劉福英+陳星濤+鮑靜+盧景+何效慈

外貿電商孵化基地是廣州市財經職業(yè)學校商務英語專業(yè)邀請廣州飛尚貿易有限公司攜阿里巴巴橙功營白云十營，入校創(chuàng)新設立的“校中企”。企業(yè)通過外貿電商孵化基地，設置“外貿特種兵”訂單班，參與學校教學目標設定和日常實訓教學，培養(yǎng)中小外貿電商企業(yè)急需人才。學校依托企業(yè)外貿業(yè)務和電商平臺，開展真實項目實訓教學和實體外貿電商業(yè)務；引進企業(yè)文化機制；共建校內外師生實踐基地，改善專業(yè)實踐教學條件，打造商務英語專業(yè)“生產實訓+頂崗實習”理實一體化教學新路徑；探索適合中職商務英語專業(yè)學生職業(yè)生涯持續(xù)性發(fā)展的新路子，孵化出適應于中職商務英語專業(yè)技能培訓、實踐教學新模式、育人育才新模式、校企合作新模式。

一、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地建設背景

（一）傳統(tǒng)外貿衰落和跨境電商崛起

近幾年世界經濟整體放緩，國際買家采購意愿大幅下降，傳統(tǒng)的外貿形勢較為嚴峻。商務部2010-2011年度《中國電子商務發(fā)展報告》顯示，越來越多具有開拓精神的中國中小外貿企業(yè)利用電子商務模式對經濟增速不敏感的特點，發(fā)展出口業(yè)務，在整體不利的傳統(tǒng)外貿環(huán)境中實現逆勢增長。2012年中國網上出口交易額約為1400億元。2013年中國外貿進出口呈現逐步回落態(tài)勢，外貿訂單零碎化和小單化，傳統(tǒng)貿易企業(yè)發(fā)展舉步維艱。而全球最大的國際貿易電商平臺易趣2013年發(fā)布的《大中華區(qū)外貿電子商務報告》卻顯示，大陸地區(qū)的易趣大賣家和貝寶（相當于國外的支付寶）大商家的年銷售額卻逆勢而上，分別增長了93%和48%，有84%的大賣家計劃在未來一年內招募更多員工。另據中國經營報（2014-04-30）第115屆中國進出口商品交易會報道，素有經濟“風向標”之稱的廣交會，本屆參展企業(yè)展位變小、人員變少，傳統(tǒng)貿易模式遭遇短板，跨境電商成外貿新寵。2015年成為中國跨境電商的轉折年。2016年我國跨境電商交易規(guī)模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，今年1月9日，國務院再次宣布在12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區(qū)。目前，我國跨境電商企業(yè)已經超過20萬家，平臺企業(yè)超過5000家。未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

阿里研究院最新數據顯示，我國跨境電商的發(fā)展已經比肩美國，全面超越歐盟、日本等經濟體?？缇畴娚桃呀洺蔀樾聲r期我國經濟增長的新引擎、產業(yè)轉型的新業(yè)態(tài)、改革開放的新窗口，并在塑造互聯(lián)網時代的國際經貿新規(guī)則。據艾瑞機構預測，2017年我國跨境電商規(guī)模將達8萬億、復合增速26%，行業(yè)仍將處于快速增長階段。

另據中國外貿電商網數據顯示，電子商務外貿人才缺口100萬。廣東是外貿大省，中小外貿企業(yè)多，需要大量外貿電商人才從事跨境電商業(yè)務。

（二）中職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革需求

我校商務英語專業(yè)開設于1997年，一直致力于人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，力圖在產教融合、實踐教學等方面有所突破，培養(yǎng)適銷對路的初級外貿人才。2009-2015年對2006-2013屆實習生和畢業(yè)生連續(xù)8年進行了動態(tài)跟蹤訪談和行業(yè)企業(yè)調研，結果顯示，2011年以前畢業(yè)生從事的就業(yè)崗位主要偏重外貿方向，2011-2013年外貿方向就業(yè)比例卻大幅下降，學生對口實習、對口就業(yè)難，層次低，能夠從事外貿電商（或跨境電商）的就更少。

商務英語專業(yè)原有的教學內容和模式已不再適應社會發(fā)展需求，2012年正值第二批國家示范校重點專業(yè)建設之際，必須立足學生未來的發(fā)展和應具備的核心職業(yè)能力，適時調整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加強專業(yè)建設與產業(yè)發(fā)展、學校育人標準與社會用人標準的對接和融通，以職業(yè)能力為導向，改革教學內容，創(chuàng)新校內外教學環(huán)境，培養(yǎng)學生“應用英語+國際貿易+電子商務”有機融合的核心能力和職業(yè)素養(yǎng)，實現理論與實踐一體化教學，滿足產業(yè)轉型升級對人才結構調整和人才標準提高的需要，滿足現代職業(yè)教育體系多樣化路徑培養(yǎng)人才的需要，為人的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務，實現學校、學生與企業(yè)的多方共贏。

二、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地主要目標

依托引入校園的外貿電商企業(yè)，校企合作共同建設外貿電商孵化基地、跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地，達成以下目標：

1.探索產教融合，校企合作的人才培養(yǎng)模式。

2.創(chuàng)新“校中企”的校企合作新模式。

3.顯著提升商務英語專業(yè)學生從事外貿電商業(yè)務，跨境電商、移動電商創(chuàng)業(yè)的實際工作能力，實現校、企、生三方共贏。

4.改善專業(yè)實踐教學條件，打造商務英語專業(yè)“生產實訓—頂崗實習—對口就業(yè)”直通車。

5.培養(yǎng)“雙師型”的跨境電商專業(yè)教師隊伍。

三、外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地建設過程

（一）外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地建設內涵

外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地建設旨在構筑外貿電商、跨境電商、移動電商文化氛圍，孵化校企合作新模式、實踐教學新模式和育人育才新模式。將基地學員打造成具有外貿電商、跨境電商、移動電商基礎知識和崗位技能，內心強大，抗壓能力強，追求進步和卓越，愿意接受挑戰(zhàn)的“外貿特種兵”。

（二）筑巢引鳳，創(chuàng)設企業(yè)入校條件

商務英語專業(yè)建設團隊經過對畢業(yè)生訪談和行業(yè)企業(yè)調研，結合該專業(yè)發(fā)展的實際需要，研究提出建立“校中企（外貿電商孵化基地）”設想，主動與廣州、深圳多家外貿企業(yè)接洽，進行外貿電商孵化基地可行性分析，根據企業(yè)要求，經過三期建設，先后為外貿電商孵化基地、跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地配備實訓場地，調整教學安排。

1.配備實訓場地。一期學校提供280平方米場地，配備相關教學、生產性實訓辦公設施，功能上分為教學區(qū)和企業(yè)區(qū)。教學區(qū)配備日常的教學設備、多媒體、投影儀、折疊桌椅等，方便實訓教學、會議培訓。企業(yè)區(qū)按照外貿電商企業(yè)崗位設置了36個工位，配備有交換機、電腦、耳機、打印機、網絡傳真機、互聯(lián)網、辦公桌椅、貨架、展示柜、攝影棚、沙發(fā)茶幾等設施，方便企業(yè)帶領學生開展項目實戰(zhàn)、產品展示、圖片制作、客戶接待等。

實訓場地經過一期特色班、二期訂單班的營運后，已不能滿足企業(yè)對跨境電商人才的渴求、學員崗位的豐富、企業(yè)課程的創(chuàng)新，第三期開設跨境電商特色班時，場地需要進一步升級，增設跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地，跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地占地約160平方米，配備相關教學、生產性實訓辦公設施，這樣兩個基地占地達到440平方米。

2.調整教學安排。為了解決國際時差問題，配合國外客戶工作時間，學校順應企業(yè)要求調整教學安排，將專業(yè)課程調整到上午進行，下午和晚上自修時間交給基地安排。學員上午回到自然班完成學校課程學習，參加相應考試考證；下午至晚上參加基地特色班企業(yè)課程學習和項目實戰(zhàn)。

（三）引企入校，成立外貿電商孵化基地

1.合作企業(yè)篩選

合作企業(yè)按照以下條件篩選：

（1）是中小型外貿企業(yè)，有現代外貿電商理念和前瞻意識。

（2）有一年以上外貿電商業(yè)務經驗。

（3）外貿業(yè)務面廣，產品豐富，崗位齊全。

（4）有行業(yè)、企業(yè)協(xié)會支持。

（5）有社會責任感，有校企合作，實現共贏的意愿。

（6）距離學校近，方便學生實習、就業(yè)和聯(lián)系。

2.成立項目工作組

校企雙方委派人員成立項目工作組。學校安排6名專業(yè)教師進行項目對接，共同規(guī)劃、實施和協(xié)調，負責日常營運工作。

3.合作企業(yè)入駐

企業(yè)入駐，帶入真實外貿電商、跨境電商、移動電商資源和企業(yè)文化，包括外貿電商平臺賬號（阿里國際站主賬號）、外貿推廣網站（阿里巴巴國際站、谷歌、速賣通、EBAY等）、外貿業(yè)務、樣品、進口產品、人員以及方案等，確保基地業(yè)務順利進行。

外貿電商孵化基地的創(chuàng)建過程如圖3所示。

（四）破殼而出，練就外貿特種兵

外貿“特種兵”人才的培養(yǎng)過程如圖4所示。

1.組建“外貿特種兵”訂單班

2013年初，商務英語專業(yè)與多家外貿電商企業(yè)接洽，共同商討“校中企”建設方案，重點選擇廣州飛尚貿易有限公司（簡稱飛尚公司）攜阿里巴巴橙功營白云區(qū)十營網商協(xié)會進行合作。

2014年3月，商務英語專業(yè)邀請飛尚公司入校宣講，在太和校區(qū)住校生中選拔2012級商務英語專業(yè)學生33人、電子商務專業(yè)學生3人，共計36名學員，組成“外貿特種兵”訂單班。由于一期人才的供不應求，二期訂單培養(yǎng)進行了擴容升級。同年9月在太和校區(qū)住校生中選拔2013級商務英語專業(yè)學生33人、電子商務專業(yè)學生13人，共計46名學員，與12家掛牌企業(yè)簽訂“訂單培養(yǎng)三方協(xié)議”，組成“外貿特種兵”訂單班。2015年9月在太和校區(qū)住校生中選拔2014級商務英語專業(yè)學生45名學員，組成“外貿特種兵”現代學徒特色班。2016年3月與10家企業(yè)簽訂“訂單培養(yǎng)協(xié)議”，共同培養(yǎng)跨境電商人才。訂單班在遵守學校相關管理制度的前提下，實行企業(yè)化統(tǒng)一管理，擬定《孵化基地管理制度》《辦公室衛(wèi)生及安全標準》，組長通過推選和自薦方式產生，分組管理。企業(yè)派遣4名教員常駐學校，指導學生；校企共同制定教學目標、安排教學計劃、開展日常實踐教學和管理。引進企業(yè)文化，設置夢想墻，學員寫出夢想以及未來目標；帶領學生參加黃埔軍校拓展訓練、企業(yè)參觀見習等，開展心態(tài)調整和團隊建設。

2.設計訂單班課程

訂單班課程設為學校課程、企業(yè)課程、實戰(zhàn)項目三大模塊。學校課程安排在上午，由學校雙師型教師指導，側重于英語和國際貿易知識與基礎技能；企業(yè)課程安排在下午，由企業(yè)專家訓導，側重于外貿和電商技能技巧；按崗位設計的實戰(zhàn)項目安排在晚上，由企業(yè)業(yè)務人員引導，學員分組實戰(zhàn)。實現做中學，學中做，理實一體化。

3.訂單班運行

（1）訂單班崗位設置

外貿電商主流是阿里巴巴集團的阿里國際站（批發(fā)訂做）和速賣通（零售），其次是獨立網站。一、二期訂單班學員按外貿電商企業(yè)需求分成了外貿推廣組、速賣通組、平臺組、詢盤組4個組。推廣組負責阿里巴巴國際站的后臺操作；速賣通組負責國外的零售業(yè)務，俗稱為“海外淘寶”；平臺組負責獨立網站的運作技術；詢盤組則負責前三種方式進店來的客戶談判和業(yè)務促成。三期訂單班則按業(yè)務需求分成了外貿組和移動創(chuàng)業(yè)組2個大組。外貿組主要負責阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜外貿業(yè)務，移動創(chuàng)業(yè)組則負責九鳴微購、美麗點擊商城等跨境電商、移動電商創(chuàng)業(yè)項目。

（2）訂單班師資團隊

一期除了飛尚公司派駐學校的4名教員，基地還從協(xié)會中先后引入10多家企業(yè)開設專題講座，進行心態(tài)調整、禮儀培訓、產品介紹以及業(yè)務指導，發(fā)揮企業(yè)各自的業(yè)務長處，保證訂單班優(yōu)質實踐教學資源，兼收并蓄；二期時，飛尚公司聯(lián)合400多家企業(yè)，成立九鳴校企合作聯(lián)盟，并加盟學校職教集團，為訂單班群策群力；到了第三期，學校為訂單班配備了專任班主任和負責人，與企業(yè)導師組成雙導師，采用現代學徒制育人模式共同探索跨境電商人才的培養(yǎng)。

（3）訂單班技能競賽

每學期末，基地都會舉行技能競賽（亦稱賽馬會，是阿里巴巴外貿圈的一種技能分享選秀活動）。學員通過現場演講和獨特表達，展示某一項技能或者經驗，總結所學所獲，交流分享擅長或者實用的特種兵經驗，將可產生生產力、可操作實行、可互相啟發(fā)提升的內容評為優(yōu)秀。賽馬會上學員們的顯著進步得到了企業(yè)認可和高度評價，賽馬會成為訂單班的結業(yè)成果展示會，同時成為用人企業(yè)的招聘會。

（4）訂單班學業(yè)評價

訂單班目標是把學員打造成外貿電商、跨境電商、移動電商人才——外貿特種兵。訂單班采取獎勵和淘汰機制，實行績效考核。優(yōu)秀學員給予嘉獎，不合格學員予以淘汰，回原班級。訂單班除了培訓知識考試、上機操作考核，技能競賽計分外，還出臺了《孵化基地實習生積分登記表》《積分排行榜》，對學員進行綜合考評。對于管理能力突出的組長，給予“團隊杰出者”獎勵；對于上機操作推廣過程中表現優(yōu)異的學員，設有“每月詢盤王”評選和獎勵；對于整個學期考核優(yōu)異的學員，飛尚公司優(yōu)先錄用，或者聯(lián)合學校舉辦外貿電商企業(yè)專場招聘會，優(yōu)先向九鳴校企合作聯(lián)盟、阿里巴巴橙功營白云區(qū)十營、廣東省電子商務發(fā)展促進會旗下企業(yè)推薦就業(yè)。

四、外貿電商孵化基地條件保障

（一）組織保障

商務英語專業(yè)成立項目工作組，由劉福英主任擔任組長，負責項目的組織規(guī)劃；陳星濤副主任擔任副組長，負責項目的組隊實施工作；黃夏欽、張冬蕾、鄭欣老師負責項目的日常運行輔助以及班主任工作。

學校還組織專家組對項目建設進行論證檢查指導。各位責任人負責層層抓落實，確保項目的順利實施。學校的財務、教務、實訓中心、基建等部門也參與項目工作，監(jiān)督協(xié)調，保證項目的建設質量。

項目工作組還與飛尚公司建立了月度例會制。每月底，校企雙方回顧總結上月工作，規(guī)劃討論下月任務。

（二）經費投入

商務英語專業(yè)作為學校國家示范校重點建設專業(yè)之—，外貿電商孵化基地、跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地屬于 “校企合作共建實訓基地”項目，獲得學校資金支持。

（三）專業(yè)基礎條件

商務英語專業(yè)作為學校國家示范校建設的四個重點專業(yè)之一，擁有一支優(yōu)秀的教師團隊，有南粵優(yōu)秀教師1名、市優(yōu)秀教師8名、雙師型教師30名、兼職教師15名。擁有校內實訓室9間，合作緊密的校外學生實習基地3個。

（四）合作企業(yè)條件

阿里巴巴橙功營白云區(qū)十營隸屬廣東省電子商務發(fā)展促進會，由62家中小型外貿企業(yè)組成，具有強烈的跨境電商意識，擁有專業(yè)的外貿電商團隊、豐富的中小型外貿參展和業(yè)務實踐經驗，產品行銷全球各地，涉獵鞋業(yè)、皮具、服裝、電子等十多個行業(yè)。

廣州飛尚貿易有限公司成立于2010年，是一家以批發(fā)貿易為銷售主體，以電子商務渠道為發(fā)展導向的專營女鞋外貿電商運營企業(yè)。飛尚公司定位于中高端的高跟鞋市場，旗下品牌：Merlogaga（中文名：魅珞）?！把┑男印笔瞧放频暮诵恼Z言。飛尚公司發(fā)展快速，2012年銷售收入達3000萬元，是廣東電子商務發(fā)展促進會副會長單位，阿里巴巴橙功營白云區(qū)十營營長單位。飛尚公司希望借助校企合作共贏平臺，不斷增加產業(yè)附加值，追求卓越，成為中國最受尊敬的時尚企業(yè)之一。飛尚公司在參與校企合作期間，也發(fā)生了自身企業(yè)轉型，實時成立九鳴教育科技公司，成為阿里巴巴“百城千校、百萬英才”項目第三方服務商，聯(lián)手400多家中小型外貿電商企業(yè)，組建九鳴校企合作聯(lián)盟。

五、外貿電商孵化基地成果成效

（一）成果突出

1.產教融合，校企合作，定制培養(yǎng)外貿電商人才。訂單班的學員100%被外貿企業(yè)錄用，形成商務英語專業(yè)“生產實訓—頂崗實習—對口就業(yè)”直通車。

2.引企入校，開展真實業(yè)務。學校在校企合作中與時俱進，企業(yè)在校企合作中發(fā)展轉型，學生在企業(yè)真實業(yè)務實戰(zhàn)中提升飛躍，實現校、企、生三方共贏。

3.“外貿特種兵”訂單班學生從事外貿電商業(yè)務的實際工作能力顯著提升。一期僅短短兩個月，達成111筆訂單，交易金額超過3000元美金，客戶遍及英美法德多個國家。

4.外貿電商孵化基地、跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地落成并順利投入營運，改善商務英語專業(yè)實踐教學條件，成為師生實踐的重要陣地。

5.開發(fā)“外貿特種兵”訂單班校本課程。如“跨境電商實務”“阿里搜索技巧”“直通車推廣技術”等。

（二）效益顯著

1.基地實現教學做一體，全面提升學校商務英語專業(yè)的辦學能力和條件，強化教學效果，保證教學質量，擴大學校影響。

2.基地成為商務英語專業(yè)師生的“認識企業(yè)”平臺、師生實踐平臺和技能競賽平臺。

3.通過基地項目實戰(zhàn)，提高了學生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合實踐能力以及就業(yè)能力。

4.基地為企業(yè)帶來實實在在的經濟效益，成為企業(yè)的人力資源儲備庫。

5.基地示范輻射效應明顯?；匚藖碜陨鐣鹘绲年P注，共接待太原市教育局、香港職業(yè)訓練局等近百家領導、同行參觀交流。

六、體會和思考

本項目的建設實施，適應了當前外貿發(fā)展的最新形勢和職教改革的迫切需求，得到了學校領導的鼎力支持，飛尚公司、九鳴校企合作聯(lián)盟的給力合作，學校師生的通力配合，占盡“天時地利人和”。通過外貿電商孵化基地和跨境電商學生創(chuàng)業(yè)基地的建設和創(chuàng)新實踐，我們體會思考如下：

1.本項目成效顯著，但也存在隱憂和不確定性。項目后續(xù)發(fā)展是否有穩(wěn)定專項資金支持，是否能繼續(xù)吸引企業(yè)常駐，是否能鞏固校企合作長效機制，讓企業(yè)有想頭、有甜頭、有盼頭，愿意投入更多產品、人力、精力和資源與學校繼續(xù)合作。

2.學校如何建立相應的考核激勵機制，吸引更多教師自覺參與外貿電商孵化基地建設與實踐，培養(yǎng)“雙師型”的外貿電商專業(yè)教師隊伍。