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供應(yīng)商管理現(xiàn)存問題及對策探析

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在企業(yè)采購活動中，由于所采購商品的核心技術(shù)掌握在少數(shù)企業(yè)手中，因而供應(yīng)商處于強(qiáng)勢地位，這就導(dǎo)致了談判中的地位不平等現(xiàn)象。本文對這一問題及其帶來的不良后果進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)建議。

供應(yīng)商 管理 問題 對策

近年來，我國制造業(yè)在技術(shù)、管理和生產(chǎn)方面取得了長足進(jìn)步，有的取得了自主知識產(chǎn)權(quán)，擺脫了對國外技術(shù)和產(chǎn)品的過度依賴，國際競爭力大幅度提高。但是，某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)還掌握在少數(shù)國外制造企業(yè)手中，有些零部件還需從處于壟斷地位的供應(yīng)商那里進(jìn)口。這些供應(yīng)商為了追求超額利潤，往往利用其壟斷地位獨占話語權(quán)，抬高商品價格，并為產(chǎn)品流通設(shè)定多方面的限制［1］。這對國內(nèi)企業(yè)提高采購話語權(quán)、降低生產(chǎn)成本、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新都造成了不良影響。對此，要有針對性地加強(qiáng)供應(yīng)商管理，切實破解難題，扭轉(zhuǎn)被動局面。

1 供應(yīng)商管理存在的問題

雖然我國制造業(yè)在某些領(lǐng)域取得了突破性的進(jìn)展，掌握了自主知識產(chǎn)權(quán)，在世界上確立了競爭優(yōu)勢，但某些零部件的關(guān)鍵技術(shù)仍然掌握在少數(shù)西方國家企業(yè)手中，導(dǎo)致企業(yè)采購和發(fā)展受到很大制約。

1.1 信息不對稱

如果供應(yīng)商擁有其零部件產(chǎn)品核心技術(shù)的專利權(quán)，往往對其采取保密措施，并憑借這一技術(shù)壟斷地位，對下游企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)、價格、產(chǎn)量、生產(chǎn)周期等多方面施加影響。在采購談判中，供應(yīng)商亦因信息不對稱獲取主動地位，擁有絕對或較大話語權(quán)，而采購方因沒有更多選擇，因此只能被動接受。

1.2 利潤受制約

在供應(yīng)商處于壟斷地位下，如果其下游企業(yè)存在著充分的市場化競爭，供應(yīng)商就會對下游企業(yè)擁有很大的控制權(quán)。由于采購企業(yè)對供應(yīng)商存在很大的依賴性，其必然會接受供應(yīng)商單方面制定的條件，而且，供應(yīng)商的供貨行為會對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品價格、生產(chǎn)周期等造成直接影響，導(dǎo)致下游企業(yè)的利潤空間嚴(yán)重受制于供應(yīng)商。

1.3 質(zhì)量受制約

在我國致力于打造制造業(yè)強(qiáng)國的背景下，產(chǎn)品質(zhì)量是首要因素。而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅取決于制造企業(yè)本身，還受制于其產(chǎn)品核心零部件的供應(yīng)商。也就是說，當(dāng)供應(yīng)商停止向企業(yè)提供有關(guān)零部件時，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量將直接受到影響，甚至無法生產(chǎn)。

1.4 創(chuàng)新能力受制約

創(chuàng)新是時代需要，也是我國制造業(yè)的短板，國內(nèi)制造業(yè)要想實現(xiàn)突破性發(fā)展，就必須從創(chuàng)新方面打開缺口。但長期以來，我國制造業(yè)或作為西方企業(yè)配套企業(yè)而存在，或在自身發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)受制于人，在設(shè)計和技術(shù)上沒有自主權(quán)，被動地由供應(yīng)商提供，對外依賴性很大，創(chuàng)新意識由于缺少實施空間逐步淡化，弱化了企業(yè)研發(fā)能力的發(fā)展。

2 加強(qiáng)供應(yīng)商管理的對策

2.1 通過成本優(yōu)勢增強(qiáng)談判的話語權(quán)

從長遠(yuǎn)看，國內(nèi)制造企業(yè)要努力增強(qiáng)自身核心競爭力，通過新材料的開發(fā)、產(chǎn)品的創(chuàng)新、采用先進(jìn)的管理手段等方式降低生產(chǎn)成本，從而增強(qiáng)談判話語權(quán)，獲取與上游供應(yīng)商平等開展對話的資本。當(dāng)市場發(fā)展良好時，國內(nèi)制造企業(yè)的采購行為也在一定程度上影響著上游供應(yīng)商的利益，在此背景下，企業(yè)就成為供應(yīng)商不可或缺的合作伙伴，商品供應(yīng)鏈條上各個節(jié)點的整體效益相一致并最大化，企業(yè)擁有相對較大的話語權(quán)，企業(yè)個體的利益不會被供應(yīng)商過度侵蝕。在供應(yīng)商管理中，這是一種共贏和優(yōu)勢策略。

但是，由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升、成本管理水平的提高是一個曲折而漫長的過程，而且，其發(fā)展受到環(huán)境、市場、政策等多方面因素的影響，因而在短期內(nèi)不容易實現(xiàn)。對此，采購企業(yè)可通過對供應(yīng)商貼現(xiàn)的方法，與國內(nèi)外同行業(yè)取得談判優(yōu)勢，從而實現(xiàn)自身利益的最大化。而且，從長遠(yuǎn)看，運用貼現(xiàn)方式增強(qiáng)談判權(quán)的方法并沒有使企業(yè)自身的生產(chǎn)效率和整體供應(yīng)鏈條的效率得到提升，從這方面來講，貼現(xiàn)并不是優(yōu)勢策略，僅會在短期發(fā)揮效用，且所爭取到的談判權(quán)也是暫時性、不穩(wěn)定和具有投機(jī)性質(zhì)的。最根本的，還是要通過提高核心競爭力來降低成本、增強(qiáng)話語權(quán)。

2.2 通過開發(fā)替代供應(yīng)商達(dá)到抗衡的目的

采購企業(yè)在確定產(chǎn)品長期發(fā)展戰(zhàn)略時，要立足于擺脫對獨家供應(yīng)商的依賴局面，積極開發(fā)新的供應(yīng)商，并與之共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、改進(jìn)商品質(zhì)量，如果原有供應(yīng)商不能滿足企業(yè)要求，就要求新供應(yīng)商提出更好的解決方案，如能達(dá)到這一點，新供應(yīng)商可升級為主供應(yīng)商［2］。如采購商品為企業(yè)長期所需，企業(yè)應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，作好遠(yuǎn)期采購計劃，簽訂長期戰(zhàn)略協(xié)議，供應(yīng)商應(yīng)給戰(zhàn)略伙伴提供低于其他同類企業(yè)市場上的最低價格及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。防止供應(yīng)商隨機(jī)提出加價要求或出現(xiàn)不合理中斷供貨的現(xiàn)象，以期降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的競爭力。同時還可避免在采購活動中由于預(yù)見不周全而遇到不可控問題的產(chǎn)生。在現(xiàn)實中，因只能在國家認(rèn)可的實驗室實驗并得以通過的產(chǎn)品方能投入市場銷售，此后關(guān)鍵零部件供應(yīng)商不可隨意更換，如需更換則要重新實驗，必然會導(dǎo)致費用的增加。為防止這種現(xiàn)象出現(xiàn)，在訂立協(xié)議時應(yīng)約定不可隨意提價，在此基礎(chǔ)上通過友好協(xié)商也讓供應(yīng)商承擔(dān)部分實驗費用。與此同時，企業(yè)要積極尋找替代性供應(yīng)商，或?qū)ζ渌?yīng)商提供的部件開展再實驗，以防止一家壟斷行為的產(chǎn)生。

2.3 通過聯(lián)合采購爭取主動權(quán)

企業(yè)單獨向某供應(yīng)商進(jìn)行采購，因采購量相對較小，采購能力相對有限，供應(yīng)商往往憑著其獨特的市場地位，在采購價格、采購數(shù)量、供應(yīng)周期等方面進(jìn)行各種限制，并在售后服務(wù)方面采取怠慢的態(tài)度。面對這種情況，企業(yè)可聯(lián)合國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)開展聯(lián)合采購，制衡特定供應(yīng)商的強(qiáng)勢行為。進(jìn)行聯(lián)合采購，采購量大幅提高，可以降低采購價格，同時對供貨方來說，采購企業(yè)的地位也會由一般提升到重要，在采購活動中就會擁有更多的主動權(quán)。在開展聯(lián)合采購的過程中，企業(yè)之間也可以達(dá)到信息共享的目的，共同對市場發(fā)展前景、需求量、市場消費傾向等進(jìn)行更好的預(yù)測。同時也會更好地了解競爭對手，并通過對比發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的問題和不足，并不斷加以改進(jìn)。在聯(lián)合采購伙伴的選擇上，企業(yè)之間的實力差距不宜過大，企業(yè)應(yīng)共同制定采購戰(zhàn)略，達(dá)到聯(lián)手制衡供應(yīng)商的目的。在聯(lián)合采購模式下，各采購企業(yè)都從自身利益最大化出發(fā)，達(dá)到共同利益的最大化，因此，這種行為也是優(yōu)化供應(yīng)鏈條的一種行為。

2.4 通過政策法規(guī)制約供應(yīng)商

當(dāng)特定供應(yīng)商在銷售渠道、核心技術(shù)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面都較為成熟，其市場份額處于高水平且態(tài)勢穩(wěn)定時，其對采購企業(yè)往往會產(chǎn)生一定的威懾，導(dǎo)致壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)［3］。為避免壟斷行為，實現(xiàn)公平競爭，政府一般會通過出臺政策和制定法規(guī)進(jìn)行制約。在較成熟的市場法治環(huán)境下，企業(yè)一旦有壟斷現(xiàn)象或有趨于壟斷的征兆，政府利用有關(guān)政策法規(guī)往往會對壟斷企業(yè)形成震懾。企業(yè)如果被納入反壟斷調(diào)查程序，其在時間、精力、財力、對外形象、運作效率和經(jīng)營狀況等方面都會有很大的損失。在特定情況下，壟斷企業(yè)還會被要求開放其核心技術(shù)的管制。對于以上后果，處于壟斷地位的供應(yīng)商都是非常不希望看到的，也是其力求規(guī)避的。因此，采購企業(yè)要善于利用供應(yīng)商的這種特點，充分利用本地政策法規(guī)，在技術(shù)、質(zhì)量、價格、產(chǎn)品開發(fā)、供貨周期等方面的談判中爭取主動權(quán)。

2.5 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商進(jìn)行打分分類，評選優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行合作

建立供應(yīng)商搭檔，每年從資信能力、產(chǎn)品質(zhì)量、采購成本、履約能力、售后服務(wù)、供貨比率、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)境認(rèn)證、安全認(rèn)證等九個方面對供應(yīng)商進(jìn)行打分、分類。評選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、一般供應(yīng)商和不合格供應(yīng)商。評選的結(jié)果會對供應(yīng)商進(jìn)行通告，連續(xù)3年都是不合格供應(yīng)商的，企業(yè)將不再進(jìn)行采購。在物品采購時，企業(yè)會優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。以增強(qiáng)供應(yīng)商的危機(jī)感和競爭意識，實現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商共贏發(fā)展。

3 結(jié)語

特定供應(yīng)商的市場強(qiáng)勢行為給企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)自主發(fā)展能力等方面都帶來了不良影響。對此，企業(yè)要深入分析研究，制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，切實加以應(yīng)對。一是增強(qiáng)核心競爭力，提高市場地位；二是積極開發(fā)替代供應(yīng)商，削弱對單一供應(yīng)商的依賴程度；三是采取聯(lián)合采購策略，增強(qiáng)話語權(quán)；四是充分運用反壟斷政策法規(guī)，達(dá)到制衡供應(yīng)商強(qiáng)勢行為的目的。

［1］ 張秀梅.論現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的新模式——生態(tài)型供應(yīng)商管理［J］.經(jīng)貿(mào)實踐，2016（3）.

［2］ 韓平男.鐵路供應(yīng)商管理問題及解決方案研究［J］.鐵路采購與物流，2015（2）.

［3］ 馬燕華.戰(zhàn)略供應(yīng)商管理問題淺析［J］.石油石化物資采購，2013 （11）.

F406.72

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2096-0298（2016）07（b）-038-02