韓春紅

(華東師范大學教育學部，上海 200062)

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亦師亦友之惑：高校輔導員影響力提升研究

韓春紅

(華東師范大學教育學部，上海 200062)

師生關系質量影響著教育質量和學生的發(fā)展，是教育理論和實踐關注的重要研究課題。調研發(fā)現(xiàn)，輔導員在學生心目中扮演著亦師亦友的身份，且以友為主；在這種關系中，輔導員對學生的情感影響力有余，而專業(yè)影響力不足。形成以友為主的師友關系的主要原因是輔導員角色定位不清及專業(yè)化程度不高，因此要以專業(yè)化發(fā)展為目標，從知識、實踐智慧和場域角度，提升輔導員專業(yè)影響力。

師生關系 影響力 輔導員

師生關系是學校中最基本也是最主要的人際關系，師生關系質量往往影響著教育教學質量和學生的發(fā)展。因此，師生關系是教育理論和實踐關注的重要研究課題。[1]

高校輔導員是高校教師隊伍中不可或缺的組成部分，他們也是我國大學生思想政治教育的骨干力量。其與學生的關系，是一種重要的師生關系，他們之間能否建立良好的人際關系直接決定著思想政治工作的效果。[2]因此，高校輔導員和學生的關系，不僅關系著大學生身心的健康成長，更關系到我國人才培養(yǎng)目標的最終實現(xiàn)。

當前高校輔導員和“90后”大學生的關系主要以“亦師亦友”的形態(tài)出現(xiàn)。這種關系，也是各類教育理論和實踐提出的理想關系。但是，良好的師生關系發(fā)揮育人作用的關鍵在于教師的權威和影響力。民主、平等的師生關系也追求“尊師愛生”[3]。教師的權威和影響力是有效開展教育的前提。高校輔導員只有有了權威和影響力，才能根據(jù)國家對于高等人才的培養(yǎng)目標，有效地開展大學生思想政治教育。因此，輔導員的權威和影響力關系著思想政治教育的實效。

那么，在現(xiàn)有的“亦師亦友”的師生關系中，其本質如何，是否有利于輔導員的權威和影響力發(fā)揮？這個問題值得關注。

一、“亦師亦友”現(xiàn)象背后凸顯輔導員影響力提升的緊迫性

筆者與上海某大學43名“90后”大學生進行深入訪談，請他們描述與輔導員的關系及對輔導員的印象。

(1)輔導員和大學生的關系：“友”多于“師”

訪談結果顯示，大學生認為與輔導員的關系是姐妹關系的占28.6%，是師生關系的占25%，是朋友關系的占14.3%，還有25%的學生認為是“亦師亦友”，剩余7.2%的學生認為是“亦朋友亦姐妹”或“亦師亦姐妹”。

總體來看，在學生的心目中，除了四分之一的學生把輔導員主要當作教師來看待和相處之外，其余四分之三的學生把輔導員當作了亦師亦友，甚至是姐妹。

(2)“亦師亦友”關系背后凸顯的問題

筆者根據(jù)學生對輔導員的印象描述進行編碼，提取描述輔導員的詞語或短語。按照總體印象、性格態(tài)度、業(yè)務能力這三個維度進行分類，作為一級編碼，對相關的詞語合并形成二級編碼。編碼類別和參考點數(shù)目見表1。

從表1中可見，研究共采集到對輔導員印象的詞語或短句有113個參考點。其中，學生對輔導員的印象中正面評價占了絕大多數(shù)，96.5%的印象為積極評價。而只有3.5%的評價是負面或中性的，如“生疏”、“印象不深刻”、“沒什么大幫助”、“信息滯后”。可見，總體來說，學生對輔導員的印象是積極的。

研究進一步分析了參考點數(shù)最多的10個編碼，發(fā)現(xiàn)在學生對輔導員印象中，提到最多的是輔導員的“親切平和”，占18.58%；其次是“關心學生”，占10.62%；排在第三的是“認真負責”，占7.96%(見表2)。可見，在學生心目中，輔導員是親切平和、關心學生和認真負責的。

在這10個最多的印象特征中，3個是總體印象，分別是“像姐姐”、“年輕”和“像朋友”。這不僅說明了輔導員隊伍年輕化，更說明了輔導員和學生之間親近的關系。其余除了2個為業(yè)務能力特征外，剩下5個都是性格態(tài)度特征。

表1 學生對輔導員的印象編碼及其參考點數(shù)目

注：*表示學生對輔導員的非正面評價

表2 學生對輔導員的印象(前10個)

可見，隨著大學生進入“90后”時代，同時輔導員隊伍也在不斷年輕化，新時期的輔導員和大學生的關系，正朝著“友”的成分不斷增加，“師”的成分相應減少的趨勢發(fā)展。同時，在學生心目中，輔導員的性格態(tài)度給他們留下了深刻的印象，但業(yè)務能力特征相形見絀。盡管以上結果來自小樣本43位大學生的深度訪談，但根據(jù)筆者多年的工作體會及所見所聞、在與全國輔導員的同行交流及專家咨詢中，以上結論得到了驗證。

“以友為主”的師生關系，為輔導員順利開展工作提供了情感基礎，但同時對輔導員權威的建立和影響力的發(fā)揮是一種威脅，需警惕。教師承擔著“傳道者”、“培養(yǎng)者”和“管理者”的角色，因此教師具有道德權威、知識權威和法理權威[4]。但是這些權威的獲得，都基于“傳道授業(yè)解惑”的教師形象，即對教師所具備的道德、知識和能力的認同和尊重。但是在90后大學生對輔導員印象的描述中，輔導員所扮演主要是“姐姐”“朋友”的印象，缺乏對輔導員的專業(yè)認同。這種低認同，勢必影響輔導員權威的建立和影響力的發(fā)揮。因此，以友為主建立的輔導員和大學生的師生關系，是一種異形的“亦師亦友”。

二、以友為主的“亦師亦友”關系缺乏對學生足夠的影響力

在分析教師的影響力時，我們要將其分為權力性影響力和非權力性影響力。權力性影響力又稱制度性權威，主要由社會的文化傳統(tǒng)和社會制度賦予教師的法定權限所決定；教師的非權力性影響力又稱個人權威，主要由教師的個人學識、專長和人格魅力所決定。[5]從輔導員的權力性影響力來看，輔導員的學生日常管理中包含了一部分權力，但是隨著大學生思想政治教育理念的不斷更新，師生關系越趨平等，且大學生自我意識不斷增強，輔導員的權力性影響力大大降低。此消彼長，為了提高輔導員的權威和影響力，在權力性影響力不斷減弱的情況下，勢必應提高輔導員的個人權威或非權力性影響力。在學生心目中，輔導員是老師，但更像姐姐、像朋友，這種親近的師生關系，是提升非權力性影響力的前提。正所謂“親其師，信其道”。教育家蘇霍姆林斯基也曾提到“只有情感的血液在知識這個活的機體中歡騰地流動的時候，知識才會成為信念，成為學生主觀世界的一部分”。

90后大學生個性張揚、自我意識強、不愿意屈服于權威，因此只有形成平等、親近的師生關系，再輔之以對學生生活的點滴關心和積極幫助，才能贏得學生的信賴，以情感人，以行引人，使學生在潛移默化中接受輔導員的觀點和思想，達到教化目的。在上文的訪談中，學生對輔導員的評價，如“親切平和”、“關心學生”、“熱心體貼”、“幫助照顧學生”、“善良溫柔”等無不說明了輔導員非權力性影響力的提升已具備良好的基礎。學生在訪談中也列舉了許多輔導員關心幫助他、令他印象深刻、銘記于心的實例。如：“暑假期間住院，輔導員不顧路途遙遠回到學校積極幫助辦妥各項事宜，非常感動”“輔導員老師們耐心地幫助我處理寢室問題，讓我現(xiàn)在擁有了良好的學習和生活環(huán)境”“每逢佳節(jié)都會耐心提醒我們主要安全，報平安，緊張的督促我們學習”“軍訓的時候每天陪著我們，給我們準備水，關心我們的身體狀況”。這些實例都充分說明，“年輕”、“積極樂觀”的輔導員們正用自己的一腔熱血和激情，在大學生健康成長道路上，盡心盡力地扮演著幫助學生解決實際問題的“大姐姐”和“朋友”。這種師生關系，為輔導員樹立權威，提高影響力打下了一定的情感基礎。

但是，回歸“亦師亦友”的原義來看，是師生關系為先，朋友關系為后。如果本末倒置，在師生關系中，以朋友關系為先，那勢必影響教師的權威，從而影響教育的真正實效。陳桂生先生在論述師生關系中也提到，教師的權威分為外在權威和內在權威。前者指一定教育結構賦予教師的權力，后者指教師基于個人素養(yǎng)與表現(xiàn)在學生中獲得的威信。他同時指出，若“外在權威不以內在權威為支柱，對學生缺乏足夠的影響力量”，同樣，“內在權威若游離于外在權威之外，往往不能產(chǎn)生真正的教育效應”。[6]

亦師亦友的關系為輔導員開展思想政治工作、樹立權威提供了堅實的情感基礎，但如果“亦師亦友”中沒有凸顯“師”的身份，以“師”為先，那么輔導員在日常的管理與服務工作中也會將自己拖入兩難境地，這種關系將對輔導員提升影響力提出挑戰(zhàn)。比如在執(zhí)行學校的各種規(guī)章制度中，由于“朋友”、“姐姐”的關系更加凸顯，因此學生會有恃無恐、或明知故犯，置學校的規(guī)章制度不顧，挑戰(zhàn)輔導員的“教師”權威。當輔導員作為朋友或姐姐時，也許不能嚴格地根據(jù)規(guī)章制度給予學生相關處罰，這些做法表面上能夠維持和學生親近的關系，實則是對自身權威的一種自黑，最終也會引來學生的鄙視。

在訪談中，從學生對輔導員的印象中可以發(fā)現(xiàn)，很少有學生提及輔導員作為教師應該具備的一些專業(yè)形象，如“知識廣博”、“經(jīng)驗豐富”、“能提供專業(yè)意見和建議”等。調查中，只有2名學生提到了輔導員“有能力”、“很有觀察力”。學生列舉的實例中，也很少有學生提到輔導員利用專業(yè)所學給學生提供建議的案例。誠然，幫助學生解決實際問題是輔導員的重要工作內容，但是如果輔導員將工作僅僅局限在解決學生管理中事務性問題，那么離輔導員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向就相去甚遠。國家不僅需要輔導員成為大學生健康成長道路上的大姐姐和朋友，更需要輔導員成為他們的指導者和引路人。因此，僅僅有情感影響力，做好關心學生和照顧學生的“大姐姐”是遠遠不夠的。因此，在亦師亦友的關系中，一定要讓“師”的身份凸顯出來，通過提升專業(yè)影響力，才能樹立輔導員權威，提升輔導員的影響力。

綜上，盡管“亦師亦友”是一種理想的師生關系，但以“友”為主的師友關系并不有利于提升思想政治教育實效性，甚至在一定程度上影響了輔導員影響力的發(fā)揮。

三、以“友”為主的師友關系形成原因探析

結合訪談調查和工作實踐，研究認為形成以“友”為主的師友關系的主要原因除了輔導員隊伍的年輕化趨勢之外，還存在輔導員角色定位不清及專業(yè)化程度不高的問題。

首先，從輔導員的角色定位不清來看，存在輔導員自身對于承擔思想政治教育工作的角色定位不清及高校對輔導員工作邊界劃分不清兩個方面。在《中共中央關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：輔導員的全稱是思想政治輔導員，主要工作是開展思想政治教育活動。因此，各類學生工作都是開展思想政治教育工作的抓手。由于日常學生事務繁雜瑣碎，部分輔導員深陷事務堆中，缺乏對角色的明確定位。如果一個輔導員沒有清晰的思想政治教育意識和目標，那么他就很容易被日常事務和突發(fā)事件牽著鼻子走，而忽略了自己的重要職責。從輔導員工作邊界劃分來看，盡管《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中對輔導員的工作要求和主要職責做了明確的規(guī)定，但是在輔導員的現(xiàn)實工作環(huán)境中，輔導員承擔了較多了主要工作職責之外的工作。在部分高校管理體系中，只要是和學生相關的工作，輔導員首當其沖：學費賬單領取、醫(yī)療保險購買、體檢工作安排、課程調課通知、宿舍搬遷事宜……很多該學校各類職能部門直接對接學生完成的工作，因為追求便利，都由輔導員一一落實。當輔導員一邊在協(xié)助各職能部門處理各類事務時，其思想政治輔導員、學生人生發(fā)展的導師等角色的形象在逐漸淡化，輔導員權威和影響力也逐漸下滑。

其次，輔導員的專業(yè)化程度不高。在2014年頒布的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》中提到的輔導員多項職業(yè)能力中，思想政治教育、黨團和班級建設、學業(yè)指導、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思想政治教育、危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等都需要全面而又扎實的專業(yè)知識作為支撐。而部分輔導員專業(yè)知識和職業(yè)能力欠缺，缺乏專業(yè)性和職業(yè)性，主要有以下原因：第一，部分輔導員前期積累不足，往往局限于自己專業(yè)知識和能力而無法面面俱到及在身兼數(shù)職的工作中，難以加強繼續(xù)學習，提升專業(yè)素養(yǎng)；第二，部分輔導員因為思想政治教育工作的難度較大，一時很難看到成績，缺乏成就感，因此當面對一堆事務時，往往會先選擇簡單、容易有成就感的簡單服務工作去完成，缺乏對專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的執(zhí)著追求；第三，從制度上來看，輔導員隊伍建設的目標是專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，但是輔導員崗位是一個綜合性很強的崗位，涉及的學生工作領域非常多。輔導員所具有的專業(yè)知識和職業(yè)技能很難做到事事通達，行行精通。因此，輔導員隊伍建設的目標和實際崗位要求的沖突，阻礙了輔導員的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，從而降低了輔導員的專業(yè)影響力。

四、以專業(yè)化發(fā)展為目標，提升輔導員專業(yè)影響力

輔導員角色定位不清及專業(yè)化程度不高的問題，歸根結底是輔導員缺乏專業(yè)化發(fā)展目標及行動的表現(xiàn)。因此，輔導員在日常工作中應把握與學生關系中“亦師亦友”度，并以“專業(yè)化發(fā)展為目標”，提升專業(yè)影響力。教師的專業(yè)影響力的提升與其具備的知識、實踐智慧和場域相關。[7]因此，輔導員專業(yè)影響力的提升也應從這三方面著手。

首先，輔導員不僅要成為知識的儲備者、傳授者，更要積極成為知識的轉化者和建構者。作為知識的儲備者和傳授者，輔導員應加強理論學習和專業(yè)學習，學習馬克思主義理論，學習開展思想政治教育、黨團和班級建設、學業(yè)指導、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思想政治教育、危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等方面的專業(yè)知識。輔導員通過理論學習和專業(yè)學習，積累了廣博而又扎實的知識，就有了有效開展學生工作的知識資本；同時，通過學習，更能明確輔導員的使命和責任，樹立自覺充實自己、提高自己、勇挑重擔的意識。

除了知識的儲備和傳授之外，教育社會學者吉魯將教師視為“轉化型”知識分子和在實踐反思中創(chuàng)造知識的專業(yè)人士[8]。因此，輔導員要提高專業(yè)影響力，不僅需要儲備及傳遞現(xiàn)有知識外，還需要做一個知識轉化者和創(chuàng)造者。作為一個知識的轉化者，在傳遞知識時，輔導員不僅僅是一個被動的傳遞者，而是一個主動的轉化者。輔導員通過將自己理解的知識進行轉化，然后再傳遞給大學生。在這個轉化過程中，幫助學生形成堅定的理想信念、學會批判性地思考問題。作為知識的建構者，輔導員要有意識地創(chuàng)造知識。在日常與大學生的個別談話中，解決各類學生事務和難題中，輔導員成為了對當代大學生特點最為了解的人群，他們也是對如何提高高校人才培養(yǎng)質量最有發(fā)言權的人群之一。因此，輔導員一方面應該善于并及時總結實踐工作中的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉化為實踐知識；另一方面，培養(yǎng)科學研究意識，通過反思實踐中的問題，開展科學研究，根據(jù)研究結果，不斷建構新的知識。當一個輔導員能轉化知識、創(chuàng)造建構新知識時，他也就能樹立專業(yè)自信，形成自己的專業(yè)影響力。

其次，輔導員在積累和創(chuàng)造知識時，需要增強自己的實踐智慧。在思考提升專業(yè)影響力之前，先要明白何謂專業(yè)。專業(yè)人士，不僅是掌握了該領域的大量知識的個體，更關鍵的是他能對實踐工作中各種問題有精準的前瞻性預判，問題發(fā)生時能機智地使用各類方法及時有效處理。專業(yè)知識是可以通過系統(tǒng)的知識學習掌握；而后者就是在大量的實踐工作中，積累并反思而來的實踐智慧。實踐智慧有別于理論知識或技術知識，它通過關注事物與情境的特殊性來幫助主體判斷決定采取行動的方式。[9]輔導員的實踐智慧是區(qū)別高校普通管理者的重要方面，也是深受大學生和社會認同并尊重的重要因素。高校思想政治教育的復雜性和廣泛性不僅要求輔導員既要有精深而又廣博的知識，更要有“如十八般武藝”的各種能力，如組織協(xié)調能力、觀察分析能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等，而這些能力的綜合體現(xiàn)就是實踐智慧。因此，除了知識外，實踐智慧是輔導員讓學生信服和做好學生思想工作的必要條件。

E.W.艾森納( Eisner E.W.) 曾指出:教師教育的培養(yǎng)觀要從知識論轉向實踐智慧。[10]教師的專業(yè)發(fā)展是在實踐中不斷形成智慧的過程。因此，輔導員的專業(yè)發(fā)展，專業(yè)影響力的提升，僅憑各類培訓是無法提高的，也不是一蹴而就的，而是需要輔導員注重長期的問題處理實踐中加強反思和總結，不斷形成和發(fā)展實踐智慧。

最后，加強輔導員所在場域建設，提升輔導員的專業(yè)影響力。場域是指“在某一個特定空間內個體位置間的一種網(wǎng)絡關系”。[11]在同一個場域內教師群體共同的群體理念和思維方式，他們的觀點、態(tài)度和處世風格都比較相近。場域是輔導員發(fā)揮專業(yè)影響力的重要社會因素。盡管在社會上，對于輔導員的認識和工作職責有一定的偏頗，但是輔導員群體需要對思想政治工作的重要性、工作職責及對當代大學生特點等的認識和觀點，及在處理學生各類問題的行動上等，都要體現(xiàn)輔導員場域的專業(yè)性。

提升輔導員場域的專業(yè)影響力，需要加強場域革新。首先，形成輔導員場域的“慣習”。慣習是布迪厄用來解釋存在于不同圈子間的關系，他認為慣習使得不同場域中的個體會表現(xiàn)出不同的稟性傾向。輔導員群體可以通過舉辦各類論壇、研討會、沙龍等方式，對相關政策、教育理論和觀點及學生事務等問題進行學習研討，形成輔導員場域的“慣習”，提升輔導員的專業(yè)影響力。其次，高校管理和相關研究機構應確保輔導員的角色和職能歸位，助力輔導員場域的革新。重視輔導員群體面臨的困境，明確學生工作職責，劃清輔導員工作邊界，重新厘清學生、家長、高校管理者、導師和輔導員之間的關系，努力卸載輔導員的工作量，去除輔導員的隱形負擔，[12]從而掃清輔導員隊伍專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展障礙，提升輔導員的專業(yè)影響力。最后，加強場域間互動，借力發(fā)展，提升輔導員的專業(yè)影響力。輔導員的學生工作實踐經(jīng)驗豐富，但是理論水平不足。為此，可以加強輔導員場域和專業(yè)教師場域的互動，如思想政治教育、教育學、心理學等專業(yè)教師的場域聯(lián)系，通過項目化、研討式的聯(lián)系，提升輔導員的知識和文化資本，改進慣習，提升輔導員的專業(yè)影響力。

總之，亦師亦友是一種良好的師生關系，但不能因為亦師亦友的關系而影響了教師影響力的發(fā)揮，從而影響了教育的實效。輔導員在和大學生建立良好的、朋友式的情感聯(lián)結基礎上，要注重提升個人專業(yè)影響力，以高尚的品德、淵博的知識、高超的能力，吸引學生，感染學生，影響學生，從而提高思想政治教育質量。

[1] 姚本先. 新時期師生關系問題省思[J]. 教育發(fā)展研究, 2000(10): 67-69.

[2] 駱郁廷. 當代大學生思想政治教育[M]. 中國人民大學出版社, 2010: 207.

[3] 陳桂生. 略論師生關系問題[J]. 教育科學, 1993(03): 5-9.

[4] 宋曄, 牛宇帆. 教師權威：愛與懲罰的道德張力[J]. 教育科學研究，2016(7):21-27.

[5] 程玲. 關于高校思想政治教育者提高自身非權力影響力的思考[J]. 學校黨建與思想教育：高教版, 2006(11):75-76.

[6] 陳桂生. 略論師生關系問題[J]. 教育科學, 1993(3): 5-9.

[7] 姜勇, 鄭富興. 論教師的專業(yè)影響力:知識、場域與實踐智慧[J]. 中國教育學刊, 2006(10):72-74.

[8] Giroux, H.A. Teachers as intellectuals: Toward a critical pedagogy of learning[LM]. New York: Bergin & Garvey.1988: 127- 128.

[9] 姜勇, 鄭富興. 論教師的專業(yè)影響力:知識、場域與實踐智慧[J]. 中國教育學刊, 2006(10):72-74.

[10] Eisner, E.W. From episteme to phronesis to artistry in the study and improvement of teaching [J].Teaching and Teacher Education, 2000(18): 375-385.

[11] 姜勇. 高校教師專業(yè)影響力研究[J]. 高教探索, 2007(01):119-121.

[12] 王洛忠, 陳江華. 當前高校學生工作面臨的主要挑戰(zhàn)與應對[J]. 思想理論教育, 2015(10):97-100.

(本文責任編輯：王 儉)

As a Teacher or a Friend: Research on Promoting University Counselors’Influence

HAN Chun-hong

(Faculty of Education, East China Normal University, Shanghai 200062, China)

The quality of the relationship between teacher and student has great influence on the education quality and student development. It is an important topic in the theory and practice. The research finding shows that university counselor plays a role either as a teacher or as a friend, mainly as a friend. This reflects that the university counselor’s professional influence is lower than the emotional influence. The reason for this phenomenon is because the role of university counselor is not clarified and they are not very professional. Therefore, the author suggested that promoting university counselor’s professional influence from knowledge, practical wisdom and context as perspective, and professional development as a goal.

the relationship between teacher and student; influence; university counselor

2016-07-28

韓春紅，女，華東師范大學教育學部，教育學博士，講師。

G641

A

1672-5905(2016)05-0030-06