高峰官

摘 要：學(xué)生的心理問(wèn)題需要引起班主任的重視。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要以良師益友的角色縮短師生間心理距離，架設(shè)溝通的橋梁，應(yīng)從溝通的目的性、誠(chéng)摯性、情境性、相融性和針對(duì)性等方面，把握好心理溝通的策略和藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：溝通；目的性；誠(chéng)摯性；情境性；相融性；針對(duì)性

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2016）10C-0019-02

在當(dāng)前教育背景下，學(xué)生由于受到家庭、身體、學(xué)業(yè)、升學(xué)等因素影響，心理上出現(xiàn)各種不適，產(chǎn)生心理障礙，如果不及時(shí)引導(dǎo)，會(huì)形成心理問(wèn)題，甚至產(chǎn)生出走、輕生等令人痛心現(xiàn)象，應(yīng)引起全社會(huì)、教育工作者的關(guān)注，特別是班主任的高度重視。

班主任在加以矯正時(shí)，要以良師益友的角色縮短師生間的心理距離，架設(shè)溝通的橋梁，通過(guò)班會(huì)引導(dǎo)、個(gè)別談話、開(kāi)設(shè)“心靈之窗”信箱，讓學(xué)生寫(xiě)心理日記、自由作文等多種方式，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題，多角度、多方位、多方式為學(xué)生排憂解難。對(duì)學(xué)困生、特殊家庭、性格怪異學(xué)生的心理引導(dǎo)更要以愛(ài)動(dòng)其心，以理導(dǎo)其行，用賞識(shí)的眼光發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上閃光點(diǎn)。多微笑，讓學(xué)生體會(huì)到老師的真誠(chéng)與善意，從而克服心理障礙，正確看待人生挫折，激發(fā)進(jìn)取意識(shí)，保持自信，充分發(fā)揮自身潛能。

學(xué)生的內(nèi)心世界往往是豐富多彩的，也是錯(cuò)綜復(fù)雜的，可謂千人千面，千人千性。因此做學(xué)生心理工作時(shí)，一定要把握溝通交流的策略和藝術(shù)，應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面：

一、 溝通要有明確的目的性與思想性

每次與學(xué)生談心、溝通時(shí)要有明確的目的。要談什么，想怎樣談，想達(dá)到怎樣的效果，可能遇到什么樣的問(wèn)題，談話前都要作出預(yù)設(shè)。特別是談話目的確定要因談話對(duì)象的不同而不同，因談心的重點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)的不同而有所差異。因此，談話前要備好課，預(yù)設(shè)好目標(biāo)。在溝通前，要對(duì)談話對(duì)象作一些了解，諸如對(duì)學(xué)生的家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、思想狀態(tài)、學(xué)業(yè)情況、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)前思想上的困惑等，調(diào)查了解，做到心中有數(shù)，這樣才能有的放矢，引發(fā)學(xué)生的共鳴。

毋庸置疑，溝通也是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要途徑，談話內(nèi)容切忌空泛，而應(yīng)該圍繞著具體的問(wèn)題和困惑，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和幫助。

二、 溝通要浸潤(rùn)關(guān)愛(ài)具有誠(chéng)摯性

很多學(xué)生對(duì)班主任，特別是對(duì)新班主任，一開(kāi)始會(huì)有所顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)實(shí)話，說(shuō)心里話。班主任談話時(shí)要以誠(chéng)心換得心靈溝通，取得學(xué)生信任。為此，班主任幫助學(xué)生時(shí)要顯現(xiàn)誠(chéng)意，而不是過(guò)過(guò)場(chǎng)，要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，要讓學(xué)生體驗(yàn)到你的關(guān)愛(ài)。這樣學(xué)生才會(huì)與你推心置腹，談話才能打動(dòng)、感化學(xué)生。如果班主任與學(xué)生交流缺乏誠(chéng)心，缺少熱情，談話中充斥著空洞的說(shuō)教、無(wú)休止的責(zé)備，就會(huì)引起學(xué)生反感，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理，學(xué)生心靈隨之封閉，達(dá)不到效果?？梢?jiàn)，要取得談心成功，關(guān)愛(ài)和誠(chéng)心非常重要。

三、 溝通要講究互動(dòng)具有情境性

班主任與學(xué)生談心時(shí)要善于創(chuàng)設(shè)寬松民主的談話情境，要選擇好談話的時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的班主任習(xí)慣在課前、飯后或課間把學(xué)生叫到辦公室，當(dāng)著其他教師的面，與學(xué)生談心，特別是談?dòng)嘘P(guān)異性交往的敏感話題時(shí)，學(xué)生往往有抵觸情緒，造成較大心理壓力，加上辦公室其他教師在一旁旁敲側(cè)擊，也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生心理上的反感。這時(shí)候，學(xué)生心靈是封閉的，無(wú)論是教師語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)理，還是苦口婆心的教育，都不會(huì)產(chǎn)生共鳴。如果班主任，能根據(jù)談話內(nèi)容、性質(zhì)，把時(shí)間安排得寬裕一點(diǎn)，地點(diǎn)安排在無(wú)其他教師和同學(xué)在場(chǎng)、相對(duì)安靜地方，創(chuàng)設(shè)一種寬松的談話氛圍，就容易取得理想的效果。

四、 溝通要善于傾聽(tīng)具有相融性

師生溝通交流是雙向、互動(dòng)的。如果只是班主任說(shuō)教，不了解學(xué)生的想法，又有何意義！談心要做到有的放矢，就要耐心地傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，讓學(xué)生暢所欲言，把話說(shuō)全說(shuō)好。而在現(xiàn)實(shí)中，師生間談話往往是教師喋喋不休，學(xué)生俯首貼耳，教師推心置腹，但學(xué)生靜心反思的比較少，這樣的局面亟需改變。

班主任傾聽(tīng)學(xué)生心聲，有多方面的益處：一是邊聽(tīng)邊分析學(xué)生的話是否有道理；二是可以摸清學(xué)生的真實(shí)想法，以便對(duì)癥下藥；三是可讓學(xué)生感受班主任對(duì)自己的重視與信任、理解與尊重。

五、 溝通要因人而異具有針對(duì)性

學(xué)生個(gè)性千差萬(wàn)別，要談話的內(nèi)容各不相同，為此，對(duì)不同學(xué)生應(yīng)采取不同的談話方式。一些學(xué)習(xí)成績(jī)好、家庭條件好的學(xué)生，言行較為傲慢，在他們心目中，好多事都無(wú)所謂，對(duì)老師多有不敬。對(duì)這樣的學(xué)生，一方面談心要肯定其優(yōu)點(diǎn)，另一方面要用語(yǔ)言暗示，使他們領(lǐng)悟教師的意圖，正確地看待自己，嚴(yán)格要求自己；對(duì)善辯的學(xué)生，由于學(xué)生口頭表達(dá)能力強(qiáng)，往往強(qiáng)詞奪理，在談話中要抓住主要矛盾，找準(zhǔn)問(wèn)題突破口，要言之有據(jù)。對(duì)欲言又止的學(xué)生，因?yàn)樗麄儗?duì)班主任有所顧慮，交流時(shí)，要曉之以理、動(dòng)之以情，要讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，這樣才能走進(jìn)學(xué)生的心靈。

可見(jiàn)，班主任要做學(xué)生的良師益友，在學(xué)業(yè)上是指導(dǎo)者，在生活上是學(xué)生的照顧者，在情感上是學(xué)生的呵護(hù)者。溝通時(shí)，有時(shí)需要言語(yǔ)上的溝通，有時(shí)更需默默地陪伴。其實(shí)陪伴也是一種無(wú)聲溝通，是走進(jìn)學(xué)生心靈的良策。（下轉(zhuǎn)29頁(yè)）（上接19頁(yè)）為此，班主任要多一點(diǎn)陪伴意識(shí)。進(jìn)入初中后，學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加重，承受著身體、心理上的雙重壓力，特別是部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的過(guò)高期望會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生緊張情緒，每年臨近中考，都有不少學(xué)生出現(xiàn)各種不適，或多或少出現(xiàn)心理問(wèn)題。為此，我們要充分利用日記、談心等形式，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，對(duì)他們多一分理解和寬容而不是苛求，多一份幫助而不是放任和責(zé)備，多一份陪伴而不是旁觀和遠(yuǎn)視。因?yàn)?，教師多一份陪伴，學(xué)生就多一份安全感；多一份陪伴，學(xué)生就多一份自信與從容；多一份陪伴，師生間就多一份融洽。這樣，師生關(guān)系就會(huì)和諧，就不會(huì)產(chǎn)生體罰與變相體罰現(xiàn)象，就能化解師生心中一些困惑和怨氣，讓師生共同體驗(yàn)學(xué)業(yè)上的風(fēng)和雨，共同領(lǐng)略求學(xué)路程上的陽(yáng)光與風(fēng)景。

參考文獻(xiàn)：

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