圖書館員新角色

李坤朋+張傳勇

摘要：文章試圖分析現(xiàn)代信息環(huán)境下圖書管理員和數(shù)字資產(chǎn)管理者的角色交義。數(shù)字資產(chǎn)管理領(lǐng)域的主要論述者尼凱爾克定義了該領(lǐng)域的主要內(nèi)容，即對(duì)數(shù)字資源的攝入、標(biāo)注、編目、存儲(chǔ)、檢索和分發(fā)。文章特別關(guān)注了阮岡納桑的圖書館學(xué)五定律，并為數(shù)字時(shí)代重寫五定律，將其作為分析框架。指出數(shù)字資產(chǎn)管理原則根植于圖書館學(xué)核心原則，兩者之間更多的交叉融合不可避免，

關(guān)鍵詞：圖書館事業(yè)；數(shù)字資產(chǎn)管理；數(shù)字資源

一、引言

最近的十年，信息管理領(lǐng)域增添了新的內(nèi)容—數(shù)字資產(chǎn)管理。像很多的科研領(lǐng)域新生事物一樣，數(shù)字資產(chǎn)管理既有歷史沉淀，也有一套自己的方法論。作為一門學(xué)科，數(shù)字資產(chǎn)管理是幾所大學(xué)的教學(xué)課程，也受到如DAM基金會(huì)等專業(yè)團(tuán)體的支持。

尼凱爾克給出了數(shù)字資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容，包括對(duì)數(shù)字資源的攝入、標(biāo)注、編目、存儲(chǔ)、檢索和分發(fā)。很明顯，圖書館員，無(wú)論他負(fù)責(zé)實(shí)體書籍還是數(shù)字內(nèi)容，對(duì)這些操作比較熟悉。只不過(guò)，相較于傳統(tǒng)圖書館，數(shù)字資產(chǎn)管理使用了不同的方法，并且更為復(fù)雜。

倫敦國(guó)王學(xué)院有一個(gè)名為數(shù)字資產(chǎn)和媒體管理的碩士項(xiàng)目。顧名思義，該項(xiàng)目跟圖書管員們所接受的傳統(tǒng)教育有很大不同。該項(xiàng)目的學(xué)生很多是來(lái)自圖書館界，畢業(yè)后也會(huì)選擇從事圖書館事業(yè)。該項(xiàng)目還得到了英國(guó)圖書館與情報(bào)專家學(xué)會(huì)（CILIP）的認(rèn)可，畢業(yè)生跟傳統(tǒng)圖書館資質(zhì)獲得者享有同等地位。

這些情況表明圖書管理員的角色從傳統(tǒng)的保管者擴(kuò)展到了數(shù)字資產(chǎn)管理。實(shí)際上，幾百年來(lái)圖書管理員們一直肩負(fù)尼凱爾克所述的數(shù)字資產(chǎn)管理者的六個(gè)職能，只不過(guò)使用了不同的詞匯，如數(shù)字資產(chǎn)管理的術(shù)語(yǔ)“攝入”，圖書管理員通常用“獲取”。兩個(gè)領(lǐng)域的功能側(cè)重點(diǎn)不盡相同，如傳播用于數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)，圖書管理員通常面臨的是嚴(yán)格受限的存取。

本文試圖分析圖書管理員和數(shù)字資產(chǎn)管理者的角色交叉和異同，特別關(guān)注了阮岡納桑的圖書館科學(xué)五定律，并為數(shù)字時(shí)代重寫五定律，將其作為分析框架?？梢哉f(shuō)，數(shù)字資產(chǎn)管理原則根植于圖書館科學(xué)的核心原則，兩者更多的交叉重疊不可避免。

二、圖書管理員的職責(zé)

阮岡納贊提出的圖書館學(xué)五定律為圖書管理員們所普遍接受，在圖書館界有很大影響力。五定律是：書是為了用的，每個(gè)讀者有其書：每本書有其讀者：節(jié)省讀者的時(shí)間；圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。

這些定律對(duì)圖書館界影響深遠(yuǎn)，很多人對(duì)其再做發(fā)揮，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。Noruzi在2004年針對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)資源重定義為：網(wǎng)絡(luò)資源是為了用的；每個(gè)用戶有其網(wǎng)絡(luò)資源；每個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源有其用戶：節(jié)省用戶的時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。

辛普森2008年將其擴(kuò)展到數(shù)字媒體：媒體是為了用的：每個(gè)受眾有其信息：每個(gè)媒體有其受眾：節(jié)省受眾的時(shí)間：圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。

不論是針對(duì)書籍、網(wǎng)絡(luò)資源還是媒體，這些原則的精神都是一致的：資源應(yīng)當(dāng)被利用，而不是束之高閣，任其發(fā)霉：用戶和資源要高度匹配，不存在資源被遺漏的情況：時(shí)間珍貴，用戶和資源的匹配要高效、精準(zhǔn)、及時(shí)：館藏不是靜止不變的，圖書館要解決自身成長(zhǎng)問(wèn)題。

每個(gè)圖書管理員都會(huì)承認(rèn)這些原則是他們?nèi)粘９ぷ鞯幕Ｔ瓌t一即資源應(yīng)當(dāng)被利用，定義了圖書管理員和用戶之間的關(guān)系。管理員身負(fù)監(jiān)管的職責(zé)，一定程度上約束了用戶對(duì)館藏的使用，雖然這樣，確保用戶的訪問(wèn)是首要的。

要確保用戶對(duì)館藏的訪問(wèn)，最重要的是做好用戶需求跟館藏資源的匹配。所以，圖書館必須要制作元數(shù)據(jù)，使得用戶能夠高效檢索，找到自己所需。元數(shù)據(jù)是如此重要，從圖書館人制定新的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用原則中可以看出來(lái)。早在元數(shù)據(jù)概念被廣泛認(rèn)可之前，元數(shù)據(jù)編纂就是圖書館工作的重要一環(huán)。

圖書館人設(shè)計(jì)的元數(shù)據(jù)同相應(yīng)資源的快速高效匹配，節(jié)省了用戶的時(shí)間。雖然今天的計(jì)算機(jī)化使得這種匹配更加快速，該匹配原則已經(jīng)在圖書館界通行幾個(gè)世紀(jì)了?？ㄆ夸浀某霈F(xiàn)代替了傳統(tǒng)的圖書保管，新資源較以往更快的出現(xiàn)在目錄中，是資源獲取方面的極大進(jìn)步。現(xiàn)在的自動(dòng)編目是這一趨勢(shì)的延伸。

最后一個(gè)原則，即館藏的變化增長(zhǎng)，對(duì)圖書館從業(yè)者顯而易見(jiàn)。應(yīng)對(duì)館藏變化是圖書館人的核心工作之一，因此，我們有系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的館藏管理辦法。幸運(yùn)的是，很少有圖書館將資源束之高閣，任其發(fā)霉。

三、數(shù)字資產(chǎn)管理者的職責(zé)

關(guān)于數(shù)字資產(chǎn)管理有很多定義，上述的尼凱爾克給出的定義（即對(duì)數(shù)字資源的攝入、標(biāo)注、編目、存儲(chǔ)、檢索和發(fā)布）可以說(shuō)是最為簡(jiǎn)明的，被廣為接受。它跟圖書管理員的角色有明顯相似之處，雖然側(cè)重點(diǎn)不同。數(shù)字資產(chǎn)比實(shí)體圖書館資產(chǎn)更加的無(wú)形化，給數(shù)字資產(chǎn)管理者帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

數(shù)字資產(chǎn)管理者比傳統(tǒng)圖書管理員增加了更多的保管職能。數(shù)字資產(chǎn)保管不同于是在資產(chǎn)匯聚和監(jiān)管基礎(chǔ)上增加了存檔和持久化的職能，特別注重館藏建設(shè)。通常它還注重跨時(shí)期管理。可以說(shuō)數(shù)字資產(chǎn)具有易變性，會(huì)在不同時(shí)期有不同的表現(xiàn)形式。比如，同一文檔會(huì)有不同的編碼格式。

英國(guó)DCC給出的數(shù)字資產(chǎn)保管定義更表明了它跟圖書管理員的監(jiān)管職能的不同：“維護(hù)一系列可信數(shù)字信息并使其增值，方便現(xiàn)在和將來(lái)的使用”。這里理念是數(shù)字保管員應(yīng)當(dāng)使信息增值，而不是僅僅保存和傳播。使信息增值可以認(rèn)為是提供上下文信息，即使用增強(qiáng)的元數(shù)據(jù)或者提供新的方法來(lái)分析或可視化數(shù)字內(nèi)容。語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)能夠消除信息實(shí)體間的信息孤島，可以為此提供很多便利，它還是數(shù)字存檔平臺(tái)Fe-dora的基石，

四、阮岡納贊五定律和數(shù)字資產(chǎn)管理

與其說(shuō)數(shù)字資產(chǎn)管理者像圖書管理員，不如說(shuō)更像博物館管理員。這并不意味著數(shù)字管理者和圖書管理員的工作原則不同。數(shù)字管理者對(duì)數(shù)字資產(chǎn)有更多的沉浸式接觸。兩個(gè)職業(yè)因?yàn)椴僮鲗?duì)象不同使用了不同的方法，最終目的卻是一樣的。阮岡納贊定律應(yīng)用在新出現(xiàn)的數(shù)字資產(chǎn)管理領(lǐng)域，效果如何呢？

很明顯，原則一適用于大多數(shù)數(shù)字資產(chǎn)的管理。小部分?jǐn)?shù)據(jù)是特別用于長(zhǎng)期存儲(chǔ)，目前不對(duì)外開(kāi)放，例如英國(guó)人口普查表的原件掃描本被封存一百年。大多數(shù)的數(shù)字資產(chǎn)要用于密集和即時(shí)的使用。商業(yè)服務(wù)如愛(ài)奇藝、ltunes等更要依賴于用戶的使用。大型的研究數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)如UKData Archive所做的大量數(shù)據(jù)處理也是為了便于數(shù)據(jù)的共享和再利用。

原則二和三也能引起數(shù)字資產(chǎn)管理者的共鳴。原則二意味著圖書管理員應(yīng)當(dāng)了解自己所服務(wù)團(tuán)體的多樣性，不能因?yàn)樽约旱闹饔^判斷阻擋了讀者到書籍的通路。原則三指出了館藏的特異性，不能將書籍的流行度作為收藏的唯一標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此原則，圖書管理員的工作之一就是確保每一館藏都有相應(yīng)的讀者。

在很多方面，數(shù)字資產(chǎn)管理比實(shí)體圖書館更容易實(shí)施這些原則。數(shù)字資產(chǎn)的單位存儲(chǔ)成本比較低，會(huì)帶來(lái)更多的館藏多樣性和對(duì)稀缺資源的更多訪問(wèn)。在線電影服務(wù)亞馬遜Prime提供的影片數(shù)量遠(yuǎn)非一個(gè)實(shí)體音像店可比。分銷成本的降低，使小眾電影比以往更容易獲得。

數(shù)字資產(chǎn)管理更容易實(shí)現(xiàn)阮岡納贊原則的另一因素是元數(shù)據(jù)的使用。數(shù)字環(huán)境下的搜索工具，如果輔以設(shè)計(jì)精良的元數(shù)據(jù)，能夠更精準(zhǔn)地定位資源，發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容。用戶產(chǎn)生元數(shù)據(jù)，雖然要謹(jǐn)慎對(duì)之，但也許會(huì)有專家產(chǎn)生元數(shù)據(jù)所不及的地方。

原則四，節(jié)省讀者的時(shí)間，也是數(shù)字資產(chǎn)管理者的分內(nèi)之事。資源的快速發(fā)現(xiàn)和快速交付是評(píng)價(jià)一個(gè)數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。人們對(duì)速度的要求普遍很高，很多教師發(fā)現(xiàn)，不能即時(shí)可用并以電子形式出現(xiàn)的資源，通常會(huì)被學(xué)生忽略。數(shù)字資產(chǎn)管理技術(shù)的出現(xiàn)明顯推進(jìn)了阮岡納贊第四原則。

最后一個(gè)原則，圖書館是生長(zhǎng)著的有機(jī)體，是數(shù)字資產(chǎn)管理的基石，為數(shù)字管理者所熟知。增長(zhǎng)并不一定只局限于館藏的體量大小，也可以包括新功能的增加，用戶跟資產(chǎn)的新的交互方式，新的變更應(yīng)對(duì)之道。所有的數(shù)字資產(chǎn)管理行為都是圍繞數(shù)字資產(chǎn)的生命周期這一概念，每一階段都環(huán)環(huán)相扣，生長(zhǎng)正是數(shù)字保管的基石。

五、結(jié)論

從以上討論可知，現(xiàn)代數(shù)字資產(chǎn)管理完全契合阮岡納贊的圖書館五定律。數(shù)字資產(chǎn)管理方便了資產(chǎn)的使用，確保資產(chǎn)跟用戶的匹配，確?？焖俳桓叮丘^藏增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。數(shù)字資產(chǎn)管理者和圖書管理員有著共同的目標(biāo)，阮岡納贊的原則適用于數(shù)字資產(chǎn)管理領(lǐng)域。

這并不是說(shuō)兩個(gè)領(lǐng)域是完全重疊的。即使在21世紀(jì)，也幾乎沒(méi)有只提供數(shù)字內(nèi)容的圖書館。對(duì)數(shù)字內(nèi)容和實(shí)體書籍的共同管理是圖書館人面臨的挑戰(zhàn)之一。兩者存在協(xié)同效應(yīng)，專家團(tuán)體CILIP也承認(rèn)這一點(diǎn)。兩者能走多近，是否會(huì)合并，還有待觀察。