高鵬 申林

〔關(guān)鍵詞〕班級管理；挑釁行為；破解；案例

有人的地方就免不了矛盾的產(chǎn)生。學(xué)生挑釁教師作為師生矛盾沖突的一種，有其存在的客觀性?？v觀現(xiàn)實生活中眾多的師生矛盾沖突，矛盾的主要方面多半在教師一邊，學(xué)生挑釁教師的緣由也大致如此。只要我們充分認識到矛盾產(chǎn)生的根源，準確把握矛盾的走向，做到未雨綢繆，學(xué)生的挑釁行為是完全可以避免的。

案例一

班里一些男生喜歡留長發(fā)或剪怪發(fā)型，班主任A老師對此十分反感。他勒令那幾個男生在三日內(nèi)立即把頭發(fā)剪成板寸，否則每人罰款50元。但這幾個男生當著全班同學(xué)的面拒不剪發(fā)且拒絕罰款。他們認為他們有追求美的權(quán)利且老師也沒有罰款的權(quán)利。

分析：這是師生之間的認識尺度和評價標準發(fā)生了沖突。每個人對事物的是非、善惡、美丑、好壞等評價標準不一。在學(xué)生心目中，留長發(fā)或剪怪發(fā)型是追求美、追求時尚的表現(xiàn)，且追求美、追求時尚是他們的權(quán)利；而在學(xué)校和班主任心目中，它們則是不健康的思想和行為表現(xiàn)，會影響正常的學(xué)習(xí)和成長。師生雙方一旦在思想認識上產(chǎn)生分歧甚至對立時，矛盾沖突就在所難免了。

破解建議：學(xué)會理解和寬容。很多時候，學(xué)生的挑釁行為是其年齡和生理方面的客觀因素所導(dǎo)致的，我們要允許學(xué)生出現(xiàn)成長性的不足或者幼稚，甚至是不可理喻，把它們看作是學(xué)生成長中的一個現(xiàn)象或者一個過程。只有接納了學(xué)生，我們才可能了解學(xué)生的想法、看法和困惑，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生從抗爭的狀態(tài)中走出來，以更加理性、積極和有效的方式應(yīng)對自己遇到的問題。

學(xué)會傾聽和接納。隨著年齡的增長，青少年學(xué)生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青春期的學(xué)生極易沖動，指責(zé)、訓(xùn)斥或者一些過激的處罰行為不僅達不到我們既定的目標，反而更會激起學(xué)生的逆反，導(dǎo)致沖突。所以，我們要花時間去聆聽學(xué)生的真實想法與感受，并進一步幫他們找出問題的癥結(jié)，繼而解決問題，而不是急功近利、一步到位地禁止這、禁止那。

學(xué)會尊重和法治。上述案例中教師評價和處罰學(xué)生的標準確實存在片面性。我們應(yīng)樹立教育法制觀念，實施依法執(zhí)教、依法治班——要尊重學(xué)生的權(quán)利，保證自己的行為不侵犯法律賦予學(xué)生的權(quán)利；公正地對待每一個學(xué)生，不要以非理智行為和非法行為來對待學(xué)生的違紀行為。

學(xué)會溝通和引導(dǎo)。一方面，加強與學(xué)校溝通，爭取學(xué)校的支持。學(xué)校對于從制度和紀律上管理、約束和教育學(xué)生具有高度的權(quán)威作用。另一方面，加強與學(xué)生的溝通，引導(dǎo)他們形成正確的世界觀、人生觀、價值觀以及良好的性格愛好與紀律意識。

案例二

學(xué)生J頭腦靈活，學(xué)習(xí)成績尚可，喜歡上課時提問。很多時候他的提問不僅影響了正常的課堂教學(xué)進度，而且還多次讓老師難以當堂解答而顯得很沒有面子，而此時學(xué)生J則一副得意洋洋、有意羞辱老師的神情。因此班主任B老師對其十分反感，上課時從不提問學(xué)生J，對其視若罔聞，好像班級里從沒有他這樣的學(xué)生似的。由此，J終于發(fā)難了——在一場包括地方教育行政機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的百余名聽課者參與的大型公開課上，J當眾質(zhì)問B老師：“你為什么總不給我提問的機會？”

分析：傳統(tǒng)的教師觀中教師難以容忍來自學(xué)生的公開挑戰(zhàn)與反對意見，一旦教師的權(quán)威與尊嚴遭到來自學(xué)生的挑戰(zhàn)，那么沖突就在所難免了。而現(xiàn)實中部分教師對自己要求不高，沒有把更多的精力投入到教學(xué)研究中去，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)不精，教學(xué)方法和水平受到學(xué)生的質(zhì)疑、不滿甚至反感。另外，青少年學(xué)生個性發(fā)展具有差異性，有的學(xué)優(yōu)生過分張揚，不服教師的管束，也容易引發(fā)挑釁行為。

破解建議：樹立正確的教師權(quán)威觀念。教師真正的權(quán)威來自于自己的學(xué)識才干、人格魅力和寬容的心態(tài)，而不是源于外在的、傳統(tǒng)的、法定的教育制度權(quán)威。我們要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以端正的工作態(tài)度、淵博的知識、較強的教育教學(xué)能力去征服學(xué)生；要樹立正確的學(xué)生觀，尊重、理解每一個學(xué)生，加強與學(xué)生的交流，悉心聽取他們的合理建議；在解決矛盾時，我們要體現(xiàn)出容人的度量，就事論事，不要和學(xué)生斤斤計較，過度批評只會引起他們更強的逆反心理和抵觸情緒。

對于一些個性過分張揚的學(xué)生，我們不妨采取“人前表揚優(yōu)點，人后批評教育”的方式，讓其認識到“班級不是一個人的班級，課堂不是一個人的課堂”的道理，樹立合作學(xué)習(xí)意識，促其把自己的學(xué)習(xí)過程建立在相互合作的基礎(chǔ)上，有效地顧及團隊利益，在團體中張揚自己的個性。我們甚至可以和其約法三章，每節(jié)課限定其提問、答問的次數(shù)與時機。

對于上述學(xué)生J的公然挑釁行為，我們教師不妨發(fā)揮一下教育機智：“我正準備把本節(jié)課的最后一個提問機會留給你，并且想把你的問題作為大家的課后思考題——因為你的問題一向有深度、有廣度，很能夠體現(xiàn)你的智慧！”既讓J無法可說，又能夠消除對自己的不良影響。

案例三

班主任C老師為了學(xué)生能夠有更多時間進行語數(shù)外的學(xué)習(xí)，常常擅作主張，擠占或取消本班的體育課、音樂課、美術(shù)課、微機課等非升學(xué)考試的課程。天長日久，此舉遭到一些音體美愛好者和電腦愛好者的反對，他們公然向校長和地方教育主管領(lǐng)導(dǎo)投訴，甚至在美術(shù)課開課前將C老師關(guān)在門外，拒絕其進入教室上數(shù)學(xué)課。

分析：學(xué)生挑釁的緣由是師生雙方目的的差異性造成的——你給的不是我要的，你要的不是我想給或者能給的；極權(quán)式的管理、過度的升學(xué)競爭，不可避免地造成了與學(xué)生自我需要的沖突。

破解建議：我們應(yīng)俯下身來，平心靜氣地與學(xué)生溝通，認真聽取他們的意見，鼓勵他們說出自己的需要。我們要了解學(xué)生的興趣、愛好，尊重學(xué)生的人格尊嚴和實際需要，理智地認識到當代中學(xué)生對學(xué)校生活的需求，不僅僅要學(xué)到知識，還需要在學(xué)校中生活得快樂，生活得自由，身心得到全面發(fā)展。

針對上述班主任C的做法，首先，一定要讓學(xué)生理解和相信其良苦用心——優(yōu)異的成績和光明的未來離不開辛勤的努力。其次，要讓學(xué)生明白“我愿意尊重你們的需要但也必須顧及老師、父母乃至國家、社會的需要”。與此同時，師生可以一起嘗試尋求彼此都能接受、都能滿足彼此需要、能夠?qū)⑼媾c學(xué)有效結(jié)合起來的最佳方法。

案例四

學(xué)生W平時學(xué)習(xí)不努力，對此班主任D老師一直很頭痛。忽然有一天上課時，他聽課認真且發(fā)言主動，與老師配合得很好。D老師為了鼓勵他，也敦促另外幾個學(xué)習(xí)不認真的學(xué)生，就當著全班同學(xué)面前說：“像W這樣的學(xué)生都在好好學(xué)習(xí)，難道你們連他都不如……”話音未落，W勃然大怒，大罵D老師“不是東西”。

分析：由于一貫的印象和語言表述的問題，學(xué)生W顯然成了班主任眼中的反面典型。在師生沖突中，面子問題是核心問題。青少年時期是學(xué)生自尊心很強的時期，同時因為閱歷、心智不夠成熟等原因?qū)е滤麄儾荒苷_地對待別人的看法和評價，而教師一再的批評、指責(zé)和壓制只會激發(fā)學(xué)生激烈的反抗。如果教師明知自己做得不對而為了面子硬撐下去，也只會激發(fā)學(xué)生的反感和反抗。

破解建議：教師首先是一個有血有肉、有思想、有感情的普通人，有時也會有些不合適或者錯誤的言行，這是正常的。作為教師，要努力減少不合適的言行，但如果出現(xiàn)了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為受學(xué)生尊敬和歡迎的人。教師理智地讓一步，不但不會損失教師的尊嚴，反而會拉近師生間的距離。

我們在管理中要對事不對人，不能因為學(xué)生犯了幾次錯誤就給學(xué)生貼上“壞孩子”的終身標簽；不能從人品上徹底否定學(xué)生，切忌用諷刺、挖苦等方式去批評、指責(zé)學(xué)生，以至于把他們置于拼死抵抗絕望境地。

一些學(xué)生的挑釁行為往往是教師不當?shù)难哉Z引爆的。所以我們應(yīng)注意提升自己的語言藝術(shù)。對于教師來說，優(yōu)美生動、幽默風(fēng)趣的語言固然重要，但滿含知識素養(yǎng)、傾注滿腔熱情的語言更重要，如此才能真正打動學(xué)生的心，使其深受感染和教悔。

（作者單位：江蘇省宿遷中學(xué)，宿遷，223800）

編輯/王 楨 終校/王抒文