■ 唐　劍（成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院　四川樂山　614000）

基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)資源整合的市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效影響探究

■ 唐劍（成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院四川樂山614000）

本文利用實(shí)地調(diào)研的數(shù)據(jù)，研究供應(yīng)鏈、營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷績(jī)效之間的關(guān)系，實(shí)證分析營(yíng)銷環(huán)境不斷變化下企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈各端整合對(duì)于營(yíng)銷績(jī)效的影響。在我國(guó)當(dāng)今日益變化的市場(chǎng)環(huán)境下，借助供應(yīng)鏈各端的有效整合來(lái)迎接挑戰(zhàn)，是一個(gè)有益的選擇。本研究以期能為我國(guó)制造業(yè)企業(yè)提供一定幫助。

供應(yīng)鏈整合營(yíng)銷環(huán)境

文獻(xiàn)綜述

當(dāng)前全球市場(chǎng)呈現(xiàn)需求變化快、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)、產(chǎn)品周期短的鮮明特點(diǎn)，企業(yè)必須重視并強(qiáng)化與上游供應(yīng)商和下游客戶之間的聯(lián)系與合作，因此誕生供應(yīng)鏈整合的概念，受到眾多學(xué)者和企業(yè)的廣泛關(guān)注。供應(yīng)鏈整合旨在通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)外部整合來(lái)實(shí)現(xiàn)鏈條成員間的戰(zhàn)略合作，達(dá)到企業(yè)高效生產(chǎn)營(yíng)銷的目的（Flynn B et al.，2010）。供應(yīng)鏈整合與企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)系由Frohlich 和 Westbrook在2001年首次提出。國(guó)外學(xué)者在早期就從企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新中驗(yàn)證了與企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)系，并通過(guò)供應(yīng)鏈的整合獲得市場(chǎng)營(yíng)銷方面的完善與進(jìn)步（Germain R et al.，2006；Koufteros X et al.，2005；鄧龍安等，2008）。有學(xué)者在供應(yīng)鏈整合中提到了供應(yīng)端的整合與營(yíng)銷端兩個(gè)外部整合，而這樣的觀點(diǎn)也隨后受到了補(bǔ)充，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部整合是連接、實(shí)施兩者的有效途徑（Rosenzweig ED et al.，2003；Devaraj S et al.，2007；Narasimhan R et al.，2002）。目前有針對(duì)供應(yīng)鏈整合的實(shí)證研究是基于泰國(guó)汽車行業(yè)的實(shí)證分析，其出發(fā)點(diǎn)主要是營(yíng)銷環(huán)境不確定情況下推進(jìn)供應(yīng)鏈整合的規(guī)范和框架實(shí)施（Chee YW et al.，2008）。本文將參照前人研究理論，基于我國(guó)特殊國(guó)情，對(duì)我國(guó)制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，主要從市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的角度探討供應(yīng)鏈整合對(duì)營(yíng)銷績(jī)效的有效性，來(lái)為我國(guó)制造業(yè)企業(yè)提供建議和幫助。

研究假設(shè)

（一）營(yíng)銷環(huán)境與供應(yīng)鏈整合

營(yíng)銷環(huán)境的變化往往是企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇或衰落原因，在文獻(xiàn)中有學(xué)者對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化采取多維測(cè)量的研究方法，總體將其分為三大類：即供應(yīng)端的變化、需求端的變化以及技術(shù)端的變化。企業(yè)受利益驅(qū)使，在一些微小變化方面上會(huì)采取相對(duì)激進(jìn)的行為，從而導(dǎo)致企業(yè)總體利益交換的變化（Coase RH，1937）；并且由于下游需求變動(dòng)的逆向傳導(dǎo)，使得企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、生產(chǎn)工藝和流程、產(chǎn)品質(zhì)量控制帶來(lái)問(wèn)題，進(jìn)而影響到上游供應(yīng)端；而從供應(yīng)端出現(xiàn)環(huán)境變化同樣如此。

假設(shè)1（T1）：供應(yīng)端環(huán)境的變化與實(shí)施整條供應(yīng)鏈整合呈正相關(guān)。從交易成本理論中可以得知，供應(yīng)鏈的緊密銜接將極大減少資源的耗費(fèi)，有利于企業(yè)進(jìn)行成本控制，提高交易質(zhì)量和信息間的傳遞，使得企業(yè)在下游的營(yíng)銷過(guò)程能夠擁有足夠的空間（Williamson OE，1985）；如果供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題如交貨時(shí)間的偏差、產(chǎn)品質(zhì)量的偏差，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷安排能夠產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，從而降低企業(yè)效益（Injazz JC，2004）。

當(dāng)供應(yīng)端環(huán)境變化時(shí)，供應(yīng)端的整合有利于企業(yè)信息的及時(shí)反饋，使供應(yīng)商在最短時(shí)間內(nèi)將所供應(yīng)的商品品種、品質(zhì)、供應(yīng)時(shí)間做出調(diào)整；進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)銷售計(jì)劃整合有利于企業(yè)信息的迅速傳遞，提高整體運(yùn)作效率；進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的整合有利于制定營(yíng)銷策略與掌握市場(chǎng)信息?；谏鲜霰硎觯梢赃M(jìn)行假設(shè)：供應(yīng)端的變化對(duì)實(shí)施整條供應(yīng)鏈整合（包括供應(yīng)商、企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷）能夠起到正向作用。

假設(shè)2（T2）：需求端的環(huán)境變化與實(shí)施整合供應(yīng)鏈呈正相關(guān)。需求端的環(huán)境變化主要指對(duì)于產(chǎn)品的屬性、品質(zhì)、產(chǎn)品供給等方面的需求發(fā)生改變，客戶對(duì)于企業(yè)的要求一旦無(wú)法得到滿足，即有可能采取不利于企業(yè)的行為，而使企業(yè)被迫增加營(yíng)銷渠道的管理成本或?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷績(jī)效造成影響，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。

所以當(dāng)需求端環(huán)境變化后，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的整合與梳理，能夠增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性；有利于企業(yè)內(nèi)部總結(jié)和策略的制定，從而進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程和生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整；同時(shí)，供應(yīng)端的整合能夠保證需求端的變化完整的傳達(dá)到供應(yīng)商，使其在原材料上進(jìn)行質(zhì)量的更新與數(shù)量的變動(dòng)。因此，可以進(jìn)行如下假設(shè)：需求端的環(huán)境變化對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的整合能夠起到正向作用。

表1　信度與效度分析

假設(shè)3（T3）：技術(shù)端的環(huán)境變化與實(shí)施整合供應(yīng)鏈呈正相關(guān)。技術(shù)端的環(huán)境變化意味著企業(yè)產(chǎn)品工藝即將發(fā)生新的轉(zhuǎn)變，因而會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的波動(dòng)，新技術(shù)的研發(fā)和引進(jìn)可以給企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。文獻(xiàn)中提到企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況與技術(shù)的不斷更新呈正相關(guān)（Auster ER，1992）。另外，也有研究通過(guò)供應(yīng)鏈的緊密結(jié)合來(lái)弱化技術(shù)的更迭給整條供應(yīng)鏈帶來(lái)的不利影響，供應(yīng)端的整合能夠使供應(yīng)商參與到企業(yè)技術(shù)研發(fā)的過(guò)程中，以便其在上游能夠予以相應(yīng)的供應(yīng)技術(shù)支持，并能夠快速地調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃，滿足企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的供給，如縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，維持產(chǎn)品供給和質(zhì)量穩(wěn)定。企業(yè)內(nèi)部的整合能夠使企業(yè)各部門形成利益整體，對(duì)新技術(shù)的推廣和使用達(dá)成共識(shí)，減少企業(yè)信息溝通障礙。市場(chǎng)營(yíng)銷的整合能夠快速推進(jìn)新技術(shù)的上市，有利于獲取客戶的體驗(yàn)和使用信息，能夠反饋并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品細(xì)節(jié)（Slater SF et al.，1995）。據(jù)此可提出假設(shè)：技術(shù)端環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施整合有正向的促進(jìn)作用。

（二）營(yíng)銷績(jī)效與供應(yīng)鏈整合

供應(yīng)鏈整合的效果能夠通過(guò)營(yíng)銷績(jī)效顯現(xiàn)出來(lái)，可分為兩個(gè)部分：一方面是透過(guò)財(cái)務(wù)方面的體現(xiàn)，但財(cái)務(wù)方面的體現(xiàn)有一定的滯后性和單一性，不能完全說(shuō)明供應(yīng)鏈整合體現(xiàn)的功能（Eccles RG et al.，1992）；另一方面是從企業(yè)整體的服務(wù)和快速響應(yīng)市場(chǎng)的速度等營(yíng)銷能力體現(xiàn)出來(lái)（Beamon BM，1999）。因此本文將從財(cái)務(wù)績(jī)效與營(yíng)銷能力兩點(diǎn)來(lái)作為企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的整體考量標(biāo)準(zhǔn)。

假設(shè)4（T4）：供應(yīng)端整合與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效呈正相關(guān)。供應(yīng)鏈的整合對(duì)于供應(yīng)鏈各方及時(shí)獲取各項(xiàng)信息來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具有達(dá)到減少信息成本的目的（Rosenzweig ED et al.，2003）。根據(jù)知識(shí)可視性理論，供應(yīng)鏈的整合將明顯有助于知識(shí)的流通和傳播，促進(jìn)各方的創(chuàng)新，間接提升企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效（Grant RM，1996）。

表2　變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

供應(yīng)端整合能夠提升企業(yè)與供應(yīng)商之間的信任關(guān)系，有利于雙方彼此的深入交流合作，能夠在供應(yīng)過(guò)程交易上更優(yōu)契合，減少信息成本與交易成本，保障原料能夠滿足生產(chǎn)要求，滿足下游營(yíng)銷的需求，提升銷售端的營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效增長(zhǎng)。故可進(jìn)行假設(shè)：供應(yīng)端整合對(duì)企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效有正向促進(jìn)作用。

假設(shè)5（T5）：企業(yè)內(nèi)部整合與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效呈正相關(guān)。在企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)資源整合與營(yíng)銷績(jī)效的關(guān)系上，研究存在著一定分歧，有學(xué)者認(rèn)為這兩者并沒有直接聯(lián)系，但有學(xué)者指出其內(nèi)部整合可以提升物流方面的流程效率，也就是起到一定的間接作用（Saeed KA et al.，2005），作為本文研究的重點(diǎn)，可以等同地認(rèn)為物流效率的提升有助于營(yíng)銷績(jī)效的提升，這一點(diǎn)在某些具有特殊性質(zhì)的行業(yè)中展現(xiàn)的十分明顯。當(dāng)前主流的研究認(rèn)為企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)資源的整合在提高財(cái)務(wù)效率方面的作用十分明顯。因此可以做出假設(shè)：企業(yè)內(nèi)部整合與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效呈正相關(guān)。

假設(shè)6（T6）：營(yíng)銷端的整合與營(yíng)銷績(jī)效呈正相關(guān)。營(yíng)銷端整合有利于企業(yè)獲取市場(chǎng)主流信息，明確企業(yè)營(yíng)銷方向，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，保障企業(yè)營(yíng)銷策略的順利實(shí)施，提高企業(yè)商品周轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)在市場(chǎng)上投入的精力和成本，騰出更多時(shí)間專注于產(chǎn)品的更新和研發(fā)，間接提升營(yíng)銷水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的增長(zhǎng)?？梢詫?duì)此進(jìn)行假設(shè)：營(yíng)銷端的整合與營(yíng)銷績(jī)效呈正相關(guān)。

（三）模型結(jié)構(gòu)

基于以上假設(shè)分析，提出基于供應(yīng)鏈整合對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效的影響設(shè)置以下關(guān)系模型，如圖1所示。

調(diào)研設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)參照國(guó)際上較為成熟的量表，其內(nèi)容根據(jù)本文調(diào)研指標(biāo)進(jìn)行修改，采取七分制量表，設(shè)定七個(gè)等級(jí)，分別為完全不同意到完全同意。

（二）營(yíng)銷環(huán)境變化的設(shè)定

根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化分別從供應(yīng)、需求、技術(shù)三個(gè)角度進(jìn)行設(shè)定。以供應(yīng)角度考慮，需要從下游企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的需求程度、供應(yīng)商品的品質(zhì)是否達(dá)標(biāo)兩方面進(jìn)行設(shè)定；以需求角度考慮，需要從因客戶需求的變化導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)安排變動(dòng)以及由此傳導(dǎo)的對(duì)于生產(chǎn)原料需求的變動(dòng)兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)定；以技術(shù)角度考慮，需要從行業(yè)商品標(biāo)準(zhǔn)的更新、企業(yè)研發(fā)能力的變化、生產(chǎn)技術(shù)條件的變化、生產(chǎn)工藝的更新四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行設(shè)定。

（三）供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合的設(shè)定

本文從三個(gè)角度即供應(yīng)端、企業(yè)端與營(yíng)銷端三個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。供應(yīng)端依據(jù)文獻(xiàn)中Frohlich和Westbrook等人的測(cè)量指標(biāo)，就供應(yīng)商整合與營(yíng)銷端整合制定，包含供應(yīng)商與企業(yè)的信息交換、訂貨系統(tǒng)、協(xié)作協(xié)議、生產(chǎn)跟蹤和交貨情況。企業(yè)端的測(cè)量指標(biāo)采取文獻(xiàn)中 Narasimhan和Kim的問(wèn)卷，從信息同步、部門合作、戰(zhàn)略制定、技術(shù)支持、協(xié)作生產(chǎn)、協(xié)同研發(fā)幾個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)量。

（四）營(yíng)銷績(jī)效的設(shè)定

營(yíng)銷績(jī)效從營(yíng)銷能力與財(cái)務(wù)績(jī)效兩個(gè)方面進(jìn)行，包括產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)能力、產(chǎn)品改進(jìn)能力、營(yíng)銷服務(wù)水平和產(chǎn)品需求滿足程度作為營(yíng)銷能力衡量指標(biāo)；從產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、投資回報(bào)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)和銷售增長(zhǎng)水平方面來(lái)作為財(cái)務(wù)績(jī)效的衡量指標(biāo)。

（五）控制變量

主要涵蓋企業(yè)規(guī)模（員工總數(shù)、年銷售額）與企業(yè)類型（國(guó)有、集體、民營(yíng)、三資、外資），其中在實(shí)證時(shí)對(duì)企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，企業(yè)類型主要分為國(guó)有性質(zhì)與民營(yíng)性質(zhì)兩類簡(jiǎn)化處理。

（六）數(shù)據(jù)采集

本次調(diào)研選取我國(guó)物流較為發(fā)達(dá)的省份中500家制造業(yè)企業(yè)的高管發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，最終回收問(wèn)卷241份，其中嚴(yán)重信息缺失70份，有效問(wèn)卷171份，有效率為34.9%。為了保證調(diào)研的有效性，參與有效問(wèn)卷的人員均與地方高校有一定的聯(lián)系，能夠確保其數(shù)據(jù)的真實(shí)性，在有效性方面，本文進(jìn)行了無(wú)響應(yīng)方差檢驗(yàn)，通過(guò)控制變量的檢驗(yàn)。

模型實(shí)證

本文采用SPSS11.0與LISREL 8. 70統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的運(yùn)算，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度效度分析后，對(duì)文中提出的假設(shè)進(jìn)行回歸檢驗(yàn)。

（一）信度檢驗(yàn)

信度檢驗(yàn)采用克朗哈巴系數(shù)法進(jìn)行驗(yàn)證，在本文中將結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，采取較低的0.6系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)只有2個(gè)常量測(cè)量指標(biāo)時(shí)該驗(yàn)證無(wú)意義，因而采取皮爾遜相關(guān)系數(shù)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，并同時(shí)使用CITC檢驗(yàn)進(jìn)行信度測(cè)量，一般要求信度值大于0.3，信度檢驗(yàn)如表1所示。

從表1中可以看出，供應(yīng)環(huán)境變化與需求環(huán)境變化的指標(biāo)相關(guān)系數(shù)顯著，其它克朗哈巴系數(shù)值均大于0.6，且CITC大于0.3（需求端環(huán)境變化指標(biāo)被刪除），整體通過(guò)信度檢驗(yàn)。

（二）效度檢驗(yàn)

效度檢驗(yàn)采用文獻(xiàn)中單方法使用收斂效度，從收斂效度的因子分析模型在表1中顯示，其它方面Chi-square=1040.01（d.f.=467），R M S E A=0.0 8 0，C F I=0.0 9 6，NNFI=0.096，SRMR=0.065，證明模型擬合度良好，且所有指標(biāo)在測(cè)量邊上的因素載荷均符合標(biāo)準(zhǔn)，t值均大于2.0，證明變量收斂效度良好。

表3　營(yíng)銷環(huán)境變化與供應(yīng)鏈整合的假設(shè)驗(yàn)證分析

表4　營(yíng)銷環(huán)境變化與營(yíng)銷績(jī)效的假設(shè)驗(yàn)證分析

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

1.變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析。從表2中可以看出，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)兩控制變量中，銷售額與供應(yīng)端環(huán)境變化成正相關(guān)，民營(yíng)性質(zhì)企業(yè)與營(yíng)銷能力成正相關(guān)，營(yíng)銷環(huán)境變化、供應(yīng)鏈整合之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.9，即不存在共線性問(wèn)題。供應(yīng)端環(huán)境變化與供應(yīng)鏈整合之間的相關(guān)性系數(shù)呈顯著的負(fù)相關(guān)，否定了T1中的假設(shè)；需求端環(huán)境變化與技術(shù)端環(huán)境變化之間的相關(guān)系數(shù)呈顯著的正相關(guān)，基本驗(yàn)證了T2、T3中提出的假設(shè)。

2.營(yíng)銷環(huán)境變化與供應(yīng)鏈整合的關(guān)系。根據(jù)表3的運(yùn)算結(jié)果來(lái)看，營(yíng)銷環(huán)境變化與供應(yīng)鏈整合在模型中不存在自相關(guān)問(wèn)題，且各變量的誤差相互獨(dú)立，模型中的各VIF值均小于10，表明不存在多重共線性問(wèn)題；控制變量對(duì)供應(yīng)鏈的整合各因素也沒有顯著影響，在加入預(yù)測(cè)變量后，模型擬合度進(jìn)一步提高，表明預(yù)測(cè)變量對(duì)因變量影響顯著；供應(yīng)端環(huán)境變化與技術(shù)點(diǎn)環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)鏈的三個(gè)因素都具有顯著影響，而供應(yīng)端環(huán)境變化是負(fù)影響，技術(shù)端環(huán)境變化是正影響。進(jìn)一步驗(yàn)證了T1假設(shè)不成立，而T3假設(shè)成立；需求端環(huán)境變化對(duì)企業(yè)端和營(yíng)銷端整合具有顯著的正影響，對(duì)于供應(yīng)端影響不顯著，因此T2假設(shè)不成立。從標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)的比較中可以看出，供應(yīng)端環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)鏈的整合影響最大。

3.營(yíng)銷環(huán)境變化與營(yíng)銷績(jī)效的關(guān)系。根據(jù)表4的運(yùn)算結(jié)果來(lái)看，營(yíng)銷環(huán)境變化與供應(yīng)鏈整合在模型中不存在自相關(guān)問(wèn)題，且各變量的誤差相互獨(dú)立，模型中的各VIF值均小于10，表明不存在多重共線性問(wèn)題；控制變量對(duì)供應(yīng)鏈的整合各因素也沒有顯著影響，在加入預(yù)測(cè)變量后，模型擬合度進(jìn)一步提高，表明預(yù)測(cè)變量對(duì)因變量影響顯著；供應(yīng)端整合對(duì)營(yíng)銷績(jī)效的影響均不顯著，因此T4假設(shè)不成立；企業(yè)端整合對(duì)營(yíng)銷績(jī)效影響均呈顯著正相關(guān)，因此T5假設(shè)成立；營(yíng)銷端整合僅對(duì)營(yíng)銷能力有正向影響，對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響不顯著，因此T6假設(shè)不成立。

結(jié)論

本文主要研究營(yíng)銷環(huán)境變化下，供應(yīng)鏈的整合與營(yíng)銷績(jī)效之間的關(guān)系，并依照上述三點(diǎn)構(gòu)建了模型，通過(guò)我國(guó)企業(yè)調(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，從營(yíng)銷環(huán)境變化的角度分析了供應(yīng)鏈整合的三項(xiàng)因素，證實(shí)了需求端環(huán)境變化和技術(shù)端環(huán)境變化對(duì)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合能夠獲得良好的營(yíng)銷績(jī)效，表明企業(yè)在面對(duì)上述兩點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，可以采取供應(yīng)鏈端整合措施來(lái)降低負(fù)面影響，而供應(yīng)端環(huán)境變化的實(shí)證結(jié)果則與預(yù)期相反，其可能存在多種原因，因此關(guān)于這方面的研究還有待進(jìn)一步考證，從渠道角度分析，則有可能因?yàn)楣?yīng)端供需變化導(dǎo)致供應(yīng)商與企業(yè)的合作意愿降低，企業(yè)間信息不對(duì)稱進(jìn)一步加深，使得企業(yè)供應(yīng)端整合難度加大。

關(guān)于供應(yīng)鏈整合與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的相互關(guān)系的研究上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)端整合對(duì)于營(yíng)銷能力和財(cái)務(wù)績(jī)效有著十分明顯的作用。營(yíng)銷整合則僅對(duì)于營(yíng)銷能力有著促進(jìn)作用，一方面證實(shí)了企業(yè)內(nèi)部整合的必要性，另一方面營(yíng)銷整合對(duì)于財(cái)務(wù)績(jī)效有一定的滯后性，其結(jié)果無(wú)法在當(dāng)期顯現(xiàn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上考慮則是有意義的。

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