秦偉　佘春華

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)教育出版已無法完全滿足教育的需求。傳統(tǒng)教育出版機(jī)構(gòu)亟須從內(nèi)容提供商向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型。研發(fā)B2C以及B2B的教育服務(wù)產(chǎn)品是“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”的落地實(shí)踐探索，是教育出版可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”；傳統(tǒng)教育出版；內(nèi)容提供商；教育服務(wù)商

【作者單位】秦偉，銅仁學(xué)院；佘春華，銅仁學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】銅仁學(xué)院院級(jí)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目（2014ZDXK08）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活發(fā)生了巨大的變化。一直在教育領(lǐng)域中扮演著重要角色的教育出版也在這一場技術(shù)浪潮中發(fā)生變革。2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。此后，包括出版行業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)領(lǐng)域紛紛加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，力圖利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)教育出版機(jī)構(gòu)也逐漸探索出“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”的新產(chǎn)品、新模式，其中主要以面向終端用戶教師與學(xué)生的B2C產(chǎn)品模式，以及面向?qū)W校的B2B模式產(chǎn)品為主。

一、數(shù)字化的B2C功能性服務(wù)產(chǎn)品模式

B2C是指出版機(jī)構(gòu)（包括傳統(tǒng)教育出版機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)教育出版機(jī)構(gòu)等）面向?qū)W生、家長、教師的模式，事實(shí)上，這與傳統(tǒng)的教育出版物直接面向用戶群體具有同樣的性質(zhì)。功能性產(chǎn)品則指基于互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別于傳統(tǒng)教育出版物的教育出版產(chǎn)品，其更注重產(chǎn)品的功能性服務(wù)。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和智能終端設(shè)備的迅速普及，教育教學(xué)的形式早已打破單一局限的狀態(tài)，學(xué)生不再僅僅是通過教師、教材和教輔獲取知識(shí)。教育的分層教學(xué)以及學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求也日益增強(qiáng)，單純的內(nèi)容提供已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教育的需求以及學(xué)習(xí)者、教育者的需要。而普通意義上的數(shù)字化教材、多媒體光盤以及教育資源網(wǎng)站等，只是傳統(tǒng)出版物的簡單網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化，只是產(chǎn)品從紙質(zhì)形態(tài)變成了數(shù)字化形態(tài)。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的B2C的數(shù)字化功能性服務(wù)產(chǎn)品具有更多樣的形式以及更豐富的內(nèi)容。傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)以及個(gè)性化學(xué)習(xí)、人書交互的互聯(lián)網(wǎng)教輔是B2C的數(shù)字化功能性服務(wù)產(chǎn)品中較為常見且具有前景的產(chǎn)品模式。

1.傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)

傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，意味著這一服務(wù)與傳統(tǒng)的教育出版緊密相關(guān)，但又與傳統(tǒng)的教育出版物不同。這類服務(wù)更多是基于傳統(tǒng)教育出版物，將傳統(tǒng)教育出版物的某個(gè)功能、某個(gè)環(huán)節(jié)或者某一結(jié)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)化。讀者在使用傳統(tǒng)教育出版物的同時(shí)可以獲得該出版物的增值服務(wù)。以當(dāng)下最為熱門的微課為例，我們可以更為直觀地理解傳統(tǒng)教育出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的模式和特點(diǎn)。

微課是指教師在課堂之外的教育教學(xué)過程中，圍繞某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)來講解的教學(xué)方式。微課一般教學(xué)時(shí)間短、針對(duì)性強(qiáng)，目標(biāo)非常明確。在傳統(tǒng)的教育方式下，學(xué)生只能從一個(gè)或者兩三個(gè)老師那里獲取同個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生通過在互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關(guān)教學(xué)資源，就能多角度理解同個(gè)知識(shí)點(diǎn)，這樣不僅方便快捷，而且能夠有效提高學(xué)習(xí)的效率。微課是目前非常流行的教學(xué)方式，但微課的內(nèi)容制作需要一定的技術(shù)支持。鑒于傳統(tǒng)的教育出版機(jī)構(gòu)相對(duì)缺乏技術(shù)團(tuán)隊(duì)，因此，傳統(tǒng)教育出版機(jī)構(gòu)可積極與技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行合作。2015年年底，傳統(tǒng)的教育出版機(jī)構(gòu)金太陽書業(yè)就與學(xué)科網(wǎng)達(dá)成了微課視頻項(xiàng)目的合作。雙方合作之后，包括學(xué)生、老師等用戶在內(nèi)的群體，在山東金太陽書業(yè)出版的高考教輔書籍上，通過掃描二維碼，就可以馬上獲得由學(xué)科網(wǎng)制作的有關(guān)教輔書籍知識(shí)點(diǎn)的微課視頻。這些微課視頻由名師來錄制，相比學(xué)生自行查閱紙質(zhì)的答案，這種學(xué)習(xí)方式能夠使學(xué)習(xí)變得更輕松便捷，能夠更好地幫助學(xué)生解答疑難知識(shí)點(diǎn)。

由微課我們可以看出，教育出版物增值服務(wù)模式與傳統(tǒng)的附贈(zèng)在出版物后的多媒體光盤以及相關(guān)的教育資源網(wǎng)站看似同出一轍，但實(shí)際上基于互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)教育出版物的增值服務(wù)具有更豐富立體且便捷的服務(wù)形態(tài)。增值服務(wù)是與教育出版物緊密相關(guān)的，具有更強(qiáng)的針對(duì)性，并非教育資源的簡單羅列?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，這類增值服務(wù)往往不再需要依賴除手機(jī)外的其他終端設(shè)備，具有很強(qiáng)的便捷性。

2.互動(dòng)作業(yè)、人機(jī)交互的教輔

個(gè)性化作業(yè)、定制化學(xué)習(xí)是當(dāng)下教育服務(wù)產(chǎn)品的重要發(fā)展方向之一?；?dòng)作業(yè)、人機(jī)交互的教輔，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)出版物的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，是一種全新的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的教育服務(wù)產(chǎn)品。利用互動(dòng)作業(yè)、人機(jī)交互的教輔，學(xué)生在非課堂、無教師的環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。隨著中高考改革方案的落定和電子學(xué)習(xí)終端的進(jìn)一步普及，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)趨勢會(huì)更加明顯，能夠滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)智能教育出版的前景將非常樂觀。

“原創(chuàng)新課堂”的手機(jī)做題就是非常典型的互動(dòng)作業(yè)、人機(jī)交互教輔。“原創(chuàng)新課堂”是由湖北獵豹圖書文化有限公司研發(fā)的全學(xué)段、全科目同步作業(yè)類叢書，是一個(gè)擁有十余年歷史的“明星品牌”，深受廣大教師和學(xué)生的認(rèn)可。2016年3月，“原創(chuàng)新課堂”與在線教育App“碼上學(xué)”全面啟動(dòng)戰(zhàn)略合作。在雙方的合作中，“碼上學(xué)”為“原創(chuàng)新課堂”搭建同步練習(xí)類個(gè)性作業(yè)平臺(tái)，雙方共享優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容和題庫。在雙方合作后的短短兩個(gè)月內(nèi)，“碼上學(xué)”研發(fā)團(tuán)隊(duì)便高效率地完成了對(duì)“原創(chuàng)新課堂”同步作業(yè)內(nèi)容的解構(gòu)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化升級(jí)?！按a上學(xué)”可通過技術(shù)手段采集學(xué)生使用教育圖書的真實(shí)數(shù)據(jù)情況，為購買“原創(chuàng)新課堂”的用戶提供自動(dòng)提交作業(yè)、學(xué)情診斷報(bào)告、個(gè)人專屬錯(cuò)題本、鞏固練習(xí)和同城名卷等功能。而用戶只需要掃描圖書封面上的二維碼，下載安裝“碼上學(xué)”App，就能夠獲得以上的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而提高自主學(xué)習(xí)的效率。同時(shí)，“碼上學(xué)”還能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一鍵布置作業(yè)，學(xué)生完成作業(yè)后自動(dòng)提交，App會(huì)快速自動(dòng)批閱作業(yè)，并且形成學(xué)生作業(yè)情況反饋。這能夠減少老師批改作業(yè)的重復(fù)勞動(dòng)，使得老師可以有更多的時(shí)間提升教學(xué)質(zhì)量?？梢哉f，互動(dòng)作業(yè)以及人機(jī)交互的教輔從本質(zhì)上改變了用戶的學(xué)習(xí)方式，值得教育出版機(jī)構(gòu)進(jìn)一步探索。

二、平臺(tái)化的B2B教育服務(wù)產(chǎn)品模式

與直接面向最終用戶（學(xué)生、教師、家長）的B2C教育出版產(chǎn)品不同，B2B教育服務(wù)產(chǎn)品是指面向?qū)W校等管理教學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的教育出版范疇中，面向?qū)W校這一教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品可以說是幾乎沒有的，而教育出版機(jī)構(gòu)與學(xué)校、地方教育機(jī)構(gòu)的聯(lián)系則僅限于教輔圖書，而這類教輔圖書的最終用戶是學(xué)生、教師等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，教育形態(tài)發(fā)生了改變，學(xué)校有了新的教育需求，教育出版的范圍也不斷擴(kuò)大。

第一，教育出版機(jī)構(gòu)積極地介入?yún)⑴c開發(fā)地方電子書包等相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。“電子書包及配套資源數(shù)字化工程”是國家出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版的一項(xiàng)重點(diǎn)工程?，F(xiàn)階段，電子書包的試點(diǎn)學(xué)校不少。電子書包是一種以電子信息為主的便攜式學(xué)習(xí)工具，主要由數(shù)字化核心內(nèi)容、教學(xué)控制平臺(tái)和教學(xué)終端三部分構(gòu)成。電子書包雖然采用的是傳統(tǒng)書包的隱喻，但在功能上則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了書包，假如配上電子教材，再輔助以信息處理能力和無線通信功能，就可能成為支持各種有效學(xué)習(xí)方式的個(gè)人交互學(xué)習(xí)工具。因?yàn)閺挠布O(shè)備上來說，電子書包是一個(gè)便攜式的學(xué)習(xí)終端；從教育教學(xué)的系統(tǒng)功能架構(gòu)來說，電子書包是學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，是一個(gè)具有移動(dòng)性的個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)；從數(shù)字化資源的建設(shè)角度來看，電子書包聚合了各種數(shù)字化的教育出版資源。如果教育出版機(jī)構(gòu)能夠深入?yún)⑴c電子書包等平臺(tái)的開發(fā)，無疑是占據(jù)了出版的一個(gè)制高點(diǎn)。

第二，教育出版機(jī)構(gòu)要積極參與學(xué)校的教育管理平臺(tái)以及教育信息化內(nèi)容的建設(shè)。教育出版機(jī)構(gòu)可通過為學(xué)校提供課程資源、課程培訓(xùn)、教學(xué)工具以及相應(yīng)的硬件設(shè)備等方式，來為教育出版奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，鳳凰傳媒的“鳳凰云課堂”產(chǎn)品，就選擇了學(xué)校教育信息化內(nèi)容建設(shè)為入口為學(xué)校打造云課堂?！傍P凰云課堂”的核心是鳳凰版基礎(chǔ)教育數(shù)字資源，云課堂包括教師備授課、課堂互動(dòng)、課堂評(píng)價(jià)和家校互聯(lián)等開發(fā)性教育應(yīng)用。不同的學(xué)?？筛鶕?jù)自身情況，按需進(jìn)行多種功能和硬件的組合，滿足常態(tài)化、個(gè)性化使用。目前，安徽和江蘇兩省已經(jīng)有100多所學(xué)校付費(fèi)使用“鳳凰云課堂”。

第三，教育出版機(jī)構(gòu)要打造適合集群式發(fā)展的資源平臺(tái)。目前，為了推動(dòng)教育資源的均衡化與優(yōu)質(zhì)化，很多地區(qū)都在探索優(yōu)質(zhì)學(xué)校集群式發(fā)展的模式，推動(dòng)同層次學(xué)校之間組建學(xué)校聯(lián)盟、聯(lián)合辦學(xué)。這一模式旨在通過優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射，使得學(xué)校之間可以共建、共享優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，真正實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)教育的均衡發(fā)展，滿足大眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求。集群式的辦學(xué)模式最重要的就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。因而，與優(yōu)質(zhì)學(xué)校合作，探索致力于優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享的互聯(lián)網(wǎng)載體、平臺(tái)，可以說是教育出版機(jī)構(gòu)的一種理性選擇。教育出版機(jī)構(gòu)可以利用名師優(yōu)勢、名校內(nèi)容，提供或系統(tǒng)化、或碎片化的與集群式發(fā)展相配套的數(shù)字出版產(chǎn)品，供聯(lián)合辦學(xué)使用。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育出版”相比傳統(tǒng)的教育出版而言，其出版的形式、方向和內(nèi)容變得更為多樣。教育出版機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變成為教育服務(wù)商是轉(zhuǎn)型的思路，研發(fā)面向?qū)W校以及最終用戶的教育服務(wù)產(chǎn)品無疑是教育出版機(jī)構(gòu)今后發(fā)展的一個(gè)重要方向。