摘 要：在2005年6月，國務院中央軍委頒布《中國人民解放軍文職人員條例》（下文簡稱《條例》），《條例》決定在全軍實行文職人員制度，這是對我軍力量構(gòu)成和用人制度的重大調(diào)整改革，是推進軍隊現(xiàn)代化建設的重大戰(zhàn)略舉措。

關(guān)鍵詞：文職人員；軍校圖書館；教育；管理

為了軍事發(fā)展的需要，很多國家在軍隊中建立了文職人員制度，招聘和使用大量非現(xiàn)役文職人員，以保障軍隊執(zhí)行各種任務。這些不穿軍裝的人員不計入現(xiàn)役兵力，但卻是武裝力量的重要組成部分，在軍隊的日常活動和軍事活動中均起到了相當重要的作用?！稐l例》強調(diào)了我軍用人的增值標準和軍事工作對人才的特殊要求，貫穿軍隊服務保障人員逐步實行社會化的事項，突出了市場經(jīng)濟條件下依法用人的基本思想，體現(xiàn)了比照軍隊同類崗位人員設計政策的原則，適應了國家人事制度改革的發(fā)展要求[1]。《條例》主要內(nèi)容是面向市場招聘文職人員，根據(jù)崗位確定文職人員職責，根據(jù)合同對文職人員進行管理。

軍校圖書館是我軍首批聘用文職人員的部門之一，十余年來，文職人員已經(jīng)發(fā)展成為圖書館建設發(fā)展的主要力量。建設一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的文職人員隊伍，培育建設優(yōu)秀的圖書館文職人員信息服務團隊，是提高圖書館信息服務水平的重要措施。

1 加強思想政治教育

軍校圖書館的文職人員大部分為高校畢業(yè)生，學歷為本科及以上，學科背景復雜。地方高校培養(yǎng)出的這些人員在進入軍校工作中出現(xiàn)了一些不適應的情況。雖然文職人員不是現(xiàn)役軍人，但按照《條例》規(guī)定，作為軍隊成員的一個組成部分，必須履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應職責。文職人員不是軍人，但和軍人一起履行同樣使命；文字人員不穿軍裝，但同樣受到軍隊紀律約束[2]。所以在軍校工作的圖書館文職人員，必須嚴格遵守軍隊的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，服從管理。加強對文職人員的思想政治教育，可以使文職人員保持堅定的政治方向和全心全意為人民服務的奉獻精神。加強軍校圖書館文職人員的政治敏感性和保密意識，嚴格遵守保密規(guī)定，使文職人員認識到信息安全對國家和軍隊安全的重要性。

2 加強職業(yè)道德教育

圖書館文職人員應對圖書館工作有正確的認識，圖書館工作并非只是每天借書還書、上架整架、網(wǎng)絡管理、信息檢索等重復性事物工作，圖書館工作是一項服務性、知識性、業(yè)務性、主動性要求很高的工作。文職館員應看到圖書館工作在平凡之中的貢獻，看到圖書館為讀者提供的知識服務的重要性。讀者服務工作需要文職人員以讀者為中心，在工作中“急讀者之所急，想讀者之所想，取讀者之所需”地默默奉獻[3]。讓軍校學員從文職人員的良好品德中潛移默化，感受到知識的吸引力。

3 加強繼續(xù)教育和學術(shù)培訓交流

軍校圖書館文職人員很多大學所學專業(yè)并非圖書館類專業(yè)，為了提高文職人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，必須加強圖書情報專業(yè)知識的學習。因此，針對不同學歷、不同專業(yè)的圖書館文職人員，要制定不同的培訓內(nèi)容。由館領導或者相關(guān)領域有特長的研究人員對文職人員進行培訓，補充系統(tǒng)化的專業(yè)知識。軍校圖書館服務對象主要是校內(nèi)教學科研人員，圖書館文職人員應針對他們在軍事教學和科研的要求，提供相關(guān)專業(yè)知識的信息支持和保障。所以，文職人員既要熟悉館藏資源，又要熟悉軍事學科的相關(guān)知識。所以軍事學科專業(yè)知識的培訓也是文職人員不可或缺的一項重要內(nèi)容。圖書館文職人員還應在本單位支持下積極走出去，多參加國內(nèi)的學術(shù)活動、學術(shù)研討會、專業(yè)技能培訓班，開闊視野，拓寬思路，提高專業(yè)技能。除此之外，文職人員還應該經(jīng)常進行英語、計算機應用，心理學等知識培訓，以提高自身的業(yè)務素質(zhì)與服務能力。

4 加強團隊建設

團隊協(xié)作、與人溝通和組織協(xié)調(diào)能力是各項工作的必備能力，而且這些能力的高低很大程度上決定了工作綜合能力的高低。軍校圖書館以讀者第一，兼具教育職能。軍校圖書館文職館員團隊建設必須遵循圖書館的宗旨，圍繞崗位職能，確立團隊目標。使團隊運作日趨正規(guī)高效。團隊建設選好帶頭人是關(guān)鍵，帶頭人應均有良好的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，既要熟悉本校的學科及相關(guān)知識，又要掌握現(xiàn)代化的信息服務手段，及時了解相關(guān)學科的教學科研動態(tài)，掌握院校教育的發(fā)展方向，能帶領團隊攻關(guān)克難。團隊成員之間要有河里的分工定位，根據(jù)每個文職館員的專業(yè)背景和工作特點給予適當?shù)奈恢?，并提供相應的條件，使其能發(fā)揮所長，提升團隊服務水平，同時通過良好的傳幫帶作用，促進每個成員的快速成長。加強團隊建設還應該建立健全團隊管理制度，使得各個館員能夠互相尊重，保障團隊的可持續(xù)發(fā)展。

5 加強考核和監(jiān)督制度，健全激勵機制

對圖書館文職人員的管理和考核工作要做到以人為本，在強調(diào)軍校紀律的同時，也必須充分尊重個性的發(fā)展。建立科學高效的考核機制，引入良好的競爭機制，對貫徹和推進文職人員制度具有重要的意義。軍校圖書館不定期對文職人員進行全面考核，考核每個文職人員履行崗位職責的情況，除了業(yè)務考核外，還通過開展讀者調(diào)查等多方面考核，及時了解文職人員的工作動態(tài)和個人需求，通過考核促進文職館員加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，進一步提高圖書館的服務水平。

在強調(diào)考核的同時，也必須重視人性化的管理。2013年正式實施的《軍隊文職人員管理規(guī)定》進一步健全薪酬和社會保障制度，充分保障了每一位文職人員的切身利益[4]。另外在日常管理中要對文職人員建立獎勵和榮譽激勵機制，在專項獎勵、培訓、學位進修等方面制定相應政策，做出相應的計劃，為文職人員提供發(fā)展機遇。在管理上要講究方式方法，充分調(diào)動文職人員的積極性，對他們多鼓勵、多關(guān)注，使他們對圖書館工作產(chǎn)生高度的認同感，保證圖書館文職館員隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。

軍校圖書館作為院校教學、科研的文獻信息中心，教育情報信息的集源地，應與時俱進，開拓思路，迎接挑戰(zhàn)，加快人才隊伍建設，不斷完善信息服務職能，更好地為任職教育院校教學改革和培養(yǎng)高素質(zhì)軍事信息人才服務。

參考文獻

[1] 中國人民解放軍文職人員條例（ 全文）.http：//www.people.com.cn/GB/1026/3516790.html.

[2] 趙旭峰.論武警院校圖書館文職人員的教育與管理[J].信息管理，2009，（2）：35-37.

[3] 劉新煥.軍隊任職教育院校圖書館知識服務下的文職人員繼續(xù)教育[J].信息管理，2012，11（1）：127-128.

[4]孫昊.從心理契約角度探索軍隊文職護理人員管理[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2012，19（7）：643-644.

作者簡介

朱昊頔（1982-），女，漢族，就職于武警廣州指揮學院圖書館，研究方向：圖書館信息資源建設。