濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 顏玉玲

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算研究

濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 顏玉玲

自20世紀(jì)末，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)也出現(xiàn)了潮涌般的發(fā)展，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)都開始建立自己的網(wǎng)站，另外還有大批的第三方商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)運(yùn)而生。就目前的調(diào)查情況來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)成本進(jìn)行精細(xì)核算。就目前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)站成本的核算也并沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。本文主要通過(guò)研究中小企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用，構(gòu)建網(wǎng)站核算的理論方法體系，并將此方法體系運(yùn)用到企業(yè)網(wǎng)站的成本核算之中。

中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)站 成本核算

電子商務(wù)是目前推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)推廣、展現(xiàn)自己的企業(yè)，銷售自己的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)是各企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注的最主要問(wèn)題之一。自20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)或風(fēng)投機(jī)構(gòu)都投入了大量的資金從事電子商務(wù)的開發(fā)和運(yùn)用，但就目前來(lái)看，實(shí)現(xiàn)盈利的卻少之又少，通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在投入大量資金從事網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)并沒(méi)有建立相應(yīng)的成本核算機(jī)制。

1　國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算的研究情況

1.1國(guó)外研究情況

2002年，亞歷山大·科根出版了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有重大意義的書籍《會(huì)計(jì)師因特網(wǎng)應(yīng)用指南》，其中“告別分類賬戶、T型賬戶，迎接數(shù)據(jù)庫(kù)賬戶”的研究性課題。

1.2國(guó)內(nèi)研究情況

李洪心、曲丹認(rèn)為，網(wǎng)站成本分為開發(fā)成本和運(yùn)行維護(hù)成本。這種成本分類方法與信息系統(tǒng)的生長(zhǎng)階段相對(duì)應(yīng)，并且可以執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)要求，例如國(guó)際流行的信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范和國(guó)家有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)，便于核算不同層次需求以及不同時(shí)間的系統(tǒng)開發(fā)成本。另外，從成本的構(gòu)成要素來(lái)看，這些成本費(fèi)用不僅包含一次性投資成本，也有經(jīng)常性開支成本。這種劃分便于監(jiān)督管理信息系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用使用情況，并有利于分析系統(tǒng)的價(jià)值。

1.3目前我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站存在的不足

1.3.1網(wǎng)站內(nèi)容較少、更新不及時(shí)

就目前的調(diào)查來(lái)看，大部分企業(yè)都建立了自己的官方網(wǎng)站，但打開網(wǎng)站后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)官方網(wǎng)站相應(yīng)的內(nèi)容較少，即使有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的介紹也僅僅是寥寥幾字，缺乏詳細(xì)介紹。另外其網(wǎng)站內(nèi)容的更新不及時(shí)，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)竟然兩年沒(méi)有更新過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容。

1.3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站功能不完善

目前大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)際上就是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布的廣告欄，企業(yè)在網(wǎng)站中并沒(méi)有有效地建立企業(yè)——用戶信息互動(dòng)體系，導(dǎo)致用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候無(wú)法及時(shí)與企業(yè)進(jìn)行溝通。另外，企業(yè)的網(wǎng)站也沒(méi)有收集瀏覽者（潛在用戶）信息的功能。

大多企業(yè)雖然有了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站卻并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，形同虛設(shè)。因此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算過(guò)程中就應(yīng)該考慮到這些問(wèn)題，力求達(dá)到規(guī)范化。

2　我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站類型

2.1企業(yè)自建網(wǎng)站

企業(yè)為宣傳自身形象、產(chǎn)品建立的WEB應(yīng)用框架并將各種應(yīng)用軟件、信息資源發(fā)布到這個(gè)平臺(tái)上，用戶通過(guò)網(wǎng)址登錄網(wǎng)站瀏覽企業(yè)相關(guān)信息，有些企業(yè)的門戶網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品、信息的展示平臺(tái)，還可通過(guò)增加相應(yīng)的功能使網(wǎng)站成為企業(yè)內(nèi)部的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間、各部門之間等的交流平臺(tái)。另外一些公司還通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)的業(yè)務(wù)功能幫助企業(yè)開展線上線下的銷售活動(dòng)。

2.2第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者之外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者提供一系列服務(wù)的共同平臺(tái)，如：淘寶、京東、我的鋼鐵網(wǎng)、汽車之家等。

2.3企業(yè)自建官方網(wǎng)站與第三方電子商務(wù)平臺(tái)成本差異

如何體現(xiàn)自身價(jià)值及如何利用網(wǎng)站創(chuàng)造價(jià)值這兩種商務(wù)模式在很大程度上是相同的，但這兩種方式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)在其創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值、取得的效果等方面存在較大的差距。

企業(yè)如何通過(guò)官方網(wǎng)站降低成本？方法主要是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)促銷，降低企業(yè)的銷售成本。據(jù)目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)通過(guò)大型的互聯(lián)網(wǎng)（第三方平臺(tái)）銷售投入相當(dāng)于傳統(tǒng)銷售投入的十分之一的資金，就能取得至少相當(dāng)于傳統(tǒng)銷售6～8倍的銷售額。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)銷售所付出的成本比其自身通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳所花費(fèi)的人力、財(cái)力要小得多。因?yàn)榈谌椒?wù)平臺(tái)在服務(wù)過(guò)程中，為企業(yè)的銷售、展示提供了精細(xì)的分工操作，企業(yè)、第三方平臺(tái)作為價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都在為降低成本、創(chuàng)造更大的利潤(rùn)而努力，而第三方平臺(tái)在價(jià)值鏈上所涉及的環(huán)節(jié)較多，因此其在操作過(guò)程中第三方平臺(tái)通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值的體現(xiàn)將各個(gè)合作環(huán)節(jié)有效地融合起來(lái)，從而達(dá)到降低成本，提高收益的目的。

3　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法

3.1企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法設(shè)計(jì)原則

3.1.1成本核算方法的準(zhǔn)確性

核算指標(biāo)用詞必須準(zhǔn)確無(wú)異議，如果用詞有異議，在核算的過(guò)程中就會(huì)降低核算成本的準(zhǔn)確性。評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有獨(dú)立性，一定要避免各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，從而避免重復(fù)計(jì)算測(cè)量指標(biāo)。

3.1.2成本核算方法的可操作性

可操作性要求企業(yè)在核算前能夠確認(rèn)各項(xiàng)花費(fèi)的具體數(shù)額。從理論上說(shuō)，指標(biāo)體系涵蓋的范圍越廣、指標(biāo)因素越細(xì)，測(cè)度的結(jié)果越精確。但是有些指標(biāo)只有在事件發(fā)展過(guò)程中才能獲取，因此，應(yīng)當(dāng)盡量選擇反映事物整體情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，同時(shí)，選取的指標(biāo)必須明確定義，以保證順利開展數(shù)據(jù)的收集。

3.1.3成本核算方法的可靠性

可靠性包含真實(shí)性和可核實(shí)性。真實(shí)性就是企業(yè)的實(shí)際投入，即企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售投入等方面的實(shí)際花費(fèi)?？珊藢?shí)性即在成本的核算過(guò)程中，可由不同的核算人員按照核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，并得出相同的核算結(jié)果。

3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本

3.2.1建設(shè)成本

電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)的過(guò)程中主要包含硬件成本、軟件成本、信息成本、通信成本、人員成本，具體見表1。

表1　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成本

3.2.2運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本是網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)后保證網(wǎng)站能夠正常運(yùn)行，并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng)造最大價(jià)值所需要支付的相關(guān)費(fèi)用，詳解見表2。

表2　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本

3.3企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本變化趨勢(shì)

（1）網(wǎng)站成本總量不斷增長(zhǎng)。企業(yè)投入到電子商務(wù)的成本與傳統(tǒng)銷售投入有所不同，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入量與其收入量成正相關(guān)，即企業(yè)的投入大所得到的回報(bào)也較多。目前，電子商務(wù)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，在同行業(yè)中電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，因此企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入也越來(lái)越大，雖然企業(yè)在電子商務(wù)上的花費(fèi)較前期有了較大的增長(zhǎng)，但其投入、產(chǎn)出仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的銷售方式的投入、產(chǎn)出比。

（2）隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)的硬件設(shè)備也進(jìn)行了大面積的更新?lián)Q代，但就硬件設(shè)備的整體投入來(lái)看，總量基本保持不變。但從軟件方面來(lái)看，目前越來(lái)越多的企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到，單純地只靠硬件設(shè)備不能保證企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，需要依靠提升軟件實(shí)力來(lái)發(fā)展企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力。由于企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的了解，對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)也不僅僅只是停留在軟件的價(jià)格上，而是考慮實(shí)際的投入與產(chǎn)出比上。軟件投資是企業(yè)新技術(shù)的投入，也是企業(yè)長(zhǎng)久戰(zhàn)略發(fā)展中不可欠缺的。

綜上所述，隨著各個(gè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入會(huì)呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)，可如何更好地利用電子商務(wù)上的投資，而不進(jìn)行盲目、無(wú)效的投資，這就需要企業(yè)建立有序、規(guī)范、科學(xué)的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算機(jī)制。另外，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)也不應(yīng)一味地追求高大上，在選擇的過(guò)程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)適合本企業(yè)的電子商務(wù)模式，從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久健康地發(fā)展。

［1］ 劉承智.企業(yè)網(wǎng)站成本核算方法探討［J］.財(cái)會(huì)月刊，2007（06）.

［2］ 樊綱.后金融危機(jī)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)成本管理分析［J］.資本市場(chǎng)，2008（04）.

［3］ 遲準(zhǔn)，梁靜國(guó)，孫燁.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)評(píng)估［J］.科技管理研究，2009（12）.

F714

A

2096-0298（2016）07（a）-057-02

顏玉玲（1978-），女，山東曲阜人，濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，主要從事經(jīng)濟(jì)類教學(xué)方面的研究。