邵利月

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室服務創(chuàng)新思考

邵利月

伴隨著信息科技的日益發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的來臨，作為科技文化傳播創(chuàng)新主陣地的高專院校迎來了數(shù)字化校園建設的春天。大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字化圖書館的建設是各高專院?？萍嘉幕臉酥?，其中圖書館電子閱覽室在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡通信技術和數(shù)據(jù)庫為依托建立的信息系統(tǒng)。利用網(wǎng)絡和信息技術充分發(fā)揮其電子文獻信息檢索、瀏覽、復制等強大功能，為讀者最大限度地節(jié)約時間，不僅能夠提高專師生讀者的閱讀興趣，加強便利交流溝通，又能起到圖書館電子閱覽室傳播知識普及教育的良好作用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室，是為高專師生提供數(shù)字信息資源的重要途徑和窗口。那么，如何理解大數(shù)據(jù)資源，如何加強大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室的服務工作及創(chuàng)新是本文要探討的課題。

大數(shù)據(jù) 高專圖書館 電子閱覽室 服務 創(chuàng)新

在瞬息萬變科技信息時代，各行各業(yè)的工作都在發(fā)生著變化，高專圖書館電子閱覽室在大數(shù)據(jù)環(huán)境下也在悄然發(fā)生著改變，圖書館電子閱覽室的資源通過一系列數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理后，被放到互聯(lián)網(wǎng)上，這樣方便所有人對知識的汲取，也體現(xiàn)了圖書館電子閱覽室傳播知識、普及社會教育的功用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下新的閱讀方式與資源系統(tǒng)需要與之相適應高專圖書館電子閱覽室的服務工作，本文對大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室的服務創(chuàng)新工作進行以下幾方面的思考。

一、大數(shù)據(jù)資源涵義

（一）大數(shù)據(jù)的理念

大數(shù)據(jù)（bigdata）也稱巨量資料。是指改變隨機分析法（抽樣調查）這樣的傳統(tǒng)方式，而采用對相關某行業(yè)所有數(shù)據(jù)進行分析處理。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、極速的數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)類型繁多和價值密度低四大特征，在規(guī)模上大到在獲取、管理、分析、存儲方面遠遠超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)早已不是單指數(shù)據(jù)體量大和處理大量數(shù)據(jù)的技術，而是包涵了人們在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎上可以進行生產和發(fā)明創(chuàng)造的活動，而這些活動在從前小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎上是根本無法實現(xiàn)的。換言之，大數(shù)據(jù)讓我們以一種從未體驗過的方式，僅僅通過對海量數(shù)據(jù)進行整理分析，就獲得有巨大無限價值的產品和服務，或更深刻的理念見解，最終促成改革的意念和力量。

在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)文獻信息數(shù)字化電子資源在數(shù)以n次方倍的擴張，其種類可以分成圖片、視頻、文字、多媒體、流媒體、音頻等。高專圖書館網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫資源也在數(shù)字化校園建設中日益豐富完善建設和發(fā)展起來，不僅具有電子圖書數(shù)據(jù)庫、電子期刊數(shù)據(jù)庫；還有可以查閱重要會議文獻、學位論文、年鑒、工具書的綜合數(shù)據(jù)庫；還有可以查閱影音資料、講課的視頻數(shù)據(jù)庫、音頻數(shù)據(jù)庫；還擁有按學科分類如石油系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、運輸業(yè)數(shù)據(jù)庫、建筑業(yè)數(shù)據(jù)庫等等數(shù)不勝數(shù)的資源。這樣為師生讀者提供多種途徑、多方式、多類型來閱讀、查找和檢索這些資源并加以充分利用。

（二）大數(shù)據(jù)的特點與技術

大數(shù)據(jù)的特點：第一數(shù)據(jù)容量大。人人都是數(shù)據(jù)的生產者，人們每天生活在各種自動或手工的記錄檢測中，如自動化傳感器、自動記錄設施、環(huán)境監(jiān)測、交通監(jiān)測等。所有的數(shù)據(jù)匯集到互聯(lián)網(wǎng)或本行業(yè)的網(wǎng)絡，如電信網(wǎng)絡、政府工作網(wǎng)絡等，源源不斷形成海量數(shù)據(jù)資源。第二多樣性。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)格式變得豐富繁雜，包括文本、圖片、音頻、視頻、模擬信號、音頻等不同的類型；數(shù)據(jù)來源也呈多樣性趨勢，包括產生于組織內部和外部范圍。第三快速性。第四真實性。數(shù)據(jù)的規(guī)模再大也不能對決策起到決定性作用，只有數(shù)據(jù)的真實性和質量才是做出正確決策的最堅實的基礎。

大數(shù)據(jù)的技術：大數(shù)據(jù)技術，就是從所需要的種類繁多的海量數(shù)據(jù)資源中，提取對本行業(yè)有意義價值的信息技術。大數(shù)據(jù)只采集海量信息是不夠的，更重要的作用是通過對信息的篩選和處理形成決策的依據(jù)。大數(shù)據(jù)處理關鍵技術一般包括：大數(shù)據(jù)采集技術、大數(shù)據(jù)預處理技術、大數(shù)據(jù)存儲及管理技術、大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)和應用技術（大數(shù)據(jù)檢索技術、大數(shù)據(jù)可視化技術、大數(shù)據(jù)安全技術等）。

二、高專圖書館電子閱覽室服務工作職責

（一）高專圖書館電子閱覽室服務工作職責

高專圖書館電子閱覽室是以信息、網(wǎng)絡通信技術、計算機為基礎，提供圖像、聲頻、文獻、視頻等多種形式信息服務，是大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館數(shù)字化建設信息服務的重要組成部分，它是高專院校師生閱讀、利用、檢索館藏文獻、電子出版物以及數(shù)字化信息資源的主要途徑和窗口，為高專院校教師的教學活動和學生的實習、培訓、業(yè)余生活提供服務平臺。高專圖書館電子閱覽室為院校師生提供常規(guī)的服務內容有：第一提供圖書館館藏電子文獻及綜合數(shù)據(jù)庫資源檢索與利用服務；第二提供高專院校師生計數(shù)機等級考試培訓技能的教學服務；第三提供圖書館館藏視頻信息資源及網(wǎng)絡數(shù)字音頻資源檢索與利用服務；第四為高專院校教師提高教學需要的資源和學生學習、實習和業(yè)余娛樂休閑生活提供影視服務；第五提供多媒體資源讓師生閱覽；第六圖書館閱覽室提供計算機硬件及附件的服務包括，網(wǎng)絡及館藏數(shù)字資源刻錄、存貯、文本掃描、拷貝、刻錄、光盤存貯等。

（二）高專院校圖書館電子閱覽室讀者服務的作用

高專圖書館閱覽室為高專院校師生的教學活動和科研活動開辟了新課堂，是高專院校師生閱讀、檢索、獲取高專院校圖書館數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫的主要途徑和窗口，體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、多媒體技術、計算機技術的綜合實力，是開展數(shù)字化信息教育和閱覽網(wǎng)絡信息資源服務的重要方式。

三、大數(shù)據(jù)背景下的高專圖書館電子閱覽室讀者服務工作完善

（一）大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務工作變革

在信息化數(shù)字化的時代環(huán)境下，高專圖書館電子閱覽室讀者服務工作在傳統(tǒng)服務項目基礎上，增加對大數(shù)據(jù)的分析、認識和研究顯得更為重要。隨著手機、平板電腦等各種電子設備、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)等科技的發(fā)展，人類的活動和事物發(fā)展的過程都可以用數(shù)據(jù)的方式加以記載，因此產生大量的數(shù)據(jù)。例如人類的經濟生活中產品的生產過程中有各種自動化記錄儀、檢測系統(tǒng)裝置等記錄流程，消費過程中使用的刷卡機、收款機，以及交通過程中使用的交通檢測、環(huán)境監(jiān)測等系統(tǒng)，政府辦公的管理系統(tǒng)，每時每刻都在制造各類數(shù)據(jù)。形成了數(shù)據(jù)的海洋。高專讀者面對如此海量的數(shù)據(jù)，為了查找與自己所需專業(yè)相匹配的資料，必然要依靠高專圖書館電子閱覽室為讀者提供更現(xiàn)代的數(shù)據(jù)服務工作，在對大數(shù)據(jù)開展可視化分析、研究認識后，為讀者的數(shù)據(jù)檢索與利用提供技術指導，從而是高專圖書館閱覽室讀者服務工作在大數(shù)據(jù)環(huán)境下有了新的突破。

（二）加強高專圖書館電子閱覽室管理人員的素質建設，提高專業(yè)技能

高專圖書館電子閱覽室管理人員為了適應大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對圖書館閱覽室數(shù)據(jù)檔案的可視化分析、重新認識識別及人機的深層次交互融合，高專圖書館電子閱覽室管理人員必須加強專業(yè)技能培訓，掌握大數(shù)據(jù)的可視化、認知和人機交互深度融合的技能與理念。

大數(shù)據(jù)一詞，興起于20世紀90年代，雖然誕生時間短，正處于大數(shù)據(jù)的初期發(fā)展階段，有關介紹概念、特點的文獻信息資料不多，但大數(shù)據(jù)所涵蓋的知識量和信息量極為龐大，作為工作在高專圖書館電子閱覽室的管理人員，應該知道大數(shù)據(jù)的涵義，了解大數(shù)據(jù)的四大特點，理解大數(shù)據(jù)的結構。在理性和感性上通過視覺和感覺都應該加強對大數(shù)據(jù)的認知。

大數(shù)據(jù)的可視化也是高專圖書館電子閱覽室管理人員在大數(shù)據(jù)背景下做好讀者服務工作必須具備的素質。大數(shù)據(jù)的可視化技術是指利用圖形處理、網(wǎng)絡信息、用戶界面和影像媒體技術，把大量的數(shù)據(jù)資源轉化成圖像資源以便于進行可視化分析研究，以動畫、圖形、表格方式更直觀的呈現(xiàn)給讀者，滿足讀者對所需有價值數(shù)據(jù)信息的需求。這種可視技術被廣泛應用在網(wǎng)站、鏈接、新聞的顯示以及工具與服務等各個領域。

目前大數(shù)據(jù)的人機交互可以實現(xiàn)文字、語音輸入，指紋和刷臉識別的技術，隨著時間的推進，人機交互的深度融合，輸入信息的方式會越來越隨意、簡單，例如打個手勢、甚至用眼色就能與機器交流，所有這些先進的計算機軟硬件技術，應用于高專圖書館電子閱覽室，都能夠使讀者簡單、便捷準確、快速的檢索并利用所需數(shù)據(jù)資源。因此高專圖書館電子閱覽室管理人員為了適應大數(shù)據(jù)人機交互技術的快速發(fā)展，必須加強大數(shù)據(jù)信息技術、電子計算機知識與理論的學習。努力實現(xiàn)各種情況下的人機交流，促進服務的管理人員與師生讀者之間的交融，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進一步完善、優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室服務項目內涵和外延。

四、大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室讀者服務工作

高專圖書館電子閱覽室的主要服務職能是為師生提供教學、科研、學習和生活所需的文獻資料，文獻資料的時效性和全面性顯得格外重要，對學生使用圖書館電子閱覽室的效率有直接影響。在大數(shù)據(jù)背景下，只有保證圖書館電子閱覽室數(shù)據(jù)資源不斷地更新、共享，保持與互聯(lián)網(wǎng)絡資源、國內國際網(wǎng)絡資源一致性，高專圖書館電子閱覽室讀者服務工作也保持理論觀念、技術服務的不斷創(chuàng)新優(yōu)化，根據(jù)本高專校內實際需要在提供共性服務的同時，如期搜集整理圖書館閱覽室數(shù)據(jù)資源，為師生提供個性化資源數(shù)據(jù)服務，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務的優(yōu)化創(chuàng)新，為師生提供多層次、全方位的學習科研數(shù)據(jù)資源。

在大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務創(chuàng)新工作中，提供人性化讀者數(shù)據(jù)信息也創(chuàng)新服務的重要措施，圖書館電子閱覽室有針對性地及時獲得網(wǎng)上各學科領域的最新前沿資料，將網(wǎng)上免費學術期刊資源進行優(yōu)化、整合，找到獲取大數(shù)據(jù)背景下的有用的數(shù)據(jù)資源，提供有效的路徑和方法，使之成為本校所需要有序的數(shù)據(jù)信息資源，創(chuàng)新優(yōu)化為讀者服務力度，還有增設刻錄光盤、存儲信息、拷貝信息等服務項目。

五、結語

總之，文化的傳承，大數(shù)據(jù)科技的發(fā)展是一個國家民族發(fā)展的必要條件，而高專圖書館閱覽室正是肩負著傳播普及知識、進行社會教育的重任，只有使圖書館管理工作在理念 模式 辦法等方面不斷推陳出新，適應信息化社會，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，才能真正發(fā)揮圖書館的收集整理保存知識和傳遞普及知識的價值。創(chuàng)新優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室的服務工作，是高專學校圖書館的工作重點。在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)文獻信息數(shù)字化電子資源在數(shù)以n次方倍的擴張，其種類可以分成圖片、視頻、文字、多媒體、流媒體、音頻等。高專圖書館網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫資源也在數(shù)字化校園建設中日益豐富完善建設和發(fā)展起來，適應大數(shù)據(jù)環(huán)境，發(fā)揮數(shù)字化高專學校圖書館電子閱覽室的職能和價值，推進高專圖書館電子閱覽室管理人員專業(yè)數(shù)字技術的提高，從而促進高專圖書館大數(shù)據(jù)化建設發(fā)展。

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（作者單位：濮陽職業(yè)技術學院）