王小俊,李森源,袁冬兒,胡光云
(廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,廣東 廣州 510000)
“一站式”壓瘡信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)用效果分析
王小俊,李森源,袁冬兒,胡光云
(廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,廣東 廣州 510000)
目的 探討利用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“一站式”壓瘡信息化的管理,以提高壓瘡管理效率和效果。方法 開發(fā)與護(hù)理電子病歷相結(jié)合的壓瘡信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“一站式”的管理系統(tǒng)。其包括壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、壓瘡報(bào)告、壓瘡會(huì)診及壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控為主的構(gòu)成模塊;壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、壓瘡報(bào)告的數(shù)據(jù)同步實(shí)時(shí)讀取形成壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控所需指標(biāo)“高風(fēng)險(xiǎn)壓瘡患者登記表、院外壓瘡登記表、院內(nèi)壓瘡登記表、護(hù)理會(huì)診登記表”;再通過系統(tǒng)后臺(tái)處理完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果 實(shí)施“一站式”壓瘡信息化管理,護(hù)理部能實(shí)時(shí)獲取院內(nèi)壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)、院內(nèi)壓瘡及院外壓瘡收治情況,壓瘡管理小組會(huì)診響應(yīng)時(shí)間明顯縮短,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.001)。結(jié)論 壓瘡管理信息化管理系統(tǒng)體現(xiàn)“一站式”的工作流程簡(jiǎn)化,并對(duì)壓瘡患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與干預(yù),有效提高壓瘡療效,提高壓瘡護(hù)理質(zhì)量。
壓瘡;信息系統(tǒng);質(zhì)量管理
壓瘡是皮膚和(或)皮下組織的局限性損傷,通常在骨突處,作為壓力,或壓力結(jié)合剪切力和(或)摩擦力綜合作用的結(jié)果[1]。有資料表明[2],壓瘡現(xiàn)患率為1.6%,醫(yī)院獲得性壓瘡發(fā)生率為0.6%,作為住院臥床患者常見并發(fā)癥之一,壓瘡一旦發(fā)生,不僅給患者增加疼痛和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),甚至?xí)驀?yán)重感染而導(dǎo)致死亡[3]。自2008年開始“防范與減少壓瘡發(fā)生”已列為我國(guó)患者安全目標(biāo)之一,將發(fā)生壓瘡視為未提供一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理行為的證據(jù)[4]。目前,臨床應(yīng)用中仍缺乏集壓瘡風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、壓瘡評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)防范、質(zhì)量監(jiān)控為一體的管理模式[5]。而傳統(tǒng)壓瘡管理存在流程繁雜、耗時(shí)、人力成本高、數(shù)據(jù)收集滯后等嚴(yán)重影響效率的問題,我院2014年啟動(dòng)移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)時(shí),也進(jìn)行了壓瘡信息化管理的探索,歷經(jīng)一年的完善,實(shí)現(xiàn)了壓瘡護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)的監(jiān)控和臨床護(hù)理指導(dǎo)工作相結(jié)合,有效提高壓瘡療效,提高了壓瘡的護(hù)理質(zhì)量。
1.1 壓瘡管理質(zhì)量的需求
1.1.1 護(hù)理“十大”安全目標(biāo)和《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》都要求“防范與減少患者壓瘡的發(fā)生”。
1.1.2 《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》第五章第四條“護(hù)理安全管理”—有護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,如跌倒、壓瘡…等,此要求護(hù)理文書中體現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)記錄,供可追朔;第七章第二節(jié)第二條監(jiān)測(cè)指標(biāo)中“住院患者壓瘡發(fā)率及嚴(yán)重程度”,此信息包括相當(dāng)多的數(shù)據(jù)。
1.1.3 《廣東省護(hù)理管理規(guī)范》中包含壓瘡風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與壓瘡上報(bào)管理制度。
1.1.4 《廣東省醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo)》(2014年版)第一條中臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)有關(guān)壓瘡管理指標(biāo)有“患者入院前已有壓瘡(‰),壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)患者評(píng)估率(%),高風(fēng)險(xiǎn)患者或住院患者壓瘡發(fā)生率(‰),住院患者手術(shù)室壓瘡發(fā)生率(‰)”等四項(xiàng)指標(biāo)。
1.1.5 我院2013年及以前壓瘡管理質(zhì)量指標(biāo)收集是手工填寫excel報(bào)表,電子郵件式上報(bào)、壓瘡護(hù)理會(huì)診單人工傳送及會(huì)診意見手工填寫等等,因此繁雜流程、工序重復(fù)都消耗較大人力成本,并且管理數(shù)據(jù)收集嚴(yán)重滯后等問題。
鑒于上述政策與護(hù)理質(zhì)量的需求,減輕護(hù)士重復(fù)工作,去繁就簡(jiǎn),不增加護(hù)士臨床護(hù)理文件書寫為根本,“一表一站”式簡(jiǎn)化流程開發(fā)壓瘡信息化管理系統(tǒng)。
2.1 一般資料
選取2013年1月~2014年12月我院所有住院患者。納入標(biāo)準(zhǔn)為調(diào)研時(shí)間段內(nèi)住院的所有患者,排除精神疾病、門診患者。2013年入院患者共52714例,為對(duì)照組;2014年入院患者共56010例,為觀察組。
2.2 壓瘡信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建
2.2.1 壓瘡信息化管理系統(tǒng)建設(shè)在移動(dòng)護(hù)理工作系統(tǒng)中,與護(hù)理電子病歷結(jié)合在一起,與臨床護(hù)理工作緊密結(jié)合,包括三大部分。第一部分護(hù)理文書的電子表單—壓瘡風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理單、壓瘡報(bào)告單及護(hù)理會(huì)診單;第二部分電子報(bào)表—自動(dòng)讀取第一部分?jǐn)?shù)據(jù)所構(gòu)成的報(bào)表,即壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)患者及院內(nèi)壓瘡患者登記表、院外壓瘡患者登記表以及護(hù)理會(huì)診登記表;第三部分是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表,即壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率及院內(nèi)壓瘡發(fā)生率、院外壓瘡收治率及治愈情況、壓瘡會(huì)診等統(tǒng)計(jì)分析表。實(shí)現(xiàn)了臨床工作與管理同步化,做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.2.2 壓瘡信息化管理系統(tǒng)模塊的構(gòu)成:壓瘡信息性化管理系統(tǒng),以壓瘡風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、壓瘡報(bào)告、壓瘡護(hù)理會(huì)診及壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控為一體的四個(gè)模塊構(gòu)建的。
2.2.2.1 壓瘡風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:采用Braden評(píng)估表中文修訂版[6]創(chuàng)建壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表,并嵌在病人入院護(hù)理評(píng)估記錄單,表單顯示各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指引,護(hù)士評(píng)估病人實(shí)際情況點(diǎn)擊相應(yīng)危險(xiǎn)因素,風(fēng)險(xiǎn)分值自動(dòng)生成,以“輕度危險(xiǎn)、中度危險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)、極度危險(xiǎn)”四種“壓瘡風(fēng)險(xiǎn)程度”,顯示在入院護(hù)理評(píng)估記錄單,高度風(fēng)險(xiǎn)(含)以上則自動(dòng)讀取顯示在壓瘡管理監(jiān)控模塊,進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與干預(yù)防。
2.2.2.2 壓瘡報(bào)告:壓瘡報(bào)告模塊針對(duì)入院時(shí)帶入壓瘡患者和院內(nèi)發(fā)生壓瘡患者需填寫的。壓瘡報(bào)告表單內(nèi)容包括壓瘡所需監(jiān)控指標(biāo),如壓瘡來源、位置、分期、壓瘡大小、護(hù)士處理措施、壓瘡及病人轉(zhuǎn)歸。這些數(shù)據(jù)一表填寫自動(dòng)讀取顯示在壓瘡管理監(jiān)控模塊,進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與分析。
2.2.2.3 壓瘡護(hù)理會(huì)診:壓瘡護(hù)理會(huì)診屬護(hù)理會(huì)診其中內(nèi)容之一,針對(duì)院外壓瘡Ⅲ期(含)以上患者、院內(nèi)發(fā)生壓瘡患者及壓瘡極度高?;颊咝钑?huì)診的。壓瘡護(hù)理會(huì)診采用護(hù)理會(huì)診單內(nèi)容包括病人臨床診斷,簡(jiǎn)要病史,存在護(hù)理問題及所需護(hù)理會(huì)診具體臨床表現(xiàn),所采取護(hù)理措施,本次會(huì)診目的,受邀會(huì)診專家姓名、會(huì)診所屬護(hù)理???、會(huì)診??凭唧w問題,如造口傷口??谱o(hù)理、壓瘡護(hù)理指導(dǎo)或失禁護(hù)理指導(dǎo)或傷口護(hù)理指導(dǎo)等等。本模塊管理監(jiān)控兩大部分內(nèi)容,其一重點(diǎn)會(huì)診是否及時(shí)完成和會(huì)診響應(yīng)時(shí)間;其二統(tǒng)計(jì)各??谱o(hù)理會(huì)診人次數(shù)、各會(huì)診者會(huì)診人次、各??凭唧w會(huì)診護(hù)理事件人次。
2.2.2.4 壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控:本模塊針對(duì)壓出瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)而構(gòu)建的,包括兩大部分內(nèi)容,其一為報(bào)表類,包括壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)患者及院內(nèi)壓瘡患者登記表、院外壓瘡患者登記表以及護(hù)理會(huì)診登記表;其二為統(tǒng)計(jì)分析類,包括壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率及院內(nèi)壓瘡發(fā)生率、院外壓瘡收治率及治愈情況、壓瘡會(huì)診情況。
壓瘡管理工作離不開臨床護(hù)理,兩者緊密相連才能做好環(huán)節(jié)的監(jiān)控和臨床護(hù)理的指導(dǎo)工作?!耙槐硪徽尽敝小耙槐怼敝概R床護(hù)理所要完成護(hù)理文書表格,即上述前三種模塊的表單,而“一站”指壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控所需監(jiān)管觀察數(shù)據(jù)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),即上述第四個(gè)模塊的報(bào)表。
3.1 壓瘡信息化管理系統(tǒng)與移動(dòng)護(hù)理工作站一體化
在系統(tǒng)中所采用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、壓瘡報(bào)告單及壓瘡護(hù)理會(huì)診單都與2013年所采用表單無異,因此在臨床運(yùn)用推廣無障礙,而且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不需臨床科室收集,大大減輕臨床護(hù)理人員收集壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)間,深受護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)同與支持。
3.2 評(píng)價(jià)方法
高?;颊邏函彴l(fā)生率;壓瘡會(huì)診率;壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)、院內(nèi)壓瘡、壓瘡專科會(huì)診響應(yīng)時(shí)間及處理所需時(shí)間。
3.3 統(tǒng)計(jì)處理方法
采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)數(shù)資料以例數(shù)(n)、百分比(%)表示,計(jì)量資料以“±s”表示,采用t或x2檢驗(yàn)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
4.1 一般資料比較
一般情況比較觀察組與對(duì)照組患者上報(bào)壓瘡患者總數(shù)、院內(nèi)壓瘡、院外壓瘡及壓瘡分期比較,見表1。壓瘡總數(shù)、院外壓瘡,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
表1 觀察組與對(duì)照組上報(bào)壓瘡患者總數(shù)、院內(nèi)壓瘡、院外壓瘡及壓瘡分期比較
預(yù)防是避免壓瘡發(fā)生的主要手段,及早發(fā)現(xiàn)高危壓瘡患者,上報(bào)高壓危險(xiǎn)患者,進(jìn)行壓瘡護(hù)理會(huì)診,有重點(diǎn)地實(shí)施壓瘡護(hù)理。見表2,兩組高危壓瘡上報(bào)及壓瘡護(hù)理會(huì)診比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
表2 兩組高危上報(bào)及壓瘡護(hù)理會(huì)診比較
對(duì)比兩組病例上報(bào)流程,壓瘡管理信息化系統(tǒng)后流程環(huán)節(jié)較前簡(jiǎn)化,所需步驟和人力消耗較前減少,減少了病區(qū)護(hù)士壓瘡記錄和上報(bào)的時(shí)間,臨床護(hù)士在信息系統(tǒng)內(nèi)記錄壓瘡和高危壓瘡的評(píng)估、防治措施時(shí),只需通過菜單選擇正確選項(xiàng)即可,無需書寫較多的文字,同時(shí),不必保留紙質(zhì)版表格,不必專人將表格上交護(hù)長(zhǎng)、科護(hù)長(zhǎng)、護(hù)理部等部門,轉(zhuǎn)科時(shí)也不必隨帶紙質(zhì)版壓瘡報(bào)告報(bào)告表。簡(jiǎn)化了流程,縮短了上報(bào)時(shí)間,見表3、表4。
表3 兩組病例上報(bào)的例數(shù)、流程環(huán)節(jié)、工序重復(fù)及人力消耗對(duì)比
表4 應(yīng)用壓瘡管理信息化系統(tǒng)前后病例上報(bào)耗時(shí)比較
5.1 參照“一站式服務(wù)”理念而設(shè)計(jì)的“一站式”信息化管理
本文的“一站式”壓瘡信息化管理是對(duì)壓瘡臨床護(hù)理及相關(guān)電子護(hù)理記錄內(nèi)容與壓瘡管理流程的集成整合,使壓瘡護(hù)理相關(guān)記錄與壓瘡管理數(shù)據(jù)收集同步化,利于管理部門實(shí)時(shí)監(jiān)控和臨床科室自我管理,避免管理數(shù)據(jù)收集滯后,填報(bào)數(shù)據(jù)工序重復(fù),耗時(shí)耗人力情況。
表2結(jié)果顯示,實(shí)施“一站式”信息化管理后提高了壓瘡上報(bào)率、壓瘡會(huì)診率。2014年應(yīng)用壓瘡管理信息化系統(tǒng)后,我院完善了壓瘡管理的各種流程,對(duì)壓瘡或難免壓瘡患者進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控,高風(fēng)險(xiǎn)壓瘡患者上報(bào)率由2.8%上升4.7%,科學(xué)的建立壓瘡管理流程可有效的減少壓瘡發(fā)生率。提高高危壓瘡上報(bào)率是以改進(jìn)壓瘡護(hù)理手段為目的,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在壓瘡,規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[11],同時(shí)避免信息傳遞過程中發(fā)生轉(zhuǎn)抄錯(cuò)誤、上報(bào)遺漏的可能性,使壓瘡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更具真實(shí)性和完整性。
表3、表4結(jié)果提示,應(yīng)用壓瘡管理信息化系統(tǒng)后病例上報(bào)耗時(shí)較前大大縮短,免除信息重復(fù)填報(bào)及表格人工投遞的耗時(shí),不單實(shí)現(xiàn)把時(shí)間還給護(hù)士,同時(shí)加強(qiáng)了全體護(hù)士對(duì)于壓瘡護(hù)理預(yù)防為主的的理念,使全院患者的皮膚護(hù)理處于一種良性可控狀態(tài)。
5.2 壓瘡管理信息化
實(shí)現(xiàn)壓瘡管理動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
傳統(tǒng)的壓瘡報(bào)告管理因信息量大、環(huán)節(jié)多、信息反饋周期長(zhǎng),導(dǎo)致護(hù)理部對(duì)全院壓瘡的監(jiān)控,出現(xiàn)信息掌握滯后,動(dòng)態(tài)情況不明、實(shí)時(shí)控制不力、持續(xù)監(jiān)控困難等問題[12]。與傳統(tǒng)相比,應(yīng)用壓瘡管理信息化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化電子病歷在操作、質(zhì)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面都具有便捷性及準(zhǔn)確性[13]。如表2顯示,2014年應(yīng)用壓瘡管理信息化系統(tǒng)后壓瘡監(jiān)控指標(biāo)獲得時(shí)間明顯縮短,提高壓瘡相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)效率,使上報(bào)工作實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確;系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上報(bào)的同時(shí),實(shí)時(shí)更新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),管理者能隨時(shí)獲得壓瘡管理最新動(dòng)態(tài),真正做到動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
5.3 壓瘡管理信息化利于壓瘡管理持續(xù)改進(jìn)
壓瘡的發(fā)生、發(fā)展和防治是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程,因此,壓瘡的管理也應(yīng)變終末管理為過程管理[14]。在過程管理中壓瘡管理的信息化,實(shí)現(xiàn)壓瘡數(shù)據(jù)可追塑及資源共享,通過查閱系統(tǒng)相關(guān)分類數(shù)據(jù),輕松獲得年與年之間、季度與季度之間、月與月之間的對(duì)比數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)總結(jié)和對(duì)比分析,為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供可靠依據(jù),進(jìn)一步提高壓瘡護(hù)理質(zhì)量。
5.4 存在的不足
有研究表明,科學(xué)建立壓瘡管理流程可以有效預(yù)防壓瘡的發(fā)生[15-18],提高院內(nèi)壓瘡小組會(huì)診率。由于監(jiān)測(cè)時(shí)間短,院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)少,本文尚未對(duì)院內(nèi)壓瘡發(fā)生率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
綜上所述,信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“一站式”壓瘡管理模式,優(yōu)化了流程,節(jié)省人力、降低成本,提高了工作效率;也利于科護(hù)士長(zhǎng)、壓瘡小組及護(hù)理部實(shí)時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)掌握全院壓瘡信息,提高了對(duì)壓瘡患者的監(jiān)控功能,同時(shí)提升了壓瘡護(hù)理管理質(zhì)量。
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本文編輯:劉欣悅
R632.1
A
ISSN.2096-2479.2016.05.097.03