? 寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)社會福利院 晉 瀅

銀川"特殊"老人吃上了免費餐

? 寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)社會福利院 晉 瀅

家住銀川市興慶區(qū)隆湖小區(qū)臥床多年的梁奶奶，今年已經81歲高齡了，生活不能自理，吃飯問題一直困擾著老人及其家屬。2016年3月的一天，興慶區(qū)社會福利院工作人員和銀湖社區(qū)的張永武書記一起為梁奶奶送來了免費午餐。老人的兒子接過午餐，感激地說：“感謝政府，真的沒想到能吃上政府送來的免費午餐，感謝你們?yōu)槲覀冏龅暮檬?。?/p>

隨后，福利院的工作人員又跟隨張永武書記來到一位83歲的獨居老人家。老人吃著熱乎乎的飯菜，激動地說：“一個人的飯不好做，做一次吃一天，每天都吃剩飯，今天終于能吃上現(xiàn)做的熱乎飯了，還是葷素搭配。真是謝謝你們，謝謝政府?。　?/p>

為適應老年人口快速增長的趨勢，加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務體系，滿足老年人日益增長的居家養(yǎng)老服務需求，根據(jù)《銀川市人民政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》，以及銀川市委、市政府確定的“2015年建設20個老年人助餐點，對1000名生活困難的老年人提供助餐補貼服務”民生項目，結合興慶區(qū)老齡工作實際，興慶區(qū)社會福利院因時制宜地建立了興慶區(qū)老年人助餐中心。

為了將老年助餐工作做好，興慶區(qū)社會福利院主要采取了以下舉措：

配套設施完善化興慶區(qū)社會福利院將原有出租屋收回，用院內現(xiàn)有的餐廳服務設施和服務團隊，從食材采購、營養(yǎng)搭配、烹飪調配、配送餐均由興慶區(qū)社會福利院負責，每個環(huán)節(jié)都嚴格把關，飯菜為一葷兩素一飯的標準，滿足興慶區(qū)轄區(qū)內的老年人配送餐需求，實現(xiàn)了社區(qū)居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老融為一體。

服務項目合理化以“保障重點，突出惠老”為目標，興慶區(qū)社會福利院將配餐服務分為三類：

第一類為免費配送午餐服務。主要面向百歲老人，散居特困老人，六級以上的殘疾老人，70歲以上生活困難的空巢、獨居、失獨老人，60歲以上失能或半失能老人，享受高齡津貼的老人，家庭平均收入低于500元的困難老人，重點優(yōu)撫對象，獲得市級以上勞動模范和建國前參加革命等有特殊貢獻的老人。在此基礎上，以點帶面，兼顧為其他老年人提供用餐服務。

第二類為80歲以上老人提供低償配送餐服務，價格為每餐5元。

第三類為60歲以上老人配送餐服務，價格為每餐10元。符合條件的老人只需到社區(qū)居委會提交相關材料，通過審核后，便可享受助餐服務。

送餐流程方便化為了能讓老人們按時按點吃上飯，興慶區(qū)社會福利院安排專門的送餐車和送餐員，每天上午按規(guī)劃路線把午餐送到各個社區(qū)，對于有些老人年齡大、腿腳不便，由社區(qū)工作人員負責將午餐送到老人家里，確保午餐按時按點、保質保鮮送達。

調查反饋實在化助餐服務是一項長期性工作，為了準確真實地了解老人的意見，興慶區(qū)社會福利院組織辦公室和膳食部工作人員走訪每一戶助餐老人，對飯菜的軟硬度、口感和咸淡、飲食衛(wèi)生方面深入調查，廣泛征求老人意見，以確保老人們吃得放心、吃得安心，并為每戶老人建立家庭情況檔案表，真正把助餐服務落到實處。

宣傳服務新穎化為了加大宣傳力度，拓展服務范圍，興慶區(qū)社會福利院印制了助餐點宣傳彩頁1000余份，在各個社區(qū)發(fā)放。同時建立了微信公眾平臺，宣傳助餐點信息，利用微信平臺“助餐申請”項目收集需要助餐服務的老人信息，建立助餐點工作人員QQ群，完善已申請助餐服務的老人資料，收集老人們的用餐意見和建議。

自2015年10月9日興慶區(qū)社會福利院老人助餐點開張以來，截止到目前，老年助餐中心服務對象已惠及轄區(qū)的銀湖社區(qū)、海寶社區(qū)、天成社區(qū)、豐收社區(qū)、青山社區(qū)等14個社區(qū)的96戶老人。合理的營養(yǎng)搭配，優(yōu)質的助餐服務，贏得了老年人的廣泛認可。