劉春光　唐小艷

【摘要】跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展促使了外貿(mào)人才市場需求的變遷，也給中部地區(qū)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的校企合作提供了契機(jī)，本文在充分調(diào)研外貿(mào)企業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了校內(nèi)實踐平臺式校企合作模式，設(shè)計了課程、企業(yè)外包項目和知識能力的對接內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】校內(nèi)實踐平臺 校企合作 跨境電商

一、問題提出

國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19 號）明確提出“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才”。對于像中部地區(qū)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)這樣偏軟的專業(yè)，如何開展深度產(chǎn)教融合、校企合作？如何將企業(yè)的真實業(yè)務(wù)引入學(xué)校，融入課程和課堂，讓學(xué)生真槍實戰(zhàn)接觸企業(yè)真實業(yè)務(wù)？跨境電商背景下外貿(mào)企業(yè)對高職外貿(mào)人才的需求現(xiàn)狀怎樣？鑒于此，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)以跨境電商為契機(jī)，在進(jìn)行深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建立校內(nèi)實踐平臺，在校企合作方面做了3年的探索和嘗試。

二、跨境電商背景下外貿(mào)企業(yè)外包業(yè)務(wù)及崗位能力需求調(diào)研

社會的發(fā)展是動態(tài)的，社會對人才的需求也必然呈現(xiàn)出動態(tài)性。我們必須主動出擊，緊緊抓住外貿(mào)企業(yè)需求的脈搏。自2012年以來我國頒布了一系列的關(guān)于支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策成為了跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展的催發(fā)劑。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)3.1萬億人民幣，增長率為31.3%，占進(jìn)出口總額的12.1%，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度，年增速維持在30%左右，遠(yuǎn)超過外貿(mào)增速，跨境電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的地位愈顯重要。為了了解外貿(mào)企業(yè)的校企合作需求，為此筆者從2013年11月份以來針對湖南、廣州和深圳地區(qū)的32家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，被調(diào)查對象主要為外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干。被調(diào)查者普遍素質(zhì)較高，對企業(yè)國際貿(mào)易人才的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和需求有比較客觀和深刻的認(rèn)識，注重國際貿(mào)易人才的能力、知識、素質(zhì)，對專業(yè)人才的培養(yǎng)模式有較深刻和獨(dú)到的見解，也是企業(yè)國際貿(mào)易人才引進(jìn)和考核的主要決策者，除此之外，還調(diào)查了其他兄弟學(xué)校。此次調(diào)查的樣本企業(yè)區(qū)域覆蓋面較合理，企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)類型多樣化，有一定代表性。主要采用了二手資料查找、實地調(diào)查、面談或電話訪談以及問卷調(diào)查等方法。經(jīng)過調(diào)查和分析形成以下結(jié)論：第一，71.8%的企業(yè)表示有校企合作的需求，主要需求是跨境平臺的操作。第二，91.5%企業(yè)對外貿(mào)人才的知識結(jié)構(gòu)偏重操作技能，100%企業(yè)喜歡專業(yè)素質(zhì)過硬、能吃苦耐勞、工作認(rèn)真踏實、綜合素質(zhì)良好的工作人員。第三，在調(diào)查中，企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問題。在實際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走客戶資源、泄露企業(yè)機(jī)密的情況，使他們對這方面特別看重。第四，95%的外貿(mào)企業(yè)通過阿里巴巴國際站開發(fā)客戶，97%的企業(yè)認(rèn)為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備跨境電商的知識和技能。由于外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來了外貿(mào)崗位需求的新變化，例如出現(xiàn)了跨境電商專員、跨境平臺運(yùn)營專員和跨境客服人員等崗位，對外貿(mào)人才提出了新的要求，“外貿(mào)+電商+外語”的復(fù)合型人才將受到企業(yè)的熱捧。

三、跨境電商背景下“校內(nèi)實踐平臺式”校企合作模式探討

（1）校內(nèi)實踐平臺組織結(jié)構(gòu)

校內(nèi)實踐平臺定位于集學(xué)校、企業(yè)、市場于一體，企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師共同參與管理和指導(dǎo)的，采取市場化運(yùn)作的，提供給學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實踐、為企業(yè)跨境電商項目的外包服務(wù)的實踐平臺。按照小型跨境電商外貿(mào)公司的組織結(jié)構(gòu)校內(nèi)實踐平臺下設(shè)辦公室、采購部、外貿(mào)部、運(yùn)營部和技術(shù)部五個部門，該團(tuán)隊由50多名經(jīng)選拔的大二成員指導(dǎo)老師組成。辦公室主要負(fù)責(zé)對實踐平臺內(nèi)的成員進(jìn)行管理和考核、主持召開日常工作會議、各種資料的收集、整理存檔，以及與校企合作企業(yè)進(jìn)行溝通。采購部主要職責(zé)是尋找供應(yīng)商、采購產(chǎn)品、選擇物流方式、處理訂單。外貿(mào)部主要職責(zé)是開發(fā)客戶、發(fā)布產(chǎn)品、處理詢盤和客服服務(wù)工作。運(yùn)營部主要職責(zé)是市場分析、選品、數(shù)據(jù)分析和營銷推廣。技術(shù)部負(fù)責(zé)是對商品信息進(jìn)行采集、處理圖片、對店鋪進(jìn)行裝修和優(yōu)化詳情頁等視覺營銷工作。

（2）課程與校內(nèi)實踐平臺項目對接設(shè)計

根據(jù)本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的要求，并結(jié)合目前跨境電商型企業(yè)的需求，設(shè)計了如下表1所示的課程、項目、知識、能力和素養(yǎng)對接表。

（3）“校內(nèi)實踐平臺式”校企合作模式實施效果

通過這種“校內(nèi)實踐平臺式”的校企合作模式實踐本專業(yè)學(xué)校的對口就業(yè)率從原來的57.8%增長到72.4%，本專業(yè)的校企合作企業(yè)數(shù)量從原來的3家增長到24家，并且校企合作的層次更深，合作企業(yè)參與了本專業(yè)的核心課程的教學(xué)、人才培養(yǎng)方案的制定和課程資源的開發(fā)，并且68.8%的企業(yè)與本專業(yè)合作年限超過3年。

基金項目：本文系湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《高職院校經(jīng)管類專業(yè)“雙主體實踐平臺式”校企合作模式研究》（編號：XJK015CZY113）的階段性成果。