高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)探究

趙鋼

摘 要：近年來，隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，各大高校都開始重視圖書館電子閱覽室。高校圖書館電子閱覽室是整個高校師生讀者獲取電子信息知識的重要渠道，只有提高了電子閱覽室的管理水平，才能保證電子閱覽室的服務(wù)水平。本文主要分析了高校圖書館電子閱覽室的重要性和存在的問題，并提出了一些相關(guān)的服務(wù)措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子閱覽室；管理；服務(wù)

中圖分類號： G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-19-2

0 引言

目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各大高校的師生對課外信息資源的需求也在與日俱增。高校圖書館電子閱覽室是校園網(wǎng)和圖書館局域網(wǎng)的重要組成部分，也是廣大師生獲取電子信息的外延場所，因此，高校應(yīng)該重視圖書館電子閱覽室的管理。但是，從目前我國高校圖書館電子閱覽室管理的現(xiàn)狀來看，依然存在很多問題亟待解決，因此，高校應(yīng)該充分認(rèn)識到圖書館電子閱覽室的重要性，制定出完善的規(guī)章制度，并不斷提高大學(xué)生的信息素質(zhì)，從而保證高校圖書館電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展。

1 高校圖書館電子閱覽室的重要性

1.1 多媒體教學(xué)的主要場地

目前，隨著我國教育體制的不斷變革，越來越多的高校都開始重視圖書館電子閱覽室。電子閱覽室是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，也是給廣大師生讀者提供學(xué)習(xí)環(huán)境的一個重要場所。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)也為大學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，很多高校根據(jù)目前的發(fā)展形勢逐漸開始建立電子閱覽室。大學(xué)生的信息意識目前都普遍缺乏，為了不斷提高學(xué)生的信息意識，很多高校圖書館在電子閱覽室都開設(shè)了《信息檢索與利用》課程。這個《信息檢索與利用》課程是免費(fèi)開放的，廣大師生都能夠通過這個檢索課程來檢索自身需要的圖書，方便了教師和學(xué)生的查閱。而且，學(xué)生在這個課程上能夠?qū)W到正確的檢索方法，不斷提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，從而培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。除此之外，在學(xué)校的圖書館電子閱覽室，學(xué)生還可以使用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)入學(xué)校的教學(xué)系統(tǒng)，然后查詢考試成績、打印論文等，從而給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 成為教學(xué)科研的助力

電子閱覽室是目前信息時代的新型閱覽室，它涉及的內(nèi)容比較多，能夠給廣大師生讀者提供數(shù)字化的瀏覽、查詢和檢索等功能。高校圖書館還可以引進(jìn)外圍數(shù)據(jù)庫，方便學(xué)生考研，同時，還應(yīng)該購置網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，比如，萬方數(shù)據(jù)庫、龍源數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)等[1]。高校圖書館電子閱覽室的主要功能就是文獻(xiàn)的檢索和咨詢，它能夠給教師和學(xué)生提供各種電子圖書、數(shù)字化期刊等信息檢索利用服務(wù)，幫助廣大讀者正確瀏覽網(wǎng)上資源，從而提高師生對電子閱覽室的滿意度。1.3 其他功能

目前，很多高校的圖書館電子閱覽室都擁有了隨書光盤，隨書光盤主要指的就是圖書所附帶的光盤，其功能非常強(qiáng)大，能夠把圖書中的文字、聲音、圖像都集中到一起，它也是對圖書缺乏內(nèi)容的一種補(bǔ)充。因此，學(xué)生在閱讀圖書時，應(yīng)該把圖書上的內(nèi)容和光盤上的內(nèi)容都有效地結(jié)合在一起，只有這樣，才能幫助學(xué)生理解圖書。同時，電子閱覽室還應(yīng)該設(shè)立專門的光盤庫，保證光盤中擁有計算機(jī)類圖書附帶的源代碼等功能。目前，電子閱覽室的借閱方式主要有兩種，即借閱光盤介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)下載，這兩種方式都是師生比較喜歡的，它能夠幫教師和學(xué)生找到自身需要的信息資料，從而滿足廣大師生讀者的實際需求。

2 高校圖書館電子閱覽室的管理中存在的問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息混雜，學(xué)生上網(wǎng)不易管理

最近幾年，隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛地使用到了人們的日常生活和工作中，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息也變得魚龍混雜，如果當(dāng)代大學(xué)生吸收了網(wǎng)絡(luò)上的不良信息，那么就會嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康，從而影響學(xué)生的未來發(fā)展。從目前我國高校圖書館電子閱覽室的管理現(xiàn)狀來看，各大高校都沒有建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息庫，也沒有充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息健康的重要性，沒有對學(xué)生進(jìn)行正確上網(wǎng)方式的指導(dǎo)，從而使得學(xué)生在大量的不良信息中迷失了自我，影響了學(xué)生自身的學(xué)業(yè)。與此同時，由于沒有正確的指導(dǎo)，從而使得很多學(xué)生都把電子閱覽室當(dāng)成了網(wǎng)吧，經(jīng)常在電子閱覽室瀏覽與學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)頁，從而導(dǎo)致學(xué)生的心理出現(xiàn)了萎靡的狀態(tài)[2]。

2.2 電子閱覽室的規(guī)章制度不完備

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前很多高校電子閱覽室都沒有制定完善的規(guī)章制度，沒有對廣大師生上網(wǎng)有所管束，從而影響了電子閱覽室的正常開放。與此同時，部分高校也沒有加強(qiáng)對電子閱覽室設(shè)備的管理，從而使得很多的設(shè)備出現(xiàn)了質(zhì)量問題。另外，高校也沒有建立完善的監(jiān)督制度，一旦電子閱覽室出現(xiàn)了違規(guī)操作，也不能及時對其進(jìn)行制止，從而影響了電子閱覽室電子設(shè)備的運(yùn)行。

2.3 電子閱覽室的安全管理難度大

在對圖書館電子閱覽室進(jìn)行管理時，還有一個比較重要的管理問題，那就是安全管理，只有保證了電子閱覽室的安全管理水平，才能保證電子閱覽室的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是，從目前電子閱覽室的管理現(xiàn)狀來看，電子閱覽室的安全管理難度相當(dāng)大，很多學(xué)生在操作時經(jīng)常會對計算機(jī)的使用順序進(jìn)行篡改，養(yǎng)成了不良的計算機(jī)操作習(xí)慣，從而使得電子閱覽室的計算機(jī)后臺出現(xiàn)了系統(tǒng)問題，嚴(yán)重的會造成電子閱覽室數(shù)據(jù)庫信息的丟失。與此同時，在錯誤的操作情況下，也會容易給計算機(jī)帶來病毒，最終導(dǎo)致計算機(jī)出現(xiàn)癱瘓的情況，從而影響了電子閱覽室的正常運(yùn)行[3]。

3 高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)管理有效措施

針對以上高校圖書館電子閱覽室的管理中存在的問題，高校就應(yīng)該不斷總結(jié)其中的服務(wù)經(jīng)驗，找到問題的所在，不斷提高廣大師生讀者的信息素質(zhì)，并建立完善的規(guī)章制度，不斷提高電子閱覽室的管理水平，從而為廣大師生讀者提供一個良好的閱讀環(huán)境。下面我們就來具體說下高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)管理有效措施都包含哪些方面的內(nèi)容：

3.1 提高大學(xué)生的信息素質(zhì)

對于所有的高校來說，提高大學(xué)生的信息素質(zhì)都是非常有必要的。因此，當(dāng)大學(xué)生入學(xué)時，高校就應(yīng)該加強(qiáng)對圖書館管理的宣傳力度，讓所有的大學(xué)生都能夠充分認(rèn)識到電子閱覽室的重要性，從整體上提高大學(xué)生的信息素質(zhì)。在以往的學(xué)習(xí)中，很多學(xué)生都沒有接收到全面的網(wǎng)絡(luò)信息知識，所以很多大學(xué)生都普遍缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息知識的正確認(rèn)識。因此，高校應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)信息的普及，不斷培養(yǎng)學(xué)生對信息知識的過濾能力，保證學(xué)生能夠自主接受良好的信息知識，遠(yuǎn)離不良的信息[4]。另外，高校還應(yīng)該定期對學(xué)生進(jìn)行健康教育方面的培訓(xùn)，讓學(xué)生能夠正確使用電子閱覽室的功能，從而發(fā)揮電子閱覽室的真正價值。

3.2 制定和完善規(guī)章制度

俗話說得好“無規(guī)矩，不成方圓”，因此，針對高校電子閱覽室來說，高校就應(yīng)該制定出完善的規(guī)章制度，從而保證電子閱覽室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，高校應(yīng)該制定出管束大學(xué)生的規(guī)章制度，引導(dǎo)大學(xué)生能夠正確操作電子閱覽室的計算機(jī)設(shè)備；其次，高校還應(yīng)該定期對電子閱覽室計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)計算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)了問題，就應(yīng)該及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并采取合理的方法解決問題；最后，高校還應(yīng)該建立完善的監(jiān)督制度，對每位來到電子閱覽室的讀者實施監(jiān)控，從而不斷規(guī)范讀者的操作行為，給電子閱覽室創(chuàng)造一個良好的閱讀環(huán)境。

3.3 科學(xué)管理電子資料

隨著我國各大高校經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，越來越多的高校開始重視電子閱覽室的科學(xué)管理問題。電子閱覽室里存放的資料非常多，其中包括紙質(zhì)資料、電子資料、光盤等，這些資料的存放形式也是多種多樣的，比如，有的是圖片形式；有的是文字形式；還有的是錄像形式?？傊?，不管這些資料的存放形式是哪種，它們都需要依靠計算機(jī)技術(shù)來控制，因此，廣大師生讀者要想在電子閱覽室很快檢索出自身所需的信息，就必須日常重視計算機(jī)的學(xué)習(xí)。同時，高校還應(yīng)該在電子閱覽室的大屏幕上顯示計算機(jī)的操作順序，從而幫助讀者能夠更快的檢索信息，從而使得電子閱覽室達(dá)到服務(wù)服務(wù)讀者的目的[5]。

4 結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館電子閱覽室是現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的必然趨勢，但是，目前我國很多高校圖書館電子閱覽室管理中依然存在很多問題，比如，電子閱覽室的規(guī)章制度不完備、安全管理難度大等，因此，高校要想提高電子閱覽室的管理與服務(wù)水平，就必須建立完善的規(guī)章制度，并不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而保證電子閱覽室能夠發(fā)揮出更大的功能，最終服務(wù)于廣大師生。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 陳陽.當(dāng)前高校圖書館電子閱覽室管理存在的問題及策略探討[J].改革與開放，2011，02：160.

[2] 王輝，孫克峰.高校圖書館電子閱覽室的管理與建設(shè)[J].河北科技圖苑，2013，04：73-74+7.

[3] 楊茜.淺談高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)創(chuàng)新[J].科技文獻(xiàn)信息管理，2014，01：36-37+40.

[4] 呂健.淺析高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)[J].科技資訊，2014，05：252-253.

[5] 付宏偉.優(yōu)化高校圖書館電子閱覽室管理與服務(wù)的新設(shè)想[J].亞太教育，2016，17：239.