何艷　林剛

以系統(tǒng)思維培養(yǎng)為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代MBA案例教學(xué)法
——耶魯管理學(xué)院原案例教學(xué)法探析

何艷林剛

介紹了耶魯管理學(xué)院MBA教學(xué)中所創(chuàng)建的原案例教學(xué)模式。通過與哈佛傳統(tǒng)案例教學(xué)模式的對(duì)比，認(rèn)為耶魯原案例教學(xué)法運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建多視角、多學(xué)科、多故事線、多表達(dá)方式融合的原始數(shù)字案例，最大限度模擬了互聯(lián)網(wǎng)媒介時(shí)代的復(fù)雜決策環(huán)境，通過自我案例信息認(rèn)知、小組決策和團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方式培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維下的決策能力，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)案例教學(xué)模式的缺陷，適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的MBA培養(yǎng)需要。

耶魯管理學(xué)院；原案例；系統(tǒng)思維；互聯(lián)網(wǎng)；MBA培養(yǎng)

系統(tǒng)思維是指運(yùn)用系統(tǒng)概念來認(rèn)識(shí)對(duì)象、整理思想的思維方式［1］；是諸多事物相互聯(lián)系而形成統(tǒng)一整體的世界觀；是對(duì)系統(tǒng)多樣性、相關(guān)性和一體性的屬性有深刻認(rèn)識(shí)并用以指導(dǎo)思考和行為的工作方式。系統(tǒng)思維對(duì)于培養(yǎng)MBA學(xué)生全局系統(tǒng)性決策思維能力具有重要意義，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播碎片化凸顯了系統(tǒng)性思維的整合作用的重要。傳統(tǒng)的案例教學(xué)法因?yàn)樵谂囵B(yǎng)MBA學(xué)生系統(tǒng)思維方面的種種不足，使得耶魯管理學(xué)院創(chuàng)建的原案例教學(xué)法日益受到重視。

一、傳統(tǒng)案例教學(xué)法面臨的挑戰(zhàn)

自從1870年誕生以來，哈佛案例教學(xué)法為世界培養(yǎng)了許多兼具實(shí)踐能力和理論素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。特別是在1921年案例教學(xué)法進(jìn)入商學(xué)教育領(lǐng)域之后，基于案例教學(xué)的哈佛MBA教育影響深遠(yuǎn)。

哈佛案例教學(xué)法運(yùn)用一個(gè)觀點(diǎn)提煉后的15頁左右的描述性案例，模擬案例決策者所面臨的問題困境，學(xué)生通過課前閱讀、小組討論和課堂互動(dòng)發(fā)言的方式進(jìn)行案例的學(xué)習(xí)，提出困境解決方案，從而培養(yǎng)解決類似問題的能力。這種案例教學(xué)法曾經(jīng)有力提升了現(xiàn)代管理人才素質(zhì)，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)明顯的不適應(yīng)“癥狀”。中歐國際工商管理學(xué)院課程主任梁能教授提出了“哈佛式案例的五大誤區(qū)”：第一，過于偏重問題的工具理性分析，忽略管理中同樣重要的非經(jīng)濟(jì)因素；第二，片面強(qiáng)調(diào)重大戰(zhàn)略決策，忽略組織建設(shè)；第三，孤立地、割裂地分析問題，就營銷談營銷，就財(cái)務(wù)談財(cái)務(wù)，追求單一問題的最優(yōu)解決，忽略管理者往往需要統(tǒng)籌多方而作出決策；第四，過于強(qiáng)調(diào)管理者自己的思考和分析作用，忽略決策的實(shí)踐性和社會(huì)互動(dòng)性；第五，片面強(qiáng)調(diào)管理教育的工具性和科學(xué)性，忽視價(jià)值觀含義［2］。哈佛MBA案例教學(xué)法的這些弊端一直存在，只是在信息極大豐富、變化更加迅速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種簡(jiǎn)單、片面，缺乏整體全局系統(tǒng)思維性的教學(xué)方法與現(xiàn)實(shí)需要之間的矛盾更加凸顯。

哈佛案例教學(xué)法為方便教學(xué)以單一視角提煉困境，忽略現(xiàn)實(shí)困境系統(tǒng)中的多樣性、相關(guān)性和一體性，人為地片面、割裂地來看問題。在大體量信息、快節(jié)奏變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種做法遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足解決管理困境的實(shí)際需要?；ヂ?lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)MBA案例教學(xué)法提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為新案例教學(xué)法的出現(xiàn)創(chuàng)造了良機(jī)。2007年美國耶魯大學(xué)管理商學(xué)院創(chuàng)建原案例教學(xué)法（Raw Case Method），打破了傳統(tǒng)加工案例教學(xué)模式（Cooked Case Method），充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源重塑信息超載時(shí)代的決策困境，通過案例認(rèn)知方式、小組決策法、團(tuán)隊(duì)案例教學(xué)等培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維決策能力。

二、原案例的內(nèi)容和形式

商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要掌控影響每個(gè)組織的強(qiáng)大文化、政治、科技和經(jīng)濟(jì)力量，而且還需要培養(yǎng)知識(shí)深度和決策精準(zhǔn)度，耶魯管理學(xué)院MBA教育以“洞察艱難困境，創(chuàng)造解決方案”為目標(biāo)，創(chuàng)建原案例教學(xué)法，希望通過這種獨(dú)特而開放的教學(xué)方式讓學(xué)生在面對(duì)新問題時(shí)擁有更加開闊的思路；在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

1．原案例的多視角多形式表達(dá)

傳統(tǒng)案例大都符合敘事傳統(tǒng)，講究“案例敘事的結(jié)構(gòu)和規(guī)范”，這些案例通常以主人公的視角來展開一系列事實(shí)的線性敘事。耶魯案例研究中心主任Jaan Elias曾說：傳統(tǒng)案例（我們用來指“加工案例”）不可避免地簡(jiǎn)化了管理情景，因?yàn)閿⑹鲆子趧e人理解，就必須簡(jiǎn)化為開始部分、中間部分和結(jié)尾部分。因?yàn)榘咐枰罢宫F(xiàn)困境，引導(dǎo)學(xué)生站在主人公的位置來處理問題”。加工案例只局限在一個(gè)視角中，學(xué)生只會(huì)接觸到通過一個(gè)視角而引用的資料。

當(dāng)傳統(tǒng)案例學(xué)習(xí)進(jìn)入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，線性敘事案例的局限性遭遇超文本環(huán)境的各種可能性和復(fù)雜性。同樣，數(shù)字案例學(xué)習(xí)也能夠產(chǎn)生與傳統(tǒng)案例完全不同的閱讀體驗(yàn)，主要體現(xiàn)在案例的多視角和多形式表達(dá)上。耶魯大學(xué)原案例“頻譜拍賣”（Spectrum Auction）中，觀點(diǎn)和主人公的塑造，被多樣化的具有超文本特點(diǎn)的閱讀資料所代替。

“頻譜拍賣”案例發(fā)生在2009年，在電視公司都在準(zhǔn)備廣播電視頻道的全數(shù)字轉(zhuǎn)型之際，美國政府進(jìn)行數(shù)字頻譜拍賣。原案例提供了相關(guān)法規(guī)信息、關(guān)于美國國內(nèi)和國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)、關(guān)于拍賣會(huì)的相關(guān)新聞故事報(bào)道、產(chǎn)業(yè)信息、真實(shí)拍賣結(jié)果的闡釋，以及四個(gè)問題。從某些方面來說，數(shù)字案例所涉及的主體或者提出的問題與傳統(tǒng)案例沒有什么太大差異。但在每一個(gè)案例所包含的信息量和案例表述形式上，兩者差異明顯。在傳統(tǒng)案例學(xué)習(xí)中，對(duì)美國國內(nèi)廣播電視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的闡釋很可能通過幾頁文字完成，內(nèi)容可能包括具有價(jià)值判斷的報(bào)告，排列每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者等。由單一視角敘述的信息被呈現(xiàn)為一種事實(shí)，而實(shí)際上信息很可能是開放性的，可以隨意闡釋。而頻譜拍賣案例不再是在對(duì)信息的邏輯化處理，學(xué)生通過超文本鏈接可以登錄競(jìng)爭(zhēng)者的股東關(guān)系網(wǎng)站，并搜集每個(gè)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。案例網(wǎng)站呈現(xiàn)出更加靈活的形式，出現(xiàn)許多觀點(diǎn)和故事，學(xué)生可以在思考問題時(shí)同時(shí)參考。網(wǎng)絡(luò)文檔可以以各種形式呈現(xiàn)，比如文本、圖表、視頻和聲音，頻譜拍賣案例中美國國內(nèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)部分包括6個(gè)不同美國公司的23個(gè)相關(guān)鏈接，可以進(jìn)入每個(gè)公司的投資者關(guān)系網(wǎng)站，隨后是更深入的信息鏈接，包括播客、新聞發(fā)布、財(cái)務(wù)報(bào)告等。

2．原案例與加工案例的對(duì)比

為方便理解，Elias將“加工案例”與“原案例”進(jìn)行了對(duì)比。由表1可見，傳統(tǒng)的哈佛加工案例從單一學(xué)科的角度，以特定觀點(diǎn)對(duì)一系列真實(shí)信息以單一故事線的方式進(jìn)行事實(shí)陳述，并以文字的形式簡(jiǎn)單呈現(xiàn)，案例與注釋分離，并且管理事件與案例生成之間間隔至少六個(gè)月。而耶魯原案例以案例網(wǎng)站的數(shù)字媒體形式存在，內(nèi)容信息量很大，包含了多學(xué)科不同觀點(diǎn)的信息，并以多故事線的原始散亂方式呈現(xiàn)，注釋包含在案例中；案例表達(dá)形式多樣化，并且案例信息的補(bǔ)充和更新更加簡(jiǎn)便易行（見表1）。

表1　加工案例與原案例對(duì)比［3］

三、原案例學(xué)習(xí)模式及影響

在傳統(tǒng)案例的階梯化學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要通過閱讀案例文檔，并針對(duì)結(jié)尾的問題對(duì)案例仔細(xì)研究，推導(dǎo)出自己的初步?jīng)Q策；隨后通過小組共同研究學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的互補(bǔ)，完善和調(diào)整自己的思考；最后，在課堂討論中完成學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)成果的互動(dòng)性展示。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是以個(gè)體的獨(dú)立姿態(tài)在與單一案例文本的互動(dòng)、同學(xué)的互動(dòng)和教師的互動(dòng)中最終完成學(xué)習(xí)。

而原案例的學(xué)習(xí)模式完全不同，由于網(wǎng)絡(luò)信息的龐雜，一開始學(xué)生便是以小組分工的形式進(jìn)入案例學(xué)習(xí)，以合理分配每個(gè)人的時(shí)間和精力，保證每個(gè)學(xué)生的工作量控制在適度范圍內(nèi)。以頻譜拍賣案例為例，一個(gè)學(xué)生研究拍賣規(guī)則和相關(guān)聯(lián)邦法律，另一個(gè)學(xué)生可以研究已有頻譜和新頻譜的技術(shù)問題和成本問題；第三位同學(xué)可以將潛在和真實(shí)競(jìng)標(biāo)者的商業(yè)策略、市場(chǎng)份額，以及財(cái)務(wù)信息進(jìn)行匯編；第四個(gè)同學(xué)可以研究歐洲和日本市場(chǎng)和法規(guī)（與美國相似的或者比美國先進(jìn)的）。

隨后，學(xué)生們?cè)谠咐W(wǎng)站上檢索查看與自己分工相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，這個(gè)過程創(chuàng)造了一種完全不同的閱讀體驗(yàn)。學(xué)生不再是被動(dòng)地閱讀所有內(nèi)容，而是按照回答問題的需要，來檢索自己認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行資料整合和思考。學(xué)生在案例網(wǎng)站搜索的過程中了解整個(gè)案例，并在這個(gè)過程中，不停地思考什么與問題相關(guān)，判斷什么信息更重要，因此學(xué)生需要不斷地問自己：“下一步我需要看什么？”這種主動(dòng)、關(guān)聯(lián)性的案例學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生形成關(guān)聯(lián)性、系統(tǒng)性的思維方式。

分工完成資料整理后，學(xué)生再通過小組討論的形式，將自己搜集整理的資料相互分享，保證每一位同學(xué)都對(duì)問題涉及的各個(gè)部分內(nèi)容非常熟悉，并在互動(dòng)討論過程中形成本小組的對(duì)策。隨后，在課堂上向大家展示小組的問題解決方案，回答教授和同學(xué)的疑問。

最后，再由相關(guān)教授從各自的學(xué)科角度出發(fā)，給大家系統(tǒng)講解同一案例，幫助學(xué)生完成最后的學(xué)習(xí)。

耶魯原案例教學(xué)法以開放、超載、多元視角、多樣形式和互動(dòng)性的案例呈現(xiàn)方式，創(chuàng)造了與傳統(tǒng)加工案例完全不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在最大限度地再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境的同時(shí)，也在默默地改變著學(xué)習(xí)者的決策思維方式和技術(shù)互動(dòng)能力。

原案例引導(dǎo)學(xué)生以問題為導(dǎo)向檢索信息的過程，塑造了學(xué)生不同的思考方式。超文本基本上是聯(lián)想組合的，而不是傳統(tǒng)案例的三段論式組合。超文本的產(chǎn)生是一個(gè)連續(xù)不斷的思考過程，而傳統(tǒng)文檔都是從大量資料中提煉出來的。通過這種聯(lián)想建構(gòu)，在一個(gè)真實(shí)的信息環(huán)境中，了解不同觀點(diǎn)，排除含糊不清。由此，學(xué)生將更善于辨別不同數(shù)據(jù)集合之間的關(guān)系，這種批判思維的練習(xí)會(huì)培養(yǎng)更加盡責(zé)的全球商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

原案例很重要，不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是今天學(xué)生喜愛的一種媒介，也不僅僅因?yàn)檫@是一種更有效的儲(chǔ)存和檢索案例學(xué)習(xí)資料的方式，還因?yàn)槌谋菊Z言和數(shù)字媒介的使用在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中，已經(jīng)成為一種重要的能力。數(shù)字原案例讓使用者能夠運(yùn)用和熟悉在真實(shí)商業(yè)運(yùn)作中獲取競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)技能。商學(xué)院的畢業(yè)生不需要成為電腦程序員，而需要有效檢索和操作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅會(huì)運(yùn)用超文本整合信息，而且會(huì)使用它呈現(xiàn)信息，并與他人分享信息。以超文本的形式讀寫與傳統(tǒng)閱讀相比，不僅是屏幕閱讀方式的改變，更是一種“超文本修辭”。原案例教學(xué)，能夠提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)檢索和掌控超文本的能力，便于運(yùn)用電腦功能和數(shù)字媒介進(jìn)行人機(jī)交流的修辭構(gòu)建［4］。

四、耶魯原案例教學(xué)法的實(shí)施保障

原案例教學(xué)法通過建立案例網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)的超文本表達(dá)能力，在網(wǎng)絡(luò)上還原一個(gè)復(fù)雜的，類似于現(xiàn)實(shí)世界的幾乎實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的商業(yè)情境，模擬了個(gè)人在信息超載的現(xiàn)實(shí)世界中接觸和使用信息的路徑。管理困境的解決不是對(duì)10～15頁精巧的文本敘述研究解讀，而是依賴于個(gè)人從各種渠道合成信息的能力和集體合作的能力。在這個(gè)過程中，案例的編寫、教師的輔導(dǎo)和課程體系的設(shè)置都是原案例教學(xué)順利推進(jìn)的重要保證。

1．編寫小組與合作網(wǎng)絡(luò)

2007年，耶魯管理學(xué)院創(chuàng)建案例研究研發(fā)小組（CRDT），開始實(shí)驗(yàn)運(yùn)用網(wǎng)上的多媒體形式來進(jìn)行案例表達(dá)。這些實(shí)驗(yàn)促成了原案例的誕生，并在傳統(tǒng)案例教學(xué)法基礎(chǔ)上創(chuàng)造了新的教學(xué)方法。從一開始，管理學(xué)院的案例編寫者和視頻攝制組就奔赴美國和世界各地，包括印度、南非、瑞典和中國。世界范圍內(nèi)的視頻拍攝活動(dòng)，讓案例研究小組能夠了解來自不同環(huán)境和文化背景下的管理困境，并且使大家注意到新興市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，所有這一切都是為了讓管理學(xué)院學(xué)生的管理能力能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式的提升。

2012年，耶魯管理學(xué)院推動(dòng)建立高級(jí)管理全球網(wǎng)絡(luò)（Global Network for Advanced Management），這是一個(gè)由發(fā)達(dá)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的管理學(xué)院共同組成的網(wǎng)絡(luò)，號(hào)召大家一起行動(dòng)，增進(jìn)對(duì)全球商業(yè)的理解。目前，耶魯管理學(xué)院已經(jīng)與五大洲25個(gè)國家的28個(gè)商學(xué)院建立了合作關(guān)系。高級(jí)管理全球網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建提高了CRDT的案例研發(fā)能力，它與網(wǎng)絡(luò)中的其他學(xué)校合作進(jìn)行案例編寫，以提供全球化的案例內(nèi)容。比如，耶魯管理學(xué)院的小組與EGADE商學(xué)院合作，關(guān)注沃爾瑪與墨西哥政府的可持續(xù)能源項(xiàng)目，以及與墨西哥電網(wǎng)的關(guān)系。在另一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)合作中，耶魯CRDT與新加坡國立大學(xué)的教師合作，編制了關(guān)于迅速成長的棕櫚油產(chǎn)業(yè)的案例，以及該產(chǎn)業(yè)與環(huán)保法規(guī)和印度尼西亞勞工市場(chǎng)關(guān)系的案例。

2．團(tuán)隊(duì)教學(xué)

原案例的教學(xué)多由來自不同學(xué)科的教師共同完成，這為課堂討論帶來了更多不同視角，更有利于學(xué)生在不同知識(shí)領(lǐng)域之間進(jìn)行重要的連接。這種團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方式也得益于原案例本身包含一系列的不同視角、觀點(diǎn)，或者同時(shí)有幾條故事線，這都為從不同角度分析一個(gè)案例提供了可能性。比如，F(xiàn)iona Scott Morton教授的“競(jìng)爭(zhēng)者”（Competitor）課程中，講授了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的通用電氣“綠色創(chuàng)想”計(jì)劃，但是在同一個(gè)課堂上，Ravi Dhar教授也和大家從消費(fèi)者的角度探討了這一案例，而Doug Rare教授則從國家與社會(huì)關(guān)系的角度討論了這一案例。

系統(tǒng)是由諸多實(shí)物相互聯(lián)系而形成的統(tǒng)一體，那些包含在系統(tǒng)中的事物則稱為系統(tǒng)的組成。多樣性、相關(guān)性和一體性是系統(tǒng)最基本的屬性。一個(gè)原案例是圍繞某一主題形成的完整系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中包含著許多相互關(guān)聯(lián)的多樣子系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)教學(xué)從不同教授的視角出發(fā)，提煉出原案例中的某個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行闡釋，有益于學(xué)生理解原案例系統(tǒng)的多樣性、相關(guān)性和一體性的特點(diǎn)，從而增強(qiáng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力。

3.集合性的課程體系

2006年，耶魯管理學(xué)院引入集合的核心課程體系，這一課程體系是為滿足大型機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者跨能力跨部門跨區(qū)域管理的真實(shí)需求而設(shè)置的。集合課程強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)情境文本的復(fù)雜性，在此基礎(chǔ)上教授管理的基本知識(shí)，包含相關(guān)的倫理思考與結(jié)構(gòu)化問題。而原案例也正是基于集合性課程體系教學(xué)的需要而誕生。

耶魯管理學(xué)院的MBA課程體系包括四大集合性模塊：①管理方向課程模塊（orientation to management）。包含管理團(tuán)隊(duì)和小組、審計(jì)基礎(chǔ)、溝通學(xué)基礎(chǔ)、全球虛擬團(tuán)隊(duì)、管理決策建模、可能性建模與數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等一系列基礎(chǔ)課程，教授學(xué)生在商業(yè)和管理職業(yè)生涯中所需要的知識(shí)和技能。②機(jī)構(gòu)視角模塊（organizational perspectives）。該模塊包含課程主要關(guān)注組織機(jī)構(gòu)與利益相關(guān)者是如何共同工作的，這些課程教會(huì)學(xué)生如何才能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)充滿活力的組織。許多課堂討論環(huán)節(jié)由教師團(tuán)隊(duì)共同完成，他們?yōu)橛懻摰膯栴}帶來了不同的視角。該模塊課程包括：競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者、投資者、資金的籌集和管理、雇員、運(yùn)營動(dòng)力、全球宏觀經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新者、國家與社會(huì)、經(jīng)理人。③全球?qū)W習(xí)模塊（global study）。耶魯管理學(xué)院MBA學(xué)生必須完成全球?qū)W習(xí)任務(wù)。這也許意味著選修國際化體驗(yàn)課程（通過這一課程學(xué)生能夠在國外的某個(gè)地方待上十天的時(shí)間來體會(huì)全球經(jīng)濟(jì)）、全球網(wǎng)絡(luò)周（由高級(jí)管理全球網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)成員學(xué)校商學(xué)院所主辦的一周時(shí)間的小課）、在線全球網(wǎng)絡(luò)課程（網(wǎng)絡(luò)虛擬課程，學(xué)生與一個(gè)國際團(tuán)隊(duì)合作，共同研討一個(gè)跨國商務(wù)問題），或者其他包含國際旅行和學(xué)習(xí)的正式選修課。所有這些課程選擇都能夠幫助學(xué)生思考全球商業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)不斷增加的影響。④選修課模塊（Electives），從學(xué)習(xí)一開始到結(jié)束，耶魯管理學(xué)院MBA學(xué)生都有選修課程，幫助積累專業(yè)知識(shí)，探索專業(yè)興趣領(lǐng)域。學(xué)生可以選擇本學(xué)院或者其他學(xué)院的研究生課程。

在這四大集合性課程模塊中，管理方向課程模塊和機(jī)構(gòu)視角模塊主要運(yùn)用原案例教學(xué)方法，每一個(gè)模塊集中講解一定數(shù)量的原案例，每一個(gè)原案例包含該模塊中的幾門課程的不同視角，在原案例課堂上通常都會(huì)有兩三位教師圍繞同一案例進(jìn)行講解。

與哈佛近100年的案例教學(xué)法相比，原案例教學(xué)法誕生不到10年，還存在著一些不完善的地方。比如原案例基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而生成，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身現(xiàn)在還處于一個(gè)不斷發(fā)展的過程，原案例本身還需要隨著技術(shù)的發(fā)展而完善；又比如盡管原案例盡量還原案例信息資料的原始狀態(tài)，但是原案例教學(xué)始終是一種模擬練習(xí)，數(shù)據(jù)資料的選擇仍舊由“專家”那只看不見的手來操控，并且已經(jīng)將相關(guān)信息和鏈接進(jìn)行了編錄、分類和注釋，以一個(gè)原案例網(wǎng)站的形式呈現(xiàn)出來［5］。

盡管如此，耶魯原案例教學(xué)法與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代超載信息、快速變化和全球化發(fā)展的商業(yè)決策環(huán)境具有很好的契合度，并且能夠很好彌補(bǔ)傳統(tǒng)哈佛經(jīng)典案例教學(xué)法存在的缺陷。不再像西醫(yī)頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳一樣，把企業(yè)經(jīng)營管理的決策過程細(xì)分成為模塊化、碎片化，主要針對(duì)經(jīng)營管理的個(gè)別問題，分科目單獨(dú)分開講述的孤立的單項(xiàng)案例；而是像中醫(yī)一樣進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合診斷和治理。原案例教學(xué)法在信息碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)造了系統(tǒng)思維決策能力培養(yǎng)的奇跡，相信會(huì)越來越受到“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的青睞。

［1］苗東升.系統(tǒng)思維：把對(duì)象作為系統(tǒng)來識(shí)物想事［J］.系統(tǒng)辯證學(xué)學(xué)報(bào)，2004（3）：62-66.

［2］尹朝安.原案例教學(xué)法在中國的實(shí)踐嘗試［EB/OL］.（2015-07-26）.http：//news.mbaedu.cn/news/skyhdbd/2015-7-26/15726328.html.

［3］GILL T G.Informing with the case method：a guide to case method research，writing and facilitation［M］.Informing Science Press，2011：233.

［4］GRIFFIN M.The narrative case study meets hypertext：case studies in the digital age［J］.Journal of Online Learning and Teaching，2009，5（4）.

［5］OSEAS A.Business schools in the raw world［J］.Communication Arts，2008，50（7）.

（責(zé)任編輯劉俊起）

何艷，北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院講師，北京100048；林剛，北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院副教授，北京100048。

10.16750/j.adge.2016.09.014