黃 艷

電子商務(wù)環(huán)境下如何拓展商品流通渠道

黃 艷

隨著電子商務(wù)的迅速普及，商品流通渠道也逐漸朝著電子商務(wù)化的方向發(fā)展，很好的適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，并切實(shí)提升了商品流通渠道的運(yùn)行效率，滿足了人們的日常生活需求，對(duì)商品流通渠道的發(fā)展具有重要的意義。本文重點(diǎn)分析電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道拓展策略。

電子商務(wù)環(huán)境 商品流通 渠道

在信息技術(shù)得以迅速普及的時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展為商品流通渠道提供了一種發(fā)展契機(jī)，可以幫助企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我國(guó)商品流通渠道的發(fā)展卻存在一定的不足之處，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著我國(guó)商品流通渠道的進(jìn)一步拓展。對(duì)此，認(rèn)真審視電子商務(wù)的發(fā)展，有效利用電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在明確我國(guó)商品流通渠道發(fā)展問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步尋求商品流通渠道的拓展策略則有了鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商品流通渠道的沖突問(wèn)題

電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上直銷(xiāo)的產(chǎn)生在很大程度上威脅著傳統(tǒng)中間商，因?yàn)樵谶@種趨勢(shì)的作用下，商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離被大大的縮短，重要的是，這種新的商品流通方式大大削減了中間渠道。其中，如果單純的從網(wǎng)上直銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)中間商的影響角度來(lái)看，這種威脅則主要體現(xiàn)在兩方面：一是受到網(wǎng)上直銷(xiāo)發(fā)展的影響，生產(chǎn)者和顧客達(dá)成交易的環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)易化，因?yàn)檫^(guò)程中可以不需要中間商的參與。基于這個(gè)發(fā)展層面看，傳統(tǒng)中間商在流通渠道中的一些利益則難以得到有效實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在一定程度上弱化了傳統(tǒng)中間商在流通渠道發(fā)展中的能力。二是傳統(tǒng)商品流通模式?jīng)]有很好地迎合電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，并且受到電子商務(wù)的推動(dòng)，很多顧客則更加傾向于網(wǎng)上直銷(xiāo)模式，這就使得傳統(tǒng)中間商在“顧客資源”層面失去了發(fā)展優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)傳統(tǒng)中間商形成一定的威脅。

（二）商品流通渠道的效率問(wèn)題

近年來(lái)，電子商務(wù)雖然呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是，其中依然存在不完善的問(wèn)題，種種問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著商品流通渠道的效率，而這種不利影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是基于商品信息展示的角度來(lái)看，在電子商務(wù)環(huán)境下，商品流通過(guò)程中，商品信息的展示是以網(wǎng)絡(luò)渠道為主的，但是結(jié)合一些商品的特點(diǎn)來(lái)看，很多商品并不適合網(wǎng)上直銷(xiāo)。并且在網(wǎng)上進(jìn)行商品信息展示的時(shí)候，有可能出現(xiàn)片面化的現(xiàn)象，商品的信息得不到全方位的展示。此外，針對(duì)商品的分類，從零售學(xué)的角度來(lái)看，具體有三種分法：一是搜尋品，就這類產(chǎn)品的質(zhì)量信息而言，消費(fèi)者對(duì)其沒(méi)有一定的預(yù)期，這主要是鑒于產(chǎn)品具有多樣性特征；二是信任品，簡(jiǎn)單來(lái)看，使用之后難以確定其質(zhì)量的商品即為信任品，這種產(chǎn)品在商品流通主體之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。三是經(jīng)驗(yàn)品，某種程度上，消費(fèi)者比較傾向于這類產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品信息具有完全預(yù)期，因此，很多消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率較高，并且多次交易使得產(chǎn)品質(zhì)量信息對(duì)稱。

（三）商品流通渠道的協(xié)同發(fā)展問(wèn)題

受到電子商務(wù)環(huán)境的影響，商品流通渠道也有了更大的發(fā)展空間，其中，在商品流通渠道發(fā)展過(guò)程中，新型中間商的作用不可忽視，培育和發(fā)展新型中間商是有效實(shí)現(xiàn)商品流通渠道協(xié)同發(fā)展的一個(gè)重要條件。但是，從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)環(huán)境下，新型中間商的培育也需要依托于一定的客觀條件，如電子商務(wù)和第三方物流的協(xié)調(diào)。就電子商務(wù)的發(fā)展而言，其必不可少的就是物流環(huán)節(jié)，而這也是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)的瓶頸問(wèn)題。實(shí)質(zhì)上，商品流通不僅牽涉到了流通環(huán)節(jié)，同時(shí)也有物流環(huán)節(jié)，企業(yè)在實(shí)施商品流通的過(guò)程中，運(yùn)用電子商務(wù)可以最大程度地避免一些不必要的流通環(huán)節(jié)。一定程度上，商品流通過(guò)程中，顧客會(huì)提出相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)要求，如商品信息和決策反饋的及時(shí)，信息服務(wù)的全面性等，但是，電子商務(wù)環(huán)境下，這些都是建立在強(qiáng)有力的物流能力基礎(chǔ)之上的，切實(shí)需要可靠而高效的物流來(lái)做保障。

二、電子商務(wù)環(huán)境下商品流通渠道的拓展策略

（一）積極培育新型中間商，構(gòu)建伙伴型渠道關(guān)系

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下也應(yīng)運(yùn)而生，并進(jìn)一步豐富了人們的購(gòu)物渠道，很好地滿足了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下消費(fèi)者的購(gòu)物需求。對(duì)此，我國(guó)商品流通企業(yè)也需要綜合考慮多方面的因素，結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際，有效拓展商品流通渠道。處于電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)中間商需要及時(shí)更新自身的發(fā)展觀念，并積極轉(zhuǎn)向新型中間商，實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。并且需要注意的是，新型中間商的發(fā)展有很多決定性因素，其中較為明顯的有：各廠商之間的關(guān)系、產(chǎn)品及服務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等。對(duì)企業(yè)而言，積極培育新型中間商，有效促進(jìn)新型中間商的發(fā)展需要切實(shí)創(chuàng)造相應(yīng)的發(fā)展條件，如針對(duì)網(wǎng)上直銷(xiāo)，積極完善與此相對(duì)應(yīng)的條件和發(fā)展通道。對(duì)此，商品流通企業(yè)可以以阿里巴巴為例，在確定“拓展商品流通渠道”這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮公共電子商務(wù)為平臺(tái)的作用，有效的為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，在提升商品流通渠道效率的同時(shí)，也最大程度的擴(kuò)展商品流通的范圍，實(shí)現(xiàn)商品流通的有序發(fā)展。此外，針對(duì)商品流通渠道的效率問(wèn)題，可以構(gòu)建伙伴型渠道關(guān)系，關(guān)系的構(gòu)建雙方是“新型和傳統(tǒng)商品流通渠道”，在關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，流通渠道的商流、物流和信息流會(huì)在一定程度上得到改善，重要的是可以有效降低建設(shè)和維護(hù)成本。針對(duì)伙伴型渠道關(guān)系的構(gòu)建，需要對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員的管理水平和資信狀況進(jìn)行考察。并在考察的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簽訂合作協(xié)議，并以雙方共同利益的實(shí)現(xiàn)為前提，對(duì)成員權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。

（二）推廣完善電子商務(wù)，積極推動(dòng)流通渠道建設(shè)

從政府的角度來(lái)看，政府需要做好相關(guān)工作，如以“實(shí)現(xiàn)信息資源共享”為目標(biāo)，積極營(yíng)造電子商務(wù)的市場(chǎng)氛圍，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，并支持信息資源的市場(chǎng)化運(yùn)作；此外，政府還可以建立安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并結(jié)合商品流通渠道發(fā)展的實(shí)際需求，有效推進(jìn)相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的制定和完善，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有序發(fā)展。站在政府的角度，政府以推動(dòng)和完善電子商務(wù)為初衷，可以聯(lián)合相關(guān)部門(mén)綜合運(yùn)用外貿(mào)、海關(guān)、商檢、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到“支付性電子商務(wù)”的目標(biāo)。不過(guò)需要注意的是，推廣完善電子商務(wù)也要切實(shí)發(fā)揮中間商的重要作用，促使中間商意識(shí)到電子商務(wù)的重要價(jià)值，如發(fā)展電子商務(wù)可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)成本等。對(duì)中間商而言，在正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，會(huì)進(jìn)一步支持電子商務(wù)的發(fā)展，并切實(shí)運(yùn)用合作形式構(gòu)建安全的電子交易體系，有效保障電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的安全性。

（三）大力發(fā)展第三方物流，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)協(xié)同發(fā)展

針對(duì)第三方物流的發(fā)展建設(shè)，可以從三個(gè)方面入手：一是完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。具體來(lái)說(shuō)，在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，第三方物流企業(yè)要切實(shí)結(jié)合相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展實(shí)際以及特點(diǎn)，并在戰(zhàn)略確定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行資產(chǎn)重組建立區(qū)域聯(lián)盟，最大程度的促進(jìn)各自企業(yè)資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和共享，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是發(fā)展現(xiàn)代物流技術(shù)以提高管理水平。并且，從現(xiàn)代物流技術(shù)的角度來(lái)看，具體體現(xiàn)在自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等方面，在現(xiàn)代物流技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，物流信息資源的整合能力也會(huì)隨之得以提升。三是重視物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可以顯示出一定的積極作用，在減少物流成本的同時(shí)，也可以進(jìn)一步縮減由中途用戶撤銷(xiāo)訂單形成的損失。但是需要注意，物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要重視物流設(shè)施的配備，具體的配備標(biāo)準(zhǔn)要與國(guó)際接軌，符合各種生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，最終提升效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的迅速崛起對(duì)我國(guó)商品流通渠道的發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響，一定程度上來(lái)說(shuō)，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)只有有效利用電子信息化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)一步提升自身的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，并為消費(fèi)者貢獻(xiàn)更好的服務(wù)，促進(jìn)商品流通渠道工作效率的提高。鑒于此，以上本文對(duì)我國(guó)商品流通渠道發(fā)展存在的問(wèn)題；在此基礎(chǔ)上，從多個(gè)方面探索了商品流通渠道在電子商務(wù)環(huán)境下的拓展策略。

［1］鄭琳儒.電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道發(fā)展對(duì)策［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2010（13）：104～106.

［2］王鷹霄.電子商務(wù)環(huán)境下商品流通渠道基本模式的特征初探［J］.東華大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003，3（1）：27～29.

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（作者單位：武漢工商學(xué)院）