謝金萍

和但捷的采訪約在言幾又北京薈聚店，作為創(chuàng)始人兼CEO，他剛帶著客戶在店里轉(zhuǎn)了一圈。他描述的言幾又，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的書店，而是一個(gè)城市文化空間。

盡管大部分商品還是書，但走進(jìn)店里就能感受到，無(wú)論從空間、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品類型來(lái)看，言幾又包羅萬(wàn)象，除了書以外，咖啡廳、智能家居體驗(yàn)館、藝術(shù)畫廊、言寶兒童樂(lè)園等跨界式空間也共同存在。

2016年7月，言幾又在北京大興西紅門薈聚購(gòu)物中心的門店正式開(kāi)業(yè)，坐擁3600平米，是繼成都店后的第二家“標(biāo)準(zhǔn)店”。但捷告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》（下稱《21CBR》）記者，開(kāi)店當(dāng)天人流量已超過(guò)了6000人次，到了周末達(dá)上萬(wàn)人次。

傳統(tǒng)升級(jí)

但捷向《21CBR》記者解釋，言幾又分為三種門店類型——言幾又·今日閱讀、標(biāo)準(zhǔn)店和旗艦店，主要以門店地處城市位置和占地面積為區(qū)分原則。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)店的定義是單店面積超過(guò)3000平方米，且書籍超過(guò)10萬(wàn)冊(cè)；言幾又·今日閱讀相對(duì)較小，占地800平米左右；旗艦店比標(biāo)準(zhǔn)店占地面積更大，且處于城市中心地帶。

今日閱讀是言幾又的前身。2006年，但捷大學(xué)畢業(yè)后在成都紫荊小區(qū)開(kāi)辦了第一家社區(qū)書店“今日閱讀”。當(dāng)時(shí)的書店占地100平方米，采用白紅相間的設(shè)計(jì)，很快就受到了成都讀者的追捧。但捷乘勝追擊，隨后幾年，今日閱讀以“閱讀好鄰居”的形象，在重慶、西安、貴陽(yáng)、昆明等城市相繼開(kāi)了60余家連鎖書店。

彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，線上的銷售、電子書的流行，對(duì)線下書店造成了很大沖擊，甚至有人提出“書店將死”、“紙質(zhì)書消失”的言論。但捷自知以圖書銷售的單一形式走不下去，今日閱讀也面臨著門店接連倒閉的問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間和書打交道的人總有一股不服輸?shù)膭艃骸！跋肜^續(xù)堅(jiān)持在這個(gè)行業(yè)走下去，同時(shí)也在想怎么改變、怎么創(chuàng)新?！?但捷回憶道。

2013年，今日閱讀做了第一次嘗試，在成都環(huán)球中心以500平米空間打造新書店商業(yè)形態(tài)，融合圖書銷售、咖啡體驗(yàn)和創(chuàng)意產(chǎn)品為一體。這一改變讓老讀者們欣喜，又讓新讀者眼前一亮，新的今日閱讀一度還成為成都的城市文化地標(biāo)。

那年前后，但捷去過(guò)臺(tái)灣逛誠(chéng)品書店，到日本看蔦屋，學(xué)習(xí)同行業(yè)里好的書店如何升級(jí)改造。比如，臺(tái)灣的誠(chéng)品以書店為核心，營(yíng)運(yùn)范疇包括畫廊、出版、展演活動(dòng)、文創(chuàng)商品等復(fù)合式形態(tài)；日本的蔦屋以書店、出租DVD和CD起家，發(fā)展至今，還有如寵物美容、照相機(jī)專門店與餐廳等設(shè)施，營(yíng)造復(fù)合式的文化生活空間。

跨界、復(fù)合式的書店形態(tài)讓但捷醍醐灌頂，他告訴《21CBR》記者，這些成功的書店給了他啟發(fā)，同時(shí)結(jié)合自己的想法，以及國(guó)內(nèi)線下實(shí)體書店的發(fā)展方向和趨勢(shì)，他認(rèn)為，今日閱讀不應(yīng)該只是書店，而要提升為城市的文化空間，“做復(fù)合型的文化空間，把文化和生活相關(guān)的元素帶進(jìn)來(lái)。”

2014年，言幾又應(yīng)運(yùn)而生。第一家言幾又設(shè)立在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街。

為什么升級(jí)后叫“言幾又”？但捷解釋，言幾又是來(lái)自于繁體字“設(shè)”的拆解，言是語(yǔ)言，即溝通方式；幾是差異，但別致；又則是多元的，迭代遞進(jìn)。它不再只是經(jīng)典的書店，而會(huì)提供更多元化的功能，同時(shí)更注重店內(nèi)的空間感、設(shè)計(jì)感和場(chǎng)景感。

言幾又的每一間門店會(huì)根據(jù)所在地區(qū)特色而設(shè)計(jì)。以言幾又北京薈聚店為例，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是來(lái)自香港的峻佳設(shè)計(jì)有限公司，采用了工廠的設(shè)計(jì)主題。門店地處南五環(huán)外大興區(qū)西紅門，距離市中心比較遠(yuǎn)，四周隨處可見(jiàn)工廠，但購(gòu)物中心又是年輕人的聚集地，言幾又門店毗鄰宜家，年輕的消費(fèi)群體會(huì)更多，由此給予設(shè)計(jì)師靈感——文化的綠洲，用比較懷舊的工廠風(fēng)格，做了一個(gè)現(xiàn)代化的書店。

如今，言幾又在成都、北京、上海開(kāi)店，標(biāo)準(zhǔn)店2家，言幾又·今日閱讀14家，計(jì)劃明年在北京朝陽(yáng)大悅城、廣州K11、上海長(zhǎng)寧來(lái)福士等地開(kāi)設(shè)旗艦店。

但捷告訴《21CBR》記者，目前對(duì)言幾又的規(guī)劃是，以城市文化空間的定位，聚焦一線城市核心商圈，開(kāi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)店和旗艦店，“旗艦店比標(biāo)準(zhǔn)店的功能會(huì)更豐富一些，比如明年朝陽(yáng)大悅城店會(huì)加入健身房等?！绷硪环矫?，又以言幾又·今日閱讀滿足社區(qū)型的商業(yè)地段，“相當(dāng)于主動(dòng)脈和毛細(xì)血管的關(guān)系。”

書店連接器

但捷像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，談?wù)撈鹆搜詭子值倪B接性：“我們希望它未來(lái)不只是做零售售賣，而是具有體驗(yàn)性、互動(dòng)性，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)比如產(chǎn)品發(fā)布做連接，連接人和文化、生活，最后達(dá)到人和人的連接，變成了一個(gè)有意思的社交平臺(tái)?！?/p>

但捷也談商業(yè)模式，他說(shuō)現(xiàn)在言幾又仍以圖書銷售為主，咖啡、活動(dòng)等收入為輔?！氨本┧C聚店月銷售圖書達(dá)到了上百萬(wàn)元，咖啡則在二三十萬(wàn)元左右?！彼嬖V《21CBR》記者，市場(chǎng)對(duì)實(shí)體書店是寬容的，體現(xiàn)在租金上的一定優(yōu)惠以及各地政府相繼出臺(tái)的扶持實(shí)體書店政策，書店的發(fā)展趨勢(shì)變好。

對(duì)于未來(lái)，但捷還有很多新商業(yè)模式的想法。他提出“書店+”，以書店為切入口，加入人文相關(guān)的其他店面形態(tài)。“如果只關(guān)注賣東西留不住人，現(xiàn)代人們對(duì)實(shí)體空間的多元化和互動(dòng)性體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，買東西變成了順便的行為?！倍詭子直本┧C聚店便以空間和體驗(yàn)打造，實(shí)現(xiàn)“店中店”，包括智能家具、定制服飾、園藝盆栽等獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的門店。

“我們?cè)诓粩嘧黾臃?，引入新的模式，比如很多?chuàng)新的新品牌，達(dá)不到開(kāi)獨(dú)立門店水準(zhǔn)，但可入住言幾又，這就間接起到孵化器的功能，或許這是未來(lái)商業(yè)模式的一部分。”但捷表示，復(fù)合形態(tài)的發(fā)展并不代表不堅(jiān)持做書店，未來(lái)書店部分會(huì)占總店功能中的20%。

羅振宇曾說(shuō)，“《羅輯思維》有很多實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目，這樣獨(dú)特的產(chǎn)品在商業(yè)上到底能綻放多大，這仍然是一個(gè)謎。這件事的終極商業(yè)秘密像上帝在兜里寫好的一張底牌，創(chuàng)始人的使命就是帶領(lǐng)同事爬到上帝腳邊，把那張牌掏出來(lái)看看，我就是對(duì)那個(gè)結(jié)果好奇?！?/p>

對(duì)但捷也是一樣，言幾又的復(fù)合形態(tài)，每加一種都是試驗(yàn)性的項(xiàng)目，這樣模式商業(yè)價(jià)值有多大呢？他搖搖頭，表示沒(méi)有答案，但要帶著言幾又和團(tuán)隊(duì)拼命地向前跑，要看看那底牌到底寫了什么。