文/陳彥宏

人物專訪類電視節(jié)目的心理互動藝術(shù)

文/陳彥宏

人物專訪類電視節(jié)目自20世紀90年代推出后，很快便取得了強烈的社會反響，深受觀眾喜愛。進入新世紀，人物專訪類電視節(jié)目如雨后春筍般涌現(xiàn)，其中持續(xù)時間較長且頗負盛名的當屬《魯豫有約》。該節(jié)目自1998年開播至今，已經(jīng)走過了近20個年頭，成為人物專訪類電視節(jié)目的典型代表。人物專訪類電視節(jié)目中主持人與嘉賓、主持人與受眾的心理互動十分重要，《魯豫有約》之所以能夠一直被觀眾所喜愛，就是因其很好地把握了節(jié)目的心理互動藝術(shù)。

在人物專訪類電視節(jié)目中，主持人與嘉賓之間進行的是直接的心理互動，主持人和受眾之間形成的是間接的心理互動。由于互動方式的不同，所用的方法也不一樣，由此使人物專訪類節(jié)目形成了獨特的心理互動藝術(shù)。只有在縮短與嘉賓、受眾心理距離的基礎(chǔ)上，促進三者之間的有效互動，才能更好地實現(xiàn)該類節(jié)目傳播效果。

從心理學角度來講，心理活動就是交際主體在心理層面彼此影響、相互促進的一種交流狀態(tài)，人物專訪類電視節(jié)目對于心理互動的把握，在很大程度上影響著節(jié)目的質(zhì)量和播出效果，因此，如何把握心理互動藝術(shù)成為當前該類電視節(jié)目發(fā)展的關(guān)鍵所在。對此，本文以《魯豫有約》《藝術(shù)人生》等具有較強代表性的節(jié)目為例，從直接和間接兩個方面入手，來探討人物專訪類電視節(jié)目的心理互動藝術(shù)，以期為同類節(jié)目的發(fā)展提供借鑒。

主持人和嘉賓之間的直接心理互動藝術(shù)

在人物專訪類節(jié)目中，主持人和嘉賓往往是直接互動的主客體，整個談話其實就是彼此進行心理交流和互動的過程，良好的心理互動能夠增強節(jié)目的傳播效果。

學會傾聽和提問。在人物專訪類電視節(jié)目中，主持人和嘉賓之間的互動主要是通過問答的方式進行的。在這個過程中，主持人提問的目的主要在于觸動嘉賓內(nèi)心，使其產(chǎn)生談話的興趣。主持人的提問體現(xiàn)的是對整個談話信息的篩選，決定著節(jié)目的質(zhì)量。在訪談節(jié)目中，嘉賓和觀眾具有隨意性，主持人通過傾聽篩選出有效信息，從而能夠很好地把握嘉賓和觀眾的心理，并對其進行適時的引導，以保證節(jié)目主題不發(fā)生偏離。例如，在《魯豫有約》首期節(jié)目中，魯豫在開始就對毛阿敏坦率地講明，既然來到我的節(jié)目就要做好心理準備，我的提問會比較直接，對此毛阿敏也有所準備并欣然接受。不難發(fā)現(xiàn)，魯豫開門見山的真誠坦率拉近了與嘉賓之間的距離，也調(diào)動了受眾的期待。隨后魯豫直奔主題，對兩次偷稅案進行發(fā)問。為了達到最佳訪談效果，魯豫在對相關(guān)事件進行了解的前提下提出自己的分析，為毛阿敏的進一步闡述做出了方向引導。當嘉賓逐漸敞開心扉陳述時，魯豫巧妙地讓嘉賓進行辯解，說出不為人知的原因，這樣嘉賓就成了傾訴者，而主持人則成了傾聽者?？梢哉f，好的傾聽能夠消除溝通的障礙，增強溝通的效果，同時拉近雙方的心理距離。傾聽也是尊重嘉賓的一種體現(xiàn)，能讓嘉賓感受到主持人對自己的認可，更加自信地錄制節(jié)目。

適度的情感介入。對于人物專訪類電視節(jié)目來說，恰當?shù)那楦薪槿胧种匾?。一般主持人在?jié)目中都較為親和，會采取“身份一致”“恰當示弱”“拉家?！钡炔呗詠泶龠M雙方的心理互動。比如，在節(jié)目中主持人會對嘉賓的經(jīng)歷、情感、理想等表現(xiàn)出適時的驚嘆或贊美，由衷地向嘉賓表達羨慕之情?！遏斣ビ屑s》魯豫就經(jīng)常在與嘉賓的談話中說出“呀，真好！”“很累吧？”等一系列拉家常的話。這種“拉家?！钡姆绞胶芎玫乩酥鞒秩撕图钨e的距離，營造出一種平等對話的氛圍，讓嘉賓在心理上產(chǎn)生想要和主持人親近的感覺，使整個談話過程輕松自在，從而達到有效溝通的目的。還有在《藝術(shù)人生》中，當某個話題令嘉賓陷入悲傷情緒而無法自拔時，主持人朱軍會適時地提出：“這樣，我們不妨換個話題”，這種隨意親切的話語，無形中給了嘉賓一種信任，其體現(xiàn)了主持人對嘉賓感情的細微把握與理解，實現(xiàn)了對嘉賓情感表達的巧妙引導。從傳播學角度來講，要想實現(xiàn)傳播效果的最佳化，傳播主體必須與傳播受體保持平等，通過恰當?shù)那楦薪槿肜舜说男睦砭嚯x。

營造恰當?shù)摹靶睦韴觥??！靶睦韴觥焙唵蝸碚f就是在環(huán)境發(fā)生變化時，人會根據(jù)環(huán)境變化產(chǎn)生不同的行為變化。在人物專訪類節(jié)目中嘉賓和主持人之間就存在“心理場”，他們之間的互動交流都會受到對方的影響，隨著交流的深入，主持人和嘉賓的言語、行為都會發(fā)生變化。主持人要善于制造談話的“心理場”，這樣才能使節(jié)目取得良好的效果。《魯豫有約》常常通過一段視頻來引出話題，其實這就是營造“心理場”的過程。比如，在邀請趙本山進行訪談的一期節(jié)目中，魯豫就是在給嘉賓和觀眾看了一段視頻后自然而然地引出了話題。主持人說她已經(jīng)看過兩遍《鄉(xiāng)村愛情》了，并且越看越喜歡，這無疑拉近了和嘉賓及觀眾的距離，恰當?shù)貭I造了一個輕松、愉快的“心理場”，從而改變了原本僵硬緊張的氣氛，使主持人和嘉賓找到了共鳴點，為整個節(jié)目做了很好的鋪墊。

主持人和受眾之間的間接心理互動藝術(shù)

主持人和受眾之間不存在直接的心理互動，主持人要針對受眾的首因效應、暈輪效應以及移情效應來打破其對主持人或者嘉賓的固有印象，以此拉近三者之間的心理距離，最終達成某種間接的心理互動。

針對“首因效應”塑造良好形象。首因就是首次認知客體所形成的“第一印象”，首因效應就是個體在認知實踐中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。雖然“第一印象”具有較強的表象性，但卻能在個體腦海中留下深刻的烙印，普通個體如此，主持人自然也不例外。在節(jié)目中，受眾往往是主持人命運的判官，要想使節(jié)目獲得觀眾喜愛，就需要主持人在錄制節(jié)目時給觀眾建立良好的第一印象。比如在類似的兩個人物專訪類節(jié)目《詠樂匯》和《藝術(shù)人生》中，兩者的嘉賓定位基本相同，所邀請的都是名人或藝術(shù)家，但是兩個主持人給受眾的第一印象卻毫不相同，《詠樂匯》主持人李詠給受眾的第一印象是幽默和搞笑，而《藝術(shù)人生》主持人朱軍給受眾的第一印象則是煽情。受眾通過首因效應對主持人形象進行預期的定位，同時也就接受節(jié)目進行相應的心理準備。而主持人可以通過打破首因效應，給觀眾帶來意想不到的節(jié)目內(nèi)容，從而打破節(jié)目在受眾心中的預期形象，這樣做一方面可以增強節(jié)目的傳播效果，另一方面則能夠有效地縮短主持人和受眾的心理距離，形成良好的心理互動。

針對“暈輪效應”消除受眾偏見。暈輪效應是指個體在人際交往中形成的知覺偏見，是對某一個體、某一方面形成正面或負面印象后，便以此為依據(jù)對個體其他方面做出相應總結(jié)評價。這種知覺偏見就如同月暈一樣，將月亮原有的光芒擴大了。在人物專訪類節(jié)目中主持人的形象、語言等特點，會使受眾產(chǎn)生暈輪效應。因此，主持人應該極力避免因暈輪效應所產(chǎn)生的不利影響，對受眾進行適當?shù)男睦硪龑?。首先要避免受眾由于首因效應以及固有印象對主持人或者嘉賓產(chǎn)生偏見，在受眾面前展現(xiàn)更為真實深刻的主持人或嘉賓形象，以淡化受眾心中的固有印象。其次，在面臨受眾的懷疑甚至偏見時，主持人或者嘉賓應該極力避免反復證實的行為，這樣不僅不會減少受眾的懷疑，有時還會適得其反。面對這種情況，主持人或者嘉賓要及時檢討自身不足，并積極引導受眾走出暈輪效應的負面影響，逐步消除受眾的偏見。只有做到以上兩點，才有可能實現(xiàn)主持人和受眾之間連貫有效的心理互動，并獲得良好的反饋，使節(jié)目傳播效果更加突出。

針對“移情效應”搭建溝通橋梁。在心理學上，移情又稱“感情移入”，是指在認識層面和情緒層面全面介入他人角色的一種能力。簡單來講，就是換位思考，也就是我們常說的將心比心。在節(jié)目中主持人往往占據(jù)主導地位，所以其表現(xiàn)也影響著節(jié)目的播出效果。然而，只有主持人對受眾移情，受眾才會形成反移情，從而提高對信息的接受程度，增進彼此間的互動，達到預期的良好傳播效果。因此，主持人要善于領(lǐng)會節(jié)目思想，并用自己的情感去帶動受眾。一方面，主持人要明確自身定位，認清和受眾之間相互依存的關(guān)系。如果主持人的自身定位符合受眾預期，就會更容易得到認可，反之則會遭到否定。另一方面，主持人要把握分寸，如果分寸把握不當，將會使訪談效果大打折扣。央視主持人敬一丹曾在《焦點訪談》中采訪過一位烈士遺孀，但在整個過程中，敬一丹“移情過度”，從頭到尾都是聲淚俱下。當攝影師半開玩笑地指出無法分清誰是遺孀時，敬一丹才意識到自己的角色定位和移情分寸都出現(xiàn)了問題。因此，在節(jié)目中，主持人要學會通過移情搭建與受眾溝通的橋梁，但同時要把握好分寸，力度不足則無法引發(fā)受眾共鳴，太過又會起反作用。

人物專訪類節(jié)目是電視節(jié)目發(fā)展到成熟階段的重要產(chǎn)物，觀眾不僅能夠通過節(jié)目獲得大量的信息，還能夠從他人的行為和心理上獲得啟迪。在人物專訪類電視節(jié)目中，主持人和嘉賓、受眾是最為重要的元素。主持人的語言、行為等都對嘉賓、受眾具有重要影響，并左右著節(jié)目的傳播效果。主持人和嘉賓、受眾之間的心理互動，體現(xiàn)了人物專訪類電視節(jié)目中主持人對心理危機的應對能力，以及對心理調(diào)節(jié)藝術(shù)規(guī)律的把握程度。

作者單位 內(nèi)江師范學院