齊曼古麗·吐爾迪

摘 要：多元文化作為一種新的價值觀念，隨著世界多極化、區(qū)域一體重構化、社會多元化和個體自主化的發(fā)展，作為社會重要文化機構的圖書館如何順應時代趨勢，秉承平等、尊重、寬容和理解的價值觀，融入新時代元素，尋求多元文化服務新舉措。

關鍵詞：圖書館；多元文化；多語言社會；推廣閱讀

圖書館多元文化服務決不是孤立的、或是對圖書館傳統(tǒng)服務的補充，應被視為圖書館服務不可或缺的組成部分，隨著全球化不斷推進，將進一步彰顯其重要意義。

1 圖書館多元文化服務

圖書館多元文化服務是多元主義的產(chǎn)物，圖書館多元文化服務是現(xiàn)代圖書館服務理念的延伸，提倡自由主義理想，維護每個人的興趣及價值觀念，倡導民主、寬容與理解以保證各種少數(shù)族群文化和諧共存，主張為不同種族、膚色、國籍、性別等人群提供平等的無歧視服務，注重文化的融合和交流，旨在將圖書館辦成一個文化交匯的場所。圖書館多元文化服務是圖書館人信息公平、信息自由和信息平等理念的進一步升華，在任何國家和地區(qū)都具有現(xiàn)實意義。在我國建設社會主義和諧社會時期，圖書館作為重要的社會文化機構，應順應社會發(fā)展的要求，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展多元文化服務，滿足社會大眾不同層次、不同種類的文化需求，特別是要關注少數(shù)民族群體。少數(shù)民族地區(qū)多元文化的發(fā)展現(xiàn)狀和特征是我國少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務的依據(jù)。各民族在其產(chǎn)生和發(fā)展過程中，創(chuàng)造了各具鮮明特色的傳統(tǒng)文化，具有溝通民族區(qū)域經(jīng)濟與民族文化聯(lián)系的作用，是中華民族文化中不可分割的一部分。在少數(shù)民族地區(qū)多元化發(fā)展過程中，少數(shù)民族傳統(tǒng)文化雖然面臨著現(xiàn)代化的沖擊和挑戰(zhàn)，但仍然倍受人們的重視并逐步得到相應的發(fā)展。其作為中華民族文化中的重要部分，一直受到黨和國家的保護和大力弘揚。

2 民族地區(qū)圖書館多元文化服務的實現(xiàn)途徑

1、確定服務對象及需求，建立多元文化館藏

開展多元文化服務之前，民族地區(qū)圖書館必須做好前期細密的準備調(diào)查工作，確定具體的服務對象，明確他們的信息需求。首先要清楚了解少數(shù)民族群體在全體服務對象中所占的比例以及少數(shù)民族群體之間的組成比例，根據(jù)數(shù)量比例結構確定主要的服務對象，并通過大范圍發(fā)放調(diào)查問卷等方式對各個少數(shù)民族群體的民族、語言文字、年齡結構、文化程度、興趣愛好、經(jīng)濟狀況、閱讀習慣、宗教信仰等進行全面了解，分析不同時期、不同民族群體的主要信息需求。最后根據(jù)需求，編列多元文化服務的專項購置經(jīng)費，有重點、有計劃地建立圖書館多元文化館藏，保持圖書館多元文化館藏建設的可持續(xù)發(fā)展，保障服務的長期性和穩(wěn)定性。資源類型不限，可多樣化，包括紙質(zhì)的圖書、報刊等正式出版和非正式出版紙質(zhì)文獻或者數(shù)字資源，特別是有聲資源等。內(nèi)容上，一要加強對少數(shù)民族文獻的搜集，特別是用少數(shù)民族語言文字或者少數(shù)民族群體能夠接受的語言書寫的文獻；二要收藏學習通用語言或者母語所必需的資料，并配備相關的視聽資料。民族文字圖書和民族文獻的系統(tǒng)收藏為民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務提供了文獻信息保障，也為民族文化的保存、傳播、宣傳和開發(fā)提供了文獻信息保障。

2.合理布局館舍，加快少數(shù)民族語言文字的信息化建設

人們認識環(huán)境、認識世界都是從母語開始的，對于成長中的人來說，保存記憶深刻的是母語，任何一個民族對自己的母語都有著深厚的感情，例如，居住在我國新疆的維吾爾族就一直完整地保存著自己的民族語言，因為它載負著本民族的傳統(tǒng)文化，語言是一個民族的知識寶庫，是一個民族接受新事物、新思想的基礎和工具。因此，在少數(shù)民族地區(qū)圖書館都可以看到漢語和當?shù)厣贁?shù)民族語言的雙語或多語言標識，筆者建議多元文化服務的館舍配置也要相對獨立，特別是提議將“民族文字文獻”單留空間，排架上先按文字種類集中，再按《中圖法》分類，方便少數(shù)民族群體集中借閱查詢。目前不少圖書館已為少數(shù)民族群體設立相對獨立的文獻存儲空間和閱讀使用空間，如內(nèi)蒙古圖書館設立了專門的蒙文經(jīng)卷特藏庫和地方文獻閱覽室，貴州民族圖書館設立民族文獻特藏室一個，環(huán)境布置采用民族化、現(xiàn)代化與人文精神相結合風格，為讀者創(chuàng)造學習與休閑的理想場所。21世紀是信息時代、網(wǎng)絡時代、數(shù)字時代，加快少數(shù)民族語言文字的信息化建設是民族地區(qū)圖書館更好、更有效地開展多元文化服務的關鍵。如今蒙古、藏、彝等文種的字符集不僅通過了國家標準，還通過了國際標準，有的操作系統(tǒng)可在同一臺微機上同時處理，已實現(xiàn)民族文字與漢文、英文等文種的轉(zhuǎn)換和互譯，用現(xiàn)代化的技術手段整理、保存和傳遞民族文獻，這樣不僅有利于各民族的交流溝通和資源共享，也有利于少數(shù)民族優(yōu)秀文化的傳承弘揚。目前各種少數(shù)民族語言資料數(shù)據(jù)庫也相繼建成，由內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館編制的蒙古文圖書數(shù)據(jù)庫還獲得了1996年度文化部科技進步二等獎。

3.提高館員多元文化素養(yǎng)，做好參考咨詢工作

民族地區(qū)圖書館要想開展優(yōu)質(zhì)高效的多元文化服務，首先圖書館員必須尊重民族文化的多樣性，承認各族人民均有平等享受圖書館信息服務的權利和自由，在此基礎上堅定樹立為少數(shù)民族群體主動提供多元文化服務的意識。其次，提高圖書館員多元文化服務的素養(yǎng)。一是對館員招聘時，要側(cè)重對具有多元文化背景的專業(yè)人才的吸納；二是對館員進行繼續(xù)教育和培訓時，要注重多元文化的學習，增強館員對不同民族文化的理解和認同，尤其是加強對少數(shù)民族語言方面的學習。圖書館員一旦掌握了民族語言，再加上豐富的多元文化背景知識、熱情主動的服務態(tài)度，無疑增強了少數(shù)民族群體對圖書館的信任感和心靈歸屬感，使他們樂于享用圖書館的資源和服務，也為參考咨詢工作的順利有效開展提供了人力保障。

4.提倡資源共享、館際合作，推動多元文化資源聯(lián)合目錄的建立

中國是一個多民族、多語言的國家，歷史悠久，民族文化成果十分豐富，任何一個圖書館都不可能獨自保存完備的民族文化成果，所以為了廣泛有效地利用我們豐富的民族文化資源，更好地開展多元文化服務，筆者極力提倡民族地區(qū)圖書館實施館際合作、互通有無，進行多元文化資源共享，大力推動多元文化資源聯(lián)合目錄的建立，將民族地區(qū)各圖書館的多語言民族文獻信息資源充分地揭示和報導出來，形成一定規(guī)模的、具有中國特色、地區(qū)特色和民族特色的，適應少數(shù)民族群體和重點學科建設需要的書目數(shù)據(jù)庫，讓讀者和圖書館工作人員能迅速查找哪些圖書館擁有自己需要的資源。當然聯(lián)合目錄的編制首先必須要有一定機構的組織和領導。省（區(qū)）級圖書館是省區(qū)民族文獻的收藏中心、信息中心和民族文獻的研究中心，在全?。▍^(qū)）的文獻資源共建共享中，承擔著文獻資源共建共享的協(xié)作協(xié)調(diào)工作，這是由?。▍^(qū)）圖書館的職責和任務所決定的。其次聯(lián)合目錄的編制要嚴格遵循規(guī)范化的原則，貫徹國際和國家頒發(fā)的有關編目的質(zhì)量標準，確定民族文獻編碼標準，使錄入數(shù)據(jù)做到標準化、規(guī)范化、準確性、完整性、一致性，完善少數(shù)民族語言文字的編目軟件，使聯(lián)合目錄的編制在圖書館自動化和網(wǎng)絡化環(huán)境下實施具有極大的可行性，方便存儲，適合讀者的檢索習慣，并能夠擔負起民族地區(qū)圖書館的多元文化服務文獻信息資源的共知和共享。

3 結語

圖書館多元文化服務是多元文化思潮興起的產(chǎn)物，是國家多元文化政策推行的結果，是促進多樣文化對話與交流、促進社會和諧的有效的公共政策手段。積極開展多元文化服務，促進文化的傳播與交流、對話，是圖書館的歷史責任與使命。

參考文獻

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