2004年,我跟幾個企業(yè)家好友探討過一個問題:在未來20年,華為能否憑借對產(chǎn)品的嚴苛和專注,走到世界第一?阿里巴巴是否能通過電子商務和物流的垂直整合,成長為互聯(lián)網(wǎng)時代的寡頭?
12年以后的今天,華為和阿里差不多都實現(xiàn)了這個目標。很巧的是,我目前所帶領的企業(yè),剛剛被華為供應系統(tǒng)評定為“A級供應商”,在其木作系統(tǒng)中排名第一。而在2015年阿里巴巴的雙十一大促上,我們在天貓的“美心家美木門旗艦店”也同樣進入到全屋定制的TOP10商家行列。
時間調(diào)回到2010年,我剛來到美心集團。雖然彼時整個木門行業(yè)處于迷霧之中,企業(yè)尚有未解決完的問題,但我仍然能看到這個行業(yè)的一絲曙光。
這種判斷基于我多年來對商業(yè)的嘗試與探索。我在汽車行業(yè)有一些歷練,也鼓搗過新能源電池。這些給了我最初的經(jīng)驗積累,也讓我更加接近商業(yè)的本質(zhì)。
羅馬不是一天建成的,華為和阿里今天的成就也基于其十幾年來的摸索與沉淀。
所以如果有人在今天問我什么行業(yè)值得去做加盟?我的回答仍然偏向那些尚處于迷霧中的行業(yè)。這類行業(yè)一般在全國有幾個產(chǎn)業(yè)集散地,有上萬家從業(yè)企業(yè),產(chǎn)值非常大,市場需求巨大。最關鍵的是行業(yè)內(nèi)尚未出現(xiàn)寡頭,最大企業(yè)的份額不超過1%,因為大家都沒有明確的方向和標準,有機可尋。
但如何踏破迷霧,各有所為。
以我自己的經(jīng)歷來說,我向來對CRM的重視程度較高。這跟阿里巴巴的“客戶第一”和華為的“以客戶為中心”理念比較類似。因為木門企業(yè)直接面對的是經(jīng)銷商而非消費者,所以我們對經(jīng)銷商的重視程度、服務和扶持力度在區(qū)域代理制的企業(yè)當中是一流的。
美心集團有完整的數(shù)據(jù)庫,我研究了這幾年經(jīng)銷商的發(fā)展情況,因為各種原因退出的比例大概占5%,其中因為賺不到錢退出的大概占1%,而其余多達95%的經(jīng)銷商一直在跟隨我們成長。這說明做美心的經(jīng)銷商確實能賺錢;另一方面,美心家美向來注重利益分享,經(jīng)銷商越賺錢我們給予的扶持越大,這是贏得他們信任與追隨的核心所在。
美心家美在全國有1000多家經(jīng)銷商,一年賺幾百萬的大有人在。這些都基于我們跟經(jīng)銷商合作的三大宗旨:
第一,逼著賺錢多的經(jīng)銷商賺更多;
第二,對于利潤相對較少的經(jīng)銷商,美心家美將派專員長駐指導經(jīng)營;
第三,對于本金少但有沖勁的經(jīng)銷商,美心家美會提供裝修補貼、樣品打折和開業(yè)大禮等連環(huán)的扶持政策。
美心家美對經(jīng)銷商的扶持幾乎到了貼身的地步。簡單來說,只要你拿到一個建材市場的店,就可以來找美心家美完成所有的后續(xù)解決方案,幫你全套服務,直至走上正軌。
門行業(yè)是個無限周期的行業(yè),并且不可替代,其需求也會永繼存在,所以門產(chǎn)品的生命力超過了99%其他產(chǎn)品。因此這類行業(yè)非常適合謹慎的、追求可持續(xù)發(fā)展的投資者來當做終生事業(yè)進行加盟。