武翠翠
【摘要】目的 分析風(fēng)險(xiǎn)管理在冠心病??谱o(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值,為臨床進(jìn)行冠心病??谱o(hù)理管理提供參考依據(jù)。方法 選擇我院2014年4月~2015年4月收治的冠心病患者100例作為研究對(duì)象,通過信封抽取的方式對(duì)其分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,各50例。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在護(hù)理管理中分別實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理和常規(guī)管理,并在管理結(jié)束后,對(duì)比分析兩組的不良事件發(fā)生率、患者的護(hù)理滿意率、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組的不良事件發(fā)生率低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意率為98.00%高于對(duì)照組的80.00%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(90.08±10.34)分,對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(73.21±10.65)分,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 風(fēng)險(xiǎn)管理在冠心病專科護(hù)理管理中具有顯著的應(yīng)用價(jià)值,可有效減少護(hù)理不良事件的發(fā)生,提高患者的護(hù)理滿意程度和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理;冠心病;護(hù)理;管理
【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2016.14..02
冠心病是臨床的常見病和多發(fā)病,其護(hù)理管理難度較大,稍有不慎就容易導(dǎo)致護(hù)理不良事件的發(fā)生,給患者的療效和身心健康造成不利影響[1]。護(hù)理管理是醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的重要組成部分,護(hù)理管理質(zhì)量的好壞與醫(yī)院的形象密切相關(guān)[2]。本文為進(jìn)一步探究風(fēng)險(xiǎn)管理在冠心病專科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值,特選擇了我院收治的冠心病患者100例作為研究對(duì)象,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我院2014年4月~2015年4月收治的冠心病患者100例作為研究對(duì)象,通過信封抽取的方式對(duì)其分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,各50例。實(shí)驗(yàn)組男和女的分布比值為27:23,年齡44~79歲,平均年齡為(52.08±6.77)歲。對(duì)照組男和女的分布比值為28:22,年齡43~79歲,平均年齡為(52.11±6.03)歲。經(jīng)確認(rèn),參與本次研究的所有患者均確診為冠心病,并均符合醫(yī)院倫理委員會(huì)的批準(zhǔn),兩組患者的基線資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2 方法
對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理管理,對(duì)護(hù)理人員的工作和出勤情況進(jìn)行考核,指導(dǎo)護(hù)理人員做好護(hù)理文書工作,并對(duì)其工作情況進(jìn)行監(jiān)督。實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理管理中采取風(fēng)險(xiǎn)管理,具體的措施如下:
(1)成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組:結(jié)合醫(yī)院和患者的實(shí)際情況,成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組,并增加考核小組,在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,安排護(hù)理工作,每日定時(shí)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié),改進(jìn)護(hù)理中的不足之處。
(2)護(hù)理工作培訓(xùn):根據(jù)護(hù)理人員的特質(zhì)和護(hù)理工作內(nèi)容,展開理論和技能知識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)理人員的工作意識(shí)和基礎(chǔ)操作技能,例如醫(yī)藥用品的正確擺放、急救用品的準(zhǔn)備、護(hù)理文書的書寫及儀器的維修和應(yīng)用。
(3)護(hù)理工作質(zhì)量控制:提高護(hù)理質(zhì)量,細(xì)化患者的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容,完善風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告,對(duì)護(hù)理工作中的問題進(jìn)行匯報(bào),對(duì)于棘手的問題應(yīng)召開會(huì)議進(jìn)行討論,并尋找有效的解決辦法,進(jìn)一步減少護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生,提高患者的護(hù)理滿意程度。
(4)建立和完善獎(jiǎng)懲制度:建立合理的績效考核制度,對(duì)護(hù)理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,將風(fēng)險(xiǎn)事件納入到績效考核中,以進(jìn)一步提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),對(duì)工作表現(xiàn)積極良好的護(hù)理人員給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),反之,則給予處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,可在全院通報(bào)批評(píng)。
1.3 觀察指標(biāo)
護(hù)理管理結(jié)束后,對(duì)兩組的不良事件發(fā)生率、患者的護(hù)理滿意率、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分進(jìn)行觀察,不良事件發(fā)生率和護(hù)理管理效果呈反比關(guān)系,患者的護(hù)理滿意率、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理管理效果呈正比關(guān)系。
護(hù)理滿意率采用選項(xiàng)法進(jìn)行評(píng)定,共包括非常滿意、滿意及不滿意三項(xiàng),護(hù)理滿意率=非常滿意率+滿意率。
護(hù)理質(zhì)量評(píng)分總分在0~100分之間,共包括消毒隔離合格評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理合格評(píng)分、護(hù)理文書書寫合格評(píng)分,得分越高,表示護(hù)理服務(wù)質(zhì)量越好。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn),計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié) 果
2.1 不良事件發(fā)生率
本研究結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組的不良事件發(fā)生率低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。實(shí)驗(yàn)組僅發(fā)生呼叫延遲1例,不良事件發(fā)生率為2%,對(duì)照組發(fā)生呼叫延遲2例,發(fā)錯(cuò)藥2例及跌倒3例,不良事件發(fā)生率為14%。
2.2 護(hù)理滿意率
本研究結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意率為98%高于對(duì)照組的80%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.3 護(hù)理質(zhì)量評(píng)分
本研究結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(90.08±10.34)分,對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(73.21±10.65)分,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3 討 論
隨著人們對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的增高,各醫(yī)院的護(hù)理工作服務(wù)理念也在逐漸發(fā)生著轉(zhuǎn)變,冠心病是臨床的常見病和多發(fā)病,其護(hù)理難度較大,稍有不慎就容易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生,給醫(yī)院的良好形象和患者自身的治療造成不利影響,因此,在護(hù)理管理過程中,采取有效的管理措施減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生十分的重要[3-4]。
本研究結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組的不良事件發(fā)生率、患者的護(hù)理滿意率、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。故認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)管理在冠心病專科護(hù)理管理中具有顯著的應(yīng)用價(jià)值,可有效減少護(hù)理不良事件的發(fā)生,提高患者的護(hù)理滿意程度和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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本文編輯:吳宏艷
中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志2016年14期