安紅霞

(中國政法大學(xué) 北京 100088)

淺談古徽商企業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

安紅霞

(中國政法大學(xué) 北京 100088)

徽商是對發(fā)源于舊徽州府籍的一個區(qū)域性商人的總稱，古徽商企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營體制等都給現(xiàn)代經(jīng)濟生活留下了寶貴的文化遺產(chǎn)。本文將全面圍繞古徽商企業(yè)，以麥肯錫7S模型為研究框架，對古徽商企業(yè)進行系統(tǒng)性梳理，進而得到古徽商企業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。

徽商文化; 麥肯錫7s模型; 企業(yè)管理

1 引言

徽商是對發(fā)源于舊徽州府籍的一個區(qū)域性商人的總稱，起源于東晉，在唐宋時期迅速成長，明清時期是古徽商的鼎盛時期，于清朝末年衰落。他們將主流的儒家文化和自己的經(jīng)營理念相結(jié)合，成為明清商業(yè)史上與晉商齊名的最著名的商幫之一，其貿(mào)易活動領(lǐng)域遍及全國各地，對當(dāng)時地方經(jīng)濟的發(fā)展和市場的擴大和社會的轉(zhuǎn)型都發(fā)揮了重要作用，也為后人留下了豐富的管理思想和商業(yè)典范。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式和管理活動都是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。麥肯錫7S模型是一個可以對企業(yè)的軟硬件條件進行全方位評價的有力的工具。因此，本文將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的研究模型，利用模型的分析要素進行徽古商企業(yè)的全方位分析，梳理古徽商企業(yè)的企業(yè)特點，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出古徽商企業(yè)的對現(xiàn)代企業(yè)管理的借鑒經(jīng)驗。

2 用麥肯錫7S模型分析古徽商企業(yè)

麥肯錫7S模型是由美國麥肯錫管理咨詢公司所構(gòu)建，它是系統(tǒng)思維方法研究的一個著名模型。本文以麥肯錫7S模型的7要素為研究框架，分析徽商文化的特點：

戰(zhàn)略。從資料中顯示，徽商興起的原因主要有：徽州人多地少，是基本生存的需要；徽地資源豐富、交通便利提供了有利條件；徽商“賈而好儒”，受到了政府的支持和民眾的包容。從徽商的發(fā)展來看，徽商除了擴大生產(chǎn)經(jīng)營范圍，還有興書院，做善事，戰(zhàn)略目標(biāo)并不明確。

結(jié)構(gòu)?；丈痰钠髽I(yè)管理結(jié)構(gòu)也是呈金字塔結(jié)構(gòu)，徽商的管理階層從上到下一般分為商人、代理人、副手、掌計、店伙或雇工5個層次。商人相當(dāng)于宗族治理結(jié)構(gòu)中的族長，他集經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)于一身，直接參與經(jīng)營管理。代理人受商人的委托經(jīng)營商業(yè)，他們多為族人充任，經(jīng)營上相當(dāng)獨立。副手是商人的助手，常常由商人的直系親屬或較近親屬充任。掌計即各店鋪的管理人員，負責(zé)銷售和采購業(yè)務(wù)，也多為族人充任。由于受宗族制的影響，不難看出徽商的管理是一種關(guān)系治理，其組織行為不是依據(jù)市場原則，而是依據(jù)宗族制規(guī)范。

制度?；丈唐髽I(yè)的資本主要是自有資本和借貸資本，其借貸活動一般都在同鄉(xiāng)同族之間或徽商幫內(nèi)部。在結(jié)構(gòu)關(guān)系中的代理人只是獨立的商人，盈虧對出資人不負責(zé)，這就是徽商企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。從代理關(guān)系就可以看出，這種松散的宗族制度，不能形成有效的激勵和監(jiān)督機制，是不科學(xué)的代理制度。同時，組織結(jié)構(gòu)中的徽商副手是其管理層的核心，但商人與副手之間只是直系親屬或者親密族人的關(guān)系，在管理層面上的約束也比較松散。

風(fēng)格?；丈淌菍儆诘湫偷臇|方封建商儒，鑒于徽商的性質(zhì)和其宗族制的管理規(guī)范，其管理風(fēng)格屬于中央集權(quán)，商人有著對經(jīng)營權(quán)的決定權(quán)。

人員?；丈唐髽I(yè)在人才方面的主要體現(xiàn)在兩個方面，第一是對人員的選拔，要求德才皆備。第二就是對人員的培訓(xùn)有力有效。對于人才的選拔，除了宗族子弟，徽商也會尋求優(yōu)秀外族人才。在培訓(xùn)方面，徽商企業(yè)采取傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，由師傅悉心教導(dǎo)，同時也將客戶的往來信件拿來讓學(xué)徒學(xué)習(xí)。除了職業(yè)技能的培訓(xùn)，還包括對職業(yè)道德的培訓(xùn)，不摻假使假、坑蒙拐騙，不見利忘義等。

技能。徽商企業(yè)之所以能夠在300多年來繁榮發(fā)展，更多的取決于其經(jīng)營之道，也就是徽商企業(yè)的技能?；丈探?jīng)營遍布各行各業(yè)，經(jīng)營范圍遍布海內(nèi)外，真所謂商業(yè)巨賈。徽商的經(jīng)營之道在于重視商業(yè)信息，根據(jù)市場來選擇經(jīng)營行業(yè)和地域的能力，對市場精準(zhǔn)的把握和快速高效的執(zhí)行能力是徽商最大的技能。同時，徽商注重人際關(guān)系，熱心公益事業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好和諧的經(jīng)商氛圍。

共同價值觀?；丈叹裰械膼蹏?、進取精神、競爭精神、協(xié)作精神和勤儉精神都是共同價值觀的體現(xiàn)。愛國精神是大義，進取精神乃商業(yè)立足的根本，競爭精神是經(jīng)營之道，協(xié)作精神和勤儉精神是持家之本，這每一條都是徽商企業(yè)留下的寶貴的精神財富。

3 古徽商企業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

3.1 企業(yè)應(yīng)擁有與時俱進的戰(zhàn)略眼光。

戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，徽商一味依賴于統(tǒng)治階級，所以徽商在后期國內(nèi)環(huán)境急劇惡劣的情況下，只能被動的走向衰落，而不是依靠有限的資源，制定與時俱進并適合市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展。當(dāng)然，徽商衰敗是多方面原因?qū)е碌?，但是與時俱進的戰(zhàn)略眼光也是徽商企業(yè)對現(xiàn)代化企業(yè)管理的警示。

3.2 建立完善的企業(yè)管理制度。

在古徽商企業(yè)中，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)就不明晰，副手是管理的核心人物，實際掌握企業(yè)的經(jīng)營，但只靠親屬關(guān)系等與商人(資產(chǎn)的所有人)進行約束，就是所謂的代理關(guān)系不牢靠，沒有合理的激勵機制和監(jiān)督機制。因此，現(xiàn)代的企業(yè)要牢記此教訓(xùn)，樹立完善企業(yè)管理機制的意識，在制度上規(guī)范行為。

3.3 加強企業(yè)文化建設(shè)。

在古徽商企業(yè)中，其企業(yè)文化是最值得現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)和傳承的。中國古代一直有重農(nóng)輕商的思想，在這樣的大環(huán)境下，徽商用“亦儒亦賈”來為自己提高聲譽，講究誠信，為商人提高了地位。除此之外，徽商將其精神充分應(yīng)用到企業(yè)的治理中，形成了獨具特色的古徽商企業(yè)的企業(yè)文化。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)充分學(xué)習(xí)古徽商企業(yè)對企業(yè)文化的塑造和其企業(yè)文化的內(nèi)涵，要充分結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的特點，用企業(yè)文化為現(xiàn)代化企業(yè)樹立良好的口碑，提高市場競爭力。

[1] 王世華.富甲一方的徽商[M].杭州:浙江人民出版社，1997.

[2] 張曉東.古徽商經(jīng)營理念對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的啟示[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009，02:163-166.

[3] 卞利.徽商經(jīng)營管理對現(xiàn)代企業(yè)的啟示[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2008，02:33-35.

安紅霞(1991.05-)，女，漢，山西，中國政法大學(xué)，碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)。

F291

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1672-5832(2016)08-0253-01