張瑾

近日，一則關(guān)于“中國(guó)游客大媽因信用卡問題在美國(guó)機(jī)場(chǎng)與營(yíng)業(yè)員大打出手”的新聞成為熱議焦點(diǎn)，后續(xù)的反轉(zhuǎn)劇情更是在微信朋友圈“刷屏”——這位游客其實(shí)是在結(jié)賬付款時(shí)信用卡被店員偷竊，文章中稱眼下已有不少犯罪團(tuán)伙瞄準(zhǔn)中國(guó)出境游旅客，串通機(jī)場(chǎng)免稅店員工竊取信用卡以實(shí)施盜刷。一時(shí)間，眾說紛紜，關(guān)于境外信用卡消費(fèi)的安全問題再度引發(fā)關(guān)注。雖然廣大讀者都不在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件真假難以辨別，但消費(fèi)者都想在國(guó)外盡興地刷卡，又要免去后顧之憂，那么究竟該怎么做呢？交通銀行信用卡專家就境外刷卡消費(fèi)問題為大家支招。

牢記“盯卡戰(zhàn)術(shù)” 警惕各類“突發(fā)”狀況

雖然有媒體報(bào)道稱店員可以采取復(fù)制偽卡的方式盜刷，不需要原卡，店員似乎沒有藏卡的必要，但由于在國(guó)外使用信用卡消費(fèi)很多情況下不需要輸入交易密碼，而是以簽字識(shí)別，所以不排除個(gè)別店員直接竊取信用卡實(shí)施盜刷的行為，這比復(fù)制偽卡更方便直接，技術(shù)成本也更低。因此，持卡人對(duì)卡片本身的保管異常重要。

交通銀行專家提醒廣大持卡客戶，在國(guó)外使用信用卡時(shí)首先要牢記“盯卡戰(zhàn)術(shù)”，也就是說在交易過程中千萬(wàn)不能讓卡片離開自己的視線，刷卡后立即取回卡片妥善保存。其次，對(duì)一些刷卡時(shí)的“突發(fā)”狀況也要格外警惕。例如，店員聲稱POS機(jī)出現(xiàn)問題，要換一部機(jī)器操作，或是刷卡交易時(shí)有其他店員打岔促銷商品等。這些反常的狀況或許就是不法分子設(shè)下的圈套，以分散持卡人的注意力，借機(jī)偷刷信用卡。

失卡勿慌亂 電話掛失最靠譜

如果中國(guó)游客在免稅店、餐館或是酒店使用信用卡消費(fèi)而發(fā)生失卡情況，應(yīng)當(dāng)先冷靜下來(lái)，立即撥打發(fā)卡行客服電話掛失，以避免信用卡被他人盜刷造成經(jīng)濟(jì)損失。交通銀行信用卡專家介紹，銀行一般會(huì)在信用卡背面的顯著位置標(biāo)示客服電話號(hào)碼，建議客戶在出行前可以預(yù)先手機(jī)拍照保存，一旦在國(guó)外發(fā)生失卡即可第一時(shí)間電話掛失。特別需要注意的是，銀行客服熱線可能存在境內(nèi)外使用不同號(hào)碼的情況，所以要認(rèn)準(zhǔn)境外服務(wù)熱線，也別忘了撥打電話時(shí)加撥“0086”的中國(guó)國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)代碼。

掛失后，持卡人可以要求店方調(diào)取監(jiān)控錄像，但要避免與相關(guān)當(dāng)事人發(fā)生口角甚至肢體沖突。尤其是在國(guó)外，因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通的障礙，一旦發(fā)生肢體沖突容易有理說不清，而且給對(duì)方轉(zhuǎn)移視線的機(jī)會(huì)，反而耽誤了找回信用卡的時(shí)機(jī)。

隨手小習(xí)慣 信用卡安全的加分項(xiàng)

近年來(lái)，中國(guó)游客在境外刷卡消費(fèi)已成為一種常態(tài)，隨之而來(lái)的是失卡、盜刷等情況屢有發(fā)生。其實(shí)想要降低境外刷卡消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，建議在出境前做好幾門功課。首先，出國(guó)之前應(yīng)該開通信用卡短信消費(fèi)提醒功能，確保自己能第一時(shí)間獲悉卡內(nèi)金額變化。其次，記得開通手機(jī)漫游功能，保持通訊暢通。另外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，不少銀行也紛紛推出了相應(yīng)的移動(dòng)官網(wǎng)、官方APP以及微信服務(wù)號(hào)，提供具有針對(duì)性的服務(wù)，以降低信用卡盜刷的發(fā)生機(jī)率，例如交通銀行信用卡APP“買單吧”為信用卡客戶提供各種線上業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊界面下方的“金融”-“卡片設(shè)置”-“點(diǎn)選卡片”-“綜合出境報(bào)備”，即可申請(qǐng)報(bào)備。交通銀行信用卡中心建議持卡人充分借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在出行前可預(yù)先下載注冊(cè)，不僅是對(duì)持卡人的多一份保障，亦能有助于銀行方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易情況，防患于未然。