推行誠信管理 營造誠信氛圍 打造過硬的員工隊伍

周福勝

大慶石化公司水氣廠熱網(wǎng)車間自2006年推行“誠信管理”以來，十年如一日，堅持用誠信理念引領(lǐng)員工，用誠信活動推動車間管理上水平。通過載體搭建、考核評比、典型引路，讓誠信理念內(nèi)化于心、固化于制、落實(shí)于行，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識，提升了車間綜合管理水平，車間也多次被評為公司先進(jìn)車間和先進(jìn)黨支部。

一、讓誠信理念內(nèi)化于心，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力

熱網(wǎng)車間主要擔(dān)負(fù)6個高溫水站的生產(chǎn)和地上管網(wǎng)的維護(hù)工作。特別是地上管網(wǎng)遍布公司廠區(qū)內(nèi)外，縱橫東西南北，尤其冬季對各種物料伴熱線的監(jiān)控、巡線、維護(hù)都尤為重要，無論哪個部位、哪條線出了問題都影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。所以，建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、信得過的員工隊伍勢在必行。

為了理清思路，明確方向，車間黨支部在反復(fù)討論、廣泛征求管理人員和一線員工意見建議的基礎(chǔ)上，提煉升華，確立了推行“誠信管理”的工作思路，提出了“心系生產(chǎn)、誠信服務(wù)”的誠信管理理念，并逐漸形成了“誠信是魂、服務(wù)是本、管理是源、創(chuàng)新是力、溝通是橋、員工是根”的熱網(wǎng)品牌文化。同時，車間黨支部借助企業(yè)文化的凝聚和導(dǎo)向功能，利用車間大會、碰頭會、班組交接班會，宣傳車間的誠信管理思想，讓誠信理念進(jìn)崗位、到班組、入人心，成為全體員工的共同意志。

為了使誠信理念落地生根，黨支部本著“先規(guī)范，后養(yǎng)成”的工作思路，在實(shí)際工作中注意把握、處理好規(guī)范與養(yǎng)成的關(guān)系。一方面我們堅持不懈地對員工進(jìn)行養(yǎng)成教育，另一方面從規(guī)范員工的行為入手，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，堅持周檢查、月考核、季評比、年總結(jié)的閉環(huán)管理，力求在規(guī)范中講養(yǎng)成，在養(yǎng)成中求規(guī)范。在員工中開展了“五比、五看”競賽活動，即“比思想看素質(zhì)、比作用看效果、比工作看實(shí)際、比服務(wù)看行動、比貢獻(xiàn)看成績”，通過競賽激強(qiáng)化員工的誠信意識、責(zé)任意識，樹立“誠實(shí)做人、誠信做事”的良好道德風(fēng)尚。

3年來，僅運(yùn)行班在巡線中就及時發(fā)現(xiàn)和避免事故11起；誠信管理的實(shí)施，逐步養(yǎng)成“無需要求，無需監(jiān)督，自覺主動做好每一件事”的良好習(xí)慣，車間各項工作也取得較大進(jìn)步，在公司、分廠各類檢查中多次受到好評，樹立了熱網(wǎng)人嶄新的形象。

二、讓誠信管理固化于制，促進(jìn)車間管理上水平

一是創(chuàng)新誠信管理機(jī)制，發(fā)揮誠信效力。為了使誠信管理更具影響力和執(zhí)行力，他們制定了《熱網(wǎng)車間誠信管理辦法》，并由員工參與確立了“誠信員工”的評選標(biāo)準(zhǔn)、獎勵辦法、監(jiān)督機(jī)制。每年評選2-3名“誠信員工”，一次性獎勵300元，并舉行隆重的授牌頒獎儀式。隨著活動的深入開展，他們對“管理辦法”也不斷完善，由原來的每年評選2至3名“誠信員工”，變成現(xiàn)在的每年評選10名“誠信員工”。2011年以來，共評選“誠信員工”50人次，頒發(fā)獎金1.5萬元，調(diào)動了員工的工作積極性，正如員工所說：“‘誠信員工是一種稱號，是一種榮譽(yù)，是對員工自我約束、自主管理的綜合能力的高度評價和贊揚(yáng)?！?/p>

二是在推進(jìn)中不斷完善，讓機(jī)制顯威力。難在認(rèn)真，貴在堅持。10年來，車間黨支部把誠信管理活動固化下來，作為車間的長效機(jī)制，作為黨支部的有力抓手。但是任何一項活動，都不是一成不變的，都隨著企業(yè)的發(fā)展、車間管理的需要而與時俱進(jìn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。2013年年初，車間配合大乙烯工藝管線安裝、管網(wǎng)系統(tǒng)改造等50多項施工項目，每天20多人配合動火點(diǎn)監(jiān)護(hù)、風(fēng)險識別、安全措施等工作，時常被安全監(jiān)督查出不合格。為此，他們在總結(jié)“誠信管理”活動成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合廠黨委《關(guān)于開展“重學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、爭一流”主題活動的通知》，因勢利導(dǎo)，又適時開展“我的工作我盡責(zé)，何時檢查都合格”崗位競賽活動，向“全員提素質(zhì)、工作高標(biāo)準(zhǔn)、管理上水平”的目標(biāo)邁進(jìn)。作為“誠信管理”的延伸，他們把活動以月為周期，以分廠各專業(yè)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和車間各項管理制度為依據(jù)，在當(dāng)月分廠各專業(yè)檢查和車間各專業(yè)周檢中，在安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、勞動紀(jì)律等方面，沒有問題的為優(yōu)勝者，當(dāng)月嘉獎100元，此項活動作為“誠信員工”評選活動的補(bǔ)充，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的誠信意識。

三是倡導(dǎo)“五字”工作法，提升執(zhí)行力。提升車間管理水平，有了好機(jī)制，還要有一支懂管理、會管理、敢負(fù)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊。黨支部從加強(qiáng)和改進(jìn)車間管理人員工作作風(fēng)入手，要求班組做到的，管理人員更要做好。為此，黨支部推行了“規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行、生產(chǎn)操作細(xì)致進(jìn)行、生產(chǎn)記錄準(zhǔn)確詳實(shí)、誠信作風(fēng)持之以恒、生產(chǎn)管理精益求精”的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒、精”的“五字工作法”。“何時檢查都合格”首先要成為車間管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。車間安全員工作中，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、嚴(yán)格把關(guān)，三年來，他出具的火票、高處作業(yè)票3319張，無一差錯，在公司和分廠檢查中多次受到分廠的好評，分廠還組織全廠體系管理人員來車間取經(jīng)、學(xué)習(xí)。

三、讓誠信活動落實(shí)于行，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用

先進(jìn)典型是一面旗幟，可以起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。運(yùn)行班長張發(fā)對待工作踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，參加工作多年來發(fā)現(xiàn)各類隱患100余起，避免了多起事故的發(fā)生。2012年6月9日，正在巡線的張發(fā)在經(jīng)過廠區(qū)13號路81號架時，突然聽到有異響，強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使著他尋聲查找。他發(fā)現(xiàn)7米高的管線上有一個閥門法蘭泄漏，正噴出10多公分長的藍(lán)色火焰。憑借多年的經(jīng)驗，他判斷一定是氫氣泄漏引發(fā)的明火。由于該泄漏點(diǎn)附近布滿了動力電纜和乙烯、丙烯、丁醇等易燃易爆物料線，如不及時處理，極可能引發(fā)火災(zāi)爆炸重大事故。他一邊向調(diào)度室匯報，一邊在原地保護(hù)現(xiàn)場，避免他人靠近。公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員趕到后，果斷啟動了公司級應(yīng)急預(yù)案，避免了一起惡性事故的發(fā)生。他也因此受到了公司萬元的獎勵。

車間黨支部還總結(jié)、提煉了“用腳步丈量10里巡檢路，用眼睛‘捋、用手繪制大乙烯管網(wǎng)流程圖的曲紹波；為了保證大乙烯溫度監(jiān)測裝置正常投用，保障伴熱線安全運(yùn)行，在管廊上摸爬滾打2年的姜延波。”等多名先進(jìn)典型，通過對這些典型的宣傳和塑造，充分發(fā)揮他們的示范帶動作用，讓員工學(xué)有方向、做有榜樣、趕有目標(biāo)，使典型成為引領(lǐng)員工不斷前行的旗幟。