在十分艱難的情況下，中信銀行信息技術部門決心堅定地推進“新一代核心業(yè)務系統(tǒng)”的建設，于2015年5月完成了“核心業(yè)務系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)倉庫和統(tǒng)一報表系統(tǒng)”、“新零售信貸系統(tǒng)”等6個新建系統(tǒng)，以及121個外圍交易系統(tǒng)、25個管理信息系統(tǒng)、579個分行特色應用、274個分行管理信息系統(tǒng)，在全行、全機構、全業(yè)務一次性成功切換上線。整個項目提前3個月完成，節(jié)省了直接的項目實施費用成本上億元，同時，由于準備充分、計劃周密、組織指揮有力，各系統(tǒng)投產(chǎn)時間比公告復業(yè)時間大幅度提前。

新核心的投產(chǎn)同時徹底扭轉了外界對“中信銀行信息技術水平與行業(yè)地位不相配”的傳統(tǒng)認知，極大改善了信息技術對業(yè)務的支撐能力，主要表現(xiàn)為：提升柜面效率，改善客戶體驗、“超市購物車”、綜合簽、解約，廳堂綜合服務和營銷，深受好評；建設了企業(yè)級的統(tǒng)一客戶視圖，方便為客戶提供更為優(yōu)質的服務；建成參數(shù)化的“產(chǎn)品工廠”、差異化可定制的收費模塊、多層靈活的賬戶結構，適應了利率市場化的改革，為快速產(chǎn)品創(chuàng)新提供了便利；有效強化柜面業(yè)務操作風險防控能力，健全了“事前、事中、事后”的操作風險防控體系。