我國(guó)現(xiàn)代旅游資源的適度開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)的思考

◎　酈銘昕

我國(guó)現(xiàn)代旅游資源的適度開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)的思考

◎酈銘昕

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民的旅游熱情越來(lái)越高漲。我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊，需求潛力巨大，并且隨著時(shí)代發(fā)展，旅游終將由數(shù)量速度型向質(zhì)量效益型過(guò)渡。

旅游資源作為固有資源的特殊性與現(xiàn)代旅游消費(fèi)觀的需求

旅游業(yè)作為我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)其投資回報(bào)率為16%～33%，屬于具有較高回報(bào)率的產(chǎn)業(yè)。同其他類型的產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)所依賴的資源具有不可替代性和不可重復(fù)性，即使出現(xiàn)一些仿古景點(diǎn)，但其缺少了原有資源的內(nèi)涵與文化，往往并不能使人文景觀同自然景觀融合在一起，不具備固有資源的價(jià)值。

雖然旅游業(yè)依賴的是固有資源，但是旅游業(yè)提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是精神產(chǎn)品或者體驗(yàn)性產(chǎn)品，并非實(shí)體性產(chǎn)品。其為顧客提供的是心理上，精神上的享受。隨著時(shí)代的發(fā)展旅游消費(fèi)者的主體已經(jīng)漸漸過(guò)渡到80、90后，人們旅游的觀念也正在從走馬觀花的參觀式旅游活動(dòng)向文化型享受型發(fā)展，即從“到”到 “行”的轉(zhuǎn)變。旅游者已經(jīng)不滿足于“白天看廟，夜晚睡覺(jué)，白天疲勞，夜晚無(wú)聊”。他們要求旅游內(nèi)容多樣化，更注重旅行中的體驗(yàn)，體驗(yàn)所到地域獨(dú)有的自然景觀，民俗風(fēng)情，飲食文化，地質(zhì)地貌，歷史文物，宗教信仰乃至生活習(xí)慣、風(fēng)土人情等。

我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題分析

我國(guó)目前旅游資源的熱點(diǎn)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或者知名度高的旅游勝地。這些地方旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善，但是也存在旅游景點(diǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)、商業(yè)化嚴(yán)重與人滿為患的問(wèn)題。比如號(hào)稱中國(guó)第一水鄉(xiāng)的周莊古鎮(zhèn)，隨著旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)其自有的溫婉秀麗江南風(fēng)情不再，應(yīng)有的淳樸民風(fēng)被商業(yè)化氣息取代。比如南京總統(tǒng)府，原本的構(gòu)筑物里小商販林立，破壞了總統(tǒng)府應(yīng)有的莊重與靜謐，高峰時(shí)游客到了人擠人的程度，人聲嘈雜寸步難行，游客感受到的并不是“行”的樂(lè)趣。再比如閱江樓的觀光電梯，對(duì)于老人和孩子，行動(dòng)不便的，乘坐電梯確實(shí)更省事，但是在古典園林之間，突然看到一個(gè)商場(chǎng)中常見(jiàn)的手扶電梯，未免有點(diǎn)“不倫不類”。

另一方面我國(guó)溫冷景點(diǎn)由于交通不便又缺乏規(guī)劃。這些地域的旅游資源開(kāi)發(fā)存在盲目性，往往先開(kāi)發(fā)、后規(guī)劃。此類旅游產(chǎn)品其周邊生態(tài)保護(hù)和旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)其實(shí)是相互矛盾的。盲目的開(kāi)發(fā)造成44%的保護(hù)區(qū)存在垃圾公害、2%出現(xiàn)水污染、11%有噪聲污染、3%有空氣污染、22%的自然保護(hù)區(qū)的保護(hù)對(duì)象受到損害、11%出現(xiàn)旅游資源退化。如敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布，這些地方高檔設(shè)施閑置浪費(fèi)，旅游服務(wù)的基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的發(fā)展卻跟不上旅游消費(fèi)者擴(kuò)大的步伐。再比如青海湖屬于比較單一的旅游產(chǎn)品，基礎(chǔ)設(shè)施明顯落后，工作人員服務(wù)意識(shí)較差，顧客滿意度較低。

旅游資源的適度開(kāi)發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用

旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，與其他產(chǎn)業(yè)不同，他不是一個(gè)單一的產(chǎn)業(yè)，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)群，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，涉及交通、飲食、娛樂(lè)、園林、商業(yè)、文化等多部門(mén)，具有多樣性和分散性。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)，直接、間接地推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)部門(mén)發(fā)展。隨著社會(huì)發(fā)展旅游業(yè)作為世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，其對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)設(shè)施的需求明顯增長(zhǎng)，對(duì)相關(guān)行業(yè)的依托促進(jìn)作用也更明顯。我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)就業(yè)增長(zhǎng)，新農(nóng)村建設(shè)和區(qū)域發(fā)展，以及國(guó)家總體外交和港澳臺(tái)工作，平衡國(guó)際貿(mào)易等都有積極的促進(jìn)作用。

旅游資源適度開(kāi)發(fā)的必要性。我國(guó)傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為旅游業(yè)是投入少、見(jiàn)效快、無(wú)污染、風(fēng)險(xiǎn)小的產(chǎn)業(yè)，而當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展中人們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的物質(zhì)追求越來(lái)越渴望精神的滿足感，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中游、購(gòu)、娛的比重逐漸上升，精神消費(fèi)的比重也穩(wěn)步上升。這種環(huán)境下我們?cè)嚷浜蟮穆糜螛I(yè)觀念勢(shì)必改變才能有廣闊的前景?，F(xiàn)代化的旅游業(yè)認(rèn)為旅游產(chǎn)品的核心部分——旅游吸引物的開(kāi)發(fā)需要付出一定的代價(jià)，如人力、資金、環(huán)境、有時(shí)甚至是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化與生活方式的改變。而隨著微利時(shí)代的到來(lái)旅游業(yè)的邊際效益越來(lái)越小，為此旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持清醒的頭腦，對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)務(wù)必適度，以永續(xù)利用綠色產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)。

首先從文物資源生態(tài)環(huán)境在旅游經(jīng)濟(jì)效益中的作用看，生態(tài)和環(huán)境是旅游活動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游經(jīng)濟(jì)得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而旅游資源這一特殊的不易恢復(fù)的寶貴資產(chǎn)，是極其脆弱和易損的，因而對(duì)其開(kāi)發(fā)除了從當(dāng)時(shí)消費(fèi)者需求考量，更應(yīng)該考慮是應(yīng)該以不破壞原有資源的完整與內(nèi)涵為前提，此類資源一旦破壞了幾乎不可重復(fù)，無(wú)法復(fù)原，其損耗是永久性的，保護(hù)生態(tài)和環(huán)境資本就是對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)效益的保護(hù)。

其次從投資收益回報(bào)角度看，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)生態(tài)和環(huán)境保護(hù)方面的投資短期內(nèi)很難看到收益，因而有些經(jīng)營(yíng)者只追求短期內(nèi)利益最大化，無(wú)視生態(tài)和環(huán)境問(wèn)題存在，物盡其用至極，這種掠奪性開(kāi)發(fā)的確滿足了當(dāng)時(shí)的需求，短期內(nèi)的確可能獲得高額回報(bào)。但是從長(zhǎng)期來(lái)看，其獲得收益回報(bào)的根基是逐漸消耗且不可再生的寶貴資源，此種經(jīng)營(yíng)方式得到的暫時(shí)經(jīng)濟(jì)效益最終會(huì)隨著旅游資源的消耗而抵消。

國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本對(duì)策

我國(guó)有著非常豐富的旅游資源，如何把寶貴的資源開(kāi)發(fā)好，利用好，實(shí)現(xiàn)旅游效益最大化，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)向前發(fā)展，這是值得我們深思并且迫切需要做好的事。由于旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性，其發(fā)展必須整體規(guī)劃絕不能無(wú)序發(fā)展，必須有“一盤(pán)棋”的觀念，做到整體規(guī)劃、綠色經(jīng)營(yíng)。

以資源依托為基礎(chǔ)，遵循市場(chǎng)導(dǎo)向。在旅游規(guī)劃開(kāi)展中，整合資源，科學(xué)開(kāi)發(fā)，有效保護(hù)，突出特色，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，重視市場(chǎng)需求及變動(dòng)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)放棄急功近利的思想，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并且在項(xiàng)目和產(chǎn)品的設(shè)施建設(shè)上要注意協(xié)調(diào)配套，不能畸高畸低；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以質(zhì)取勝。旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提升服務(wù)水平，重視人員素質(zhì)、管理和服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化企業(yè)形象建設(shè)。明確消費(fèi)者的滿意度直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，顧客的口碑就是最好的廣告；逐步改進(jìn)、完善，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)不斷改進(jìn)，完善，擴(kuò)大，提高的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)分階段分步實(shí)施。從消費(fèi)者角度考量旅游需求從一般性游覽到欣賞、考察、體驗(yàn)、再向娛樂(lè)、度假、康體、商務(wù)會(huì)議方向擴(kuò)展。因而旅游景區(qū)，景點(diǎn)從完成配套建設(shè)起，應(yīng)逐步深入，擴(kuò)展功能，深化豐富內(nèi)容，提高項(xiàng)目等級(jí)；建立健全法律、法規(guī)，保障旅游業(yè)健康發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展需要國(guó)家旅游法規(guī)的約束，規(guī)范旅游業(yè)健康發(fā)展。隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》的出臺(tái)，旅游立法邁出了有法可依的第一步，而整個(gè)旅游業(yè)的規(guī)范運(yùn)行還需要旅游法規(guī)的完善和從業(yè)人員法制意識(shí)的培養(yǎng)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的旅游需求飛速增長(zhǎng)，現(xiàn)代旅游崛起，旅游業(yè)已經(jīng)成為一支重要的經(jīng)濟(jì)力量。要利用好這支力量，我們需揚(yáng)長(zhǎng)避短，綠色經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)旅游業(yè)就會(huì)向著健康、和諧的方向發(fā)展。

（作者單位：天津七中）