江海峰

（徐州廣播電視傳媒集團 總編室，江蘇 徐州 221000）

從“無線徐州”看APP對電視媒體的發(fā)展影響

江海峰

（徐州廣播電視傳媒集團 總編室，江蘇 徐州 221000）

本文結(jié)合國內(nèi)電視APP的發(fā)展現(xiàn)狀，并以筆者供職的徐州廣播電視臺的“無線徐州”APP為例，重點論述電視APP對地市級的傳統(tǒng)電視媒體所帶來的影響，希望以此對地市級電視臺在新媒體環(huán)境下的生存和發(fā)展有所裨益。

APP；“無線徐州”；電視媒體；服務(wù)平臺；傳播形態(tài)；用戶

一、APP的發(fā)展現(xiàn)狀和“無線徐州”APP的誕生

隨著以網(wǎng)絡(luò)視頻為代表的互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的崛起和快速發(fā)展，我國廣播電視媒體無論在節(jié)目收視還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，均面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)廣電媒體“主動融合新媒體產(chǎn)業(yè)、發(fā)展電視融媒體”成為必然，而電視APP就是電視融媒體領(lǐng)域繼網(wǎng)站、微博、微信之后最為重要的實踐形式。

2013年5月1日，央視新聞客戶端上線并迅速成為國內(nèi)首個用戶數(shù)過億的新聞客戶端，成為目前國內(nèi)最具影響力、公信力和號召力的電視APP。在央視以后，各省級衛(wèi)視APP也紛紛效仿。在江蘇省，雖然各地市級電視臺的電視APP的起步不同，但其也因時而動，開發(fā)電視APP、占領(lǐng)新媒體傳播陣地，以實現(xiàn)城市電視臺發(fā)展的新跨越。

表1 江蘇省地市級電視臺電視APP名稱及上線時間

“無線徐州”APP是徐州廣電2013年重點打造的新媒體項目，也是徐州智慧城市發(fā)展的前沿產(chǎn)品。截至2015年12月，各大手機軟件市場下載量累計90余萬次，日均點擊率25萬次左右。目前，“無線徐州”致力于打造六大平臺：一是新聞平臺；二是視聽平臺；三是政務(wù)平臺；四是服務(wù)平臺；五是信息平臺；六是互動平臺。

二、APP對傳統(tǒng)電視媒體的影響和改變

“無線徐州”通過建立起服務(wù)平臺的概念，一方面打破了傳統(tǒng)媒體單向發(fā)布信息的禁錮；另一方面利用新媒體的互動性，將傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)遺失的廣大用戶重新帶回到電視熒屏和移動終端面前。自運作以來，無線徐州已經(jīng)對傳統(tǒng)電視媒體產(chǎn)生了重大的影響，具體表現(xiàn)在：

（一）傳統(tǒng)電視媒體借助APP來豐富傳播形態(tài)

1.傳統(tǒng)電視媒體的傳播方式是一種自上而下的單向的線性傳播。在這種單向傳播中，受眾只能被動地接收來自電視的信息，在固定的時間和地點收看一定頻道的節(jié)目；電視媒體也只能為受眾提供視頻產(chǎn)品，雖然與紙質(zhì)媒體相比有了很大程度的進步，但是依然受時間、地點和傳播內(nèi)容的制約。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電視臺的所屬網(wǎng)站逐漸解決了電視傳播的被動性、單向性問題；而電視APP的應(yīng)用則進一步解決了從前門戶網(wǎng)站很難做到的受眾移動、隨機收視方面的問題，有效突破了傳統(tǒng)媒體接收信息的時空限制。

2.傳統(tǒng)電視媒體的信息融合性相對較弱，而且不易拆分。電視APP則是融合了電視媒體不同時間段的相關(guān)背景、資料、文字、聲音、圖像、視頻等多種資源于一身的綜合性平臺。用戶可以在這個“綜合性平臺”中，自由地選擇所需的信息；可以通過“無線徐州”APP與電視節(jié)目互動，由此實現(xiàn)單向線性傳播到多向交互傳播的演變。電視APP的出現(xiàn)盡可能地提升了傳統(tǒng)電視的傳播速度，也進一步地擴大了傳播范圍，同時創(chuàng)造出一種新的傳播形態(tài)。

3.信息資源的高度共享向來是傳統(tǒng)電視媒體所匱乏的；但是當(dāng)電視APP介入到電視節(jié)目的生產(chǎn)制作、傳播和受眾接收等各個環(huán)節(jié)之后，這一情況將會發(fā)生極大程度的改變，并且全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺都可為電視APP提供有效的信息利用。電視APP在時間縱軸與空間橫軸兩個維度上充分地選擇相應(yīng)的內(nèi)容，有利于豐富題材的信息量、提升題材的表現(xiàn)力。傳統(tǒng)電視媒體在借助電視APP之后，其制作水平和傳播能力已經(jīng)今非昔比，其傳播形態(tài)得到了極大的改善。

（二）多重傳播，進一步擴大影響；雙向反饋，提升傳播效果

“無線徐州”APP的研發(fā)帶動了徐州廣電媒體傳播的整合。原有的傳播形式是“我刊登、你閱讀”“我播出、你收看”，通過“無線徐州”APP，受眾不需依照信息傳輸?shù)捻樞騺碛^閱，而是可以選擇任一時間、變被動為主動地來選擇傳播的內(nèi)容。以往徐州廣電策劃的重大活動，如“春晚我來秀”“天南地北徐州人—情暖故鄉(xiāng)”“慈善晚會”“旅游購物節(jié)”以及一些時效性較強的重大新聞活動等，在活動策劃案確定后，電視媒體只能依照既定的方案跟進，報道相對靜態(tài)、固化的實施過程?！盁o線徐州”APP上線后，所有活動策劃一經(jīng)成型就在平臺上發(fā)布與推送，傳播到用戶。一方面，利用“無線徐州”APP實現(xiàn)多重傳播，盡可能地擴大活動的宣傳力度與范圍；另一方面，通過該客戶端收集反饋信息，根據(jù)用戶的興趣關(guān)注度來及時地調(diào)整和完善活動方案。這使跟進的報道不同于以往，而處于相對動態(tài)的變化實施過程之中，使活動達(dá)到了最佳效果，不但充分發(fā)揮了節(jié)目制作的潛力，還提升了電視臺的媒體形象。

2015年10月1日，徐州市城建重點工程“三環(huán)西路高架快速路”建成通車，徐州廣電對此工程進行了重點的關(guān)注報道?！盁o線徐州”APP在此工程的收尾階段就制作了專題——《龍騰西城—三環(huán)西路高架快速路通車》，并及時地推送了相關(guān)信息，告知市民“快速路”的進展情況。為詳細(xì)介紹道路節(jié)點和通行方式，“無線徐州”專門制作了演示動畫供用戶點播，使其更為直觀地了解此工程。另外，市民還通過客戶端進行評論與討論，為如何建好、用好和管好這條道路建言獻策；通過客戶端反饋信息，以促進徐州廣電做好活動策劃與實施方案等?！岸嘀貍鞑ァ钡男问綐O大地提升了傳統(tǒng)新聞報道的效果，打破了傳統(tǒng)電視媒體的播出時長和版面的制約，讓市民對城建重點工程的關(guān)注達(dá)到了前所未有的高度。在此類活動中，電視APP改變了傳統(tǒng)電視傳播單向傳輸信息的模式，實現(xiàn)了APP內(nèi)容“傳輸——反饋——豐富內(nèi)容——再傳輸——再反饋——再豐富內(nèi)容……”的循環(huán)擴展。用戶反饋的內(nèi)容，也自動地成為整體內(nèi)容的有機構(gòu)成部分。

（三）交互操作，全方位地優(yōu)化受眾體驗

電視APP不僅僅是工具，也不僅僅是信息的載體，而是聯(lián)系傳統(tǒng)電視媒體與用戶的具有智力反應(yīng)的橋梁。這個橋梁使傳受雙方做到自主、互動，實現(xiàn)了真正意義上的信息共享和交流。具體表現(xiàn)為：

1.受眾通過APP與各欄目、主持人以及其他用戶產(chǎn)生互動交流?！盁o線徐州”APP會將一段時間內(nèi)重要的新聞話題放在頁面的重要位置，并設(shè)置投票功能，讓用戶參與其中。通過投票互動，用戶更加關(guān)注新聞節(jié)目本身的同時也真正地實現(xiàn)有效的參與。例如，在徐州廣電主辦的2015年中國尋親大會活動中，“無線徐州”作為活動的重要互動平臺，通過客戶端登記與發(fā)布重要的尋親信息，圖文兼視頻雙向直播現(xiàn)場的活動情況。這使受眾即使不在活動現(xiàn)場也能直接參與活動，同時這種雙向反饋也極大地提升了傳播效果。

2.傳統(tǒng)電視媒體借助APP獲得信息源。過去，徐州廣電所有的新聞欄目獲取新聞線索主要依靠熱線電話平臺、群眾接待以及記者利用報紙、網(wǎng)絡(luò)或自找線索。而現(xiàn)在，“無線徐州”APP專門設(shè)置了報料板塊，努力將自身打造成移動通訊時代的“全民”記者的新聞發(fā)布平臺。用戶注冊過個人信息后不僅可以留言還可以上傳圖片，可以更為直觀地提供新聞線索；記者根據(jù)報料線索可以與用戶直接溝通，如果用戶報料的內(nèi)容是可以直接回復(fù)的問題，任何看到此問題的人都可以通過評論功能直接進行回復(fù)。以徐州廣電民生類服務(wù)節(jié)目《張慧幫你問》為例，欄目記者通過報料平臺獲取了大量的新聞線索，記者通過比較和過濾篩選，選擇適當(dāng)?shù)男侣勥x題，使采訪報道起到了事半功倍的效果。也是因為通過報料平臺獲取線索的原因，《張慧幫你問》欄目報道了本市許多獨家的重大新聞，在本地主流媒體中占據(jù)了重要地位。

（四）引導(dǎo)新聞制作方式的改變，彌補傳統(tǒng)電視媒體不足

1.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，無論是在制作流程上還是在制作周期上，電視APP都為傳統(tǒng)電視媒體帶來了新的改變，而這種轉(zhuǎn)變又加快了傳播速度。傳統(tǒng)電視媒體新聞采訪工作一般由兩名記者組成一個報道組：文字記者和攝像記者。在獲取新聞線索后，一組記者前往新聞發(fā)生地對事件進行采訪報道，另一組記者進行新聞的整理與編寫。傳統(tǒng)的電視媒體新聞按照選題申報、采訪、寫稿、素材整理、編輯審稿、配音、剪輯、后期合成、制片人審片、播出等流程進行制作。即使是突發(fā)事件，也需要利用專業(yè)的采編裝備按照采訪流程進行采訪報道。徐州廣電作為地市級電視媒體目前還沒有一檔實時全天候直播的新聞節(jié)目，所以采編好的新聞節(jié)目只能等到固定的欄目播出時段進行播出?！盁o線徐州”運作后，徐州廣電著手成立了全媒體記者隊伍。這支全媒體記者團隊主要通過個人的智能移動手機，將突發(fā)新聞事件的圖文和視頻及時地傳送到“無線徐州”APP的后臺，并由專人負(fù)責(zé)審核并刊發(fā)。如遇重大的新聞事件，“無線徐州”APP還會在全媒體記者發(fā)稿的基礎(chǔ)上，及時地制作出專題板塊并連續(xù)推送。信息不需再通過原有的復(fù)雜的制作流程，而是第一時間通過“無線徐州”APP報道第一現(xiàn)場。這有效地減少了傳播的時間，增強了新聞的時效性。

2.“無線徐州”APP目前可以作為徐州廣電迅速采編播的小型工作平臺，它簡化了新聞的采編流程，縮短了制作周期，在一定程度上彌補了傳統(tǒng)電視媒體的不足，為今后常態(tài)化實時滾動地播出新聞奠定了基礎(chǔ)。例如，巴西世界杯期間，徐州電視臺利用無線徐州平臺，直播了每一場次的比賽，并結(jié)合巴西世界杯的戰(zhàn)況實時發(fā)布了與比賽相關(guān)的新聞。無線徐州利用現(xiàn)代化小型切換臺與直播設(shè)備、快速的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，進一步提高了節(jié)目的制作效率，彌補了傳統(tǒng)采編模式上的不足。

（五）APP拓展廣告營銷新模式

智能終端的普及和移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的飛速發(fā)展，促使手機網(wǎng)民數(shù)量極速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值也逐漸體現(xiàn)。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的眾多特質(zhì)，“無線徐州”APP在可行性市場運作上就有多種操作空間：可以采取應(yīng)用產(chǎn)品流量套餐與運營商分成的模式；按照公共服務(wù)信息個性化定制的VIP服務(wù)模式；在客戶端中植入互動廣告的傳統(tǒng)營銷模式；手機平臺電子商務(wù)模式；基于LBS行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈（旅游業(yè)、汽車行業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)等）的經(jīng)營模式等。多樣的盈利方式不僅為項目自身的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障，也豐富了整個徐州廣電的廣告營收模式、拓展了廣告營收的渠道。電視APP亦通過合理的商業(yè)模式來推動產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，最終努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。

三、結(jié)語

電視APP的推廣與應(yīng)用是目前媒體融合背景下，最為直接的新媒體實踐；同時也是傳統(tǒng)電視媒體對于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的具體展現(xiàn)。在一定程度上來說，電視APP將作為重要的陣地，去迎戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)時代給傳統(tǒng)媒體帶來的影響與沖擊。在這方面，地市級電視臺將面臨更大的挑戰(zhàn)，但這也意味著新的發(fā)展機遇。

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