蘇鴿

一、引言

高校輔導員必須深入大學生群體當中去，了解他們、呵護他們、陪伴他們、引領(lǐng)他們。因此，高校輔導員扮演著多重角色，《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號令）明確指出：“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”一個職業(yè)卻有如此多的角色，要扮演好，談何容易？孔夫子曰：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人?！保ā墩撜Z· 雍也》）不能立己焉能立人，要立人先要立己，這就要求每一名高職輔導員必須彰顯這一職業(yè)的道德價值，對自身的師德建設(shè)提出更高的要求。《中庸》曾引孔子的話說：“知（智）、仁、勇三者，天下之達德也，所以行之者一也。”孔夫子的道德訴求跟現(xiàn)代高校輔導員的師德訴求可謂不謀而合：因為做的是關(guān)于“人”這一主體的工作，這就要求高校輔導員應該具備一定的科研能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住規(guī)律，才能順利實現(xiàn)育人的目標，這就要求高校輔導員自身成為一位智者；學生是有血有肉有喜怒哀樂的個體，沒有對學生的愛又談何對其教化和感化，這就要求高校輔導員自身成為一位仁者；社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的思想挑戰(zhàn)與學生工作轉(zhuǎn)型帶來的職責挑戰(zhàn)無疑使當前的輔導員工作更具復雜性，這就需要不斷進行工作方法創(chuàng)新，這就要求高校輔導員自身成為一位具有大膽創(chuàng)新精神的勇者。

二、以“智”為切入點的師德構(gòu)建：提升科研能力

輔導員不管是作為一名思想政治教育工作者抑或人生導師、知心朋友，都必須以科研能力作為切入點才能打開輔導員工作的新局面，同時這也是輔導員的一種職業(yè)態(tài)度和師德要求。以思想政治教育工作為例，“現(xiàn)實中，輔導員所面對的所有教育問題，都不可能有現(xiàn)成的拿來就用的方法和途徑，只有以科學的態(tài)度，掌握思想政治工作的規(guī)律和方法，深入研究了解大學生思想狀況，才能創(chuàng)造性地開展工作，從本質(zhì)上解決問題，取得理想的教育效果”。這就要求高校輔導員具備一定的科研能力作為支撐點。當代在校大學生基本屬于90后群體，跟以往80后大一新生有了不同的個性特征，90后大一新生屬于享受改革開放成果的一代，是直接體會到中國特色社會主義優(yōu)越性的一代，所以樂群陽光，這是接受思想政治教育的天然有利條件。他們充分接觸中國特色社會主義市場經(jīng)濟，樂于競爭，所以重視專業(yè)，但更注重多元化能力培養(yǎng)，這更突顯了思想政治教育的在培養(yǎng)個人綜合素質(zhì)方面的作用。在市場經(jīng)濟條件下和多元價值文化的影響下，他們功利化傾向明顯、個性張揚，這使思想政治教育工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。同時他們身處21世紀的信息時代，接受的信息量大，已經(jīng)不滿于傳統(tǒng)的灌輸式的教育方法，更渴望以能力和素質(zhì)培養(yǎng)為重點的教育方法。視野也更為開闊，不盲信權(quán)威，善于質(zhì)疑，同時對人生、社會問題又備感困惑，這就決定了他們極其需要一套正確、健康和可以明辨是非的思想價值體系，這就要求高校輔導員的思想政治教育工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。如果高校輔導員不能深刻把握思想政治教育工作的時代特征，一味“蠻干”則只能適得其反，所以高校輔導員應該提升自身的科研能力，培養(yǎng)出通過現(xiàn)象看本質(zhì)的科學眼光，從而掌握工作規(guī)律。這就要求高校輔導員在培養(yǎng)科研能力的過程中注意以下幾點：

第一，自覺培養(yǎng)科研意識的培養(yǎng)，要學會在工作的過程中發(fā)現(xiàn)問題，逐漸養(yǎng)成解決問題的強烈動機。第二，擴展知識體系，輔導員工作的復雜性決定了不可能通過單一的學科知識就能解決問題，因此輔導員必須掌握多學科、交叉學科知識。第三，要主動依托專項課題，沒有課題支撐的科研相對薄弱，通過做課題可以使問題得到深入的研究和探討。第四，積極參與學歷晉升和專項培訓，這是輔導員快速提升科研能力的良好平臺。

三、以“仁”為中心點的師德構(gòu)建：關(guān)愛學生、呵護學生

《論語·顏淵》記載樊遲向孔夫子問仁，孔夫子對曰：“愛人?！睈廴耸恰叭省钡母荆叭省眲t是全德，是其它一切德目的根本，正是把“仁”作為儒家的核心價值，使得儒家充滿人文關(guān)懷。這可以從《論語·鄉(xiāng)黨》的記載中看到：“廄焚，子退朝，曰：‘傷人乎？不問馬。” “儒家仁愛思想中關(guān)于為人、待人、治人的思想，為現(xiàn)代教育提供了眾多可借鑒的優(yōu)秀教育思想，正是由于儒家仁愛思想自身所具有的教育方面的優(yōu)秀思想為高校輔導員素質(zhì)和能力的提高提供了可能，也為輔導員在思想政治教育和學生管理中提供了一定的方法和技能，因此可以說儒家仁愛思想應用于輔導員工作具有重要的意義?！惫识咝］o導員應該把仁愛精神融入到自身的師德修養(yǎng)之中，這是輔導員整個德性修養(yǎng)的中心點。

仁者愛人，高校輔導員必須學會尊重學生個體性價值。每一個學生都是一個整全的個體，高校輔導員在做學生工作的過程中切忌一刀切，必須根據(jù)每一個學生的身心特征來開展有針對性的工作。

仁者愛人，高校輔導員應該充分激發(fā)每一個學生的潛能。西方學者隆·米勒（RonMiller）提出“全人教育”理念，這種教育理念重視人的完整發(fā)展，關(guān)注學生智力、情感、社會性、物質(zhì)性、精神性、創(chuàng)造性等方面的全面挖掘。因此高校輔導員應該采取各種方法讓每個一個學生盡可能健康成長、全面發(fā)展，這是其負有不可推卸的責任，也是這個職業(yè)存在的價值所在。

仁者愛人，高校輔導員應該以人為本，以柔性管理為主。柔性管理的優(yōu)勢在于能夠深入人心，以德服人，使學生增強自身行為的自覺性，同時柔性管理還能夠避免專斷、粗硬的工作作風，既能很好地愛護學生同時也能夠避免輔導員濫用手中的管理權(quán)力。

仁者愛人，高校輔導員應該對每一個學生不離不棄。大學生處于青年時期，精力旺盛、思維活躍，不可能完全循規(guī)蹈矩，不可避免會出現(xiàn)個別學生的叛逆心理和行為，在這種情況下輔導員不能夠產(chǎn)生厭惡、排斥的心理，而應該耐心給予教育，使其感化而轉(zhuǎn)化行為。

由于高校輔導員工作是做“人”的工作，故而有種種難以解決的問題出現(xiàn)，但我們相信只要輔導員抱著一個仁愛之心，多么困難的問題都能得到解決。正如冰塊是多么堅硬，但當它遇到溫暖和陽光便融化，仁愛便是人與人之間的溫暖和陽光，解決人與人之間的沖突和問題的良藥。

四、以“勇”為突破點的師德構(gòu)建：大膽創(chuàng)新工作方法

高校輔導員不僅要有“智”有“仁”，同時也要有“勇”，尤其在輔導員工作日益復雜的今天。新的問題要有新的辦法，因此高校輔導員要時時刻刻有大膽創(chuàng)新的勇氣，方法找對了，困難也就迎刃而解。

曾作為廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學院的一名輔導員的我，深刻了解到方法創(chuàng)新的重要性，好的方法創(chuàng)新往往事半功倍。作為學生管理工作終端的輔導員既要管“事”也要管“人”，但學生管理工作終究還是一門關(guān)于“人”的藝術(shù)，對這一點沒有意識的輔導員往往容易掉進事務中心主義的窠臼之中，這也是目前很多高校輔導員面臨的棘手問題。我系輔導員工作在系黨支部相關(guān)領(lǐng)導的指導下進行了大膽的創(chuàng)新，成立了系學生事務服務中心，服務中心以學生的全面發(fā)展為鵠的，以全體學生為服務對象，以學生日常事務性工作為服務內(nèi)容，充分發(fā)揮學生自我服務和自我管理的綜合性服務平臺，所有成員以“關(guān)注學生，服務市政”為工作宗旨，構(gòu)建輔導員與學生的溝通橋梁，及時有效處理學生日常學習、生活中所遇到的各種疑難問題。

服務中心由指導老師全面指導部門工作安排，下設(shè)主任、副主任各一名，并下設(shè)五個工作小組，每個小組由兩個組長，主任、副主任及工作組組長組成集體決策小組，負責對中心的工作進行統(tǒng)籌安排。服務中心將學生的正當權(quán)益作為工作的第一職責，采取定點服務、在線服務、電話服務等多維度的服務方法，運用專業(yè)化、一站化、模塊化、規(guī)范化、信息化、系統(tǒng)化的先進辦公理念，力求做到“以學生為本”，使學生在辦理日常事務的過程中一看就明白、一問就清楚、一聽就理解、一辦就滿意。

自設(shè)立服務中以來，系輔導員得以從繁雜的學生事務中解放出來而專注于學生的思想政治教育工作，同時師生之間多了一條溝通渠道，通過這一渠道能夠迅捷、全面地收集學生學習、生活、思想等各種動向的信息，為進一步的學生工作提供了堅實的決策基礎(chǔ)；服務中心在運作的過程中還打通了學生管理工作和高職生職業(yè)核心能力培養(yǎng)之間的界限，學生干事在工作過程中職業(yè)溝通、團隊合作、自我管理基礎(chǔ)核心能力得以全面提升，它成為了廣東水利電力學院學生管理工作中的一個亮點。

可以看到，通過“勇”的高校輔導員的師德構(gòu)建往往能夠找到解決問題的突破口。

五、結(jié)論

高校輔導員的師德建設(shè)關(guān)系到高校輔導員隊伍的質(zhì)量，最終會影響到高校學生思想和管理工作的水平，所以師德建設(shè)是輔導員隊伍建設(shè)的根本。我們賦予儒家提倡的“仁、智、勇”新的內(nèi)涵，使其成為新時期輔導員師德建設(shè)的綱領(lǐng)，這是輔導員這一職業(yè)的職責所決定，也是輔導員成長的內(nèi)在訴求。