吳玲
(崇義縣公安局,江西 贛州 341300)
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當(dāng)前形勢下公安機關(guān)如何依法預(yù)防化解社會矛盾的思考
吳玲
(崇義縣公安局,江西 贛州 341300)
深入推進社會矛盾化解,不僅關(guān)系群眾的切身利益,且社會治安大局穩(wěn)定是對公安機關(guān)提高執(zhí)法能力的重大考驗。作為公安機關(guān),必須認真貫徹中央、公安部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深入推進社會矛盾化解工作的一系列重要指示精神,高度重視做好新形勢下群眾工作,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素,以保證轄區(qū)治安大局穩(wěn)定和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。
公安機關(guān);預(yù)防;化解;社會矛盾
(一)主要類型。一是由各種日常紛爭引發(fā)的社會矛盾。一般由家庭、婚姻、鄰里糾紛、產(chǎn)權(quán)糾紛、勞資糾紛、涉眾型經(jīng)濟犯罪等引發(fā),更多的是在日常生活中產(chǎn)生的突發(fā)式矛盾糾紛。二是由歷史遺留問題引發(fā)的社會矛盾。由于歷史原因和制度制約,造成其時間跨度長、情況復(fù)雜,往往難以直接找到解決依據(jù),從而引起鬧訪、纏訪、赴省進京訪等非理性上訪。三是由利益訴求引發(fā)的社會矛盾。社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)軌過程中因利益格局調(diào)整致使一部分人利益受損而引發(fā),由此形成了涉及低保、改制企業(yè)職工等眾多特殊群體為實現(xiàn)自身的利益訴求,多采取集體上訪請愿、圍堵沖擊黨政機關(guān)、攔堵道路等過激行為,不但涉及人數(shù)眾多,且社會影響面較為廣泛,穩(wěn)控處置稍有不當(dāng)就會產(chǎn)生連帶式波紋效應(yīng)。四是推進城鎮(zhèn)化過程中引發(fā)的社會矛盾。主要是在開發(fā)建設(shè)過程中因土地征用、房屋拆遷、環(huán)境污染、食品安全、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等問題引發(fā)矛盾沖突。五是由各種非正常死亡引發(fā)的社會矛盾。主要是非因疾病、衰老等自然原因死亡而引發(fā)的矛盾糾紛。
(二)主要特點。一是矛盾復(fù)雜化。從矛盾糾紛涉及的領(lǐng)域看,既有家庭矛盾、鄰里糾紛,也有侵權(quán)責(zé)任、經(jīng)濟利益、社會管理,領(lǐng)域不斷擴大,層面也不斷加深。從矛盾糾紛內(nèi)容來看,涉及社會保障、勞資糾紛、土地權(quán)屬、合同糾紛、刑事判決等各種法律法規(guī),且均與群眾的自身利益息息相關(guān)。從矛盾主體看,逐步擴大到企業(yè)工人、個體從業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、軍轉(zhuǎn)干部、下崗職工、民辦教師、企業(yè)分流人員,甚至包括一些企業(yè)事業(yè)單位、城市、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織等。二是訴求利益化。從近幾年排查的勞資糾紛、涉企糾紛、房屋拆遷安置補償糾紛、醫(yī)患糾紛等矛盾糾紛來看,因不同利益訴求引發(fā)矛盾糾紛占99%以上。三是矛盾對抗化。在一些矛盾糾紛中,不少參與者往往與事件本身無直接利益關(guān)系,特別是在醫(yī)患糾紛、意外死亡事件以及同政府部門的矛盾糾紛中,由于他們可能曾經(jīng)利益受損或遭受過不公正待遇,懷著對政府的埋怨仇視心理和對利益既得者的仇視心態(tài),在事件中表現(xiàn)出更高的對抗情緒,對直接利益沖突群體起到了推波助瀾的作用。
(一)農(nóng)村基層組織弱化。一是基層干部誠信度降低。由于村干部工資待遇較低,部分村干部在其位不干其事,對村民的號召力、凝聚力和影響力大不如前,駕馭復(fù)雜場面和化解矛盾的能力不強、經(jīng)驗不足,在群眾中缺乏誠信、威信,致使矛盾得不到及時化解。二是農(nóng)村基層組織調(diào)處作用未發(fā)揮。部分農(nóng)村基層組織處于癱瘓狀態(tài),村“兩委”班子不團結(jié),難以有效組織開展矛盾調(diào)處工作。三是糾紛調(diào)解部門各自為政,互相推諉。承擔(dān)矛盾排查調(diào)處工作的有“村(社區(qū))兩委”、司法所、法庭、婦聯(lián)、民政、信訪、派出所、綜治辦等單位部門,雖然各級強調(diào)建立“大調(diào)解”體系,但實際情況是矛盾糾紛依然嚴重。
(二)基層化解組織功能退化。少數(shù)部門和單位沒有將排查化解矛盾糾紛真正落實到位,對各類矛盾糾紛不能及時、準確、深入、全面收集掌握,特別是不能及時收集一些苗頭性矛盾糾紛信息,導(dǎo)致一些不穩(wěn)定因素沒有及時發(fā)現(xiàn)、及早化解,錯失最佳調(diào)處時機。隨著改革開放的進一步深入及社會市場經(jīng)濟的進一步深化,大量的“單位人”變成了“社會人”,致使單位內(nèi)部矛盾,各村之間的爭斗,山、地、水權(quán)屬糾紛和經(jīng)商競爭矛盾等等,無法在基層得到解決,便推向了社會,推向了公安機關(guān)。
(三)基層干部工作方法欠妥。少數(shù)基層單位對調(diào)解工作重視不夠,僅僅滿足于開會、發(fā)文件。一些單位對群眾反映的一般性問題,認為是“小問題”“小矛盾”“小糾紛”,拖而不調(diào)、調(diào)而不解、解而不結(jié)。對群眾反映的疑難復(fù)雜問題,沒有及時研究制定有效解決辦法,不能采取有力的工作措施,處理上簡單粗暴、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。
(四)法律宣傳不到位。隨著依法治國戰(zhàn)略全面深入推進,人民群眾的法制意識、維權(quán)意識明顯增強,但由于受到各種歷史和現(xiàn)時因素的制約,法治宣傳教育存在不到位、不普遍、不常態(tài)等問題,導(dǎo)致大多數(shù)群眾對法律法規(guī)一知半解,特別是“只強調(diào)維護自己的權(quán)利,不愿意承擔(dān)法律義務(wù)”的思想意識嚴重存在,少數(shù)老上訪戶將赴省進京上訪作為一種手段向黨委政府提出不合理訴求,職業(yè)化趨勢明顯,息訪穩(wěn)控難。
一是針對社會矛盾高發(fā)性、多發(fā)性的特點,實現(xiàn)被動化解到主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變。公安機關(guān)要順應(yīng)“矛盾凸顯期”的需要,改變過去以坐等報警、事后查處調(diào)解等傳統(tǒng)警務(wù)方式,變被動為主動,最大限度地把社會矛盾解決在基層、解決在初始階段。要落實好“四級接待群眾來訪”等一系列工作制度,堅持“超前做、主動做、認真做”的群眾工作新方法,加強研判,掌握民意,找準源頭,提前工作,依法依理依情解決好各類社會矛盾糾紛,不斷促進社會和諧。
二是針對社會矛盾關(guān)聯(lián)性、擴散性的特點,實現(xiàn)以慢為主到以快為主的轉(zhuǎn)變。我國現(xiàn)階段的社會矛盾不僅數(shù)量多,而且往往表現(xiàn)出一種連帶性的、迅速擴張的特征,演化空間很大,一些個案問題處置不當(dāng)極易演化成整體矛盾。面對這種情況,公安機關(guān)抓住黃金時間,提高工作效率,采取多種手段,盡可能將矛盾糾紛化解在未擴大、未激化、未成氣候的萌芽和初始狀態(tài),獲得最佳的執(zhí)法效果和社會效果。
三是針對社會矛盾復(fù)雜性、多變性的特點,實現(xiàn)單兵作戰(zhàn)到各方聯(lián)動的轉(zhuǎn)變。民眾關(guān)注的主要問題多集中在同自身日常生活有直接關(guān)系的方面,如就業(yè)難、收入差距過大、社會保障滯后、教育、住房等這些社會民生問題沒有得到應(yīng)有的改善,滯后于經(jīng)濟發(fā)展,在這樣的情形下,源自民生方面的社會矛盾必然會大量出現(xiàn),而這些訴求靠公安機關(guān)單兵作戰(zhàn)是無法得到解決的。因此,公安機關(guān)要形成警種聯(lián)動,各個警種都要結(jié)合自身實際,加強信息溝通,履行職能作用,互相補臺,加強協(xié)作,把解決民生問題作為群眾工作的著力點和突破口,積極回應(yīng)群眾對公安工作的新期待、新要求。
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