劉穎

摘 要：離退休職工管理服務(wù)工作是我國(guó)人力資源管理工作的重要組成部分，努力做好企業(yè)離退休職工管理工作，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)的重要課題。本文主要對(duì)企業(yè)離退休職工管理重點(diǎn)與優(yōu)化路徑進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休職工；管理工作；優(yōu)化路徑

任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的辛勤工作和默默奉獻(xiàn)，離退休職工是企業(yè)相當(dāng)重要的組成部分，做好離退休職工的管理工作是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。面對(duì)現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)中的離退休管理工作變得日益艱難，企業(yè)應(yīng)該從根本出發(fā)，在思想上充分重視，創(chuàng)新離退休職工管理工作方法，提高管理水平，為離退休職工的健康晚年生活保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)離退休職工管理的重點(diǎn)

通常情況下，企業(yè)離退休職工管理中都會(huì)面對(duì)如何保障其基本生活、妥善處理居住分散問(wèn)題、做好費(fèi)用報(bào)銷等問(wèn)題，所以，相關(guān)的管理服務(wù)工作也應(yīng)圍繞以上問(wèn)題相應(yīng)展開，以此為重點(diǎn)。具體來(lái)講，企業(yè)離退休職工管理工作的重點(diǎn)在于下述三個(gè)方面。

（一）生活保障。離退休職工一般年紀(jì)相對(duì)比較大，退休后的工資立減，晚年生活能否得到保障是他們最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，也是企業(yè)在管理工作中必須要重視的問(wèn)題。為了消除離退休職工的后顧之憂，企業(yè)在管理工作中有必須詳細(xì)了解職工的相關(guān)情況、掌握其健康狀況，并在此基礎(chǔ)上盡可能的幫助他們排憂解難。比如，對(duì)于部分職工存在的住房難問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)在能力范圍內(nèi)，盡可能的為其提供幫助；對(duì)于部分生活遇到困難的職工，企業(yè)可視情況給予相應(yīng)的救助，保障他們的基本生活。企業(yè)做好這些工作，不僅是責(zé)任所在，更是情感上的關(guān)懷，這對(duì)于保障離退休職工的晚年生活有著十分重要的積極意義。

（二）居住問(wèn)題。企業(yè)職工退休之后，由于各種原因?qū)е滤麄兊木幼〉攸c(diǎn)往往比較分散，這給離退休管理工作造成了很大的困難。為了便于管理、優(yōu)化服務(wù)，在條件具備的情況下，企業(yè)可采取措施將他們的居住地集中至一處。此舉不僅能夠給管理提供方便，還可以為離退休職工彼此間的交流提供機(jī)會(huì)，有助于豐富他們的文化生活。集中管理的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)切實(shí)負(fù)起管理責(zé)任，積極行動(dòng)，具體措施方面可嘗試集資房法。類似實(shí)踐證明，集資房法不僅可以達(dá)到集中管理服務(wù)的目的，對(duì)于解決職工生活難題也有明顯的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）費(fèi)用報(bào)銷。由于年紀(jì)較大，很多離退休職工的身體狀況不是很好，因此，如何為其解決費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題，對(duì)于改善他們的生活質(zhì)量影響重大。醫(yī)療費(fèi)用是離退休職工在晚年生活中一筆巨大的開支，這筆費(fèi)用是否可以被報(bào)銷直接影響他們的經(jīng)濟(jì)狀況。部分職工由于身體較差，常年的醫(yī)藥費(fèi)用開支使其背負(fù)著巨大的精神壓力，長(zhǎng)此以往對(duì)他們的心理健康狀況也有著很大的影響。因此，對(duì)于此項(xiàng)問(wèn)題，企業(yè)在管理工作中必須予以重視，在能力可及的范圍內(nèi)最大限度的為他們提供幫助。

二、企業(yè)離退休職工管理的優(yōu)化路徑

（一）高度重視離退休管理工作的重要性。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不但要吸收全新的力量，更要做好老職工的管理工作，特別是針對(duì)離退休職工的管理工作而言，這不僅僅代表著一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，更是體現(xiàn)企業(yè)文化和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)必須將離退休職工的管理工作高度重視起來(lái)，設(shè)立專門的離退休管理服務(wù)部門，完善相關(guān)的管理制度，盡量滿足離退休職工的基本要求，為退休人員的基本生活提供保障。

（二）充分重視離退休職工的身體健康問(wèn)題。對(duì)于離退休職工來(lái)講，身體的健康狀況是影響其生活質(zhì)量的首要因素。所以，在對(duì)離退休職工的管理工作中，企業(yè)有必要充分重視其健康問(wèn)題。子女固然有贍養(yǎng)和照顧他們的義務(wù)，但企業(yè)也有關(guān)懷離退休職工的責(zé)任。因此，無(wú)論離退休職工是否有子女在側(cè)，企業(yè)都要切實(shí)履行好自身的責(zé)任，尤其是對(duì)于子女不在身邊或者未生育子女等原因的離退休職工，企業(yè)更應(yīng)給予真誠(chéng)的關(guān)懷。企業(yè)應(yīng)根據(jù)年齡定期量身為離退休職工進(jìn)行體檢，建立健康檔案。幫助他們明確身體狀況，使其盡早發(fā)現(xiàn)疾病并積極治療，降低離退休職工重病的可能性。健康是一種身體狀態(tài)，要想保持在這種狀態(tài)，最好的辦法是平時(shí)多加鍛煉，從根源上降低疾病發(fā)生率。例如，在溫度適宜的季節(jié)，企業(yè)可組織離退休職工進(jìn)行一些徒步或者門球等適合老年人的運(yùn)動(dòng)，使他們能夠鍛煉身體，減少生病的可能性。另外，企業(yè)還應(yīng)做好相關(guān)設(shè)施的建設(shè)，為離退休職工的日常鍛煉提供場(chǎng)所，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面關(guān)懷離退休職工。要想做到以上幾點(diǎn)，企業(yè)和離退休職工管理工作的相關(guān)人員首先必須轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)的改善服務(wù)、提升管理水平，消除離退休職工的疑慮，將企業(yè)理念傳遞給他們。這樣做不僅可以使離退休職工安心，還能夠激勵(lì)在職職工，增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

（三）加強(qiáng)與離退休職工之間的溝通和慰問(wèn)工作。離退休職工的管理工作不僅僅局限在養(yǎng)老金和其他生活補(bǔ)貼的內(nèi)容上，作為一個(gè)企業(yè)，更加應(yīng)該關(guān)心到離退休職工的心理健康問(wèn)題，并要遵循著真情實(shí)意的工作理念，將溝通和慰問(wèn)的工作落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)可以培訓(xùn)并選出綜合能力比較強(qiáng)的員工，深入到離退休職工管理工作當(dāng)中，加強(qiáng)離退休職工的心理素質(zhì)及能力的培養(yǎng)，用真摯的感情去溝通，不斷完善相關(guān)的工作，依據(jù)實(shí)際做好與離退休職工之間的交流，盡量消除離退休職工心中的失落感、孤獨(dú)感等不良情緒，從而讓他們感受到企業(yè)的溫暖，這樣也就大大改善了離退休職工管理工作的水平。

（四）定期向離退休職工通報(bào)企業(yè)情況，增強(qiáng)其責(zé)任感。雖然離退休職工離開了工作崗位，但他們?nèi)匀魂P(guān)心企業(yè)的改革和發(fā)展。企業(yè)的成功關(guān)系到他們的切身利益，當(dāng)他們?cè)ぷ鬟^(guò)的企業(yè)有著良好的發(fā)展，且收到一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，他們也會(huì)由衷地感到欣慰；當(dāng)企業(yè)遇到困難時(shí)，讓其能夠充分了解情況，并鼓勵(lì)他們出謀劃策，增加他們對(duì)企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感。同時(shí)，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和離退休職工保持聯(lián)系的重要途徑，用不同形式定期向離退休職工通報(bào)企業(yè)情況，提高員工與企業(yè)相互之間的聯(lián)系，形成穩(wěn)定、和諧共處的良好發(fā)展路徑。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，做好離退休職工管理工作責(zé)任重大、使命光榮，做好這項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的意義。企業(yè)在當(dāng)前的新形勢(shì)前提下，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到離退休職工管理工作中存在的問(wèn)題，并積極采取相應(yīng)的措施來(lái)優(yōu)化，既能更好地安撫離退休職工，也可以間接提高在職員工的穩(wěn)定性，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王晶.關(guān)于企業(yè)離退休職工管理重點(diǎn)與解決措施[J].東方企業(yè)文化，2011，（22）：177.

[2]杜洪光.企業(yè)離退休職工管理的重點(diǎn)及對(duì)策[J].企業(yè)文化（下旬刊），2014，（6）：152-152.

[3]楊德發(fā).企業(yè)離退休職工管理的幾點(diǎn)思考[J].企業(yè)文化（中旬刊），2015，（3）：169-169.