張揚(yáng)

摘要：高職物流管理專業(yè)的最重要的崗位技術(shù)課程就是《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》，其具備明顯的實(shí)踐性及實(shí)用性特征，在開展課程教學(xué)的過(guò)程中必須對(duì)培養(yǎng)高職學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力加以高度重視。目前用全新的教學(xué)組織方式及全新的授課內(nèi)容體系來(lái)取代以往的授課模式已成為時(shí)代發(fā)展的必然需求，在工作過(guò)程的基礎(chǔ)上對(duì)高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程進(jìn)行設(shè)計(jì)具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程；物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理；課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）019-000-01

物流的關(guān)鍵工作就是倉(cāng)儲(chǔ)及配送，物流倉(cāng)儲(chǔ)配送公司要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，除了要求物流倉(cāng)儲(chǔ)配送工作人員必須對(duì)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)、辦法及形式進(jìn)行掌握之外，還必須要求工作人員必須建立成本意識(shí)、效率意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，熟知先進(jìn)的管理思想。我國(guó)正在不斷地對(duì)高職課程進(jìn)行革新，不斷促進(jìn)校企合作發(fā)展，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐整合起來(lái)，使學(xué)生在校期間不僅可以學(xué)習(xí)到相關(guān)的專業(yè)技能及知識(shí)，而且能夠加強(qiáng)對(duì)未來(lái)的工作崗位的了解。

一、基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)的思路

1.基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)的思路

基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)配送流程，再結(jié)合現(xiàn)代的配送實(shí)踐及理論，把工作與理論整合在一起，使學(xué)生能夠在基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)模式中了解到必要的職業(yè)知識(shí)及技能，進(jìn)而充分地體現(xiàn)出職業(yè)教育的實(shí)踐性、開放性及職業(yè)性。

2.基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)的思想

在設(shè)計(jì)課程的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循“能力是本位、行動(dòng)是導(dǎo)向、學(xué)生是主體”的指導(dǎo)理念[1]，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，將工作與學(xué)習(xí)結(jié)合的特性充分地展現(xiàn)出來(lái)，將典型的工作過(guò)程當(dāng)作主線來(lái)對(duì)課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)而使教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)任務(wù)化與模塊化，使實(shí)踐實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)化。

二、基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)與思考

1.大范圍地開展社會(huì)調(diào)研，明確課程培養(yǎng)目標(biāo)

為了讓課程與實(shí)踐工作的聯(lián)系更加密切，在設(shè)計(jì)課程體系的最初階段，應(yīng)當(dāng)大范圍地開展社會(huì)調(diào)研。當(dāng)下本文選用的調(diào)研方法主要包括如下幾種：第一，高職老師前往學(xué)生實(shí)習(xí)的單位看望畢業(yè)生，與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通，或者誠(chéng)邀實(shí)習(xí)生代表或畢業(yè)生代表返校進(jìn)行溝通交流。第二，深入合作單位，如維客天天配送、順豐速遞等單位，并誠(chéng)邀擁有較深資質(zhì)的專業(yè)老師及行業(yè)專家共同組織開展座談會(huì)。第三，對(duì)針對(duì)物流單位的人才需求問(wèn)卷調(diào)查及針對(duì)畢業(yè)生的工作反饋問(wèn)卷調(diào)查加以編制，其中，針對(duì)物流單位的人才要求問(wèn)卷調(diào)查主要應(yīng)當(dāng)涵蓋物流單位對(duì)職業(yè)資格認(rèn)證的需求、物流單位對(duì)人才知識(shí)與素養(yǎng)的需求以及物流單位的主營(yíng)物流服務(wù)、規(guī)模及性質(zhì)等。而針對(duì)畢業(yè)生的工作反饋問(wèn)卷調(diào)查則主要應(yīng)當(dāng)涵蓋當(dāng)前的工作崗位、工作企業(yè)以及工作崗位對(duì)知識(shí)的要求等內(nèi)容。

通過(guò)對(duì)反饋問(wèn)卷調(diào)查的分析以及與學(xué)生的溝通，能夠從學(xué)生的角度了解到設(shè)計(jì)課程體系的建議及意見。而通過(guò)針對(duì)物流單位的人才要求問(wèn)卷調(diào)查的分析以及教師、專業(yè)座談會(huì)，能夠全面掌握物流人才的需求狀況，了解物流單位及行業(yè)的人才要求，從而使設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容能夠更加地符合實(shí)際要求。

2.明確與課程相對(duì)應(yīng)的崗位以及崗位所需求的能力，對(duì)崗位的工作能力進(jìn)行分解

經(jīng)過(guò)與行業(yè)專家的交流溝通，站在職業(yè)成長(zhǎng)遞進(jìn)的角度而言，與課程相對(duì)應(yīng)的崗位主要包括三種：發(fā)展崗位（規(guī)劃、綜合管理崗位）、持續(xù)崗位（部門的職能管理崗位）以及起步崗位（基層操作崗位）[2]。發(fā)展崗位必須具備全面規(guī)劃物流的能力。持續(xù)崗位必須具備協(xié)調(diào)、組織及計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)的能力。而起步崗位則包括許多崗位，如補(bǔ)貨員、保管員、送貨員、揀貨員、備貨員、配裝員、出入庫(kù)驗(yàn)貨員以及接單員等。其中，補(bǔ)貨員必須具備把商品及時(shí)正確地從儲(chǔ)存區(qū)補(bǔ)充至揀貨區(qū)的能力；保管員必須具備準(zhǔn)備使用多種管理庫(kù)存的管理技術(shù)來(lái)管理庫(kù)存商品的能力；送貨員必須具備迅速、安全運(yùn)送商品的能力；揀貨員必須具備快速且正確地分揀商品，確保商品及時(shí)出庫(kù)的能力；備貨員必須商品出入庫(kù)備貨的能力；配裝員必須具備在確保商品不超載且安全的前提下，迅速完成車輛配積載的能力；出入庫(kù)驗(yàn)貨員必須具備迅速且正確地驗(yàn)收商品的能力；接單員則必須具備對(duì)各類訂單進(jìn)行處理的能力。只有明確與課程相對(duì)應(yīng)的崗位以及崗位所需求的能力，并對(duì)崗位的工作能力進(jìn)行分解，才能確保高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》的課程設(shè)計(jì)更加具有針對(duì)性[3]。

3.組織及開展教學(xué)活動(dòng)

（1）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法。每隔一段時(shí)間就應(yīng)當(dāng)安排學(xué)生去物流單位參觀，同時(shí)邀請(qǐng)兼職老師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，這樣可以有效地增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)知，同時(shí)，也可以有效地加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感與歸屬感，有助于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)道德及職業(yè)精神。

（2）典型案例教學(xué)法。課程組應(yīng)當(dāng)對(duì)各類物流單位的典型案例加以選擇，進(jìn)而建立種類繁多的案例群。另外，老師再指引學(xué)生分組討論案例，并將其編制成時(shí)長(zhǎng)在15-20分鐘范圍內(nèi)的多媒體課件，再讓每個(gè)小組選取一個(gè)案例，在課堂上進(jìn)行解說(shuō)，最后，全班同學(xué)再一起進(jìn)行交流與討論，讓學(xué)生仿佛身處一個(gè)真實(shí)的環(huán)境之中，切實(shí)體會(huì)到物流單位的物流運(yùn)作過(guò)程。這種教學(xué)方式不僅能夠使學(xué)生分析及處理問(wèn)題的能力實(shí)現(xiàn)提升之外，還能使學(xué)生加工篩選資料的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到鍛煉。

4.安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并不斷地對(duì)教學(xué)進(jìn)行反饋

學(xué)生最初兩年是在校學(xué)習(xí)，最后一年學(xué)校會(huì)統(tǒng)一組織他們進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在校期間幾乎已經(jīng)掌握了每個(gè)對(duì)應(yīng)崗位的需求及任務(wù)，此時(shí)學(xué)生可以充分地借助所學(xué)到的知識(shí)迅速地步入頂崗實(shí)習(xí)角色。在學(xué)生進(jìn)入物流單位實(shí)習(xí)的同時(shí)，老師還應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生定期編寫工作總結(jié)及日記。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，基于工作過(guò)程的高職《物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)能夠讓設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容更加具備針對(duì)性、更加符合物流單位的人才需求，能夠使物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理專業(yè)的學(xué)生能夠更好地適應(yīng)未來(lái)工作崗位的需求，使其自身實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]許曉春，林朝朋.倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)課程教改的探索與實(shí)踐[J].廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（01）.