業(yè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立。

3.4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式選擇不當(dāng)

大部分中小型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步是建立企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送電子郵件是其最直接的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是他們忽略了其他的重要有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，如網(wǎng)絡(luò)廣告、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信推廣、搜索引擎等。一些企業(yè)沒(méi)能夠站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮他們對(duì)于一些垃圾郵件的反感，所以最終這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇不但影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，更是影響了企業(yè)的形象，不利于企業(yè)知名度的提升，降低了企業(yè)的軟實(shí)力，可謂百害而無(wú)一利。

3.4.4物流配套服務(wù)有待完善

我國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，但是截至目前，我國(guó)的物流總體發(fā)展水平依然相對(duì)較低。一些物流企業(yè)的員工素質(zhì)相對(duì)較低，服務(wù)意識(shí)較差，不能夠滿(mǎn)足要求。熟悉先進(jìn)的物流配送管理并且懂得對(duì)物流配送進(jìn)行科學(xué)管理的復(fù)合型人才少之又少，最終導(dǎo)致了實(shí)際操作中管不好、不會(huì)管問(wèn)題的出現(xiàn)。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了物流配送的進(jìn)一步發(fā)展，也嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。

4　推動(dòng)我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的相關(guān)策略

4.1樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念

我國(guó)中小型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠給企業(yè)帶來(lái)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，因此企業(yè)應(yīng)組織員工深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，切實(shí)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念灌輸給企業(yè)里的每一位員工，并且對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行一定程度的改革，爭(zhēng)取利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好地完成產(chǎn)品宣傳、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等工作。只有不斷地增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

4.2加強(qiáng)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的意識(shí)

企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，擁有一支既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又熟知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理技能的復(fù)合型人才極為關(guān)鍵。企業(yè)的管理者不僅要加強(qiáng)培養(yǎng)一些重視和支持具備實(shí)戰(zhàn)能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，更要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)，跟上時(shí)代需求的步伐。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的人力資源情況，引進(jìn)一些計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)注入新的力量。

4.3整合運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式眾多，如即時(shí)通信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)等。單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)讓企業(yè)更加快速的融入到變化莫測(cè)的市場(chǎng)中去。

4.4完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物流配送體系

中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須建立暢通無(wú)阻的物流體系，保證商品在最短的時(shí)間內(nèi)派送到顧客手中。有實(shí)力的企業(yè)擁有自己的物流配送體系，找準(zhǔn)位置，明確各方的責(zé)任，形成規(guī)范化的物流操作模式，實(shí)力較弱一點(diǎn)的中小型企業(yè)可以選擇質(zhì)量較好的第三方物流公司實(shí)現(xiàn)物流配送。

5　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可謂是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速增長(zhǎng)，估計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將更為可觀，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)變得更加多樣化與復(fù)雜化，網(wǎng)絡(luò)科技人才眾多，促使網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)的作用。未來(lái)人類(lèi)的食、衣、住、行等日常生活均離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，中小型企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇適當(dāng)?shù)牟呗?，以最大程度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。

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中圖分類(lèi)號(hào)：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）04（b）-013-03

作者簡(jiǎn)介：王青（1989-），女，漢族，河南柘城人，浙江理工大學(xué)碩士研究生，主要從事創(chuàng)業(yè)管理方面的研究。