李冠男

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）10-0130-01

一、學(xué)情分析

筆者授課的班級(jí)是我校一年級(jí)金融事務(wù)專業(yè)，學(xué)生們聰明、活潑，但是缺少對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣和熱情，特別是當(dāng)他們用英語交流的時(shí)候。因此教師應(yīng)采取適當(dāng)?shù)恼n堂教學(xué)活動(dòng)來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，吸引他們的注意力。授之以魚不如授之以漁，教師有必要想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

二、教材分析

1.本課的地位及作用

本節(jié)課是第五單元第一課時(shí)，包括熱身活動(dòng)、聽力以及對(duì)話練習(xí)。通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們能提高自身的聽說能力，同時(shí)，購物這個(gè)話題與他們的生活甚至是未來的職業(yè)都密切相關(guān)。眾所周知，購物是旅游業(yè)和商業(yè)的重要組成部分，因此當(dāng)學(xué)生們意識(shí)到其重要性時(shí)他們的學(xué)習(xí)積極性也就被調(diào)動(dòng)起來了。那么如何自如的運(yùn)用購物用語并簡單介紹商品信息就成為本節(jié)課的最終目標(biāo)。

2.教學(xué)重點(diǎn)

學(xué)生們能理解購物的全過程，并能運(yùn)用相關(guān)詞匯、短語和句子為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。

3.教學(xué)難點(diǎn)

學(xué)生們能恰當(dāng)處理退貨和換貨的問題，并注意服務(wù)過程中的技巧和態(tài)度。

三、教學(xué)目標(biāo)

1.知識(shí)目標(biāo)

學(xué)生們能識(shí)別并運(yùn)用購物詞匯和表達(dá)。

2.能力目標(biāo)

Level A： 理解基本的購物用語，如：Can I help you？ How much is it？ Can you give me a discount？ Im looking for … All womens wear is on sale today， 25% off.

Level B： 能比較熟練地運(yùn)用關(guān)鍵詞和表達(dá)進(jìn)行對(duì)話練習(xí)。

Level C： 能根據(jù)所給的情境恰當(dāng)?shù)臑轭櫩头?wù)（注意服務(wù)態(tài)度）。

3.情感目標(biāo)

A學(xué)生們將會(huì)認(rèn)識(shí)到工作中合作的重要性；B.學(xué)生們對(duì)“顧客就是上帝”有更深入的理解并提供微笑服務(wù)。

4.教學(xué)方法和手段

教法：聽說法、情境教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。

學(xué)法：自主學(xué)習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法以及探究學(xué)習(xí)法。

手段：多媒體課件和動(dòng)畫視頻。

四、教學(xué)過程

1.Lead-in

師生互致問候，隨后教師播放視頻：在商場工作的小李遇到了麻煩，一位美國游客想購買一些紀(jì)念品，但是小李不知如何用英語表達(dá)。

設(shè)計(jì)意圖：通過觀看視頻，學(xué)生們能夠直觀的清楚本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)他們的學(xué)習(xí)熱情也被極大的調(diào)動(dòng)起來。

2.Task assignment

課前教室已經(jīng)被布置成商場，此刻所有的學(xué)生都轉(zhuǎn)變成為實(shí)習(xí)售貨員或是顧客。班級(jí)分成兩組，每個(gè)組員都要盡全力爭得更多的分?jǐn)?shù)。

設(shè)計(jì)意圖：通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境教學(xué)法和合作學(xué)習(xí)法，學(xué)生能夠融入到近似于真實(shí)的購物環(huán)境中，并在這個(gè)模擬的環(huán)境里體驗(yàn)購物以及銷售的樂趣，從而學(xué)會(huì)自信勇敢的面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

3.Autonomous study

學(xué)生們運(yùn)用工具書以自主學(xué)習(xí)或是組內(nèi)討論的形式學(xué)習(xí)、理解生詞及其用法。在此過程中我在一旁指導(dǎo)、觀察他們的學(xué)習(xí)情況。

設(shè)計(jì)意圖：教學(xué)以學(xué)生為中心，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師可以將重點(diǎn)和難點(diǎn)寫在黑板上引導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。授之以魚不如授之以漁。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能逐漸掌握基本詞匯和重點(diǎn)短語。

4.Task presentation

4.1 Pre-task

為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，我將教材重新進(jìn)行了整理。向顧客問好、詢問商品信息以及討價(jià)還價(jià)是學(xué)生已經(jīng)掌握的內(nèi)容，可以通過自主學(xué)習(xí)進(jìn)行鞏固。教師應(yīng)提醒學(xué)生注意個(gè)別重點(diǎn)、難點(diǎn)，并在職業(yè)禮儀方面做出指導(dǎo)。在處理了對(duì)話中的重點(diǎn)短語后，障礙掃清，學(xué)生們開始競賽，隨著競賽的進(jìn)展，兩個(gè)小組的分?jǐn)?shù)不斷發(fā)生變化。在退貨以及換貨這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，學(xué)生們接受的很快，而職業(yè)禮儀仍然是他們?cè)诒硌葸^程中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。

設(shè)計(jì)意圖：為了讓學(xué)生更明確教學(xué)重點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容的重組是非常有必要的。學(xué)生們獨(dú)立完成語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在競賽過程中迅速提高自身的綜合語言水平。在打下扎實(shí)的語言基礎(chǔ)后，學(xué)生們才會(huì)更加積極主動(dòng)的參與課堂活動(dòng)，并在團(tuán)隊(duì)合作中獲得認(rèn)可和自信。與此同時(shí)，教師應(yīng)始終關(guān)注學(xué)生的職業(yè)禮儀，在日常的教學(xué)中引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，從而更快適應(yīng)未來的職場。

4.2 While-task

教師給學(xué)生提供以下兩個(gè)情境：

Situation A： A lady has bought a shirt of size M. She wants to change it for a large one.

Situation B： Henry bought a personal computer but there is something wrong with it. He wants to get his money back.

在小組討論之前，學(xué)生們觀看視頻，記錄視頻中的表達(dá)，模仿發(fā)音，觀察職業(yè)禮儀等等。隨后學(xué)生以小組為單位展開熱烈討論并展示成果。

設(shè)計(jì)意圖： 在展示的過程中，學(xué)生們積極地投入準(zhǔn)備工作，并在教師的鼓勵(lì)下大膽的表達(dá)自己的想法。同時(shí)在對(duì)詞匯和短語充分理解的基礎(chǔ)上，學(xué)生們能靈活運(yùn)用，并在退換貨的過程中為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。借助于自主學(xué)習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法以及競爭學(xué)習(xí)法，學(xué)生們認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)也可以給他們帶來快樂，在愉悅的氛圍中體驗(yàn)英語學(xué)習(xí)的實(shí)用性，并收獲展現(xiàn)自我水平的自豪感。

5.Assessment（mutual &self）

展示結(jié)束后，教師給每名同學(xué)下發(fā)一張?jiān)u價(jià)表。學(xué)生們根據(jù)每組同學(xué)的表現(xiàn)選出最佳的小組（互評(píng)），還要總結(jié)自己在本節(jié)課中的優(yōu)點(diǎn)和不足（自評(píng)）。

設(shè)計(jì)意圖：評(píng)價(jià)是非常有必要的，通過評(píng)價(jià)，學(xué)生們會(huì)認(rèn)識(shí)到差距，從而明確自己在未來的學(xué)習(xí)以及工作中奮斗的目標(biāo)。同時(shí)，教師也能考察學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握的情況，對(duì)教師自身也是一次提高。

6.Homework

將教師提供的兩個(gè)情境整理成完整的對(duì)話。

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生將本課所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中，達(dá)到語言輸出的目的。

五、教學(xué)反思

本課通過對(duì)教材的重組以及多種教學(xué)方法、手段的運(yùn)用，幫助學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)，更在一定程度上激發(fā)了他們學(xué)習(xí)英語的積極性、對(duì)專業(yè)的熱愛以及對(duì)未來職業(yè)的信心。另外，我也總結(jié)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)的地方，在準(zhǔn)備階段應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，不可忽略學(xué)生的認(rèn)知水平和生活經(jīng)驗(yàn)；把握學(xué)生的英語水平，注意分層次教學(xué)，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生要多鼓勵(lì)；各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)間應(yīng)更緊湊，過渡要自然。