符號(hào)互動(dòng)理論視閾下的高校易班網(wǎng)絡(luò)工作研究

曲升剛，嚴(yán) 懿，王瑩姝

(1.廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 文化傳播學(xué)院，南寧 530003；2.鄭州工程技術(shù)學(xué)院 監(jiān)察審計(jì)室，鄭州 450044)

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符號(hào)互動(dòng)理論視閾下的高校易班網(wǎng)絡(luò)工作研究

曲升剛1，嚴(yán) 懿1，王瑩姝2

(1.廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 文化傳播學(xué)院，南寧 530003；2.鄭州工程技術(shù)學(xué)院 監(jiān)察審計(jì)室，鄭州 450044)

本文嘗試運(yùn)用符號(hào)互動(dòng)理論開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作，以物質(zhì)、社會(huì)與抽象的三個(gè)客體，符號(hào)與情感能量的二種因素，“互動(dòng)儀式鏈”的一條主線為總體思路，采用提升互動(dòng)空間、資訊更新及時(shí)、完善教育教學(xué)功能、滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要與優(yōu)化系統(tǒng)軟件等措施，通過(guò)調(diào)查研究資料與案例分析以掌握高校大學(xué)生的易班網(wǎng)絡(luò)使用情況與思想動(dòng)態(tài)，旨在利用易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)高校大學(xué)生思想政治教育工作的有效性建議和措施。

易班；網(wǎng)絡(luò)；符號(hào)互動(dòng)；大學(xué)生思想政治教育

美國(guó)社會(huì)學(xué)家赫伯特·布魯默早在1937年提出了“符號(hào)互動(dòng)”的概念，他認(rèn)為對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的解釋都只能從社會(huì)的基本單元——互動(dòng)中尋找，并且人們通過(guò)對(duì)符號(hào)的定義與理解進(jìn)行互動(dòng)。符號(hào)指的是在一定程度上具有象征意義的事物，它是社會(huì)個(gè)體相互作用的中介。符號(hào)互動(dòng)是能動(dòng)與可變的過(guò)程，它創(chuàng)造、維持與變革社會(huì)中的一切事物。[1-2]

結(jié)合布魯默的符號(hào)互動(dòng)理論傳統(tǒng)，美國(guó)學(xué)者蘭德?tīng)枴た铝炙固岢隽恕盎?dòng)儀式鏈”理論。他認(rèn)為互動(dòng)儀式是人們最基本的活動(dòng)結(jié)構(gòu)，在整個(gè)互動(dòng)儀式中涉及到符號(hào)與情感能量?jī)蓚€(gè)要素，人們之所以參加某項(xiàng)活動(dòng)，是為了在這個(gè)活動(dòng)儀式中追求情感能量的最大化?；?dòng)儀式可以簡(jiǎn)單地理解為人與人之間面對(duì)面交流的方式，比如在大學(xué)校園里的教室、食堂、圖書(shū)閱覽室、操場(chǎng)等地方開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)、師生談話、各種文娛體育活動(dòng)等等。高校易班就是一種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式，大學(xué)生們運(yùn)用符號(hào)在易班平臺(tái)進(jìn)行一種有效性的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，從而達(dá)到某種情感歸屬。易班是以高校師生為主要使用對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，融合了論壇、社交軟件、微博、郵箱、網(wǎng)盤(pán)、手機(jī)應(yīng)用等功能，它將娛樂(lè)游戲、學(xué)習(xí)資源共享、教學(xué)互動(dòng)以及教育管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，是一個(gè)能調(diào)高學(xué)生關(guān)注度與激情的地方，更是高校教育工作者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作的理想陣地。[3]

利用易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作，尤其是大學(xué)生在易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的符號(hào)互動(dòng)過(guò)程與學(xué)校思想政治教育工作如何有機(jī)滲透是當(dāng)前我國(guó)諸多高校學(xué)生工作的熱議話題。本文結(jié)合調(diào)查資料進(jìn)行易班網(wǎng)絡(luò)符號(hào)互動(dòng)方面的探究。

一、易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的符號(hào)互動(dòng)

(一)權(quán)力互動(dòng)——學(xué)校的大力推廣和支撐方案

結(jié)合廣西某本科大學(xué)大一、大二學(xué)生對(duì)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用狀況的調(diào)查資料進(jìn)行易班網(wǎng)絡(luò)符號(hào)互動(dòng)方面的探究。調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，其中有效問(wèn)卷的回收率為94.8%。通過(guò)采用IBM SPSS Statistics 21軟件對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查結(jié)果顯示，大一和大二學(xué)生中有近87%的人已經(jīng)注冊(cè)為易班用戶，表1中的系統(tǒng)缺失值即樣本中沒(méi)有注冊(cè)易班的用戶人數(shù)占比為13%。在已經(jīng)注冊(cè)易班的學(xué)生中，高達(dá)68.6%的學(xué)生是因?yàn)橐獏⒓訉W(xué)校活動(dòng)而登錄系統(tǒng)的。因此，學(xué)校能夠指揮學(xué)生行動(dòng)憑借的是一種權(quán)力的力量，學(xué)生登錄易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，可以說(shuō)是在參與由命令至服從的權(quán)力履行儀式。反之，如果沒(méi)有學(xué)校的強(qiáng)力支撐措施，易班互動(dòng)可能就沒(méi)有那么頻繁。

表1 易班使用情況調(diào)查

(二)人際互動(dòng)——增進(jìn)友誼，擴(kuò)大社交范圍

由圖1可以看出，學(xué)生們對(duì)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)注度從大到小依次為：增進(jìn)友誼，擴(kuò)大人際關(guān)系占26.9%；時(shí)事新聞更新及時(shí)占26.7%；提升專業(yè)知識(shí)或個(gè)人能力占24.4%；易于登錄，界面風(fēng)格簡(jiǎn)便占11.2%；展示自我，獲得滿足感占6.5%；應(yīng)用及附帶游戲種類豐富占4.3%。圖1顯示，以上特點(diǎn)因素隨著占比越大，在網(wǎng)絡(luò)上的波及面就越廣。這也正好解釋了調(diào)查結(jié)果中所得出的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)，現(xiàn)今在所調(diào)查院校的大一和大二學(xué)生群體中最頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)媒介是QQ(占比為45.4%)和微信(占比為30.2%)，因?yàn)檫@兩種媒介工具都特別注重社交的應(yīng)用。在易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果能更加彰顯前三項(xiàng)特點(diǎn)因素，將會(huì)大大提高易班用戶的互動(dòng)頻率。

圖1 學(xué)生對(duì)易班的關(guān)注度調(diào)查情況

(三)資源互動(dòng)——獲取有用信息，提升專業(yè)知識(shí)或個(gè)人能力

社會(huì)個(gè)體成員對(duì)資源的不竭獲取能力是促使社會(huì)進(jìn)步源源不斷的動(dòng)力，易班平臺(tái)通過(guò)易學(xué)院、新課堂、大講堂、資格認(rèn)證等板塊，傳達(dá)有利于提升用戶專業(yè)技能與知識(shí)能力的信息和資源。高校易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為大學(xué)生思想政治教育陣地的前提是其具備資源或信息共享的功能。27.5%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)使用易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢信息、下載學(xué)習(xí)資料，從而學(xué)到了很多東西，是自身獲取信息的重要渠道。此外，學(xué)生們也頗為重視易班網(wǎng)頁(yè)時(shí)事新聞的更新速度問(wèn)題，例如寒假結(jié)束同學(xué)們已經(jīng)開(kāi)學(xué)了，但是易班主頁(yè)的各大版塊卻還是寒假、春節(jié)或元宵節(jié)的內(nèi)容，這難免有礙觀瞻。在圖2中，我們也可以看到，有19.8%的學(xué)生希望易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在教學(xué)功能上能有所改進(jìn)。

圖2 學(xué)生對(duì)改進(jìn)易班設(shè)置功能的建議情況

(四)價(jià)值互動(dòng)——領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)品，自我實(shí)現(xiàn)

高校推廣易班的方案之一就是把舉行校園活動(dòng)與易班墻抽獎(jiǎng)聯(lián)系在一起，每當(dāng)活動(dòng)主持人宣布抽獎(jiǎng)的時(shí)候，在場(chǎng)的全部師生都會(huì)興致勃勃地打開(kāi)手機(jī)里的易班軟件，等待被抽中領(lǐng)取獎(jiǎng)品的可能。參考表1中的數(shù)據(jù)，我們還可以看到存在著純粹為了領(lǐng)取獎(jiǎng)品而登錄易班的現(xiàn)象。另外，易班網(wǎng)站還設(shè)有免費(fèi)的課程學(xué)習(xí)、領(lǐng)取消費(fèi)券等。然而，符號(hào)互動(dòng)理論的主要代表人物——布魯默認(rèn)為價(jià)值應(yīng)該囿于抽象客體的范疇，即與物質(zhì)客體如電腦、手機(jī)、教室等；社會(huì)客體如父母、教師、朋友等有所區(qū)分，價(jià)值應(yīng)該可以通過(guò)互動(dòng)進(jìn)行重新定義。在易班網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生們基于價(jià)值的互動(dòng)不僅有物質(zhì)層面的，更是有精神層面的，如文明素養(yǎng)的蘊(yùn)育、自身價(jià)值觀的塑造以及對(duì)社會(huì)主義理想的熏陶等。

(五)情感互動(dòng)——展示自我，獲得滿足感

圖1數(shù)據(jù)顯示，6.5%的學(xué)生注重在易班能夠展示自我與獲得滿足感的特點(diǎn)；4.3%的學(xué)生關(guān)注易班的應(yīng)用及附帶游戲種類豐富的特點(diǎn)，這些都是情感歸屬類的選項(xiàng)。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的“需求層次理論”從低到高分別為生理上的需要，安全上的需要，情感和歸屬的需要，尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要。發(fā)生在易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的情感互動(dòng)行為，既是用戶的需求所在，也可以理解為柯林斯“互動(dòng)儀式理論”中的另一關(guān)鍵因素——情感能量。情感能量相當(dāng)于一種動(dòng)力，具有特殊的社會(huì)取向。它是一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)，從高端的自信、熱情、自我感覺(jué)良好，到中間平淡的常態(tài)，再到末端的消沉、缺乏主動(dòng)性與消極的自我感覺(jué)。在高校易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式中，大學(xué)生們通過(guò)各種符號(hào)進(jìn)行互動(dòng)的最終目的是追求情感能量的最大化。[4-7]

易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的符號(hào)互動(dòng)過(guò)程顯然是多種多樣的，并不限于以上五種。以上互動(dòng)過(guò)程并不是相斥與相包容的關(guān)系，而是相互交叉與滲透。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)新媒體的環(huán)境，高校大學(xué)生思想政治教育應(yīng)最大化地使用易班網(wǎng)絡(luò)。

二、易班網(wǎng)絡(luò)符號(hào)互動(dòng)理論在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用

(一)重視物質(zhì)、社會(huì)與抽象的三個(gè)客體

符號(hào)互動(dòng)理論涉及到研究社會(huì)中主體與客體之間的關(guān)系，前面已經(jīng)簡(jiǎn)單提到了三種客體的區(qū)分，主體表現(xiàn)在高校易班中就是大學(xué)生自身。開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作應(yīng)當(dāng)重視易班網(wǎng)絡(luò)符號(hào)互動(dòng)的物質(zhì)客體、社會(huì)客體與抽象客體三個(gè)方面。

1.建設(shè)物質(zhì)客體

建設(shè)物質(zhì)客體，即建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ)條件。易班運(yùn)行的物質(zhì)載體如硬件設(shè)施建設(shè)、校園氛圍、學(xué)生們使用易班軟件的經(jīng)濟(jì)支撐能力等都需要高校教育工作者的大力促進(jìn)。

2.聯(lián)系社會(huì)客體

聯(lián)系社會(huì)客體，即聯(lián)系社會(huì)關(guān)系成員。大學(xué)生思想政治教育不僅僅是高校教師的工作內(nèi)容，也牽涉到家庭的未來(lái)與社會(huì)的走向，需要學(xué)生家長(zhǎng)與社會(huì)各界人士的共同關(guān)注。

3.培育抽象客體

培育抽象客體，即培育思想意識(shí)層面。高校教師在日常的思想政治教育工作中，應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的思想政治、文娛體育、學(xué)術(shù)科技等校園文化活動(dòng)，并把這些德、智、體、美教育同步運(yùn)用到易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使大學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的過(guò)程中提升道德境界。

(二)強(qiáng)調(diào)符號(hào)與情感能量的二種因素

互動(dòng)儀式包含符號(hào)與情感能量?jī)蓚€(gè)主要因素。柯林斯認(rèn)為，社會(huì)個(gè)體成員進(jìn)行符號(hào)互動(dòng)的最終目標(biāo)是追求情感能量的最大化。教育工作者在易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)推行大學(xué)生思想政治教育工作，要注意抓住符號(hào)互動(dòng)與情感能量?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵因素，進(jìn)行有效的輿論導(dǎo)向。

1.突顯符號(hào)互動(dòng)

合理布局易班主頁(yè)的版塊內(nèi)容，根據(jù)大學(xué)生們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，提升互動(dòng)空間、改進(jìn)教育教學(xué)功能與快速更新時(shí)事新聞等；充分利用權(quán)力、人際、資源、價(jià)值與情感等方面的符號(hào)開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。

2.開(kāi)啟情感驅(qū)動(dòng)

易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作人員要懂得抓住大學(xué)生們的思想軟肋，讓易班成為他們的心靈港灣與情感歸屬地，使易班成為大學(xué)生展示自我特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，同時(shí)應(yīng)增加功能運(yùn)用與開(kāi)發(fā)有益于身心健康的游戲種類。

(三)貫穿“互動(dòng)儀式鏈”的一條主線

參考柯林斯的“互動(dòng)儀式鏈”理論，可以把易班假設(shè)為一種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式，易班互動(dòng)過(guò)程包括符號(hào)與情感能量?jī)蓚€(gè)要素。如圖3所示，認(rèn)可符號(hào)1與具有相同情感能量1的學(xué)生A與學(xué)生B進(jìn)行易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式，從而變成持有符號(hào)2與情感能量2。變化之后的學(xué)生A再與持有符號(hào)2與情感能量2的學(xué)生C進(jìn)行易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式，從而變成符號(hào)X與情感能量X，學(xué)生B也亦然。這是一個(gè)無(wú)限擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式，但都以互動(dòng)儀式為一條主線。[8]

圖3 高校易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)儀式鏈

上述分析啟示我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意易班中的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，思想政治教育工作要貫穿至易班的每個(gè)方面。一旦出現(xiàn)不良狀況，要及時(shí)糾正或制止，防止不當(dāng)言論或情緒在大學(xué)生群體中無(wú)休止地?cái)U(kuò)散。另一方面，高校教育工作者也應(yīng)當(dāng)融入學(xué)生群體，在易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中充當(dāng)思想領(lǐng)袖。因?yàn)閾碛休^大互動(dòng)空間、有用的資源與信息、熱門(mén)話題與活動(dòng)、奇聞異事、娛樂(lè)游戲等特點(diǎn)就可以增強(qiáng)大學(xué)生們對(duì)易班的關(guān)注程度，從而映射集體的思想狀況?；谝装嗑W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育工作，可以尋找這種互動(dòng)儀式中的大學(xué)生個(gè)體、班級(jí)、教育工作者以及各要素之間的符號(hào)互動(dòng)過(guò)程，從而進(jìn)行情感導(dǎo)向。

三、結(jié)語(yǔ)

利用易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)權(quán)力互動(dòng)、人際互動(dòng)、資源互動(dòng)、價(jià)值互動(dòng)和情感互動(dòng)，不但可以掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，而且可以使大學(xué)生增進(jìn)友誼、擴(kuò)大社交范圍，獲取有用信息、提升專業(yè)知識(shí)或個(gè)人能力。同時(shí)，利用易班網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生在易班網(wǎng)絡(luò)中的符號(hào)互動(dòng)過(guò)程與學(xué)校思想政治教育工作的有機(jī)結(jié)合，是高校教育工作者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作的理想陣地，是高校做好大學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑之一。

[1]張傳輝，韓煒.高等農(nóng)林院校開(kāi)展雷鋒精神教育有效性分析[J].經(jīng)濟(jì)師，2014(8),51-52.

[2]鄭杭生.社會(huì)學(xué)概論新修 [M].3版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002.

[3]朱瑩.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育探微：以“易班”為中心的考察[J].科教導(dǎo)刊(中旬刊),2014(5)：65-66.

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[5]劉靜軻.互動(dòng)儀式鏈理論對(duì)失獨(dú)家庭社會(huì)嵌入研究的啟示[J].鴨綠江，2015(5)：1746.

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[7]侯鈞生.西方社會(huì)學(xué)理論教程[M].2版．天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2006.

[8]〔美〕蘭德?tīng)枴た铝炙?互動(dòng)儀式鏈[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，2009.

(責(zé)任編輯 姚虹)

Research on College Yiban Network from the Perspective of Symbolic Interaction Theory

QU Sheng-gang1, YAN Yi1, WANG Ying-shu2

(1. College of Culture and Transmission, Guangxi University of Finance and Economics, Nanning 530003, China;2. Discipline Inspection Office, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

This paper intends to carry out college students’ideological and political education work by using symbolic interaction theory. The general idea of this theory is the “interactive ritual chain”. It improves the education work through three objects and two factors. The three objects include material, society and abstract, and the two factors are symbol and emotional energy. It also employs a range of measures to achieve the goal. The measures include adopting the interactive space, updating information, improving the education and teaching function, meeting the needs of self-actualization and optimizing the system software. The situation of using Yiban and students’ideological trends is known by the means of investigation and case analysis. Finally, the paper puts forward some effective suggestions and measures to improve the ideological and political education of college students.

Yiban; network; symbolic interaction; college students’ ideological and political education

2016-08-06

廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“高校學(xué)生思想政治教育在易班中的符號(hào)互動(dòng)與輿論導(dǎo)向研究”(2015LSZ007)；廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院黨建與思想政治工作研究課題“大學(xué)生思想政治教育易班黏度與工作模式研究” (2015SZA11)

曲升剛(1982—)，男，江西吉安人，碩士，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院文化傳播學(xué)院黨委副書(shū)記，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

10.13783/j.cnki.cn41-1275/g4.2016.05.027

G641

A

1008-3715(2016)05-0125-04