互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)微貿(mào)易發(fā)展研究

費(fèi)晨玲　殷林逸　朱麗媛　沈曄　任玥

【摘要】在如今網(wǎng)絡(luò)與科技快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的全球普及推動(dòng)了“微時(shí)代”的到來。無論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易還是國(guó)際貿(mào)易都在向微型化發(fā)展，為整個(gè)行業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液，微商也日益增多。但互聯(lián)網(wǎng)本身存在諸多缺陷也導(dǎo)致微貿(mào)易存在一些問題。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微貿(mào)易的特點(diǎn)以及存在的問題進(jìn)行研究，并針對(duì)這些問題提出了可行的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 微貿(mào)易 問題 建議

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使微貿(mào)易發(fā)展迅速。在2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。它代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，有效地推動(dòng)微貿(mào)易的發(fā)展。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)本身存在的一些問題，在一定程度上阻礙了微貿(mào)易的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微貿(mào)易的特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)交易速度快

一方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上信息傳播迅速。高度發(fā)達(dá)的通信技術(shù)使人們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收發(fā)各種商品信息，賣方僅需通過注冊(cè)賬戶登錄網(wǎng)站，便可發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息，無需太高技術(shù)操作要求。

另一方面，支付方便快捷。目前多數(shù)微貿(mào)易都是通過第三方支付完成的，如支付寶、財(cái)付通等。第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上，負(fù)責(zé)交易結(jié)算中與銀行的對(duì)接，使交易更加快捷。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年到2015年，我國(guó)獲得第三方支付牌照的公司數(shù)逐年增多（如圖1）。到2015年已有270家公司獲得第三方支付牌照。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易成本低

第一，買家和賣家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可一對(duì)一聯(lián)系，減少甚至省去了交易中的分銷、代理等環(huán)節(jié)，產(chǎn)品直接由出口商面向銷售商。第二，微貿(mào)易對(duì)固定資產(chǎn)的投入需求低，它不需要專門的大型廠房、機(jī)器等專用設(shè)備，只需通過電腦、手機(jī)等，將買方需求直接傳遞給供應(yīng)商，此時(shí)微商花費(fèi)的成本大大減少，進(jìn)而可獲得更高的利潤(rùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額已達(dá)3.8萬億美元，比2010年增長(zhǎng)了1萬億美元，其中微貿(mào)易占比逐年增加。因此借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)提升了微貿(mào)易的交易頻率，減少了運(yùn)營(yíng)成本，帶來更多的可觀利潤(rùn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)眾多

目前微商通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合運(yùn)用，涌現(xiàn)出眾多的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如搜索引擎、企業(yè)官方網(wǎng)站、各類B2B或B2C平臺(tái)等都成為微商發(fā)布產(chǎn)品信息、溝通客戶的工具。這些交易平臺(tái)為商家和消費(fèi)者提供了便捷的通道，使雙方的交易更方便、更容易進(jìn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年，全國(guó)共有網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)15984個(gè)，其中B2B平臺(tái)5056個(gè)，B2C平臺(tái)7855個(gè)，C2C平臺(tái)3073個(gè)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)整體交易規(guī)模約6.67萬億元。而其中B2C平臺(tái)約占總數(shù)的50%，受大眾喜愛程度高。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微貿(mào)易存在的問題

（一）第三方支付存在信息泄露危險(xiǎn)

快速的網(wǎng)絡(luò)交易需快速的信息傳播和高效的第三方支付做支撐。第三方支付平臺(tái)的運(yùn)作本質(zhì)就是為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的雙方提供一個(gè)過渡的中間賬戶，通過這個(gè)賬戶消費(fèi)者進(jìn)行貿(mào)易后可將貨款匯到第三方的過渡賬戶，再由第三方告知商家進(jìn)行發(fā)貨，最后第三方會(huì)將賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)到商家賬戶上。但在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)缺乏足夠的法規(guī)約束與監(jiān)督體系，第三方支付存在一定的缺陷。

首先，數(shù)據(jù)缺少足夠的保護(hù)。互聯(lián)網(wǎng)中存在大量軟、硬件和數(shù)據(jù)，雖然這些會(huì)受到保護(hù)，不受偶然或惡意的因素破壞，但系統(tǒng)依舊存在漏洞。

其次，用戶使用安全意識(shí)弱。第三方支付為買賣方提供支付平臺(tái)的同時(shí)，也積累了巨額的支付資金，當(dāng)資金擴(kuò)大到一定規(guī)模，可能會(huì)因流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的暴露而發(fā)生資金安全問題。多數(shù)消費(fèi)者的網(wǎng)上交易安全意識(shí)弱，如有多數(shù)人將自己的生日或手機(jī)號(hào)碼設(shè)成密碼，被破解概率大大提升，信息泄露問題就會(huì)出現(xiàn)。

（二）商品的類型單一

目前，微貿(mào)易這類貿(mào)易模式不需要高額的成本，使得越來越多的人成為微商。但微商總數(shù)增速大幅提升與產(chǎn)品種類增速相對(duì)緩慢產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致產(chǎn)品類型過于單一。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)取得的高速發(fā)展，使得通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易，操作流程簡(jiǎn)易方便，對(duì)用戶沒有太高的技術(shù)要求。微商基數(shù)大幅提升，而產(chǎn)品種類相對(duì)較少，就會(huì)出現(xiàn)銷售同一種類型產(chǎn)品的情況。

另一方面，產(chǎn)品種類的增速過緩，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)初期投入成本較低，受到有限的人力、物力、財(cái)力的制約，使銷售省去了分銷、代理等環(huán)節(jié)，商品直接由出口商面向銷售商，因此微商都會(huì)先從銷售單一類型的商品開始，進(jìn)而出現(xiàn)了貿(mào)易商品的類型單一的情況。

（三）缺少足夠的競(jìng)爭(zhēng)力

第一，傳統(tǒng)電商起步早，具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)雖然起步較晚，但一批傳統(tǒng)電商則在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期就產(chǎn)生，這些年與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展，逐步完善，已經(jīng)形成一個(gè)成熟的經(jīng)營(yíng)體系。以淘寶為例，在2003年成立，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已有5億注冊(cè)用戶，占電商市場(chǎng)80%的份額，且有足夠的資金支撐整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，這是新興的微貿(mào)易所不具備的優(yōu)勢(shì)。

第二，微貿(mào)易平臺(tái)分散，產(chǎn)品良莠不齊。微貿(mào)易平臺(tái)數(shù)量眾多且分散，沒有傳統(tǒng)電商的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)機(jī)制，導(dǎo)致質(zhì)量?jī)蓸O分化，無法與傳統(tǒng)電商形成正面競(jìng)爭(zhēng)。其次，微貿(mào)易的商品種類少，傳統(tǒng)電商平臺(tái)也囊括了這些商品，所以顧客更傾向于在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上購買，這也導(dǎo)致了微貿(mào)易平臺(tái)無法與傳統(tǒng)電商相抗衡。

（四）缺乏對(duì)微貿(mào)易的監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)的存在對(duì)微貿(mào)易發(fā)展作用重大?；ヂ?lián)網(wǎng)四通八達(dá)聯(lián)系著全世界，人們通過互聯(lián)網(wǎng)就能與全世界進(jìn)行貿(mào)易，它的跨領(lǐng)域、虛擬化的服務(wù)方式是前所未有的。但是目前我國(guó)還沒有形成關(guān)于微貿(mào)易完善的法律法規(guī)體系。

首先，微貿(mào)易產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障?，F(xiàn)如今微貿(mào)易準(zhǔn)入門檻低，成本小，微商群體多。由于缺少對(duì)微貿(mào)易的監(jiān)管，微商為獲取更多的利潤(rùn)往往會(huì)出售給顧客一些假冒偽劣的低質(zhì)量產(chǎn)品，損害了消費(fèi)者的利益。

其次，缺少對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。在交易過程中，賣方會(huì)獲得較多的私人信息、第三方信息，但由于缺少對(duì)私人信息保護(hù)的監(jiān)管，容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，特別是出現(xiàn)重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，客戶往往只能自己承擔(dān)后果，難以得到公平公正的處理，因此缺少針對(duì)性法律制度的維權(quán)保護(hù)。

三、促進(jìn)微貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策

（一）以信息泄露為警鐘，提高安全意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，面向全球，各種良莠不齊的信息充斥市場(chǎng)加之多數(shù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易的安全意識(shí)較弱，易導(dǎo)致信息泄露而造成不利影響。首先，消費(fèi)者在交易時(shí)要提高安全意識(shí)，不應(yīng)該隨意輸入支付密碼等重要信息，且不要將涉及自己隱私的相關(guān)信息輕易泄露出去。

其次，企業(yè)方面要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第一章第四條指出：“從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗?！蓖瑫r(shí)，政府應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體加大對(duì)顧客安全意識(shí)的宣傳，防止消費(fèi)者被不法商人欺騙。

（二）以類型單一為基礎(chǔ)，促進(jìn)商品多樣化

針對(duì)商品類型單一，首先，我們要以單一的類型為基礎(chǔ)，利用商品本身的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)進(jìn)行貿(mào)易。如以江蘇紡織服裝業(yè)為例，是屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品本身由勞動(dòng)力主導(dǎo)，對(duì)技術(shù)要求低，微商可以充分利用當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)資源發(fā)展同樣對(duì)技術(shù)要求低、勞動(dòng)需求高的相關(guān)產(chǎn)品，從而促進(jìn)商品多樣化。

其次，使銷售的商品品牌、式樣、類型變得多樣化。一般情況下，微商考慮到成本等問題都會(huì)專注銷售一種品牌，這就容易出現(xiàn)銷售量不高的問題，所以想要提升銷售數(shù)量，可以通過將自己的商品品牌和式樣多樣化，以滿足不同的市場(chǎng)需求。例如有些微商集中銷售單一的女式高跟鞋，長(zhǎng)期并不能獲得可觀的利潤(rùn)，若轉(zhuǎn)為銷售不同的品牌和不同式樣的高跟鞋，便可以大大提高消費(fèi)者的購買欲望。

（三）以傳統(tǒng)電商為跳板，抓住發(fā)展機(jī)遇

一方面，傳統(tǒng)電商在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期就產(chǎn)生，具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展，形成的一個(gè)成熟的經(jīng)營(yíng)體系可供微商借鑒并汲取發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。其次，傳統(tǒng)電商用戶人數(shù)龐大，資金充足，操作平臺(tái)眾多，完善了電商市場(chǎng)，微商可以在已有的電商市場(chǎng)中尋求新的發(fā)展機(jī)遇。

另一方面，微商發(fā)展時(shí)間短，融資力量弱，產(chǎn)品形式較單一，與傳統(tǒng)電商還有很大一段差距。首先，這就需要推出一些傳統(tǒng)電商沒有的創(chuàng)新型產(chǎn)品，利用自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)尋求合作人，廣泛籌集資金。其次，促進(jìn)產(chǎn)品式樣多樣化，用產(chǎn)品特色吸引顧客。在傳統(tǒng)電商的大額外貿(mào)形勢(shì)下，微商可以借助傳統(tǒng)電商的平臺(tái)整合完善自己的小額交易系統(tǒng)。

（四）以法律為橋梁，完善相關(guān)制度

首先，由于一些微貿(mào)易產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，缺少相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)督，所以需要有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)，有必要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)中把好質(zhì)量關(guān)。如若有關(guān)部門松懈對(duì)有關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測(cè)，會(huì)導(dǎo)致原材料與能源的不良浪費(fèi)，市場(chǎng)出現(xiàn)大量假冒偽劣產(chǎn)品，破壞原有的市場(chǎng)秩序，因此完善互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的相關(guān)法律監(jiān)督體系尤為重要。

其次，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易時(shí)，當(dāng)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)遭受到損失時(shí)，無法利用法律維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，所以需要完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，將互聯(lián)網(wǎng)交易中容易出現(xiàn)的各種相關(guān)問題加入到其中，設(shè)立專門負(fù)責(zé)處理互聯(lián)網(wǎng)交易過程的相關(guān)服務(wù)投訴信息及一些矛盾糾紛的部門，以供消費(fèi)者及時(shí)反映自己的問題。同時(shí)加大互聯(lián)網(wǎng)安全的宣傳力度，讓更多的消費(fèi)者能夠了解其中的交易流程，提高自身的警惕性。

四、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)快速發(fā)展，信息與科技的更新?lián)Q代的速度已經(jīng)大大地超過了我們的預(yù)期。這種微型且快捷的散布信息的方式和運(yùn)作模式將會(huì)變得更加大眾化，同時(shí)也很有可能被運(yùn)用到各行各業(yè)的宣傳與營(yíng)銷中去。我們需要讓更多有微需求和微供給的人實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，讓更多從事微貿(mào)易的商家得到啟發(fā)，逐步發(fā)展壯大自己的商業(yè)圈，以宣傳推廣、勵(lì)學(xué)力行以及實(shí)踐創(chuàng)新的理念，爭(zhēng)取獲得廣大微商和社會(huì)公眾的支持。

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作者簡(jiǎn)介：費(fèi)晨玲、殷林逸、朱麗媛、沈曄、任玥，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院學(xué)生，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。