廿三

上海，中國(guó)第一個(gè)進(jìn)入老齡化“30時(shí)代”的城市，在全國(guó)“老”得遙遙領(lǐng)先。截至2015年12月31日，上海戶籍人口60歲及以上老年人占總?cè)丝诘?0.2%，而同為特大型城市的北京和廣州，這個(gè)比例分別是22.6%和16.03%。這就意味著，上海戶籍人口的年齡結(jié)構(gòu)已與全國(guó)其他城市形成了鮮明差異。以2014年的調(diào)研數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，上海市80歲以上的高齡人口占本市總?cè)丝诘?.2%，而在徐匯區(qū)湖南路街道東湖居委會(huì)，這個(gè)比例超過(guò)了17%。

東湖居民區(qū)，東至東湖路、南至淮海中路、西至常熟路、北至延慶路，住在這里的離退休干部多，文化層次比較高，大都不愿意搬離這個(gè)區(qū)域，而年輕一代的子女成家立業(yè)后便搬離父母不住在這里，有些則常年居住在國(guó)外。這里的老年人大都是老知識(shí)分子，退休后經(jīng)濟(jì)條件比較優(yōu)越，缺少的是陪伴與精神上的寄托。2011年8月1日，東湖居民區(qū)幫困扶老工作站應(yīng)運(yùn)而生，取名“金相鄰”，寓意“金相鄰，銀親眷，遠(yuǎn)親不如近鄰”。五年時(shí)間過(guò)去了，從最初的幫困扶老到現(xiàn)在小區(qū)自治的成功典范，“金相鄰”都經(jīng)歷了些什么，“以老扶老”的模式又有哪些無(wú)奈之舉呢？

當(dāng)你老了，陪伴一直都在

居民區(qū)曾經(jīng)住著一位老教授，用上海話來(lái)講，生前很“各得”。買個(gè)包子一定要去菜場(chǎng)買，除了好吃外，更重要的原因是樓下便利店的包子太貴了……有時(shí)候買水果會(huì)精確到顆（四顆荔枝）。如果為這位老教授讀報(bào)，他會(huì)連報(bào)紙犄角旮旯的問(wèn)題都拿出來(lái)問(wèn)，如果小組組員回答不出來(lái)，老教授就會(huì)很不高興。能每次完成這些“艱巨”任務(wù)的只有已經(jīng)64歲的孫曉飛阿姨，她會(huì)事先把當(dāng)日需要交流的報(bào)紙每字每句的讀，記到心里，等待老教授的“考核”。對(duì)于水果，作為志愿者的孫阿姨知道這是老教授在試探她，她沒(méi)有絲毫怨言。孫曉飛從工作站成立之時(shí)就一直擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)，而那時(shí)她的母親已經(jīng)91歲，床前離不開(kāi)人。但是孫阿姨自打做起小組長(zhǎng)那天起，就一直拼盡全力地幫助居民區(qū)的老年人，給予的是無(wú)微不至的陪伴。去年7月，這位老教授去世了，他的遺言里有2000塊錢要給孫阿姨，指定捐給“金相鄰”，一生省吃儉用的老教授，他捐出的這2000元顯得特別貴重，感動(dòng)了知曉這件事的所有人。

孫阿姨在退休前是一家工廠的工會(huì)干部，以前的單位每年1月是愛(ài)心捐款月，孫阿姨就把這項(xiàng)不成文的規(guī)章運(yùn)用到“金相鄰”工作站。站內(nèi)的九個(gè)組員，每人每年在1月份會(huì)自掏腰包捐出100元愛(ài)心基金，這筆錢在逢年過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)拿來(lái)為居民區(qū)90歲及以上的老人買禮品。去年9月24日，正值一位住院老人的90歲大壽，組里的3位成員準(zhǔn)備好好給這位老人過(guò)個(gè)生日。知道老人愛(ài)吃油爆蝦，組員姚阿姨就自己掏錢買當(dāng)天最新鮮的河蝦，回家燒好；孫阿姨特地去買了一只小蛋糕，因?yàn)樗廊嗽嚼显绞呛⒆託猓矚g吹蠟燭、切蛋糕時(shí)的熱鬧；另一位組員賈阿姨到山林食品買了紅腸、熏魚，在醫(yī)院門口她還買了一串白玉蘭花。果然，老人特別開(kāi)心，拿著那串白玉蘭花連口說(shuō)道：“我最喜歡這股味道了！”

所有的這些東西都從每年的900元愛(ài)心基金里支付夠嗎？是的，根本不夠呀。阿姨們很多情況下會(huì)自掏腰包，她們從來(lái)沒(méi)覺(jué)得花自己的錢了，因?yàn)樵谒齻冃睦镆恢倍荚谧非笾鴮?duì)居民無(wú)微不至的體貼和陪伴。除了阿姨們，小組里也有阿叔們。

1946年出生的楊金益是一個(gè)連組員都對(duì)他連連稱贊的老大哥。大家說(shuō)起他，除了敬佩之情更多的是心疼。因?yàn)楣畔≈甑臈畲蟾缡且晃环伟┗颊?，但是他一直是沖鋒陷陣在最前線，他會(huì)搶著做一些在大家眼里對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)是有些吃力的活。所有的人都知道，他這是在為“金相鄰”貢獻(xiàn)自己最后的能量。有居民下水道堵塞，老楊知道后二話不說(shuō)自己用手去掏；鄰居大爺要搬家，他冒雨推著三輪車將十個(gè)大包裹送往郵局，老人家搬回來(lái)的時(shí)候，老楊也是義不容辭地幫忙搬上搬下。

“金相鄰”工作站這些數(shù)不勝數(shù)的貼心服務(wù)潛移默化地影響著社區(qū)里的愛(ài)心人士，他們也踴躍報(bào)名參加這個(gè)志愿服務(wù)站，比如延慶菜店的王經(jīng)理。2013年年初，居住在瑞華公寓的老人們提出自己腿腳不方便，上下樓買菜比較困難，王經(jīng)理得知后立刻與同事商量，決定以后每周五都來(lái)小區(qū)送菜。這一送就再也沒(méi)停下過(guò)，風(fēng)雨無(wú)阻。送到小區(qū)的菜比菜場(chǎng)賣的品質(zhì)還要好，而且價(jià)格低廉。除了菜，他們也會(huì)很周到地送來(lái)西瓜、油、米和面這些重東西。王經(jīng)理很有成就感地告訴記者：“每逢下雨天、過(guò)年的時(shí)候我們也一定會(huì)來(lái)，因?yàn)檫@里的叔叔阿姨們會(huì)盼著我們來(lái)……”

從志愿服務(wù)邁向自治家園

隨著上海城市發(fā)展的不斷增強(qiáng)，居民的一些社會(huì)事務(wù)和工作越來(lái)越多地轉(zhuǎn)移到社區(qū)，社區(qū)工作變得千頭萬(wàn)緒，日趨繁重，“金相鄰”工作站的工作便是居委工作的補(bǔ)充和延伸。就像孫曉飛組長(zhǎng)告訴我們的那樣：“有了這個(gè)組織，居民有事就會(huì)首先想到我們，不再是每件事都去找居委會(huì)了?！边@難道不是社區(qū)居民積極參與社區(qū)自治的一種表現(xiàn)形式嗎？

“金相鄰”工作站成員共九人，工作機(jī)構(gòu)人員由居民區(qū)內(nèi)有一定的群眾基礎(chǔ)、有公信力、有能力的志愿者，具備一些財(cái)務(wù)、法律、醫(yī)學(xué)以及管理等相關(guān)知識(shí)的高素質(zhì)居民和共建單位代表，以公開(kāi)推薦、自薦等方式組成。他們有常年來(lái)熱心參與社區(qū)助老關(guān)愛(ài)的志愿者、剛從企業(yè)退休的管理人員、黨員樓組長(zhǎng)、退休居委書記和社區(qū)單位代表。成立之初，“金相鄰”從服務(wù)對(duì)象調(diào)查摸底入手，做好了建檔工作，并為109位80歲以上高齡老人建立了“一人一卡”檔案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東湖居委會(huì)總?cè)丝谟?675人，60歲及以上人口1207人，男538人，女669人，老齡人口比率32%左右。數(shù)據(jù)告訴了我們這里居民人口老齡化的現(xiàn)象有多么嚴(yán)峻，具體情況如下表。作為“四步工作法”的第一步結(jié)束后，“金相鄰”的成員們又開(kāi)展了其他幾項(xiàng)工作：針對(duì)老年居民的需求，商討出計(jì)劃方案；同時(shí)整合現(xiàn)有資源，提供力所能及的有針對(duì)性的服務(wù)；讓管理制度公開(kāi)化，透明化，接受多方監(jiān)督。五年間先后制定了定期例會(huì)制度、幫困救助制度、助老關(guān)愛(ài)制度、定期學(xué)習(xí)制度、幫困費(fèi)用管理制度以及總結(jié)考核表彰制度等。

本著“助老關(guān)愛(ài)顯親情、共助濟(jì)困情相牽，以人為本、民生為先”的工作理念，通過(guò)培育和鼓勵(lì)東湖居民區(qū)居民自發(fā)成立或組建幫困救助和扶老關(guān)愛(ài)工作站等公益性、民間性自治工作機(jī)構(gòu)，與此同時(shí)發(fā)揚(yáng)自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的功能，承接部分政府職能，拓展服務(wù)管理功能。在加強(qiáng)社區(qū)單位、居委、居民互助幫扶意識(shí)的同時(shí)，積極整合社區(qū)各方資源，促進(jìn)居民區(qū)內(nèi)社會(huì)組織孵化、培育和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社區(qū)穩(wěn)定。東湖居民區(qū)“金相鄰”工作站實(shí)行“居民區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)推動(dòng)、駐區(qū)單位共同參與、居民群眾受益”的工作原則，充分調(diào)動(dòng)居民區(qū)各種力量及積極因素，有效整合居民區(qū)內(nèi)各種社會(huì)資源，根據(jù)居民群眾發(fā)生的困難，以不同形式、不同途徑，因地制宜地開(kāi)展幫扶工作，以解決居民群眾的實(shí)際困難和試行推進(jìn)在居民區(qū)居家養(yǎng)老的模式。目前覆蓋人群包括了孤老、獨(dú)居、空巢老年人、老干部、大重病、殘疾、各類低保、救助政策覆蓋不到，及因各種客觀原因造成臨時(shí)性、突發(fā)性生活困難的家庭。這家民間性、公益性、以民幫民、以民管民的自治工作機(jī)構(gòu)，在居民區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，居委會(huì)積極推動(dòng)、組織實(shí)施扶老關(guān)愛(ài)工作站建立和運(yùn)作，真正達(dá)到了讓東湖居民“困有所助，難有所幫，需有所應(yīng)”的社會(huì)效果。

以老扶老，接班人在哪兒

采訪中，筆者或多或少感受到了一些無(wú)奈和不忍，畢竟這是一些六七十歲的“年輕”老人在照料一些比他們年長(zhǎng)的老人。但是“金相鄰”組員們?cè)诮榻B工作時(shí)的神情和言語(yǔ)，傳遞的都是自豪感和滿足感，因?yàn)檫@些組員們感覺(jué)到了自己是“被需要”，居民們一年比一年對(duì)他們產(chǎn)生更濃的依賴感。有時(shí)候活動(dòng)室里舉行包餃子烹飪培訓(xùn)，居民會(huì)自己買來(lái)食材跟其他人一起湊個(gè)熱鬧；這里再也不存在成立之初打電話不接，摁門鈴不睬的現(xiàn)象，那些老齡居民們恨不得天天都跟“金相鄰”的組員們待在一起。居民趙阿婆的女兒滿眼歡笑地說(shuō)：“現(xiàn)在阿拉媽每天開(kāi)心得不得了，孫阿姨她們經(jīng)常來(lái)陪著噶噶訕糊，一丁點(diǎn)的小事情她們都會(huì)來(lái)幫忙！”金杯銀杯不如居民們的口碑，也正是因?yàn)檫@樣，在孫阿姨的帶領(lǐng)下，“金相鄰”的組員們更加投入到這份他們自己熱愛(ài)的“事業(yè)”中。

可是，當(dāng)“金相鄰”的阿姨阿叔們也不再“年輕”，誰(shuí)來(lái)照顧他們呢？誰(shuí)來(lái)接他們的班把“金相鄰”傳承下去？