龔 玨 萍

(西南大學計算機與信息科學學院，重慶 400715)

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中學教師信息查尋行為意向影響因素分析

龔 玨 萍

(西南大學計算機與信息科學學院，重慶 400715)

基于用戶信息行為相關理論，通過訪談與問卷調查相結合的方式，利用結構方程模型軟件AMOS17.0對中學教師信息查尋行為意向影響因素進行分析，構建影響因素模型。研究發(fā)現(xiàn)，中學教師信息查尋行為意向直接受到個體因素和信息質量因素的影響，受到環(huán)境因素、情境因素和任務因素的間接影響。

中學；教師；信息行為；影響因素；結構方程

一、研究設計

1.理性信息行為

Fishbein和Ajzen提出的理性行為理論認為個人對特定行為的態(tài)度由社會群體和個人因素引起的認知差異決定，態(tài)度會影響人的行為意向，從而決定人是否采取實際行動[1]，行為意向是行為發(fā)生與否的決定因素。[2]理性行為理論還指出行為意向是一種認知，反映出個人對某種行為的意愿以及有意識的計劃，是指個人決定從事某種行為的可能性，行為意向的強弱是預測行為表現(xiàn)最直接的指標。[3]行為意向受到行為態(tài)度和主觀規(guī)范的影響，其中行為態(tài)度受行為信念和結果評價的影響，表現(xiàn)出用戶對某種行為的感受和評價；主觀規(guī)范受規(guī)范信念和依從動機的影響，反映用戶在評價行為的過程中受他人行為的影響程度。

2.已有相關研究

與大多數(shù)用戶一樣，中學教師的信息行為受到多方面因素的影響。林珊如[4]對臺灣國小鄉(xiāng)土教育教師的信息需求與搜尋行為進行探討后發(fā)現(xiàn)教材的內容廣泛性、教師的自身因素、查尋時間的限制、學校環(huán)境因素與教育資源環(huán)境因素對教師的信息行為有重要影響。楊玉芹[5]集中探討了教師自身因素這一內部因素，指出教師的信息查尋行為受其交互風格的影響，意識型、猶豫型、先占型以及沉浸型四種交互風格教師在信息源和信息渠道的選擇、信息檢索策略、信息查詢過程中各個階段的表現(xiàn)以及對信息的使用呈現(xiàn)出不同的特征。Bronstein[6]的研究結果顯示猶太人文教師將信息質量看為最重要的因素，所以在遇到障礙時不會影響他們選擇和使用特定的渠道進行信息的查尋，會盡力克服障礙以獲取信息，此外，還會受到時間限制、距離因素、貨幣成本以及渠道的可利用性，網(wǎng)絡信息超載的影響。Gericke和Zijl[7-8]對美術院校的教師進行了系統(tǒng)的調查，發(fā)現(xiàn)美術院校教師的信息需求和信息查尋行為受自身因素、工作環(huán)境、授課專業(yè)或感興趣的領域多因素的共同影響。Mikko[9]發(fā)現(xiàn)中學歷史教師在備課的任務下首先關注信息的時效性以及可靠性，其次考慮信息對授課的適用性。通過對文獻的梳理發(fā)現(xiàn)，中學教師的信息查尋行為受到個體自身因素和外部環(huán)境因素內外多方面因素的影響。

3.訪談數(shù)據(jù)分析

在設計問卷前，筆者對15位中學教師進行了一對一訪談。根據(jù)訪談結果，設計中學教師信息查尋行為意向影響因素量表，開展實證調研。

二、實證調研

本研究共發(fā)放紙質問卷360份，回收332問卷份，回收率91.7%，有效問卷319份，有效回收率93.4%；此外，回收有效電子問卷34份，研究樣本量共計353份，運用SPSS和AMOS對調查數(shù)據(jù)進行分析。

1.探索性因子分析

中學教師信息查尋行為意向影響因素量表的因子分析結果顯示其KMO=0.925>0.9，顯著性概率P=0.000<0.05，表明該量表非常適合進行因子分析。共抽取出8個特征值大于1的共同因子，8個共同因子的累計方差貢獻率為67.956%，表示這8個因子可解釋原始變量所包含的近7成信息。

根據(jù)研究需要，筆者將第一個共同因子命名為“信息素養(yǎng)”，第二個共同因子命名為“情境因素”，第三個共同因子命名為“信息環(huán)境”，第四個共同因子命名為“行為意向”；第五個共同因子命名為“任務因素”，第六個共同因子命名為“信息質量”，第七個共同因子命名為“人格特征”，第八個共同因子命名為“社會環(huán)境”。

2.信度分析和驗證性因子分析

根據(jù)研究的需要，在進行結構方程模型分析之前，筆者采用Cronbach’α系數(shù)對量表的信度進行分析和驗證，以衡量問卷結果的一致性程度(如表1所示)。對于分量表，其分層面內部一致性信度系數(shù)均高于0.7，量表整體的信度系數(shù)值為0.952，表明影響因素量表的信度非?？煽?。筆者運用SPSS19.0和AMOS17.0軟件測量影響因素量表的收斂效度和區(qū)別效度，以檢驗量表結構與調研數(shù)據(jù)是否符合。收斂效度通過因子載荷和平均變異抽取量(AVE)和組合信度(CR)來反映，區(qū)別效度則通過各因子間的相關關系和AVE平方根的比較來反映。

表1　影響因素量表信度分析和各層面的收斂效度分析

由表1可以看出，影響因素量表各測量指標的標準因子載荷均大于0.5，除人格特征和信息素養(yǎng)兩個因子的AVE略低于0.5，其余各因子的AVE均大于0.5，組合信度均大于0.7，借鑒已有研究成果[10]，筆者認為影響因素量表具有較好的收斂效度。

表2　影響因素量表因子相關系數(shù)和AVE平方根分析

注：*值為AVE的平方根。

由表2可以看出，影響因素量表各因子的AVE平方根均大于其與其他因子的相關系數(shù)，表明該量表具有較好的區(qū)別效度。

3.初始模型構建與檢驗

通過前期的訪談提取了影響因素范疇、探索性因子分析提取了公因子，在進行驗證的基礎上構建了中學教師信息查尋行為意向的影響因素模型，目的在于了解這些因素在中學教師群體信息查尋的過程中是如何相互作用的。初始模型包括8個潛在變量，36個觀測變量和39個誤差變量。本研究模型參數(shù)估計中無負的誤差方差，標準化系數(shù)的最大值為0.77，潛在變量與其觀察變量間的因素負荷值在0.58～0.81之間，沒有很大的標準誤，所構建的二階初始模型中，沒有出現(xiàn)違反估計的情況。[11]因此，筆者認為初始模型的基本適配度較好。

除對基本適配度指標評估外，對整體模型適配度指標進行了評估，初始模型的整體擬合優(yōu)度指標如表3所示，數(shù)據(jù)表明該模型未達到理想，需要對模型的某些參數(shù)進行修正。

表3　初始模型各項擬合度評價指標

4.模型的修正與確立

根據(jù)AMOS輸出表中的(Modification Indices)對初始模型進行修正。模型修正完成后，各項指標值如表4所示，可以發(fā)現(xiàn)P=0.286>0.05，可見，模型經(jīng)過修正后是合理的，可用作分析。從表4中的數(shù)據(jù)可以看出，模型中各項指標均達標，表明模型的整體適配度良好。

表4　修正模型各項擬合度評價指標

通過對初始結構方程模型進行修正，驗證了本研究變量間的關系，驗證結果如表5所示。從表5可以看出，任務因素對行為意向的P值為0.054，表示任務因素對行為意向的影響不夠顯著，未達到假設效果。除此之外，其他變量間的路徑系數(shù)值均達到顯著水平。

表5　潛在變量間的路徑系數(shù)估計表

注：***表示P<0.001。

根據(jù)結構方程的檢驗，最終確立了中學教師信息查尋行為意向影響因素模型圖(如圖1所示)。

圖1　中學教師信息查尋行為意向影響因素模型

如所構建的中學教師信息查尋行為意向影響因素模型所示，中學教師信息查尋行為意向直接受到信息素養(yǎng)、人格特征和信息質量3個因素的影響；信息環(huán)境、社會環(huán)境、情境因素和任務因素4個因素對行為意向具有間接的影響作用。

(1) 信息素養(yǎng)與行為意向呈顯著相關。中學教師個人的信息能力與信息意識對信息查尋行為意向具有顯著影響。由于被調查對象的年齡存在較大差異，個體間的信息素養(yǎng)也有所差異，導致個體間獲取的信息質量有高低之差，進而會影響他們對所獲取的信息是否會持續(xù)地利用或者獲取更多的相關信息。

(2) 人格特征與行為意向呈顯著相關。中學教師對問題的認知以及在信息查尋過程中的情感和態(tài)度會直接影響他們在信息查尋過程中的投入，以及對所獲取信息的使用與分享態(tài)度。

(3) 信息質量與行為意向呈顯著相關。中學教師對高質量的信息具有更高的獲取意愿，愿意投入更多的精力與時間以獲取更多的相關信息、持續(xù)利用高質量的信息并與其他同事分享高質量的信息。

(4) 任務因素與信息素養(yǎng)、信息環(huán)境與信息素養(yǎng)均呈顯著相關。教師面臨的教學任務具有多樣性、復雜性和緊急性的特點，在教學任務的壓力下，教師需要以最少的時間查找到所需信息，并在眾多的信息中快速識別出哪些信息是他們所需要的，哪些信息是在教學活動中可以發(fā)揮價值的，這對教師的信息能力與信息意識提出要求，面對教學任務的壓力，教師需要提高自身的信息素養(yǎng)。而教師所在學校的信息化水平的程度以及學校是否對教師開展必要的信息技能培訓，也對教師的信息素養(yǎng)具有重要的影響。

(5) 情境因素與人格特征、社會環(huán)境與人格特征均呈顯著相關。在教學任務的影響下，學情分析和教情分析是重要的環(huán)節(jié)，對學生情況的掌握情況以及信息能否在教學活動中發(fā)揮其價值，對教師在信息查尋過程中的情感具有重要影響。教師所在年級組、教學小組同事間的氛圍，學校對教師工作的支持對教師處理問題的態(tài)度具有重要影響。

(6) 信息質量與信息環(huán)境呈顯著相關，二者相互影響。一方面，學校信息化水平的高低將對信息質量產(chǎn)生較大影響；而另一方面，教師對信息質量水平的要求又將會促使學校提高信息化水平。信息質量與社會環(huán)境呈顯著相關，二者相互影響，人際關系的強度和規(guī)模、學校的組織環(huán)境對教師所獲取信息的質量水平有顯著影響，而教師對高質量的信息與同事間的分享也會加強同事間的關系，拓寬教師的交往范圍。信息環(huán)境與社會環(huán)境呈顯著相關，二者相互影響，作為環(huán)境因素的信息環(huán)境和社會環(huán)境兩大因素也是相互影響的，教師通過線下或線上的多種方式的交流，對其人際關系強度和人際關系網(wǎng)絡都會產(chǎn)生重要的影響。

(7) 情境因素與任務因素呈顯著相關，二者相互影響。一方面，教師教學活動的對象是學生，故進行學情分析是教學任務非常重要的一步，且教學任務的性質決定了教學活動的呈現(xiàn)方式，針對教學任務要開展具體的學情分析與教情分析；另一方面，教師對學情和教情分析的結果決定了教學任務的復雜程度。

三、結論與建議

中學教師的信息查尋行為意向直接受到個人自身因素和信息質量的影響；作為環(huán)境因素的信息環(huán)境與社會環(huán)境通過與信息質量的相互影響也對行為意向產(chǎn)生間接的影響；作為教師開展實際教學工作高度相關的任務因素和情境因素通過影響教師的個人自身因素對行為意向產(chǎn)生間接的影響。筆者認為，中學教師圍繞教學任務的信息查尋行為意向主要受到內部因素的直接影響，而外部因素對其行為意向主要產(chǎn)生間接的影響作用?；诖?，筆者提出如下建議。

1.開展培訓，提高信息素養(yǎng)

《中小學圖書館(室)規(guī)程》中明確規(guī)定中小學圖書館要履行開展文獻檢索與利用知識的教育活動的基本任務。[12]圖書館一是要開展教師的信息檢索技術培訓，通過數(shù)據(jù)庫基本知識、計算機與聯(lián)機檢索技能培訓提高教師信息檢索能力；二是要針對不同學科，開展學科教學軟件應用的培訓，提高教師教學水平，通過學校的培訓提高教師的信息素養(yǎng)。

2.資源建設，提高信息質量

對于館藏文獻，圖書館可從調整館藏結構和開展館藏文獻的剔除工作入手，定期更新圖書，訂閱必要的學術期刊，根據(jù)學校實際情況剔除陳舊過時、流通率很低圖書與期刊。隨著信息化水平的提升，教師對電子資源的需求逐步提升，學校圖書館可構建相應的教學資源庫、網(wǎng)絡教學平臺[13]，可根據(jù)本校實際情況購買專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，或加強與本地區(qū)高校圖書館和公共圖書館的合作，豐富教師的信息源，滿足教師對電子資源的需求，讓教師充分了解最新的研究方向與成果。

3.轉變服務，完善信息環(huán)境

一方面，圖書館員應提高服務意識，轉變服務方式，充分了解教師需求，主動尋求館藏資源被讀者使用的最大值，提高資源采購的針對；提供專業(yè)化信息服務，參考咨詢服務，加強與教師的聯(lián)系，掌握教學動態(tài)，提高文獻的利用率。另一方面，學校也應加強網(wǎng)絡資源建設，提高學校的網(wǎng)絡化水平。

4.支持交流，完善社會環(huán)境

學校應鼓勵學科小組以及年級組經(jīng)常開展交流活動，加強同事間的情感聯(lián)系；鼓勵教師參加必要的進修與培訓、學術性研討會，讓教師通過培訓與講座豐富學科專業(yè)知識，并在此過程中拓寬自身的人際網(wǎng)絡規(guī)模。

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[12] 教育部.教育部關于印發(fā)《中小學圖書館(室)規(guī)程(修訂)》的通知[EB/OL].[2015-06-29].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_716/201006/88596.html.

[13] 李凌云，王海軍，黃燕，等.小學教師網(wǎng)絡信息行為個案研究[J].教學與管理(理論版)，2014 (2)：67-69.

[責任編輯：陳學濤]

2016-01-21

龔玨萍(1990-)，女，四川成都人，碩士研究生。

G465

A

1002-1477(2016)07-0110-05

[DOI]10.16165/j.cnki.22-1096/g4.2016.07.028