李在舉

摘 要：情商是國際專家提出的一個概念，本文介紹了情商的提出過程，認識自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、了解別人的情緒等情商的幾方面內(nèi)容簡介，以及國內(nèi)普遍認為的心理健康標準，正常的智力發(fā)展水平、正常的自我認識能力、基本的人格協(xié)調(diào)能力等幾個方面的內(nèi)容，以及情商的提出和運用對人的心理健康的關系和影響的認識。

關鍵詞：情商；心理健康；自我；情緒

中圖分類號：B844.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）20-0017-02

一、情商

究竟什么是情商呢？情商是近年來心理學家提出的與智商相對應的概念，是一種社會智力。它主要是指人在情緒、情感、意志、面對挫折等方面的品質(zhì)。人們以往認為，一個人能在一生中取得較好的成就，智力水平是最重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響，有時其作用甚至超過了智力水平。美國哈佛大學教授丹尼爾·古爾曼認為“情商是決定人生成功與否的關鍵”。情商對人的發(fā)展有重要作用。從20世紀90年代開始，人們越來越關注情緒發(fā)展對人一生發(fā)展的影響，有關研究表明，孩子未來成功20%取決于孩子的智商，80%取決于他的情商。因此從這種意義上說情商的高低是決定人生成功與否的關鍵。專家認為情商包含認識自己的情緒，管理好自己的情緒，能夠對自己進行積極激勵，能詳細了解別人的情緒，較好地處理自己與他人、與社會的關系等內(nèi)容。

具體來說：①認識自己的情緒，就是能夠覺察自己某種情緒的出現(xiàn)，并能夠觀察和審視自己的內(nèi)心體驗，監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，分析情緒產(chǎn)生的原因等。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

②自我管理情緒，就是能妥善管理自己的情緒，對于消極情緒、積極情緒能夠用適當?shù)那楦行栽~語適時適度地表現(xiàn)出來，適時調(diào)控自己的情緒，疏導情緒，使自己的情緒壓力處于適度水平。

③自我激勵，就是能夠根據(jù)活動的目標，調(diào)控情緒，調(diào)動、指揮情緒，能夠自動自發(fā)地做事，自動讀書，獲得精神力量，能夠使人走出生命中的低谷，重新出發(fā)。

④認識他人的情緒，就是能夠通過細微的社會信號刺激，敏感地感受到他人的需求與欲望，能站在他人的角度理解他人的情緒。這是與他人正常交往，順利實現(xiàn)溝通的基礎。

⑤人際關系的管理，就是掌握與別人交往的技巧，了解他人，并能處理好自己與他人的關系，調(diào)控與他人的情緒反應，使自己與他人關系融洽。

心理專家認為，情商是一種社會智力，它把傳統(tǒng)意義上的學習知識的智力結構擴展到情感領域，把情感過程和認識過程相互影響、相互滲透、相互促進的特點概括成一種能力。情商反映個體準確、有效地加工情感信息的水平，并揭示個體由情感引起、激發(fā)和促進心智良性循環(huán)發(fā)展的可能性。

二、心理健康

什么是心理健康呢？國際心理衛(wèi)生大會下過一個定義，認為心理健康是在身體、智能以及情感上，在與別人的心理健康不矛盾的范圍內(nèi)，把自己的心理發(fā)展成最好的狀態(tài)。它里面包含了身體、智力以及情緒要協(xié)調(diào)，能夠適應環(huán)境，與別人交往中能互相謙讓，在工作中能充分發(fā)揮出自己的能力，而且過著有效率的生活。

目前我國專家普遍認同的“心理健康”標準是以下內(nèi)容：正常的智力發(fā)展水平；正常的自我認識能力；基本的人格協(xié)調(diào)能力；情緒協(xié)調(diào)并心境良好；正常的自主與獨立性；基本的生活適應能力；基本的社會交往能力。這些內(nèi)容與上面的情商有很密切的關系，涉及情商的多個方面。

根據(jù)情商的理論，除了基因或遺傳方面的原因外，可以通過適當?shù)挠柧毢托睦斫】递o導來促進情商的發(fā)展，這也正是心理健康教育的目的。我國心理健康教育起步于20世紀80年代中期，已經(jīng)經(jīng)過了三十年的發(fā)展歷程。我國心理健康教育21世紀將全面發(fā)展，我國專家研究認為學校心理健康教育發(fā)展趨勢有以下幾個方面：①學校心理健康教育將滲透在教育觀、人才觀和學生觀中，成為學校的內(nèi)在要求；②學校心理健康教育將成為每一個學生自身成長的內(nèi)在需要；③學校心理健康教育將成為每一個教師的必備的職業(yè)能力；④學校心理健康教育的模式將從補救性為主轉變?yōu)榘l(fā)展性為主；⑤心理健康教育的對象從學生轉變?yōu)閷W生、教師、管理者；⑥心理健康教育的領域將從人格輔導擴展到學習輔導、職業(yè)輔導、生活輔導；⑦心理健康教育的內(nèi)容將從心理適應教育轉變?yōu)闈撃荛_發(fā)。

三、心理健康與情商

心理健康的標準中，“正常的自我認識能力”是人的心理健康的重要因素之一，這也是情商的重要方面之一。美國曾經(jīng)流行這樣一個公式：成功=自我認識+動機。此公式中所突出的正是自我認識的意義和價值?！盎镜娜烁駞f(xié)調(diào)能力”強調(diào)的是健全的人格對于心理健康的意義和作用。專家一般認為人格障礙的根源是一個人在情感、意志、人格發(fā)展過程中的不成熟或畸形引起的。那么，從幼兒時代起對他們進行個性心理品質(zhì)的訓練和培養(yǎng)，進行人格和情商的發(fā)展培養(yǎng)教育，這樣會起到維護心理健康的作用。在這種意義上說，心理健康的其他一些因素，如“正常的自主和獨立性”“情緒協(xié)調(diào)和心境良好”“基本的生活適應能力”“基本的社會交往能力”等，也都具有維護心理健康的作用。

專家認為心理素質(zhì)包含以下基本內(nèi)容：智力因素和非智力因素、個性品質(zhì)、自信心、心理健康狀況、自我認識能力、心理控制力、心理康復能力、適應能力和社會交往能力等。可見心理素質(zhì)與情商的內(nèi)涵有很大的聯(lián)系。情商的提高與心理素質(zhì)的提高有莫大的關聯(lián)。

現(xiàn)在由于情商的提出，人們越來越重視情感教育在心理健康教育中的作用。情感具有感染性功能、彌散性功能、激勵性功能和動力性功能等。情感對人的發(fā)展起著深層的、內(nèi)在的、持續(xù)的、長遠的影響作用?，F(xiàn)代人出現(xiàn)的各種心理問題為心理健康教育提供了廣闊的發(fā)展空間，情商的作用也越來越體現(xiàn)出來。情商高的人說話辦事的時候能照顧別人的心理感受，能了解到別人的情緒和想法，別人和他（她）在一起感到輕松愉快、積極向上，能和別人保持良好的關系，也會保持自己的獨立，能夠獲得別人的反饋信息，自己及時調(diào)整，能和不同類型的人保持較好的關系，很會激勵自己，也會鼓勵贊揚別人。這樣的人比較受人歡迎，也容易得到他人的幫助，事業(yè)容易成功。

心理專家認為，心理健康狀況受心理壓力、身心疾病和應付技能、自信心、社會支持系統(tǒng)等因素影響。過大的心理壓力和身心疾病對心理健康狀況起消極影響，但良好的情商可以較好地緩解心理壓力，同時避免一些身心疾病的出現(xiàn)；而應付技能、自信心和社會支持系統(tǒng)對心理健康狀況起到積極的影響作用，這三種因素與情商有莫大的關系。

良好的情商能使自己與他人的人際關系和諧，從而使自己有一個較好的社會支持系統(tǒng)，使自己的心理健康得到良好的維護。良好的情商能夠更好地自我激勵，維持和提高自信心，能夠使自己走出生命中的低谷，維護心理健康，獲得精神力量，重新出發(fā)。良好的情商能更好地了解自己的各種情緒變化，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗，及時調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，緩解情緒能量壓力，緩解心理壓力，同時提高應付技能，維護自己的心理健康，因此情商對心理健康作用巨大。

參考文獻：

彭聃齡.普通心理學.北京：北京師范大學出版社，1988.

郭念鋒.心理咨詢師.北京：民族出版社，2002.