莊金鑫

摘 要 高校貧困生常因經(jīng)濟(jì)壓力引發(fā)各種心理問(wèn)題，產(chǎn)生自卑敏感、自我封閉、焦慮抱怨等不良情緒和行為。傳統(tǒng)的教育方法往往不能及時(shí)、高效的解決貧困生的思想問(wèn)題，新媒體的廣泛應(yīng)用使得貧困生的思想教育幫扶具有良好的互動(dòng)性、及時(shí)性，徐州工程學(xué)院環(huán)境學(xué)院貧困生心理問(wèn)題的教育實(shí)踐表明，新媒體的應(yīng)用可以有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育手段的不足，更為及時(shí)、高效地解決貧困生心理問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 貧困生 心理問(wèn)題 新媒體應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.10.076

Abstract The poor students in Colleges and universities often lead to various psychological problems due to economic pressures， resulting in a sense of inferiority， self closing， anxiety and other negative emotions and behaviors. The traditional education method is often not timely and efficient to solve the ideological problems of poor students， The extensive application of new media makes ideological education helping poor students with good interactivity， timeliness， education practice of poor students psychological problems of School of environment， Xuzhou Institute of Technology show that， the application of new media can effectively make up traditional means of education， more timely and efficiently solve the psychological problems of poor students.

Keywords poor students；psychological problems；new media application

高校貧困生承受沉重的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，嚴(yán)重影響貧困大學(xué)生的身心發(fā)展，目前由經(jīng)濟(jì)貧困導(dǎo)致心理行為出現(xiàn)偏差的大學(xué)生人數(shù)有上升的態(tài)勢(shì)并出現(xiàn)群體性的傾向，加強(qiáng)和關(guān)注高校貧困生的心理發(fā)展工作，及時(shí)預(yù)防和糾正其問(wèn)題行為，成為當(dāng)前高校思想政治領(lǐng)域一個(gè)值得深入研究的課題。當(dāng)下傳統(tǒng)的貧困生思想工作基本停留在困難幫扶、個(gè)別心理疏導(dǎo)、社團(tuán)活動(dòng)排解等教育方式，存在教育幫扶面相對(duì)較小，隱蔽心理問(wèn)題難發(fā)現(xiàn)、思想疏導(dǎo)不及時(shí)、交流互動(dòng)性不頻繁等劣勢(shì)。當(dāng)前興起的以校園網(wǎng)和手機(jī)信息平臺(tái)為主體的校園新媒體給大學(xué)生思想政治教育工作提供了新載體，成為信息時(shí)代背景下有效提升大學(xué)生思想政治素質(zhì)的重要手段之一，中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中提出：“要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，利用校園網(wǎng)為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷擴(kuò)展大學(xué)生思想政治教育的渠道和空間”。因此把貧困生的思想政治教育工作放到新媒體的大環(huán)境中開(kāi)展，利用新媒體轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想政治教育觀念、豐富思想政治教育手段，能夠更為及時(shí)、高效解決貧困生心理問(wèn)題。

1 貧困大學(xué)生心理問(wèn)題特征

1.1 自卑敏感

自卑是貧困大學(xué)生最為突出的心理問(wèn)題，①調(diào)查顯示60%的貧困生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難感到羞愧；22.5%的貧困生感到自卑。②與家庭條件較好的學(xué)生相比，一般情況下貧困生的個(gè)人才藝、特長(zhǎng)相對(duì)處于劣勢(shì)，甚至在學(xué)業(yè)方面也未必突出，這就導(dǎo)致貧困生感覺(jué)各方面都不如其他同學(xué)，自卑心理就更加嚴(yán)重，經(jīng)常表現(xiàn)為自慚形穢、不愿發(fā)表自己見(jiàn)解、缺乏勇氣和信心。自卑心理激發(fā)了貧困生的強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)，主要表現(xiàn)為貧困生往往異常敏感，同學(xué)間不經(jīng)意的玩笑可能引發(fā)部分貧困生激烈的情感波動(dòng)，把同學(xué)間的玩笑當(dāng)成嘲笑與侮辱，把同學(xué)們與老師的幫助當(dāng)成施舍，久而久之嚴(yán)重影響同學(xué)之間的相互理解與相互信任，同學(xué)間的隔閡也逐步加深，逐漸被孤立，導(dǎo)致個(gè)人越來(lái)越孤僻、自卑敏感的心理問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。

1.2 自我封閉

一方面，貧困大學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù)、難以滿足合理的消費(fèi)支出，加之存在不同程度的自卑心理，通常情況下不愿意積極參加各種集體活動(dòng)，尤其是需要支付一定費(fèi)用的活動(dòng)。常常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，在交往方式上自我封閉，與同學(xué)間缺乏正常思想交流和感情溝通。另一方面自卑心理導(dǎo)致貧困生更加渴望別人對(duì)自己的肯定與尊重，不會(huì)輕易向別人表達(dá)自己生活中的困難，貧困生往往承受經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓抑雙重折磨。調(diào)查表明40%左右的貧困生不愿意告訴別人自己的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，③較為封閉的生活方式不同程度地影響貧困生的人際交流與情感傾訴，苦悶、壓抑的心理狀況難以得到排解與改善；部分貧困生甚至設(shè)法掩蓋自己的貧困狀況、離群索居，進(jìn)一步加劇了自我封閉心理。

1.3 焦慮抱怨

貧困大學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力常常使他們感到緊張、焦慮，為學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)發(fā)愁，消費(fèi)精打細(xì)算；高年級(jí)學(xué)生對(duì)還貸、就業(yè)感到恐懼和迷茫。長(zhǎng)時(shí)間的焦慮心理導(dǎo)致學(xué)生課堂注意力不集中，嚴(yán)重影響貧困生的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的落伍反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)一步加劇他們的緊張焦慮心理，常常令他們感到莫名的恐懼和不安。這種不良的心態(tài)持續(xù)發(fā)展一方面容易導(dǎo)致他們自暴自棄、不思進(jìn)取，逃避困難，萎靡不振；另一方面會(huì)引發(fā)不平衡心理，個(gè)別學(xué)生自我怨恨、怨恨父母和家庭，抱怨命運(yùn)和社會(huì)不公平，繼而由怨而生恨，個(gè)人日常行為逐漸偏激、思想逐漸極端，由嫉妒家庭條件較好的同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端仇富、怨恨社會(huì)的病態(tài)心理。

2 新媒體時(shí)代貧困生思想教育對(duì)策

目前，高校針對(duì)貧困大學(xué)生的心理問(wèn)題基本上采用心理健康講座和心理咨詢兩種常規(guī)手段幫助學(xué)生了解自身心理狀況、控制和擺脫不良情緒，直至消除心理問(wèn)題。事實(shí)上，學(xué)生的心理問(wèn)題具有明顯的發(fā)展過(guò)程：心理問(wèn)題—心理困惑——心理疾患。心理問(wèn)題多數(shù)學(xué)生都存在，只是程度不同；心理困惑指心理成長(zhǎng)過(guò)程中某個(gè)階段的徘徊、猶豫、迷惑的狀態(tài)需要及時(shí)干預(yù)；心理疾患指已經(jīng)對(duì)患者個(gè)體自我發(fā)展和社會(huì)產(chǎn)生不利的影響，需要專業(yè)咨詢和幫助。④心理問(wèn)題恰恰出現(xiàn)在早期階段具有較強(qiáng)的隱蔽性，而心理講座對(duì)所有學(xué)生的心理問(wèn)題不具有良好的針對(duì)性，一旦心理問(wèn)題發(fā)展為心理困惑和心理疾患需要復(fù)雜的心理干預(yù)和治療。所以對(duì)有心理問(wèn)題的貧困生進(jìn)行早期幫助能夠高效解決該類學(xué)生的心理問(wèn)題，可以有效避免產(chǎn)生更為嚴(yán)重的心理困惑和心理疾患。近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為主體的新媒體，因具有交互性、即時(shí)性、開(kāi)放性、個(gè)性化、分眾性、信息的海量性、融合性等特點(diǎn)，⑤覆蓋范圍日益廣泛、受眾群體日益擴(kuò)張，成為大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)生活方式和交流互動(dòng)的空間平臺(tái)。

2.1 充分利用新媒體的交互性

微博、微信等手機(jī)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)媒體的的單向傳播方式，發(fā)布者和受眾之間打破了文化的、心理的無(wú)形障礙，人們可以自由的，無(wú)時(shí)間、地域限制的互動(dòng)交流。心理問(wèn)題疏導(dǎo)和幫扶恰恰需要老師和學(xué)生之間進(jìn)行廣泛、深入的無(wú)障礙交流互動(dòng)，增強(qiáng)思想教育工作的參與度和輻射力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)和解決問(wèn)題的效率。徐州工程學(xué)院環(huán)境學(xué)院團(tuán)委充分發(fā)揮新媒體的良好互動(dòng)性，借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)設(shè)環(huán)工5S學(xué)生在線、QQ空間，團(tuán)聚環(huán)境微信平臺(tái)開(kāi)展大量心理傾訴主題活動(dòng)，引導(dǎo)貧困生（也包括非貧困生）把日常學(xué)習(xí)和生活中的困惑、對(duì)社會(huì)、學(xué)校的熱點(diǎn)問(wèn)題的想法表達(dá)出來(lái)。交流過(guò)程中輔導(dǎo)員老師充分尊重學(xué)生，積極營(yíng)造良好、溫馨的溝通空間，為減少來(lái)自其他個(gè)體的干擾，保護(hù)個(gè)人隱私和言論自由，交流方式可以以匿名的方式進(jìn)行，大幅削弱面對(duì)面交流中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的緊張、焦慮甚至畏懼等心理。這種互動(dòng)交流的方式激發(fā)、滿足了具有自卑、敏感心理的貧困生傾訴、表達(dá)需求。輔導(dǎo)員老師通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)交流，可以發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題或者有心理問(wèn)題苗頭的學(xué)生，然后采用集體討論或者個(gè)別疏導(dǎo)的方式，幫助學(xué)生走出心理問(wèn)題的陰影。尤其是QQ、微信個(gè)別疏導(dǎo)的方式在很大程度上弱化了貧困生的自卑和敏感心理，提高了學(xué)生的勇氣、增強(qiáng)了學(xué)生的信心。同時(shí)，對(duì)有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生個(gè)別關(guān)注，時(shí)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)心學(xué)生的日常心理狀況，幫助學(xué)生建立自信，逐步消除敏感心理。

2.2 充分利用新媒體的及時(shí)性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳播，傳播者與受眾之間時(shí)空的距離大幅縮小，新媒體比傳統(tǒng)媒體具有明顯的及時(shí)性。高校輔導(dǎo)員一般負(fù)責(zé)200名以上大學(xué)生日常思想政治教育和學(xué)生事務(wù)工作，與貧困生面對(duì)面的溝通交流頻率和溝通時(shí)間常常難以保障，學(xué)生思想教育工作需要及時(shí)、準(zhǔn)確捕捉大學(xué)生特殊的心理行為與思想情感動(dòng)態(tài)，新媒體的及時(shí)性、便捷性大大提高了師生溝通交流的效率，新媒體手段的大量應(yīng)用使得輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的及時(shí)、有效管理成為可能。徐州工程學(xué)院通過(guò)學(xué)生關(guān)注度高的QQ群、微博、人人網(wǎng)、QQ空間、微信等即時(shí)通訊工具發(fā)布引導(dǎo)信息、開(kāi)展話題討論；同時(shí)輔導(dǎo)員老師也借助這些新媒體手段及時(shí)接受學(xué)生的信息反饋，實(shí)現(xiàn)師生之間及時(shí)跨越時(shí)空的溝通，有效克服了傳統(tǒng)溝通模式時(shí)空分隔的缺點(diǎn)。通過(guò)及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)貧困生學(xué)生中存在的自卑敏感、自閉焦慮情緒，及時(shí)采取有針對(duì)性的疏導(dǎo)和安撫和幫助措施，盡快地解決他們思想中存在的問(wèn)題、化解他們生活和學(xué)習(xí)上的危機(jī)，防止思想問(wèn)題進(jìn)一步嚴(yán)重。另一方面，新媒體的大量應(yīng)用改變了“輔導(dǎo)員老師—學(xué)生干部—學(xué)生個(gè)人”傳統(tǒng)的信息傳達(dá)模式，減少了中間層級(jí)（環(huán)節(jié)），防止信息過(guò)濾后的失真和信息損耗，大幅提高師生間的溝通效率和溝通效果。

2.3 充分利用新媒體的分眾性與包容性

新媒體的傳播方式是分布式的，每一個(gè)信息接受終端，也是信息的發(fā)原源。師生每一個(gè)人都可以以微信、微博、QQ空間為平臺(tái)發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)，表達(dá)個(gè)人思想、傳播自己所關(guān)注的信息。同時(shí)，新媒體的傳播內(nèi)容更具有包容性、更豐富，既有文字、圖片信息，又有聲音和圖像多媒體信息。新媒體的這一特征，給師生之間的交流創(chuàng)設(shè)了更多的時(shí)空可能性，擴(kuò)大了溝通的內(nèi)容和覆蓋面。徐州工程學(xué)院環(huán)境學(xué)院充分利用新媒體的分眾性和包容性特征，利用微信群、QQ群空間、團(tuán)委博客空間、微博空間等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化學(xué)生思想教育工作的廣度和深度，拓展學(xué)生思想教育工作的內(nèi)容和渠道。通過(guò)新媒體平臺(tái)展示優(yōu)秀學(xué)生風(fēng)采、將主題班會(huì)、貧困生個(gè)人奮斗事跡、走出心理陰影同學(xué)的個(gè)人經(jīng)歷攝制作成微電影、記錄片等形式，通過(guò)新媒體平臺(tái)的多種方式發(fā)布，激勵(lì)貧困大學(xué)生走出心理困惑，實(shí)現(xiàn)身心健康

3 結(jié)語(yǔ)

新媒體的交互性、及時(shí)性、分眾性和包容性等特征能夠在很大程度上提高貧困生思想政治教育的針對(duì)性、有效性和廣泛性，徐州工程學(xué)院環(huán)境學(xué)院實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，新媒體在貧困學(xué)生日常管理工作的大量應(yīng)用，極大的提高了對(duì)貧困學(xué)生教育幫扶的效率、效果，有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育手段的不足。但是，新媒體的應(yīng)用不能完全代替常規(guī)的面對(duì)面談心和宿舍走訪等傳統(tǒng)教育形式，學(xué)生思想教育工作者必須將新媒體在學(xué)生工作中的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)教育手段結(jié)合起來(lái)，才能更好地解決廣大貧困生思想和生活學(xué)習(xí)中遇到的困難和問(wèn)題。

注釋

① 鄒娟，吳根甫.高校貧困生心理健康現(xiàn)狀及教育對(duì)策研究[J].管理觀察，2011（8上）.

② 黃陽(yáng)陽(yáng).高校貧困生心理健康問(wèn)題及解決對(duì)策[J].赤峰學(xué)院報(bào)（自然科學(xué)版），2014.2.

③ 趙杰.高校困難群體心理狀況調(diào)查[J].當(dāng)代青年研究，2012.3.

④ 王自超，鄒怡.大學(xué)生心理健康教育工作中的幾點(diǎn)隨思與總結(jié)[J].商業(yè)文化，2015.3.

⑤ 匡文波.“新媒體”概念辨析[J].國(guó)際新聞界，2008.6.