跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響

王靜巖

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215009）

跨境電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響

王靜巖

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215009）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易新的增長點，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。我國國際貿(mào)易在跨境電子商務(wù)環(huán)境下面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，部分跨境電子商務(wù)信用不足，專業(yè)人才稀缺，跨境物流業(yè)發(fā)展滯后等挑戰(zhàn)。應(yīng)完善我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的外部環(huán)境，構(gòu)建電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部條件，校企聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。

國際貿(mào)易；電子商務(wù)；跨境電商

跨境電子商務(wù)是通過電子數(shù)據(jù)的交互達(dá)成跨越地域或國界的網(wǎng)上貿(mào)易活動。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為國際貿(mào)易的新方式，成為中國對外貿(mào)易新的增長點。如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺發(fā)展國際貿(mào)易，已成為值得探討的重要問題。

一、我國國際貿(mào)易在跨境電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)生的變化

（一）國際貿(mào)易運行方式和環(huán)境發(fā)生改變

原有的國際貿(mào)易方式主要是貿(mào)易雙方坐到一起洽談并簽訂貿(mào)易合同，然后買方開始生產(chǎn)貨物或者提前訂貨，并且需要專人進(jìn)行訂艙、報檢、報關(guān)，賣方收到貨后再以信用證、T/T、D/P、D/A等支付方式進(jìn)行付款。這種貿(mào)易方式耗時、耗力、耗財，而且常常因為信息不暢通，無法快速了解瞬息萬變的市場變化，對于資金和貨物來說也存在著很大的危險性。

在跨境電子商務(wù)環(huán)境下，進(jìn)出口商只要把正確的信息錄入并通過審核就能完成投保、發(fā)貨、報檢、報關(guān)、付款、結(jié)匯等工作，既節(jié)約時間和空間，又節(jié)約人力和成本。

（二）國際貿(mào)易經(jīng)營主體發(fā)生改變

有互聯(lián)網(wǎng)、物流行業(yè)和支付平臺作為支撐，國際之間的貿(mào)易往來主體也發(fā)生巨大的變化。從前單一獨立的實體公司變成現(xiàn)在實體公司、虛擬網(wǎng)絡(luò)公司和合伙公司共存的狀態(tài)。從經(jīng)營成本、資金分配和消費的個性化和多樣化來看，網(wǎng)絡(luò)虛擬公司更具優(yōu)勢。合作競爭的經(jīng)營方式也帶來優(yōu)劣互補(bǔ)、資源共用、利潤互享的益處。

（三）國際貿(mào)易交易方式發(fā)生改變

1.交易工具

各類國際貿(mào)易訂單由傳真、電函等方式變成網(wǎng)絡(luò)傳輸文件。各類商家的廣告也從電視、雜志類廣告變成互聯(lián)網(wǎng)廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)廣告相比不僅價格低廉，而且所期待的效果更加顯著。微軟公司研發(fā)的視頻會議給國際貿(mào)易帶來便利，交易雙方可以進(jìn)行視頻會議，就合作事項進(jìn)行商討，省去跨境交通不便所帶來的困擾。

2.付款方式

不同于電匯、信匯等老舊的付款方式，現(xiàn)在人們可以通過在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)開戶，預(yù)先存入一些資金，在商討交易完成同意支付貨款后，登錄網(wǎng)上銀行輸入付款密碼就可以進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、信貸等服務(wù)，客戶與客戶、銀行與銀行之間可以快捷及時地進(jìn)行資金的流動。

3.交付方式

跨境電子商務(wù)環(huán)境下的交易商品分為兩種：一種是有形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式：買賣雙方不再商定具體地點進(jìn)行實際產(chǎn)品的交割，而是引入第三方——物流公司，把商品交付給物流公司，由其代為運輸。另一種是無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式：賣方通過計算機(jī)直接傳至客戶的網(wǎng)絡(luò)端或者通過告知買方獲得無形商品的途徑完成交易。

（四）國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生改變

跨境電子商務(wù)是依賴電子信息技術(shù)而形成的新興國際貿(mào)易方式，擁有比較完備的市場環(huán)境，理想狀況下能夠達(dá)成跨國界的資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置。其運作模式不再是傳統(tǒng)貿(mào)易單向物流的運作格局，而是實現(xiàn)了以物流為依據(jù)，信息流為核心，商流為主體的新型管理運作方式。供求雙方還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流、市場分析、產(chǎn)品展示、廣告宣傳等，把貿(mào)易的每一步都應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)中，大大減少了資金、時間和空間對貿(mào)易的限制。

（五）國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易是由商人或銀行作為買賣雙方的中介人，有信譽(yù)的商人和銀行是不同國家進(jìn)出口商品買賣的媒介，進(jìn)出口貿(mào)易公司和銀行在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中有著舉足輕重的地位。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息網(wǎng)絡(luò)成為買賣雙方的重要媒介，中間商、代理商數(shù)量減少，進(jìn)出口公司的地位相對降低，國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化。

二、發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇

（一）全球電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景

電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位日益提升，作用日益凸顯，發(fā)展跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為我國不可避免的趨勢。艾瑞咨詢集團(tuán)的研究數(shù)據(jù)顯示，2010～2013年全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模增長速度保持在30%，并預(yù)測在以后三年復(fù)合增長率也會保持在20%。另外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)B2C和C2C市場也將出現(xiàn)爆炸性增長。

（二）企業(yè)對提升產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)和品牌的強(qiáng)烈渴望

國內(nèi)市場競爭日益激烈，我國外貿(mào)型企業(yè)在新形勢下依靠傳統(tǒng)低成本的優(yōu)勢很難再繼續(xù)存活，所以企業(yè)不得不盡快提升產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)和品牌。一些優(yōu)秀的企業(yè)成功地利用跨境電子商務(wù)低成本、低門檻、寬平臺的優(yōu)勢實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，使我國多數(shù)企業(yè)尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能，跨境電子商務(wù)因此受到企業(yè)的歡迎。

（三）政府對跨境電子商務(wù)的大力支持

跨境電子商務(wù)代表國際貿(mào)易的發(fā)展新趨勢，其重要性日益增長。為了順應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢頭，推進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國政府近年不斷加大對跨境電子商務(wù)的支持力度，全面鋪展利好政策。

通過政府一系列行之有效的政策推動措施，跨境電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中的地位持續(xù)攀升，如今已經(jīng)成為推動我國對外貿(mào)易發(fā)展的強(qiáng)大引擎。2012年12月，國家發(fā)改委開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點工作，并確定在鄭州、杭州、上海、重慶、寧波五個城市率先進(jìn)行。2015年3月12日，國務(wù)院正式批準(zhǔn)杭州為第一個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，這標(biāo)志著我國跨境電子商務(wù)試點正式上升到國家戰(zhàn)略的高度。2015年4月，商務(wù)部印發(fā)的《2015年電子商務(wù)工作要點》中明確指出，將“推動跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展”作為需“重點突破”的應(yīng)用領(lǐng)域之一。

三、國際貿(mào)易中跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏品牌建設(shè)

跨境電子商務(wù)交易的核心是產(chǎn)品，產(chǎn)品的品質(zhì)和價格直接影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景。目前跨境電子商務(wù)交易中對品牌建設(shè)缺乏耐心和責(zé)任心，只是通過價格競爭提高出口競爭力。由于許多跨境電商企業(yè)采取這種低價策略，忽略本企業(yè)的品牌建設(shè)，造成產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力不足。這就造成個別企業(yè)為降低成本，在跨境電子商務(wù)平臺上出售假冒偽劣產(chǎn)品，商品來源復(fù)雜，商品質(zhì)量良莠不齊，嚴(yán)重影響了中國企業(yè)的信譽(yù)。

（二）部分跨境電子商務(wù)信用不足

跨境電子商務(wù)中，由于法律規(guī)范、語言、時差、溝通方式和購物習(xí)慣等方面的差異，買賣雙方的信息嚴(yán)重不對稱成為交易的巨大障礙。在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，尚未建立國際公認(rèn)的信用管理體系，這給跨境電子商務(wù)活動帶來了較大的風(fēng)險。相比信用管理體系相對完備的西方發(fā)達(dá)國家，我國的國家信用管理體系和企業(yè)信用管理機(jī)制落后。另外，跨境電子商務(wù)涉及的交易主體多為兩個或兩個以上，如果發(fā)生爭端，適用哪一國的法律，在國際上還沒有統(tǒng)一的規(guī)定。

（三）專業(yè)人才稀缺

在跨境電子商務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的同時，復(fù)合型外貿(mào)人才嚴(yán)重缺失的問題日漸凸顯。其主要原因在于以下兩點。

1.語種限制?？缇畴娚痰哪繕?biāo)消費國眾多，但我國培養(yǎng)的外貿(mào)型人才以英語專業(yè)居多，小語種電商人才缺乏。印度、巴西、阿拉伯等小語種國家，在跨境電商的發(fā)展方面具有很大潛力，它們也是我國很多跨境電子商務(wù)企業(yè)重點關(guān)注的國家。

2.能力限制。除了語言交流，跨境電商對人才的要求還在于了解國際市場、熟悉交易方式、深諳消費習(xí)慣等。更重要的是，從事跨境電商的人員還要了解各大交易平臺的交易規(guī)則和交易特征甚至交易糾紛的處理。能達(dá)到跨境電商要求的復(fù)合型人才實在是少之又少，跨境電商人才缺乏已成為一種業(yè)內(nèi)常態(tài)，這也將成為行業(yè)發(fā)展的重要制約因素。

（四）跨境物流業(yè)發(fā)展滯后

我國出口跨境電商所使用的物流服務(wù)仍以郵政服務(wù)、商業(yè)快遞、專線物流、海外倉儲等模式為主，存在跨境電子商務(wù)的物流周期較長，運輸價格高昂，單向且運輸損壞率高的問題。國際四大快遞公司的服務(wù)由于價格高昂尚且不適用我國賣家。由于郵政物流速度較慢，使得賣家回款慢、資金投入大。另外，只有設(shè)立了國際郵件互換局的城市才有資格直接往國外郵寄國際郵件，這在一定程度上也限制了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（五）通關(guān)、商檢和結(jié)匯成為跨境電商的嚴(yán)重障礙

以經(jīng)營主體虛擬化、交易形態(tài)高度碎片化為特點的跨境電子商務(wù)使海關(guān)監(jiān)管成為跨境電子商務(wù)交易的又一大難題。海關(guān)進(jìn)出口貨物的數(shù)量規(guī)定以及其間一系列手續(xù)及費用支出，給貿(mào)易雙方造成了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因申報未通過而造成的商品滯留海關(guān)現(xiàn)象也時有發(fā)生。由于跨境電子商務(wù)交易的商品數(shù)量不多、金額不大、而頻次卻不少，因此會在通關(guān)時遇到許多困難，報關(guān)報檢極其不易，無法及時結(jié)匯、不能辦理退稅、海關(guān)更無法常規(guī)監(jiān)管。所以，為了小額跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，怎樣建立健全的小額進(jìn)口稅制機(jī)制，如何實現(xiàn)貿(mào)易商與消費者便捷的交易與購物，成為我國必須盡快解決的又一問題。

四、我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)的建議

電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，需要結(jié)合國家與外貿(mào)企業(yè)兩個方面來應(yīng)對國際電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，制定符合國情并能與國際接軌的相應(yīng)策略。

（一）完善電子商務(wù)應(yīng)用的外部環(huán)境

1.發(fā)揮政府的規(guī)劃和指導(dǎo)作用

實現(xiàn)電子商務(wù)更好地應(yīng)用于外貿(mào)企業(yè)，政府的幫助不可或缺：建設(shè)好計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)和互聯(lián)網(wǎng)交易中心的建設(shè)；努力讓世界市場融入到網(wǎng)絡(luò)中與電子信息平臺充分結(jié)合；提升外貿(mào)企業(yè)運營的效率，讓企業(yè)實現(xiàn)貿(mào)易多樣化和科學(xué)化。政府部門作為第一推動力，要努力進(jìn)行信息基礎(chǔ)建設(shè)，改善電子商務(wù)發(fā)展所需基本條件，降低開展電子商務(wù)活動的要求，使電子商務(wù)配套體系更加高效全面。

2.政府要制定與電子商務(wù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于起步階段，技術(shù)手段、運作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面均落后于國際水平，我國政府部門有責(zé)任制定出與電子商務(wù)相應(yīng)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，幫助電子商務(wù)更好更快發(fā)展，努力向強(qiáng)國發(fā)展。

3.建立外貿(mào)企業(yè)與個人的誠信制度

中國電子商務(wù)目前正處于良性發(fā)展中，但是信息化建設(shè)的風(fēng)險是所有企業(yè)在營銷過程中不可逃避的。在這其間，全社會的誠信制度建設(shè)問題是電子商務(wù)發(fā)展最急切需要解決的。為此，企業(yè)要提升誠信經(jīng)營意識；企業(yè)與顧客之間要建立信譽(yù)檔案；企業(yè)要建立相關(guān)的電子交易體系，并且體系要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。比如信用評估體系，要仔細(xì)分析客戶的信譽(yù)評估，對缺失信用的企業(yè)與消費者要進(jìn)行約束和制裁；制定法律法規(guī)，使政府部門對企業(yè)和個人信用的管理與監(jiān)督起到切實的作用。

4.大力發(fā)展物流，完善配送體系

目前我國的貨物運輸仍然以傳統(tǒng)的物流體系為主，物流的發(fā)展現(xiàn)狀限制了電子商務(wù)的發(fā)展。在國家的發(fā)展規(guī)劃中，要重視物流業(yè)的發(fā)展，建立更加高效的物流運輸體系；建立新型的制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化物流經(jīng)營管理的體系；制定適合中國電子商務(wù)發(fā)展的高效物流配送方案。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)部條件

我國外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)存在嚴(yán)重的內(nèi)部問題，有效解決這些問題，可采取以下措施。

1.建立本企業(yè)的外文網(wǎng)站

外貿(mào)企業(yè)要建立本企業(yè)的外文網(wǎng)站才能獲得大量海外訂單，因為遠(yuǎn)在海外的客戶不是通過傳統(tǒng)途徑了解產(chǎn)品，而是通過觸手可及的網(wǎng)絡(luò)平臺來篩選國內(nèi)外的賣家。因此，建立本企業(yè)的外文網(wǎng)站，有針對性的面向目標(biāo)市場呈現(xiàn)企業(yè)特色，是吸引國外客戶的有效措施。

2.建立特色品牌

企業(yè)要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，提高品牌意識，加快產(chǎn)品研發(fā)，將自己的品牌打造好，提升品牌識別度。建立具有特色的品牌可以使企業(yè)在國際市場中占據(jù)有利地位。

3.選擇適合自身發(fā)展的電子商務(wù)運作模式

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺將買方和賣方的信息聯(lián)系起來，提高買賣雙方貿(mào)易活動效率。電子商務(wù)的全面展開需要相應(yīng)的配套設(shè)施，企業(yè)不可能將全部業(yè)務(wù)都搬到網(wǎng)絡(luò)上去。目前很多企業(yè)還不適應(yīng)電子商務(wù)貿(mào)易，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來量身定做。

（三）校企聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才

針對我國跨境電子商務(wù)專業(yè)人才緊缺的問題，學(xué)校應(yīng)該著力實施跨境電子商務(wù)人才戰(zhàn)略，逐步完善人才培養(yǎng)方案，鼓勵有意加入電子商務(wù)行業(yè)的學(xué)生進(jìn)行電商培訓(xùn)，讓他們掌握跨境電子商務(wù)技能，成為我國急缺的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。除此之外，要解決企業(yè)與應(yīng)聘者信息不對稱的問題，學(xué)校應(yīng)積極搭建跨境電商人才雙選會等類似平臺，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的溝通交流，使學(xué)校培養(yǎng)的人才能夠滿足企業(yè)所需。

由于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展萎縮，跨境電子商務(wù)受到了政府的高度重視，快速發(fā)展并成為我國發(fā)展國際貿(mào)易的重要形式。我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展雖然取得了一定成果，但其中依舊存在較為明顯的問題。因此，企業(yè)必須提升產(chǎn)品品質(zhì)、重視品牌打造、加強(qiáng)信用建設(shè)，以高度的商業(yè)信用贏得市場的支持；學(xué)校必須重視人才培養(yǎng)，與企業(yè)合作，培養(yǎng)出更多符合跨境電子商務(wù)要求的復(fù)合型人才；政府要有效發(fā)揮行政職能，對跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行有效指導(dǎo)，為跨境電子商務(wù)掃除障礙，并制定相應(yīng)的法律保障。只有在企業(yè)、學(xué)校與政府三方的共同努力下，才能保障我國跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

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［責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)］

F752

A

1005-913X（2016）11-0051-03

2016-08-30

王靜巖(1974-)，男，吉林白城人，講師，研究方向：勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)，職業(yè)教育。