孫紅娟?趙桂玉

摘 要：電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知是技工院校電子商務(wù)專業(yè)、物流專業(yè)以及市場營銷專業(yè)的一門基礎(chǔ)課。本文通過分析課程教學(xué)的問題，提出電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革的思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)踐 教學(xué)改革

一、電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知是一門綜合性課程，教學(xué)目的是通過講解電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，讓學(xué)生在熟悉電子商務(wù)行業(yè)理論的基礎(chǔ)上，提高電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)踐技能水平。目前許多教師采用灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，缺乏獨(dú)立思考和解決問題的能力。目前，電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)存在以下問題。

1.師資隊(duì)伍不合理

許多電子商務(wù)專業(yè)教師從學(xué)校到學(xué)校，他們從學(xué)校的計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)后，直接走上教師崗位，缺乏電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在講授電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知知識(shí)點(diǎn)時(shí)，力不從心。

2.技工院校教學(xué)資源匱乏

目前，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，例如，淘寶的規(guī)則不斷發(fā)生變化，如果學(xué)校使用的教材版本太低，那么，此類教材已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知教學(xué)的需要。一些學(xué)校的機(jī)房里安裝的只是B2C、B2B等模擬平臺(tái)，只能讓學(xué)生形成對專業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，無法真正地提高動(dòng)手能力。

3.缺乏多媒體教學(xué)手段

許多技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)仍然以傳統(tǒng)的課堂講授為主、多媒體教學(xué)為輔，這會(huì)導(dǎo)致專業(yè)的教學(xué)手段與快速發(fā)展的信息化時(shí)代嚴(yán)重脫節(jié)，不適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。

4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知課程包含許多抽象的電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語等知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味。如何提高專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？筆者認(rèn)為，只有增加實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)，學(xué)生從中獲得豐富的體驗(yàn)，才能產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

二、教學(xué)改革探索

技工院校要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，就要遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向”，讓學(xué)生成為企業(yè)的首選。2014年，筆者學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求修改了教學(xué)計(jì)劃，增加了36課時(shí)的實(shí)踐課。還編寫了《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)手冊》，使學(xué)生更加明確電子商務(wù)實(shí)踐任務(wù)和目的。

三、教學(xué)方法改革

電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知的教學(xué)方法可以概括為行為導(dǎo)向教學(xué)法，要求學(xué)生同時(shí)用腦、用心、用手進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.實(shí)踐教學(xué)法

例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中，首先教授課教師可以先要求學(xué)生開通網(wǎng)上銀行，親身體驗(yàn)網(wǎng)上銀行流程；然后教師在實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的操作步驟；再組織學(xué)生分析討論網(wǎng)上銀行還有哪些業(yè)務(wù)功能等問題，最后完成自評(píng)、組間互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)等評(píng)價(jià)表格?？烧垘孜粚W(xué)生現(xiàn)場演示微信支付和財(cái)付通等新興支付方式，增加對網(wǎng)上支付新方式的了解。又如，在學(xué)習(xí)網(wǎng)上調(diào)研的內(nèi)容時(shí)，可組織學(xué)生在問卷星網(wǎng)站上在線設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，然后發(fā)送到電子郵箱、微信群和QQ群，完成網(wǎng)上調(diào)研，并結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，做出分析圖。

2.學(xué)生參與教學(xué)法

采用這種教學(xué)方法的目的是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以在《電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)知》課堂教學(xué)中，將課前5分鐘設(shè)計(jì)為“電商資訊播報(bào)”時(shí)間，同學(xué)們可以分享電子商務(wù)行業(yè)的最新資訊以及電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐等，然后老師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。另外，對于課程中的簡單內(nèi)容，可以由學(xué)生課前預(yù)習(xí)，上課試講知識(shí)點(diǎn)，教師給予記錄平時(shí)成績加分，鼓勵(lì)學(xué)生增強(qiáng)自學(xué)能力。

3.實(shí)例教學(xué)法

在講授淘寶開店時(shí)，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生嘗試淘寶開店，并對店鋪進(jìn)行簡單裝修，開展網(wǎng)上推廣，進(jìn)而產(chǎn)生銷量。這樣，學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，得到了實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)，提高了專業(yè)技能。

4.角色扮演法

角色扮演是一種情景模擬活動(dòng)。例如，講述電子商務(wù)的類型時(shí)，可以將全班同學(xué)抽簽分組，組建電子商務(wù)模擬公司，每組設(shè)置不同職能崗位，開展不同類型的電子商務(wù)活動(dòng)，并總結(jié)出自己的工作內(nèi)容。最后，師生共同歸納電子商務(wù)運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程。

四、考核方式改革

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)過程的考核以及對學(xué)生的多元評(píng)價(jià)機(jī)制，包括企業(yè)點(diǎn)評(píng)、教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自評(píng)?？己艘c(diǎn)為“素養(yǎng)+技能+知識(shí)”，突出對學(xué)生任務(wù)實(shí)施過程中的6S執(zhí)行情況、學(xué)習(xí)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作情況等的考核，根據(jù)任務(wù)的實(shí)施過程和成果對學(xué)生的職業(yè)技能進(jìn)行考核。總之，考核方式分三方面，即課堂表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)和期末考試，課堂表現(xiàn)占20%，實(shí)訓(xùn)占30%，期末考試占50%。

五、小結(jié)

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給專業(yè)教師帶來許多挑戰(zhàn)，所以只有進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的改革、充分利用日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、創(chuàng)新教學(xué)方法進(jìn)行授課，才能滿足學(xué)生的成長需要，讓學(xué)生成為企業(yè)的首選。

參考文獻(xiàn)：

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[2]段春雨.國內(nèi)翻轉(zhuǎn)課堂研究的現(xiàn)狀與展望[J].重慶高教研究，2014（4）.

（作者單位：青島市技師學(xué)院）