高 健

大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務人文思維轉(zhuǎn)型思考

高 健

大數(shù)據(jù)時代，圖書館作為書籍與人文服務的集中地，與技術革命相適應的是便捷和有效服務帶給讀者的身心感受。然而，對于數(shù)據(jù)化技術應用的同時，要重新審視和重視圖書館人文服務的邏輯起點，在技術服務的基礎上，加強對個體化需求滿足，從多種角度對讀者進行身心行為的觸動，改變以往圖書館服務的被動功能向主動功能進行轉(zhuǎn)向，以便更好地服務于讀者。

大數(shù)據(jù) 高校 服務 人文 思維

“大數(shù)據(jù)”( Big date )源于美國，隨著網(wǎng)絡的迅速普及而為世界各國所關注。綜合現(xiàn)有研究成果和各國對大數(shù)據(jù)應用來看，“大數(shù)據(jù)”內(nèi)涵可以歸結(jié)為：網(wǎng)絡實踐應用的基礎上，通過整合資源和對個體網(wǎng)絡應用的操作路線，做出對基于個體整體行為基礎上的宏觀網(wǎng)絡描述，來進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務。大數(shù)據(jù)時代到來后，在實體圖書館服務的前提下，對圖書館員數(shù)據(jù)知識應用要進行知識性的更新，尤其是隨著圖書館借閱設備的不斷更新,系統(tǒng)的學習和實踐則成為圖書館館員要進行新的探索過程。

一、圖書館技術服務與人文關懷的互動

（一）人文服務理念大數(shù)據(jù)時代的應用性

高等院校作為大學生走入社會之前的最后一段學習時光，而圖書館則成為大學生價值觀、世界觀、審美觀所形成的重要空間，尤其是大數(shù)據(jù)時代，人們對圖書館有了新的認知。無論是思維培養(yǎng)，還是人文情調(diào)的培養(yǎng)，高等院校對于大學生的知識與能力方面都發(fā)揮著重要的作用，對于大學生后續(xù)進入社會進行了一系列充分的知識儲備。當前，在高等院校教學工作的開展中，對于大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)應用的培養(yǎng)開始有所增加，圖書館的設備與技術也隨之不斷地更新，使大學生對數(shù)據(jù)應用和圖書需求的快捷方式有所接受，并樂于應用。

（二）大數(shù)據(jù)時代培養(yǎng)讀者認識與發(fā)現(xiàn)書籍的價值詮釋

書籍本身就是生活中精華的匯集，對于每一個大學生來說，在自身的成長過程中，對于文本讀物的認知和理解是個人素養(yǎng)的一種提升。通過選擇并且閱讀書籍，能夠從精神上對一個人進行洗禮，讓閱讀書籍的人體會其中的美好，讀書則不僅是一種享受，更是一種對人的熏陶，長時間接觸美好的事物，會對其中的美感產(chǎn)生一種強烈的依賴性，從而在自己的內(nèi)心中養(yǎng)成一種對美好的情感和價值的一種追求，進而形成一種主動的對美的認知。

在大學生的發(fā)展中，大學階段是他們思想升華的一個重要階段，其接觸到的各種文化熏陶會對他們的思想產(chǎn)生重要影響。因此，在高校教育教學中加入讀書選擇與閱讀文本欣賞的引導，對于大學生來說是培養(yǎng)他們認識美、發(fā)現(xiàn)美的一種能力的重要途徑。因此，在這一時期圖書館定期對大學生進行書籍選擇和閱讀過程的引導，是培養(yǎng)大學生智育、德育與心靈的一種重要的方式。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務的核心是關注讀者個性化需求

（一）提供閱讀規(guī)劃或閱讀參考

文本或者經(jīng)典名著作品中蘊含著很多豐富的人文知識，對于高等院校的學生來說，也是一種知識上的培養(yǎng)，讓學生能夠在欣賞文本作品感受美、認識美的同時，也能夠豐富學生的文化底蘊，提升學生的整體素質(zhì)。因此，對大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務來說，進行一系列閱讀規(guī)劃或書籍的推薦則是數(shù)據(jù)化時期對讀者服務進行良性互動的有效手段。圖書館館員通過一系列的書籍與文本的推薦，給讀者以一系列的建議或者參考，解決了大學生有閱讀想法，但難于進行選擇，或者由于缺少興趣而放棄了讀書的想法。如果圖書館館員能夠提供一系列閱讀計劃，則對于大學生知識和能力的提高來說，則有著較好的作用和啟發(fā)。所以，從改變個體閱讀需求的角度上來審視，圖書館服務人員進行閱讀計劃的提出，并通過數(shù)據(jù)化方式進行選擇，則有著較好應用價值。

（二）圖書館空間擺設要思考學生想象力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)

作為實物建筑物的圖書館，其整體設計理念是難于改變，更加源于建筑本身設計。而圖書館內(nèi)擺設，則對于圖書館館員來說，則有著更大的發(fā)揮空間。圖書館館員要充分發(fā)揮整體空間的布局、人文關懷與數(shù)據(jù)化服務資源優(yōu)勢理念?？梢哉f，所有的書籍知識都是一種對現(xiàn)實內(nèi)容的升華和再創(chuàng)，著書者對于現(xiàn)實作品的創(chuàng)作也是從生活中來尋找靈感，因此，這種創(chuàng)作型的藝術對于大學生來說也是一種創(chuàng)作精神的培養(yǎng)。在高校圖書館中，注重培養(yǎng)學生書籍閱讀的良好習慣的同時，進行圖書館整體空間布局，也是進行創(chuàng)作型藝術的熏陶，將書籍擺設這種藝術給學生欣賞，讓學生主動領悟其中的創(chuàng)作模式，創(chuàng)作思想，這種創(chuàng)作靈感的體驗對于大學生來說是一種非常良性的創(chuàng)作力的引導和發(fā)揮，同時，也拉動和發(fā)揮了圖書館館員的創(chuàng)造精神。

三、結(jié)語

廣泛應用于媒體與實體混搭的當下，如何認知大數(shù)據(jù)時代的服務決定著未來的服務走向和實際行動，當下在高校圖書館如何更好地應用，仍是一個不可回避的重要話題。

[1]程蓮娟.美國推進大數(shù)據(jù)的應用實踐及其有益借鑒——基于圖書館視角的分析[J].情報資料工作,2013(05):110～112.

[2]和婷.大數(shù)據(jù)思維對圖書館信息服務工作的啟示[J].圖書館建設,2014(01):64～68.

（作者單位：赤峰學院圖書館）

高?。?983-），女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，大學本科，館員，研究方向：圖書館自動化管理。