周怡敏

摘 要 當前，用人單位不得要求勞動者持證上崗，秘書不再需要持職業(yè)資格證書就業(yè)，給高職院校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)以及提升高職文秘專業(yè)學生就業(yè)能力，帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。面對企業(yè)用人的新要求，本文提出競賽促學、授之以漁、拓展特長、增強實訓、鼓勵持證等五項提升高職文秘專業(yè)學生就業(yè)能力的對策。

關鍵詞 文秘 就業(yè)能力 對策

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A

2015年11月13日，人力資源和社會保障部決定廢止《招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定》，從此包含秘書在內(nèi)的90種職業(yè)不再需要持職業(yè)資格證書就業(yè)。與此同時，沒有法律依據(jù)的準入類職業(yè)，社會組織和用人單位不得實行就業(yè)準入，不得要求勞動者持證上崗。

這一新措，減少了對秘書職業(yè)資格資質的許可認定，對于降低高職文秘專業(yè)學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)成本，調(diào)動其就業(yè)創(chuàng)業(yè)積極性有積極意義。同時，這一舉措也給高職院校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。在用人單位不得通過“資格證書”考量文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的新環(huán)境下，秘書的“含金量”似乎隨著這個“門檻”的取消而降低。如何在無需考證的前提下，要求高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)達標，提升高職文秘專業(yè)學生就業(yè)能力，是值得認真思考的。

1文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的“持證”現(xiàn)狀

1.1學生持“多證書”才能畢業(yè)

歷年來，高職院校文秘專業(yè)普遍將課程教學與職業(yè)資格證書銜接起來，要求學生持“雙證書”、“三證書”甚至是“多證書”才能取得畢業(yè)證書。因此，文秘專業(yè)的學生在畢業(yè)前，要拿到國家秘書資格四級證或三級證、或速錄師資格證，以及大學英語四級證或三級證，以及普通話水平測試等級證書等多個證書，才達到畢業(yè)要求。學生在校期間通常只有一次考證機會和一次補考機會。若兩次考試都沒有通過，就意味著在正常畢業(yè)時間，領不到畢業(yè)證書。因此，沒能考取國家秘書資格證的學生，還要通過考取會計證、社工證、人力資源證等其他資格證書，來達到“多證書”的畢業(yè)要求。

1.2教師持“秘書證”成為“雙師”

目前，我國很多高職院校文秘專業(yè)的大部分教師屬于“從未出過校門”的傳統(tǒng)型教師。這類教師的首個特點就是“只”做過高職教師。他們的第一份工作，甚至也是唯一的工作就是在高職校園里教書育人。他們從業(yè)環(huán)境固定不變、職業(yè)閱歷單一簡單、毫無企業(yè)工作經(jīng)驗、社會資源短缺匱乏等是培養(yǎng)高職文秘專業(yè)人才的最大局限。而在“雙師”普及的過程中，這類教師僅僅通過考取國家秘書資格四級證、或國家秘書資格三級證成為名義上的“雙師”。隨著“社會組織和用人單位不得實行就業(yè)準入，不得要求勞動者持證上崗”，這類教師繼續(xù)持有秘書資格證書，也不能從真正意義上達到“雙師”的要求。

2高職文秘專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀

2.1綜合素質要求高

職業(yè)的特性要求秘書具備較強的綜合素質。現(xiàn)代企業(yè)的首要用人要求并不是學歷，而是綜合素質，不僅看重秘書的專業(yè)知識，還有思想道德水平、文化素質、業(yè)務素質以及心理素質等。一些企業(yè)往往還要求秘書具備一些和本行業(yè)相關的專業(yè)知識。越來越多的企業(yè)希望秘書能夠具備適應能力、社交能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。秘書專業(yè)學生綜合素質的全面提高是社會發(fā)展的一般要求和趨勢。

2.2專業(yè)技能要求實

高職文秘專業(yè)學生的實際就業(yè)面比較廣，可以勝任辦公室文員、檔案管理員、速記員、經(jīng)理助理、行政助理、人力資源助理、辦公室主管等崗位。當前，越來越多的企業(yè)管理人員意識到，與高學歷相比，秘書更強的專業(yè)操作能力更加重要。因此，掌握更加專業(yè)、實用的技能的應用型人才會更受企業(yè)青睞。例如，很多單位對秘書的第一印象是“打字很快”，這就要求學生具備扎實的計算機錄入、速錄等專業(yè)技能。根據(jù)近兩年來對廣東省珠三角中小企業(yè)秘書的抽樣調(diào)查顯示，企業(yè)最看重秘書的專業(yè)技能依次為：打字錄入、辦公室事務管理、計算機常用軟件操作、檔案管理和新聞宣傳。最不看重的秘書培養(yǎng)內(nèi)容為：唱歌、舞蹈、攝影、茶藝和口才。

2.3復合能力要求強

當今社會知識融合、技術集成，勞動者不可能僅僅完成單一的工作內(nèi)容。用人單位要求秘書成為復合型人才，包括知識復合、能力復合、思維復合，這與秘書的工作性質和本質內(nèi)容是分不開的。例如，企業(yè)要求經(jīng)理秘書會談業(yè)務；要求辦公室秘書常規(guī)出差；要求辦公室文員具備基礎會計能力；要求行政助理同時擔任翻譯等。這些真實的工作情況說明，文秘專業(yè)的學生應該成為“大管家”型、能夠“獨擋多面”的人才。

2.4特殊能力要求新

秘書專業(yè)的學生不僅要成為有創(chuàng)造力的復合型人才，還應深化發(fā)展自己的興趣愛好，多參與豐富的社會實踐，并通過有針對性地參加專業(yè)培訓，發(fā)展自己的特殊才能，為職場競爭增加砝碼。例如，有文秘專業(yè)學生熱愛創(chuàng)意設計，通過自身努力不斷參加設計比賽，增強實踐能力，最后能在設計行業(yè)就業(yè)。越來越多的文秘專業(yè)學生接觸“電商”和“微商”，他們的相關能力為中小微企業(yè)開拓了新的運營渠道，通過“一技之長”受到企業(yè)的重視和青睞。在“雙創(chuàng)”大潮下，企業(yè)更加需要具有“人無我有”才干的特殊人才，而不是“只會打字”的低級勞動力。

3提升高職文秘專業(yè)學生就業(yè)能力對策

3.1競賽促學

減少了“資格證書”這個硬指標，文秘專業(yè)的學生也就沒有了前進的標桿。在“雙創(chuàng)”熱潮之中，有利的是從國家到地方的學生的技能賽事越來越豐富。文秘專業(yè)人才培養(yǎng)可以以“競賽促學”作為衡量學生學習效果的“新標桿”，將“多參賽、廣參賽”作為檢驗和激勵學生學習的一種手段。要變“資格證書”是就業(yè)砝碼為“競賽證書”才是就業(yè)砝碼。增加參與競賽的機會，對加強學生專業(yè)技能的訓練和實操能力的培養(yǎng)，促進學生綜合素質和教學質量的提高，具有突出作用。

除了推選學生參加多級別的專業(yè)技能競賽，在校內(nèi)、專業(yè)內(nèi)也應主動開展各項專業(yè)技能競賽。這樣，不僅只有“尖子”學生能代表專業(yè)參加競賽，更多的學生將有更多的機會在各級賽事中得到鍛煉。技能競賽除了展示學生的技能水平，也能展示該專業(yè)的教學水平。教師需要將針對競賽輔導時的教學心得、教學設想、教學內(nèi)容、教學實踐滲透到平時各門課程的教學之中。這也需要在專業(yè)教研室層面，達到更協(xié)調(diào)的教學配合。

3.2授之以漁

文秘專業(yè)教師在教學時，對學生應“授之以漁”，采取以實操為主、重在學以致用的教學方法。高職院校培養(yǎng)的學生是以就業(yè)為導向，課程的實操部分應該比重大。教學中，教給學生學習方法比掌握知識更加重要。（1）要更新企業(yè)用人需求。要根據(jù)市場變化規(guī)律了解企業(yè)需要什么類型的人才，上崗就業(yè)需要掌握什么技能。教師要真正做到以企業(yè)實際生產(chǎn)需要來指導學生的技能；（2）要確定實踐教學比重。實際上，很多缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗的教師，在教學中仍以理論教學為主，并難以輔導學生的實操技能，使得學生實操水平得不到有效提高。專業(yè)教育應從制度方面，硬性規(guī)定各學期實踐教學的分配，提高實踐教學的比例，強化專業(yè)技能教學；（3）要劃分課程訓練模塊。在教研室安排授課層面上，要確立按專業(yè)知識體系劃分技能培訓模塊的課程方案。將整個內(nèi)容分為若干個技能項目或模塊，實施項目教學或模塊教學。在此基礎上真正落實“小班教學，小班實訓”。實際上，一般文秘專業(yè)有35至40余名學生，人數(shù)較多，并不利于在有限的課堂實踐內(nèi)開展項目或模塊訓練；（4）要加強教師實操培訓。文秘專任教師應該是掌握熟練技術的“企業(yè)工作者”，但事實上，部分教師做不到掌握一門較硬的“專業(yè)技能”。各院校以及教研室應創(chuàng)造條件，促使教師多與社會接觸、多與企業(yè)聯(lián)系，熟悉經(jīng)濟形勢和行業(yè)動態(tài)，了解最新的技術和辦事方法，與時俱進，成為本專業(yè)的能手，才能有更好的教學效果。

3.3拓展特長

文秘專業(yè)的教育常常讓學生感到“什么都要學，但好像又沒有很特別的技能”。文秘的工作常常讓人覺得“很基礎，比較雜，容易替代”。要實現(xiàn)讓課程適應每一位學生的發(fā)展，拓展型課程的開發(fā)與實施有著舉足輕重的作用。因此，在教學過程中，除了專業(yè)技能的培養(yǎng)，還要進一步開發(fā)拓展型課程，培養(yǎng)學生的興趣特長，使學生多一項自己擅長的能力。幫助學生有機會成為辦事型、技術型、財經(jīng)型、涉外型、法律型、公共關系型、綜合型等企業(yè)人才。

高職學生容易缺乏學習目標，學習動力不足，對事物的認識有局限性。這就更需要文秘專業(yè)的教育為他們提供更多可選擇、可長期培養(yǎng)的特長方向。各院校較多選用的課程有唱歌、舞蹈、化妝、書法、形體、攝影等。但由于師資不足等情況，這些對學生綜合素質和能力大有益處的課程，常常課時不足、實訓甚少，效果甚微。而真正能提供給學生的選擇太少，難以培養(yǎng)出新的愛好和特長。此外，寫作、棋類、國畫、鋼琴、創(chuàng)意設計、動畫制作、僑鄉(xiāng)文化、新媒體運營、小語種外語等都值得推薦給學生，培養(yǎng)他們的一技之長。

3.4增強實訓

實訓教學是高等職業(yè)學校教育的重要環(huán)節(jié)，能夠密切學生與企業(yè)、社會的關系，使學生在接觸社會實際工作的過程中，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想作風；幫助學生了解企業(yè)和生產(chǎn)實際，自覺適應真正的社會工作，其教學效果直接影響學生能否就業(yè)或就業(yè)以后能否勝任工作崗位要求。

在應用型人才培養(yǎng)目標的導向下，文秘專業(yè)應該增加實訓課程的比重，強調(diào)實踐應用能力與創(chuàng)新能力的有機結合、專業(yè)基礎與通識教育的結合。對于專任教師來說，設計一系列的具有創(chuàng)新精神的實訓方案是必須要解決的問題。經(jīng)過實訓與企業(yè)的銜接研究，將各種技能的形成過程和其實踐的環(huán)節(jié)，反饋到人才培養(yǎng)方案和教學大綱的修訂，最后形成高職院校文秘專業(yè)綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)模式。例如，可設計常規(guī)實訓、模塊訓練、分層實訓、精英訓練等不同層級的實訓，并且確定實訓評價體系。

3.5鼓勵持證

雖然國家對勞動者持證上崗的要求不斷減少和降低，但我們不得不承認，持證上崗，對于推動職業(yè)教育培訓，提高勞動者素質，促進勞動者穩(wěn)定就業(yè)和體面就業(yè)，增強企業(yè)和行業(yè)競爭力，推動經(jīng)濟社會發(fā)展等，有著積極的作用。秘書資格證書屬于水平評價類職業(yè)資格，該資格社會通用性強、專業(yè)性強、技能要求高?！皩τ谒皆u價類職業(yè)資格，勞動者可根據(jù)需要，自愿參加評價鑒定?！?/p>

因此，雖然不再將“考取秘書資格證”與學生取得畢業(yè)證書捆綁要求，但仍然可以鼓勵學生自愿考證。高職文秘專業(yè)當中不乏對自己要求高、學習目標明確、專業(yè)能力較強的學生。教師可以鼓勵他們將“考取秘書資格證”作為檢閱自己學習效果的一項檢驗標準。高職學生容易喪失學習目標和就業(yè)目標，通過“考取秘書資格證”，鼓勵學生將此作為學習過程中的階段性目標，幫助學生不再漫無目的地“學學而已”，而是更有動力地努力學習。這些自愿參加評價鑒定的學生，會通過獲得證書加重自己在社會競爭中的“砝碼”，增加自己在就業(yè)競爭中的“含金量”。

參考文獻

[1] 張雯.高職文秘專業(yè)就業(yè)對策研究[J].學理論，2015（17）.

[2] 吳成麗.對培養(yǎng)文秘專業(yè)學生就業(yè)能力的思考[J].職業(yè)，2016（11）.